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第9章 《周易》教给我们的上下级关系学 (1)

比卦:相亲相辅,上下同欲

《象》解释比卦说:“地上有水,比。先王以建万国,亲诸侯。”意思是:从卦象上看,比卦异卦相叠,上卦为坎,下卦为坤。坤为地,坎为水。地上有水,水附大地,地纳河海,相互依赖,亲密无间。地承载水,水滋润地,两者相互依存。

用水喻臣子,地喻君王,臣子辅助君王治理天下,这就是比卦的卦象。君王也从卦象中得到启示而建立诸侯国,亲近诸侯和臣子,共同治理天下。

《比卦》卦辞:“比:吉。原筮,元永贞,无咎。不宁方来,后夫凶。”意思就是:吉祥。探本求原,再一次卜筮占问,知道要辅佐有德行的长者,长久不变地坚守正道,不会有祸害。连不安分的诸侯现在也来朝贺,少数来得迟的诸侯将有凶险。

从比卦的卦辞之中可以看出,这种比是存在着上下级、大国与小国、强与弱的对比,上级、大国、强势一方,不用暴力或强硬的手段,而是采用修睦的方法达到使别人归顺的目的。

比卦阐述的是上下相亲相辅、宽宏无私、精诚团结的道理。

职场中的关系,首先要想到的就是“和”,与人和睦相处,相互帮衬,而不是竞争或是敌对状态。

若是处于领导职位,则要奖赏员工,亲近员工,与他们打成一片,这样才能出成绩。但是要做到这一点,领导人首先要具备三点:一是元大,即肚量大,能容人,不与人斤斤计较。二是永长,即长久坚持,不因人、因事、因时而变。三是贞正,即按纯正之道办事。具备这三点,会有威望,人们就会心甘情愿服从你、归附你。

领导应和谐地处理好与下级的人际关系。遇事和员工多谈心、多沟通,多讲民主,多些宽容,少点儿霸气,多点儿和气,和员工的人际关系就会充满朝气和活力。员工的积极性、创造性、潜在能量就能充分而有效地发挥出来,最终达到“上下同欲”的目的。

若你只是一个普通职员,因为职位低的原因而形势被动,那么凡事应该与他人亲附才能吉利,要择善依附,不要单打独斗,独来独往。要知道大树底下好乘凉,遇到元大、永长、贞正的领导人,要趁早依附过去,如果太晚了,人家觉得你心意不诚,可能就不把你当自己人了。如果找到能欣赏自己、提拔自己的人,那事情就好办了。在职场晋升的过程中,上级的帮助往往是不可缺少的一环。

自己不真心比附别人,别人也不来比附自己。一旦危难加临自己,孤立无援,自然有凶。所以《比卦》上六爻又说:“比之无首,凶。”在九五爻位之上,自己不为首领,但又不服从九五的管制,自己独来独往。如果这样,既得不到领导赏识,也得不到朋友的帮助,处境必然危险。

上级和下级互相依靠、相亲相辅,必须精诚团结,同心同德,上下同欲。

《比卦》初六爻辞:“有孚比之,无咎;有孚盈缶,终来有它,吉。”意思是说:具有诚实守信的德行,亲密团结,不会有灾祸;诚信的德行如同美酒注满了酒缸,这样远方的人纷纷前来归附,结果是吉祥的。

这就告诉我们,在一个团队中,领导者必须具有诚信的品德和海纳百川的胸怀,能凝聚各方力量,使得整个团队上下一心,同心同德,以一种无坚不摧的合力来取得事业的成功。

《孙子兵法?谋攻》中讲道:知胜有五,其中之一就是“上下同欲者胜”。也就是说:官兵同心,上下齐心协力,就可以取得战争的胜利。在古代的战争时期,只要将帅与手下的士卒有共同的好恶、共同的愿望,就没有打不胜的仗,就没有不能消灭的敌人。

