登陆注册
1047300000015

第15章 《周易》教给我们的上下级关系学 (7)

同样,在职场中,当我们与上级有矛盾或意见不统一时,千万不要与上级针锋相对地顶撞,要学会忍耐,尽量用适当的方法与上级沟通,并努力去适应上级的做事方式,尊重上级的决定。

现在的上级虽然不像过去官场中那样决定下属的生死,但很大程度上也关系到下属的升降去留,因此,上级是不能轻易得罪的。犯颜顶撞更是万万不行,除非你本来就不想在这儿混了。不想混了是顶撞上级的一个资本,这相当于自杀式袭击。还有一个顶撞上级的资本就是你有不可替代的价值,上级的工作离不了你,在这种情况下,上级虽然可能恨得你牙根儿直痒,但也得强忍着,否则工作谁来做?如果这两样你都没有,仅凭一股无名火就顶撞起上级来,后果通常都很严重,即使不被开除,以后的日子也必然不好过。

听命和服从上级领导,这不但是上下级组织关系的必然要求,也是上级领导履行职责、达到预期目标的前提和保障,大多数领导喜欢唯命是从的下属。

许多领导都认为自己比下级要优秀,在潜意识中,有着很强的优越感,对自己充满信心。他们都会认为,自己有权要求下属去做某些事情。行使权力、发布命令,使事情向着自己所预想的目标发展,是领导的责任,也体现领导的尊严。如果冲撞领导,与领导针锋相对,侵犯了领导的权威,冒犯了领导的尊严,这在一般领导的眼里,是不能被容忍和谅解的“以下犯上”行为。

下级冲撞上级,一般都会用比较过激的言辞,特别是一些很伤感情的过头的话,这些话会像一把把尖刀直接刺进上级的心窝,引得他怒火中烧,大发雷霆,与你为敌,失去冷静的分析。尽管你可能是出于忠心才说某些话,但言辞激烈的冲撞会使领导下不了台,面子难堪。特别是在一些公开场合,领导是十分重视自己的权威和面子的,或许他会表示,可以考虑下级的某些提议,但他决不会允许下级对他的权威提出挑战。

激烈的对抗常常产生剧烈的碰撞,这种冲撞也会让上级失去理智,恼羞成怒。但你是下级,处于弱位,这样做无异于鸡蛋碰石头,受损更大的必然是。

夏雨在一家销售企业担任培训主任,为了给枯燥的课程注入活力,她在培训过程中设计了一些游戏环节。可是老上级知道后却命令夏雨取消一切游戏,说培训人员是在学习,而不是在玩乐。结果游戏取消后,培训课程的质量反而显著下降,大家听课时不是心不在焉,就是唧唧喳喳地聊天。

看到本来很好的培训效果就这样被上级的一句话毁掉,夏雨怒火中烧地冲到办公室向上级抱怨:“你的指令根本就是个错误,因为你作决定前根本不问问我的想法,也不作一下民意调查。现在,出了大麻烦,不管讲课的、听课的都不愿意走进课堂。我们大家都认为,就是由于你过于古板,取消了课堂游戏,使工作陷入困境。”

夏雨得到了怎样的答复呢?结果,上级对她说:“你适应不了我的规矩,可以另谋高就。”夏雨就这样因为冲撞上级丢掉了一份高薪的工作。

夏雨的决策虽然是对的,但她太冲动,不懂得克制,说话不顾领导面子,结果不仅建议没有得到采纳,反而还丢了工作。对她来说,这种做法一点儿好处都没有。对上级发出的正确而合理的指令,当然要认真及时地执行,但上级也不是完人,有时可能会发出不恰当的甚至完全错误的指令。这时候即使你有绝对的把握认为他是错的,也要先接受上级的安排,然后再寻找合适的机会向上级表达你的看法,而绝不是用硬碰硬的方法来与上级针尖对麦芒,如用过激的严词、尖刻的话语、伤感情的过头话,或用行为对抗(如消极怠工)等冲撞上级领导。否则,吃亏的是你自己。

忍耐和等待是搞好职场人际关系的必备素养。“艰则吉”,承受艰难困苦而不被压垮,在忍耐中坚持,就会吉祥。孔子曰:“小不忍则乱大谋。”“忍”更多的是为了等待时机。一旦时机成熟,积聚的能量就会喷发出来,一击得手。要成就大业,就要分清轻重缓急、大小远近,该忍的就得忍,从长计议,从而实现理想、宏愿,达成自己的目标。

