这位深谙员工管理之道的企业家说：“美国人很优秀，他们强壮、精力充沛、富于幻想，时刻都充满着激情和创造力，如果一个日本人和一个美国人比试的话，日本人是绝对不如美国人的。”
“谢谢您的夸奖。”当周围的美国人正沾沾自喜的时候，松下幸之助继续说：“但是日本人很坚强，他们富有韧性，就好像山上的松柏，日本人十分注重集体的力量，他们可以为团体、为国家牺牲一切。如果10个日本人和10个美国人比试的话，肯定可以势均力敌，如果100个日本人和100个美国人比试的话，我相信日本人会略胜一筹。”美国记者们目瞪口呆。
如松下所说，美国人就好像独行的狮子，而日本人则像是群体活动的鬣狗，尽管单个的狮子比鬣狗厉害得多，可是在较量当中，狮子却经常吃亏。
在松下电器公司里，招聘、选拔人才的时候也是十分注重团队精神的培养，那些眼高于顶，特立独行的罗宾汉式的员工，不管他有多大的才能，松下幸之助一概把他们关在大门外。
一个人如果以这种态度对待所面对的团体，那么其前途必将是黯淡的。只有把自己融入到团队中去的人，才能取得大的成功。在专业化分工越来越细、竞争日益激烈的今天，靠一个人的力量是无法面对千头万绪的工作的。一个人可以凭着自己的能力取得一定的成就，但是如果把你的能力与别人的能力结合起来，就会取得更大的令人意想不到的成就。
企业中有这么种人，他们像狮子一样，能力超群、才华横溢，自以为比任何人都强，连走路的时候眼睛都往上看，他们藐视职场规则，不拿同事的忠告当回事，甚至连老板的意见也置若罔闻，在以团队合作为主的企业里，他们几乎找不到一个可以合作的同事和朋友。
个人英雄主义是团队合作的大敌。如果你从不承认团队对自己有帮助，即使接受过帮助也认为这是团队的义务。你就必须抛弃这一愚蠢的态度，否则只会使自己的事业受阻。
亨利是一家营销公司的一名营销员。他所在的部门曾经因为团队精神而创造过奇迹，而且部门中每一个人的业务成绩都特别突出。后来，这种和谐而又融洽的合作氛围被亨利破坏了。
原来，公司的高层把一项重要的项目安排给亨利所在的部门，亨利的主管反复斟酌考虑，犹豫不决，最终没有拿出一个可行的工作方案。而亨利则认为自己对这个项目有十分周详而又容易操作的方案。为了表现自己，他没有与主管商量，更没有贡献出自己的方案，而是越过他，直接向总经理说明自己愿意承担这项任务，并提出了可行性方案。
他的这种做法严重地伤害了部门经理，破坏了团队精神。结果，当总经理安排他与部门经理共同操作这个项目时，两个人在工作上不能达成一致意见，产生了重大的分歧，导致团队中出现分裂，项目最终流产了。
要想获得成功，你就应该学会与人合作，而不是单独行动。只有把自己融入到团队中才能取得更大的成功。
注重细节——工作无小事，负责要从小事作起
用十分的准备迎接三分的工作并非浪费，而以三分的态度来面对十分的工作，将带来不可逆转的恶果。
对于一名忠诚尽责的优秀员工来讲，工作无小事，因为他清楚，要做到尽职尽责，就必须做好每一件小事。事实也的确如此，任何一家企业的大部分工作，其实都是一些琐碎、细微工作的重复。这也就意味着，一个人要想成就自己的职业生涯，就不能忽略这些细枝末节，否则难成大事。
“一屋不扫，何以扫天下”，这是古人留给我们的劝勉。在现代职场上，更是这样。工作中的细节，尤其要特别当心。因为其小，所以容易被忽视，也更容易出差错。千里之堤，溃于蚁穴，小小的蚂蚁洞就能让坚固的防护堤遭受毁灭性的打击，可想而知，“小虽小，却很重要”。
我们每个人所做的工作，都是由一件件小事构成的。士兵每天所做的工作就是队列训练、战术操练、巡逻、擦拭枪械；饭店的服务员每天的工作就是对顾客微笑、回答顾客的提问、打扫房间、整理床单；你每天所做的可能就是接听电话、整理报表、绘制图纸之类的小事。你是否因此感到厌倦，认为它毫无意义而提不起精神.你是否因此而敷衍应付、心存懈怠.这不能成为你的借口。请记住：这就是你的工作，而工作中无小事。要想把每一件事做到完美，就必须付出你的热情和努力。
希尔顿饭店的创始人、世界旅馆业之王希尔顿是一个注重“小事”的人。希尔顿要求他的员工：“万万不可把我们心里的愁云摆在脸上
无论饭店本身遭到多大的困难，希尔顿服务员脸上的微笑永远是顾客的阳光。”正是这小小的永远的微笑，让希尔顿饭店遍布世界各地。
有这么一个传闻，在开学第一天，苏格拉底对他的学生们说：“今天咱们只做一件事，每个人尽量把胳臂往前抬，然后再往后甩。”并做了一遍示范。
“从今天开始，每天做300下，大家能做到吗.”学生们都笑了，这么简单的事，谁做不到.一年之后，苏格拉底再问的时候，全班却只有一个学生坚持下来。这个人就是后来的大哲学家柏拉图。
“这么简单的事，谁做不到.”这正是许多人的心态。但是，请看看结果吧。所有的成功者，他们与我们都做着同样简单的小事，唯一的区别就是，他们从不认为他们所做的事是简单的小事，并且坚持不懈地永远做了下来。
一家国际知名的大公司招聘新人，很多能力优秀的人纷纷而至。而当时的美国汽车工业之父——亨利.福特就是其中的一位。