“上下同欲”,用当前的眼光和思维来分析,就是指建立和谐、融洽、有为的人际关系,营造良好的共事环境,这直接关系到一项事业的成败。正所谓“人心齐,泰山移”。

对于一个团队尤其是发展中的团队来说,如果在前进中丧失了“同心同德”“上下同欲”的原则,那么这个团队就危机四伏了,团队发展的内在动力也将会遭受到极为严峻的考验。

一个管理专家与很多企业家谈到企业管理上的难点,他发现这些企业家们都有一个共同的感受:制定战略并不是很吃力,只是觉得与自己的下属,尤其是原来跟自己一起打江山的、较高层次的领导沟通起来越来越费劲了,距离也越来越远了,而且在很多问题上,认识很难统一起来,最终常常是他们牢骚满腹,自己也窝了一肚子火。这种情况严重影响了他们公司发展的速度和工作的效率,所谓万众一心、众志成城的团队精神荡然无存。这种现象普遍存在于发展中企业。

这个管理专家针对这个共性的问题,选了10个资产在1000万至3000万之间、发展势头不错的中型企业,对企业中的中高层领导做了一次较为全面的调查。调查结果表明,排除了个人心态上的骄傲自满和工作压力等因素外,造成这种现象最主要的原因就是:上下不能同“欲”。

如果说“上下同欲”是军队作战取胜的法宝,那么,在现代企业竞争中它同样也是能够在激烈的市场竞争中立足的重要因素。在企业管理中,领导者能引导上下心往一处想,劲往一处使,为实现共同的目标而不懈地努力,企业就必然越来越兴旺。

俗话说“同心同德方可成大业”,企业作为一种组织,如何将全体员工与领导之间的“欲望”凝聚在一起,朝着一个共同的目标迈进,是一种艺术,更是一种文化。上下同欲者胜,领导与员工同心同德,则攻无不克、战无不胜。领导与员工要做到:换位思考,相互理解;以诚待人,相互关心;各尽所能,相互支持;荣辱与共,相互依存;同心同德,相亲相辅。

随卦:下级服从上级指挥,上级也要从善如流

从卦象来看,随卦是异卦相叠,下卦为震,震为雷,代表动;上卦为兑,代表愉悦。震在下动,兑觉得愉悦,以此表现兑能随着震的行动而愉悦,也具有随的意思。随,即随从、跟随、随和。

人的社会性决定了人们需要互相协作,互相赞同、顺从,需要讲究人际之间互相随从的道理,这就是随卦的基本精神。从《周易》卦序上来看,豫为安乐,随为随从,安居乐业了,人们自然会来随从,所以豫卦之后是随卦。

人际关系的互相随从,是指相互顺从,己有随物,物能随己,彼此沟通。在职场的上下级关系上,就是下级要服从上级的指挥,上级也要从善如流,虚心听取下级的建议和意见,形成上下和谐相处的氛围。正如随卦卦象喻义:震为刚,本应在上;兑为柔,本应在下。现在在随卦中位置互换,说明震来兑去,一刚一柔,合在一起彼此往来密切,关系随和。

随卦集中展示了人际关系中上级、下级“以正相随”的宗旨。

1.下级服从上级指挥

“恭敬不如从命”“军令如山”,这些古老的至理名言,谆谆告诫着后人:对上级领导,服从是第一位的。

《随卦》卦辞中说:“随,元亨利贞,无咎。”意思是:如果随从、随和,便能始终亨通,利于坚守正道,没有过错。

这告诉我们,在职场上,跟随他人做事,要随和、顺从,对于上级的命令要照着办、坚决执行,才能顺达、亨通,才能不犯错误。在工作中下级服从上级,是上下级得以顺利开展工作、保持正常工作关系的前提,是融洽相处的一种手段,也是上级观察和评价自己下属的一个尺度。

所有团队运作的前提条件就是服从,有时可以说,没有服从就没有一切。一个高效的企业必须有良好的服从观念,一个优秀的员工也必须有服从意识。没有员工的服从,任何一种先进的管理制度和理念都无法建立和推广下去;没有员工的服从,企业任何绝佳的战略和设想都不可能被执行下去;没有员工的服从,任何一个精明能干的领导都无法施展其才能。

其实,在现实生活中,不管你的地位有多么高,不管你是多么有钱,不管你的能力有多强,不管你身在什么样的机构,每一个人都必须学会服从。比如美国参谋长联席会议主席必须服从美国总统,而总统则必须服从于国会及全体国民。企业中也是如此,即使是企业的总裁,也还得服从于董事会、股东和消费者。