宋代诗人苏洵说过:“一忍可以制百勇,一静可以制百动。”这就是说忍的作用可以抵抗千军万马。古往今来,在政坛、生意场,没有人不明白“忍”功的重要!但是说起来容易,做起来难,在紧要关头,一些人就偏偏忍不住,而导致前功尽弃。

在职场中,让人生气令人不能容忍的事情随时可能发生,当你几经奔波,终于找到了一份工作,你干的活是质量最好的,上级给你定的工资却比别人少了几百甚至几千元;当你负责的一个项目正在节节推进的时候,却被新来的上级喊停了……这时,我们要在心里提醒自己“我并不是个容易生气的人,这些小事还烦不到我,我能忍一忍”,提醒自己不要去想这些不如意的小事,如果不忍,任意地放纵自己的感情,最终伤人又伤己。前苏联的教育家马卡?连柯说:“不会抑制自己的人,就是一台被损害的机器。”

为了事业顺利发展,为了灵活处理职场中的人际关系,化解纠纷,一定要勤于修炼“忍”术,精于“忍”术。唐代宰相张公艺以九代同居为世人所艳羡,一日,唐高宗临幸其居,问其所以能维持和睦之道,张公艺索一纸一笔,书“忍”字为对,高宗赐帛而去。

《三国演义》故事中,司马懿是坚忍而成功业的巨匠。诸葛亮污辱司马懿的故事是人人皆知的。诸葛亮六出祁山时驻扎五丈原,司马懿深知自己的韬略不如诸葛亮,因此他采取拖延战术久不出兵。诸葛亮则派人向司马懿送去一套女人服装,并递信说:“你如果不敢出战,便应恭敬地跪拜接受投降;如果你羞耻之心还没有泯灭,还有点男子气概,便立即批回,定期作战。”司马懿的左右看后,非常气愤,纷纷请战,但司马懿却坚守不战。不久诸葛亮因积劳成疾而死,司马懿没伤一兵一将,不战而胜。难怪古人说:“必须能忍受别人不能忍受的触犯和忤逆,才能成就别人难及的事业功名。”

司马懿还能忍曹操的歧视和压制,忍同僚的排挤和陷害,忍小辈曹爽的欺侮。他坚忍以图功业之终成。

无数事实证明,人不可感情用事,该忍让处要忍让。只有如此,处理事情才能理智、冷静、公允、恰当,才能大有作为。如果不能忍一时之气,控制好自己的情绪,我们便可能犯下令自己后悔一生的错误!

如果在工作中与上级领导有意见分歧,要选择合适的时间、以恰当的方式提出来,给上级领导留足面子。

首先,你一定要记住,上级领导的面子大,要尊重领导。上级领导拥有权威,拥有最终决策权,而自己只是提出一种建议或参谋。如果与上级意见出现分歧,上级领导感到你仍然是承认他的权威的,意见是针对工作而非是借工作之名行个人否定之实,他们多半是会冷静下来,认真考虑你的想法。

其次,对领导说明看法,不要选用那些过于肯定的方式,而是要用商讨的语气委婉地加以表达。说话语气要温和,言辞要避免极端,最重要的是有分析,有根据,条例清晰,能够说服人、感化人和尊重人。

再次,与领导讨论问题时应选好时机和场合。选择公开场合不如选择私下里说好;事已确定不如尚处酝酿中说好;正发脾气时不如心平气和时说好;心绪低落时不如比较得意时说好。

总之,作为下属,在与上级讨论问题时,一定要保持心平气和的心态,千万不要与其针锋相对地顶撞,不去触犯其“逆鳞”。

小过卦:与上级同行,“到位”而不“越位”

《小过卦》六二爻辞:“过其祖,遇其妣;不及其君,遇其臣,无咎。”意思是:在请示家事时,可不通过祖父而向祖母请示。在请示国家大事时,在不能直接求见于君主的情况下,请示君主的亲近大臣,不会有过错的。