因为公司的要求很严格，所以前面已经淘汰了许多优秀的应聘者。福特不禁为自己的命运担忧起来。
终于轮到他了。他向办公室走去，无意间在门口看到了一张小纸片，出于习惯，他弯下腰把纸片捡了起来然后扔到了垃圾桶里。
面试很快就结束了，年轻的福特以为自己没戏，正在懊恼的时候，面试的公司总裁却叫他留下来参加公司的培训并且告诉他他已经被录取了。
福特感到有些不可思议，前面很多能力比他优秀的人都被刷掉了，他不明白自己为什么可以应聘成功。
总裁看到他脸上的疑惑表情，哈哈大笑着说：“我聘请你的一个最重要原因就是，你注重细节的举动让我感动。实不相瞒，那张小纸片是我让人故意放在那里的，目的是要考验应聘者是否注意这些细节。要知道，有的时候，一个细节可以决定公司的成败啊。”
比福特能力强的人，就因为这样一个细节失去了一次宝贵的机会，虽然弯腰捡一下小纸片只是一个很小的事情，但是善于发现这些细节，却是每一个成功者必须具备的能力。
福特用他的实际行动证明：细节可以决定成败。
正如某位管理大师所说的那样：工作中的细节，只有那些心中有大责任的人才能发现，才能做到位。“这种小儿科的事情，简直是小菜一碟，谁不会啊.”这是很多人事后会说的话，然而在实际工作中，却少有人能保证把每道“小菜”都做到位。能否做好每件小事，也就成了优秀与普通的重要区别之一。优秀的员工从不会轻视每道“小菜”，他们也从不把工作中的细节当成“小菜”。工作无小事，所有的工作都是不简单的事。这也印证了生活中的一句至理名言：有做小事的细致，才有做大事的气魄。
美国通用电气公司的总裁韦尔奇一直被誉为一个商界传奇——全球第一CEO。他在管理学上并没有什么特别的东西，但是他在二十年的管理生涯中的一些细节却被人津津乐道。比如他能够叫出公司1000多位管理人员的名字，比如亲自接见所有申请担任公司高级职位的人等等。试问，在全球的大公司中，有几个老板能够做到像他这样呢
从小处着眼，从大处着手，只要注意到一些别人不易察觉的细节，就一定可以成功。
职场中许多人工作不到位，做不好小事情，是因为缺乏关注细节的意识。他们只是为工作而工作，对工作中种种可能产生问题的细节，要么是漠不关心，要么干脆就视若无睹。相反，优秀员工通常是极其关注自身工作细节的。日本员工的细致，是全球闻名的。有一个经常被引用的事例是，日本某家公司负责为客户订车票的普通文员，每次都会主动帮客户订靠窗的车票，好让客户旅途中更好欣赏沿途风景。这个小小的善意行为，使得一次在接待一家外国考察团时，深深打动了对方负责人，不仅为公司拉到了客户，而且还超出预期，获得一个大的订单。
俗话说，一口吃不成大胖子。工作也是如此，需要稳打稳扎，认真做好每个细节，才能把工作完全做到位。“一夜成名”或是“一夜暴富”的心态，在职场上存在的具体表现是，很多人总想做些大事情，一炮而红，一步登天，而不会把小的工作做到位。其实，真要想在关键时刻脱颖而出，就必须要在小事上多下功夫，做到以小搏大。当你比别人先一步发现被忽略或漠视的薄弱环节与空白地时，你也就先人一步取得成功。
在同一岗位，每个员工的能力其实相差并不悬殊。可同一件工作，有人能把它做得非常到位，近乎完美，而有的则只是基本合格，原因就在于细节的把握上。所谓的精益求精，也就是在细节方面加以进一步的完善。优秀员工的特质之一，基本上都是工作中的‘‘完美主义者”。他们对待自己的工作，都像对待艺术品一样，力求完美，不留遗憾。工作中的每件小事，都要求自己做得出彩。
相反，许多人对自己的工作就是三个字：差不多。差不多，有时就是差很多。正如前面所讲，往往是一个细节的失败导致整个工作的功亏于一篑。凡事抱着能交差的态度，是很难有所作为的。因为做事不认真，不到位，每天欠缺一点，时间一久，欠缺的可就不再是一点点了。
看不到细节，做不好每件小事的人，说到底其实就是对工作缺乏认真的态度，是不负责的表现。这种员工对工作只是敷衍，无法把工作当成事业来经营。在他们眼中，工作是不得不做的苦差事，因而缺乏热情与投入。他们永远只能做别人分配给他们的工作，即便如此也不能完全做到位。建筑大师德罗，在总结自己成功的经验时只说了五个字：魔鬼在细节。在他看来，无论建筑方案如何宏大，精美，可如果细节把握不住的话，就永远不能称之为一件好作品。
阴沟里翻船，并不是运气不好，而是没有把细节做到位。马虎的心态才是致命的关键。自以为是，往往是会在错误的时间，错误的地点犯下致命的错误。从某种意义上来讲，细节才是专业能力的最佳体现。能够把握住细节，做好每件小事情，正是专业能力的反应。无论大事小情，忽略细节都会给工作造成不同程度的负面影响。正如卡耐基所说的：一个不注意细节的人，永远不会成就大事业。同样，一个能够做好每件小事情，能把最简单的事情都做到最好的人，一定是个前途无量的人。
负责任的员工的主要特征就是，他们能够脚踏实地的从小事做起。因为，任何大的方针政策，真正要落到实处，就是要把一件件小事做好。
千里马失足，往往不是在崇山峻岭，而是在柔软青草地。负责，就是要有从小事做起的心态，没有这样的心态和行动，就不是一个合格的落实型员工。
积极主动——优良业绩来自现在就做
