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第12章 《周易》教给我们的上下级关系学 (4)

《临卦》六五爻辞:“知临,大君之宜,吉。”意思是:以聪明才智来实行督导,这是伟大君主最适宜的统治之道,能获得吉祥。

作为一个现代领导,应该学习六五之爻的做法,应该以智慧统率下属,这样才能吉祥。有时间要走近下级,以自己的智慧来体察民意,发现问题,以自己的智慧来加以解决,知道自己身为领导应该做什么,应该怎么样去做,这样才能吉祥。

领导者的聪明才智和工作能力、专业能力,是构成领导影响力的非权力影响的重要因素。才能因素,是领导者是否胜任领导职务与是否能完成领导工作的重要心理条件之一。领导才能是在实践中形成并表现在实践之中的,因此,它是领导者的实践因素。领导者的才能,主要指组织管理才能、专业技术才能和决策能力,包括领导者个人的业余专长与特长。这些会增强下属对领导者的敬佩感,从而产生较强的心理磁力,提高影响力。才能因素与品格因素结合,领导者德才兼备,才能产生更强烈的影响力。

玩小聪明,不凭真才实学、不凭真抓实干、不愿理性思考而喜玩机巧、好走关系、擅搞政绩的种种行为以及好高骛远、自以为是、颐指气使、摆不正自己位置、弄不清自己身份,都不是聪明领导的表现。

《临卦》强调的是督导下属、教化群众的重要性。有效地督导和教化下属,领导者自身首先必须有足够聪明的才智,有很强的专业能力、组织管理和沟通能力。

“强将手下无弱兵”,管理者努力的方向是如何提升自身的管理能力,如何带领一个由平庸的员工组成的团队去创造好的业绩。为此,我们要做好三步工作:事前控制、事中控制和事后控制。

第一步,事前控制,即管理者与下属要做好事前的沟通与计划。当布置一项新的任务前,管理者应先找到下属,明确告诉他所要达到的目标,让他好好思考一下,谈谈他的工作计划,也就是如何开展工作。一般来说,只要制订的工作计划合乎实际,逻辑缜密,结果出现偏差的可能性就非常小。相反,如果工作计划本身就存在漏洞,其实际结果往往与目标相差十万八千里。谚语云:“失之毫厘,谬以千里。”这不能不引起我们的注意。

上下级之间沟通工作计划时必须注意的是,工作计划一定要让下属自己提出,因为只有执行者了解自己最有效率的工作方式。只要管理者认为此计划不存在什么严重的问题,就应该全力支持,并保留自己的想法。因为殊途可以同归,只要计划是切实可行的,我们就应该充分激发下属的主观能动性,让下属用自己的创造力去完成工作。

第二步,事中控制,即在计划的实施过程中管理者应在关键的步骤、关键的时间去检查实际工作与计划是否存在偏差,偏差有多大,此偏差对结果会产生怎样的影响,是否需要修正以及怎样修正。对于下属进行的工作,管理者切不可过多插手,也不能不管不问,任其自然。

第三步,事后控制,即当下属完成该计划,并汇报该工作时,管理者应仔细检查工作完成的情况,先不要对结果进行评判,应先让下属自己总结工作中的感受、经验和教训,以及今后应如何吸取经验教训,避免犯同样的错误。最后,管理者才有针对性地谈谈自己的看法和意见,以期与下属达成后续工作的“一致性”原则。

如果我们切实地做好了这三个步骤,就能够有力地控制下属的行为。同时,也能与下属一起沟通一种做事的模式,或者是思维模式。在今后的工作过程中,持续地重复此过程,就可以建立起一种沟通的语言,做到与下属心有灵犀!

早在公元前4世纪,苏格拉底就讲过:“职业素养和专业能力是承担领导者职责的先决条件。”有能力的领导者可以吸引、影响大批的追随者。能力主要是指领导者过去的成功业绩、早年的经验和做事的能力。在现代管理中,领导者要有专业技能、人际沟通和事务分析三方面的综合能力,这种能力随着领导者的职位的不同不断发生变化,与一般管理者的能力表现出差异。

在日趋复杂的组织中,领导者自身的聪明才智、人际交流能力、激发他人热情的能力、组织团队共同进步学习的能力,都是卓越的领导者所不能缺乏的。

4.对待下属,要显示出自己的敦厚之德

松下幸之助曾指出:“现代企业家的大忌是对下属的态度好像驱使奴隶,对上级的态度好像顺从的奴才。”以博大的胸襟宽以待人,“对佼佼者,无嫉妒之风;对谔谔者,有兼听之明;对私仇者,恢宏大度”,不计较个人恩怨,秉公处事,这样,才能群贤毕至,少长咸集,驾驭团队驶向成功的彼岸。

《临卦》上六:“敦临,吉,无咎。”意思是:以敦厚诚实治民,吉利,没有灾祸。

《象》对此句解释说:“‘敦临之吉’,志在内也。”即“以敦厚诚实治民,吉利,没有灾祸”,说明其志在于利国利家。

这给作为领导的上级们的启示是:虽然你已经处于上位,手中有了一定的权力和资本,也要切记保持诚朴宽厚的品性。这种敦厚的长者之风将会赢得人们对你的尊敬。对待下属,要显示出自己的敦厚之德,这样才能获得吉利而远离灾祸。在工作和生活中,要宽容地接纳各种意见,包括一些批评的意见。