从卦象上看,六二属于阴爻居于柔位,持中守正,做事很守规矩和本分。在古代社会,家庭里实行家长制,有事情要向家长请示,六二这个晚辈没有向祖父请示,却越过祖父向祖母请示,因为家里的家务事属于小事,这是没有过错的。若是对于大臣来讲,是不能越过君主的,必须向君主请示,在不能直接被接见的情况下,才可以向其近臣请示。

《象》这样分析本爻:“‘不及其君’,臣不可过也。”这里指出:“不能擅自越过君位”,因为作为臣子的是不能超越至尊的。

这启示我们,在家里,要注意对长辈的尊敬,虽然现在不是家长制了,许多事情可以自己做主,但是出于对他们的尊重,还应商量一下为好;同理,在工作单位中,我们一定要遵守该单位的规章制度,在请示汇报时,一定针对主要的领导,不可越位或者弄错对象。

孔子说:“不在其位,不谋其政。”曾子说:“君子思不出其位。”说的都是一个人应该做自己该做的事情,不要思考自己不该思考的事情。勤奋要用对地方,否则就会与其他人的工作重叠,可能引起与他人的矛盾,导致混乱,并最终造成企业整体资源的浪费。

在企业里,每一个人都有属于自己的岗位,每个岗位的职责、权限是不一样的,要把自己岗位的事情做到位,但绝对不能越位把手伸到人家的地盘上。尤其是下级不能越上级之位,以免受到上司的戒备。

做事到位而不越位的必然要求,就是每个人要按照自己的角色办事。

每一个组织都有其固定的组织结构,每一位成员都要在其中找到自己的位置,扮演好自己的角色,严格地按角色做事,为其所当为,止其所当止,这样才能与整体步调一致,否则就会造成混乱局势,出现不和谐的状况。

有一家杂志社为一位作家做了一期专访。杂志出来以后,这位作家收到了一本样刊,他想多要几本送给朋友,便打电话给杂志社主编。主编不在,小林接了电话,作家说:“麻烦你转告一下主编,我希望多要几本这期的杂志。”

“这个啊,没问题!您直接派人过来拿就成。”小林爽快地说。

作家正打算驱车去拿杂志时,就接到主编的电话:“对不起!刚才我不在,杂志收到了吧?我刚才已经派人给你多送了几本过去。”停了一下,主编又说:“可是,对不起,我想知道是谁说您可以立刻过来拿的?”

作家很奇怪,问道:“有问题吗?”

“当然没问题,您要十本都可以,我只是想知道,是谁在自作主张。”

事情的结果可想而知。真相查明后,自作主张的小林受到了主编的严词责备,而且在主编心目中的印象也大打折扣。

在这件事情上,小林就因为办事越位而扮演了错误的角色。小林的错误可以从三个方面来分析:

第一,作家打电话找主编要书,小林作为接听电话的下属只能如实转告主编。至于能不能给,那是主编才能决定的,但小林擅自替主编作出了决定,便是越俎代庖。

第二,杂志是公司的财产,不能随意处置,而小林却擅自决定送人杂志,任意处置公司财产。在这种对上级的越位中,让人觉得把杂志送人并不稀奇,杂志的品牌价值也被大大地贬值了;人人都能做主,可见杂志社的管理并不严谨,杂志社的形象也被贬低了。

第三,在现实社会条件下,人际关系是一种资源,而送人财物是维持关系的一种重要手段。站在主编个人的角度看,送给作家杂志既是维持客户关系的一种手段,同时,也可以由自己来显示恩惠和大度,但这种机会却莫名其妙地被小林充大方充好人给剥夺了。

有些单位,职员可以参与单位和本部门的一些决策。但即使这样也应该注意:谁作什么样的决策,是有限制的。有些决策,你作为下属或一般的普通职员可以参与;而有些决策,下属还是不插手为妙。人们往往喜欢对某件事表明自己的态度,但是有时却超越了自己的身份,胡乱的表态,不仅是不负责任的表现,而且也是无效的。对带有实质性问题的表态,应该是上司或上司授权才行。

上例中,小林的这种越位所处理的还只是一件小事,并没有给自己带来多大后果。而一些重大事情的角色错位,那当事人可能就要吃不了兜着走了。

茱丽叶是一家跨国集团香港分公司的员工,经过几年的奋斗,升任这家分公司的公关部经理。由于业绩卓越,茱丽叶在公司有着一定的声誉,在一些宴会和其他场合,风头常常凌驾于分公司总经理之上。