作为下级,应牢固树立尊重上级、服从上级的意识。要知道,上级作出任何一个决策都不是一拍脑门就决定的。上级居于把握全局的地位,掌握全盘情况,一般来说,考虑问题比较周全,作指示能够从公司或整个部门的大局出发。你的某项任务就是其中的一个环节,不要因为你这一环节影响到整个工作的进程。

上级之所以将任务分配给你,包含了他个人的判断,而你也许认为“不可行”,那只是你的个人判断。你应先接受上级分配给你的任务,如果在执行过程中出现了问题,再去和上级沟通。你如果马上推辞,并列出一堆理由来说明你的困难,这是最不受上级欢迎的。以大局为重,无条件服从上级指示,这才是明智之举。上级的指令一旦形成,下级就要服从,以避免工作中出现拖延、扯皮现象,提高办事效率,加快工作节奏。下级对上级布置的工作任务必须坚决执行,并将执行情况向上级及时报告。

在有些人的观念里,往往认为“对的就服从,不对的就不服从”,实际上这是十分错误的。服从的本质,就是无条件地遵从上级的指示。因为上级的地位、责任使他有权发号施令,同时上级的权威、整体的利益,不允许部属抗令而行。如果上级的指示要经过你的判断才能执行下去,那岂不是说,你的判断比上级的判断更具有权威性吗?

服从应该成为每一个员工所必须具备的第一美德。每一名员工都必须服从上级的安排,就如同军人必须服从上级的指挥一样。服从也是一种素质。服从是组织观念的一种表现形式。服从是对责任感的表现形式。服从是对上级的认同感和尊重的表现形式。服从是领导能力的基本表现形式。服从是下属尊重领导的最好方式。

下级对上级的服从,尤其应注意以下几点:

a.不理解的也要服从

很多时候你并不能完全明确服从的理由是什么,也不清楚指令的原因是什么,会很容易产生对指令的怀疑。但想一想,很多时候你是怎样去判断问题的?你是不是往往以个人的角度去判断一个问题?由于你所处位置的高度和视野不够,因此所能获得的信息也就没有领导那样全面和完整。信息的缺失,是下属不能完全理解领导的意图的主要原因之一。

有一家房地产开发公司A希望投标一个比较大的开发项目,但是由于能力不够,希望同另外一家公司B合作投标。A公司和B公司在某个相对较小的项目上有竞争,故而彼此之间关系不是很融洽。于是,A公司领导决定放弃这个小项目,以缓解同B公司紧张的关系。可是A公司小项目的负责人对此很不理解,也不支持和服从。他认为自己完全有能力把小项目拿到手,为什么要让给别人?这就是由于他所考虑的问题和信息,与公司领导所考虑的不在一个层级上所造成的。

因此,身为下属应该要时刻提醒自己:“不理解的,不代表领导就是错误的,因为彼此考虑问题的层级不同。”

b.有异议的要先服从

领导的指令不一定完全正确,这一点大家可能是有所共识的。领导还可能会作一些有争议的决策,对于这样的决策,下属应该怎么面对?首先还是要服从。

小刘是一家贸易公司的总经理秘书,主要负责总经理的文书工作。有一次,总经理由于误会和另外一家供应商的王总发生了争吵。总经理一气之下,让小刘给王总写封信,告诉他双方终止合作。

小刘知道王总的公司是非常有实力的,本公司的大部分产品都是由其提供的。而且王总和总经理的关系非常好,不会真的就因为这点小事,两个人就闹分家的,说不定等老总明白这是个误会以后,就会改变决定。到时候信是自己写的,那黑锅还不得自己来背?

于是小刘就擅作主张,没有发这封信。过了几天,老总还真的想通了,为自己作了错误的决定而后悔不已。小刘看到老总想通了,就告诉他自己根本就没有写这封信,因为她知道老总一定会后悔的。老总没有说什么,但小刘心里高兴地想:这下自己可成为了老总甚至这家公司的大功臣了,说不定明天就可以涨工资了。

第二天,人事部门找小刘谈话。她高兴极了,老总真的要给自己涨工资了!可是等待她的却是一封辞退信。小刘错在了哪里?为什么会被辞退?其实她错就错在没有服从领导指令并且拒不执行。

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