同类推荐
  • 不成功你找我

    不成功你找我

    古往今来,以成功为目标,引领无数帝王将相、英雄豪杰乃至黎民百姓前仆后继!千百年,人们从未停止过对成功的探索与追求。为了成功,为了实现美好的理想,激励着一代又一代人勇敢前行,留下了多少可歌可泣的千古绝唱!有人成功了,成为人们传颂的楷模;有人失败了,成了人们茶余饭后的感叹。人们在敬仰诺贝尔成功的同时,也应该钦敬失败的索布雷诺,即使失败了,也要在失败中度过辉煌的一生!成功的秘笈究竟在哪里?人们开始反思。终于有一天,人们似乎悟出了成功的天机,原来成功的秘笈就在我们身边。仁者见仁,智者见智,愿每个奋发图强的人都能把聪明才智无限地发挥出来,从而让心灵和财富都能获得巨大成功!
  • 用微笑面对逆境

    用微笑面对逆境

    我们每个人都可能遭受情场失意、官场失位、商场失利等方面的打击;我们每个人都会经受委屈时的苦闷,挫折时的悲观、选择时的彷徨,这就是人生。生活需要我们充满勇气地南对败局,如何随打击,如何面对失败是我们最大的挑战之一。对一个乐观向上的人来说,遇到绝境,正是自我升华的最好时机,丑小鸭变成白天鹅,那是乐观和梦想创造的奇迹。对一个豁达从容的人来说,面对指责,正是了解自我、评价自我的最佳参照,有则改之,无则加勉,从而不断地走向成熟,这是平和稳重创造的奇迹。对一个热情积极的人来说,遭遇失败,正是获得宝贵经验的一次经历,从失败走向成功,是一颗积极的心创造的奇迹。
  • 落实背后的落实

    落实背后的落实

    培训员工高效落实能力的经典读本,打造优秀组织基业长青的通告法则。没有人会注意过程的酸甜苦辣,荣誉只会给予执行到位、落实实效的英雄。把落实的种子植入员工的血液,将落实化为最强的竞争力和战斗力。也许下一个成功的人,就是你。
  • 立大志 做小事:成功从小事开始

    立大志 做小事:成功从小事开始

    立志改变命运之人不可不读的成功箴言。不甘平庸之人调整心态的最佳 珍藏读物。 平庸与伟大的秘密:我们生存的这个社会就好比战场或是棋局,我们在 这个社会上的生存就好比战争或是对弈。其间,谁的目光更远,谁能多看几 步,谁就将笑到最后。 人生就是要立大志:如果你还因为人生犹豫不决的选择而苦恼,那么, 基于使命的选择就是你最正确的选择。这是伟大人物告诉我们的秘密。成功从做小事开始:天才人物并不是天生的强者,他们的竞争意识与自 我创新力并非与生俱来,而是后天的奋斗逐渐形成。 远离人生的泥淖:来回摇摆的人永远都不可能成功的。
  • 生命中不该忘记的101件事

    生命中不该忘记的101件事

    历史有不断重演的惯性,我们今天的处境,也许和从前经历过的遭遇十分雷同。虽然随着时间的推移,地点和人物都改变了,但那些经常发生在我们身边的事,却总给我们一种似曾相识的感觉,让我们不经意恍然大悟:有些道理我们已听过千回百回,但却总是记不住。经验固然可以增长知识,却不一定能减少犯错的次数。了解哪些情况应当避免,哪些原则应该恪守,是我们开创美好人生的重要条件。当我们开始运用这些知识或者道理,并从中受惠以后,这些知识道理,便会成为我们永久的智慧。
热门推荐
  • 誓不成婚:踹飞俊俏小王爷

    誓不成婚:踹飞俊俏小王爷

    落魄富家女,带雇佣兵到闺蜜家里偷账本,拐跑闺蜜,去当山大王。和俊俏王爷谈朋友,转身,挥挥手:“对不起王爷,我只恋爱不成亲!”
  • 我们三个都是穿越来的

    我们三个都是穿越来的

    我是因为看了很多的穿越小说,也很想穿越。谁想我想想就能穿越,穿越就穿越吧,居然穿成怀孕九月的待产产妇,开玩笑嘛!人家在二十一世纪还是黄花一枚呢。这也可以接受,可是明明是丞相之女,堂堂四皇子的正牌王妃怎么会居住在这么一个几十平米得破落小院子里,她怎么混的,亏她还一身绝世武功,再是医毒双绝。哎。没关系,既然让我继承了这么多优越条件,一个王爷算得了什么?生下一对龙凤胎,居然都是穿过来的,神啊,你对我太好了吧?且看我们母子三人在古代风生水起笑料百出的古代生活吧。片段一在我走出大门时,突然转身对着轩辕心安说道:“王爷,若是哪天不幸你爱上了我,我定会让你生不如死的。”然后魅惑地一笑,潇洒地走了出去。片段二当我对着铜镜里的美人自恋地哼出不着调地歌时。“别哼了,难听死了。”一个清脆的声音响起。~~~接着一声尖叫紧跟着另一声尖叫。我用上轻功躲进了被子里.~~~"我和你一样是二十一世纪来的。”“你好,娘亲,哥哥,以后要多多指教。”来自两个婴儿的嘴里,我摸摸额头,没高烧啊。片段三“小鱼儿,我可是你孩子的爹,况且我没有写休书,你还是我的王妃。我会对你好的。”安王爷霸道地说道。“你们认识他吗?他说是你们的爹?”我问着脚边的两个孩子。“不认识,”女孩说道。“我们的爹不是埋在土里了吗?怎么他一点也不脏?”男孩问道。那个男人满头黑线。“对不起,我们不认识你。”说完拉着孩子转身就走。片段四“爹爹,这是我娘,你看漂亮吧?”南宫心乐拉着一个白衣帅哥进来问道。我无语中。“爹爹,你看我娘亲厉害吧?“南宫心馨拉着另外一个妖精似地男人走了进来。我想晕。“这才是我们的爹。”“才不是呢,这个才是”两人开始吵起来了。“我才是你们的爹。”安王爷气急地吼道。“滚一边去。”两个小孩同时说道。屋里顿时混乱之中。转头,回屋睡觉去了。推荐完结文《别哭黛玉》完结文《穿越之无泪潇湘》新文,《极品花痴》
  • 凤逆天下北月篇

    凤逆天下北月篇

    【完结,漫画版《凤逆天下》】她,长公主府唯一的嫡女,却是举国皆知的废物!当清冷的眸子睁开,她已是21世纪最危险的天才杀手!翻手为云,覆手为雨!当病秧子小姐展露锋芒,惊才绝艳,天下无数男女为之倾倒……他是绝色的暗夜之王,冷血无情,乱世中和她相逢,一曲琴箫合奏,自此天上地下,生死相随。女主超级强大,冷酷腹黑,回眸一笑,天下风云乱!
  • 7天让你读懂社交心理学

    7天让你读懂社交心理学

    心理学是帮助人们了解自我、洞察人生、解释行为的一门实用科学。人的心理千变万化,这也使得人的心理现象成为一个极为复杂和奇妙的领域。但通过大量的试验以及经验的总结证明,人类的心理活动仍然是有一定规律的,人们对心理现象事实上都很熟悉,只不过由于缺乏科学的理解,因此觉得神秘罢了。
  • 这样工作最给力

    这样工作最给力

    你想工作轻松省力吗?你想提高工作效率吗?你想工作更加得心应手吗?你想提升工作业绩吗?你想成为职场红人吗?那么,请你打开此书吧,这里会给你答案。
  • 无敌大小姐

    无敌大小姐

    当现代阴狠毒辣,手段极多的火家大小姐火无情,穿越到一个好色如命,花痴草包大小姐身上,会发生怎样的化学反应?火无情一醒过来就发现,自己竟然在众目睽睽之下上演脱衣秀。周围还有一群围观者。这一发现,让她极为不爽。刚刚穿好衣服,便看到一个声称是自家老头的老不死气势汹汹的跑来问罪。刚上来,就要打她。这还得了?她火无情从生自死,都是王者。敢动她的人,都在和阎王喝茶。于是,她一怒之下,打了老爹。众人皆道:火家小姐阴狠毒辣,竟然连老爹都不放在眼里。就这样,她的罪名又多了一条。蛇蝎美人。穿越后,火无情的麻烦不断。第一天,打了爹。第二天,毁了姐姐的容。第三天,骂了二娘。第四天,当众轻薄了天下第一公子。第五天,火家贴出招亲启事:但凡愿意娶火家大小姐者,皆可去火府报名。来者不限。不怕死,不想活的,欢迎前来。警示:但凡来此,生死皆与火家无关。若有残病者火家一律不负法律责任。本以为无人敢到,岂料是桃花朵朵。美男个个很妖娆一号美人:火无炎。火家大少爷。为人不清楚,手段不清楚。容貌不清楚。唯一清楚的是,他有钱。有多多的钱。火无情语录:钱是好东西。娶了。(此美男,由美瞳掩饰不了你眼神的空洞领养。)火老爷一气之下,昏了过去。家门不幸,家门不幸啊。二号美人:竹清月。江湖人称天上神仙,地上无月。大国师一枚。美得惊天动地。火无情语录:美人好,尤其是自带嫁妆又会预测未来的美人,娶了。(此美男,由东de琳琳领养)三号美人:轩辕子玉。当朝七皇子,游历四国。一张可爱无敌的脸。单纯至极。火无情语录:可爱的孩子好,可爱又乖巧的孩子更好。可爱乖巧又不用给钱的孩子,娶了。(此美男,由刘千绮领养)皇帝听闻,两眼一抹黑。他的儿啊。怎么就这么不争气呢。四号美人:天下第一美男。性格不详,籍贯不详。火无情语录:谜一样的美人,她喜欢。每天都有新鲜感。娶了。(此美男,由告别的爱情li领养。)五号美人:天下第一名伶。火无情语录:解风情的美男,如果没钱花把他卖了都不用调教。娶了。(此美男由伊眸领养。)六号美男:解忧楼楼主。相貌不详,身世不详。爱好杀人。火无情语录:凶恶的美人,她喜欢。娶了。(此美男由陈铭铭领养)七号美男:琴圣。貌如谪仙,琴音杀人。冷清眸子中,百转千回,说尽风流。(此美男由伊眸领养)夜杀:天下第一杀手。(此美男由静寂之夜领养)
  • 擒兽

    擒兽

    薛航捶打着自己有些酸痛的腰——昨晚他的确太纵欲了一点,几乎天亮才睡,夏闻樱柔软的身体让他着迷,她那不是很合作的态度激起了他强烈的征服欲,甚至丧失了他一直引以为傲的冷静,总而言之一句话,他昨晚失控了。失控的后果就是,今天他真的很不想谈公事。“这个项目由你全权负责,为什么又扯上我?”安东尼干脆坐了下来,一拳打在薛航的胸前:“还不是因为人家徐总听说你薛少泡女人很有一套,一心想要跟你会会面,取取……
  • 科贝特给年轻人的忠告

    科贝特给年轻人的忠告

    《科贝特给年轻人的忠告:每句话都足以改变你一生》提出了有关教育、科学、贸易、农业、园艺、法律、管理以及宗教方面的忠告。但人们往往直到老了才会感悟到这些浓缩着人生智慧的忠告,可惜为时已晚。在《科贝特给年轻人的忠告:每句话都足以改变你一生》中,科贝特为年轻人奉上了这些宝贵的人生智慧精髓,助其领悟人生真谛!
  • 傻子王爷无情妃

    傻子王爷无情妃

    一只毒蝎子,彻底断送了她年轻的生命!别人只知道,那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知,她早已不再是“她”!面对痴傻只会憨笑的美男,她气愤难填!你傻,本美女就医好你,谁知医好后,遭到嫌弃,却换来一纸休书,气愤之下,她恨不得与他同归于尽……
  • 爱你生命的每一天

    爱你生命的每一天

    ,这套丛书共收入了8位茅盾文学奖获得者的8部散文集,《爱你生命的每一天》是“茅盾文学奖获奖者散文丛书”之一。包括李国文的《历史的真相》、陈忠实的《俯仰关中》、刘心武的《人情似纸》、宗璞的《二十四番花信》、迟子建的《我对黑暗的柔情》、周大新的《我们会遇到什么》、熊召政的《醉里挑灯看剑》和刘玉民的《爱你生命的每一天》。这套丛书是国内第一次将多位茅盾文学奖获奖者的散文以丛书的形式集中呈现,反映了他们散文创作的主要成就和独特风格