北宋时期太宗、真宗朝内曾三度入相的吕蒙正,为官质厚宽简。吕蒙正年幼时遭父遗弃,饱经世间冷暖,曾与母同住寒窑,以乞讨为生。他发奋读书,最终官至极品。

吕蒙正为官大度。他刚被提拔为参知政事时,有一天入殿行早朝,忽然听到侧殿有人在议论:“这个姓吕的小子有何能耐能当参知政事?”听后,他不动声色,佯装没有听见。但随行的官员觉得不妥,要左右去查个究竟,看看这话到底是谁说的。吕蒙正挥手制止,坚决不让查看。退朝后,吕蒙正对随行的同僚说:“此话听来固然不入耳,然而,一旦得知其人姓名,便终身不会忘记,以后同列朝堂难免心存芥蒂,于国事无益。还不如不知道,不去刨根问底,这对我个人也没有什么害处啊!”这正是吕蒙正宽厚的胸怀。

吕蒙正自持正道,光明磊落。刚任宰相时,他罢免了贪赃枉法的张绅员外郎官职。有人对太宗谗言,说“张绅是洛阳有名的富豪,怎么可能去贪求区区贿赂呢?吕蒙正在中进士前生活十分困窘,曾向张绅借钱而未能如愿,一直怀恨在心,眼下是在利用职权,寻找借口报复张绅罢了。”太宗信以为真,下诏让张绅复官。这是一件令吕蒙正非常难堪的事情,但他并没有去为自己辩解,而是以大局为重。吕蒙正罢相后不久,考课院查得张绅贪赃枉法的证据,再次将张绅免职,太宗闻知真相,后悔不已。之后吕蒙正再度入相,太宗对他说起此事,吕蒙正仍然没有为旧事辩解,而一笑代之。连太宗皇帝也十分佩服他的肚量,私下曾赞叹说:“蒙正气量,我不如也。”

领导者具有敦厚之德,就能团结人,使用人。作为领导者,如果心胸狭窄,鼠目寸光,发现部下有一点儿与自己不一致的地方,就不能容忍,睚眦必报,其结果必然忘记战略目标,无益于成就大事业。只有理解接受他人的建议和批评,宽容他人的无心过失,才能使领导者听到不同的意见和建议,才有凝聚力和号召力。因此,领导者要既能容人之短、容人之过,又能容人之长;既能听得进相同的意见,更要容纳不同甚至是反对的意见。

虚怀若谷,襟怀坦荡,与人为善,以大局为重的厚重气度和美德,是领导者必须具备的素质和修养。

宽厚是一种高尚的品德和素养,具体讲就是心胸宽阔,襟怀坦荡,诚实正直,宽仁厚道,严于律己,善待别人。每个上级领导,尤其是“一把手”,都要常讲宽厚,做宽厚之人。

讲宽厚,才会把团结看得比什么都重要,努力维护团队团结。毛泽东早就指出,领导成员之间的谅解、支援和友谊比什么都重要。现实生活中,每个人都需要别人理解、谅解,每个人都应当理解、谅解别人;希望别人理解、谅解,自己必须首先学会理解、谅解别人;不懂得理解、谅解别人,也常常得不到别人的理解和谅解。因此,领导成员之间,要有大局意识,以事业为重,不计私利,学人之长,容人之短,做到“相互容忍,相互谦让,相互帮助,相互补充,包括相互克服错误和缺点”。要善待同事,善待群众,凡事都设身处地地想,替他人着想,换个位置来想,决不苛求于人。即使自己是对的,别人是错的,也要以理服人,以德服人,以自己的模范行动感召和影响他人。别人有了错误和缺点,不要冷嘲热讽,抓住不放,要真诚帮助。有的人心胸狭窄,缺乏应有的肚量,既嫉妒别人的长处,又难以容忍别人的短处,工作上有了矛盾,不是讲大局、讲团结,而是闹义气、泄私愤,别人犯了错误,更是兴灾乐祸,甚至落井下石。团队成员中若有这种人,则是团队的最大不幸;和这种上级在一起,是没有安全感的。

讲宽厚,才会把团队利益、共同利益看得比什么都重要,时刻把下属的冷暖挂在心头。古人云:“得人心者得天下,失民心者失天下。”有了民心,就有了一切,就能克服任何艰难险阻,就能无往而不胜。当上了领导,就只想着利用手中的权力为个人谋求私利,光打个人小算盘,这种狭隘自私的行为是为人不齿的,是与自身缺乏经常性的修身养性分不开的。

讲宽厚,才会把修身砺德看得比什么都重要,从而培养和保持高尚的道德情操。“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”作为领导者,要严于律己,以身作则,要求别人做到的自己首先做到,要求别人不做的自己带头不做。要廉洁奉公,不与同事争权,不与下属争利。

作为上级,要常修己德,常怀律己之心,常除非分之想,常省自身之过,自觉做到孔子说的“君子应当作九种思虑”,即“看的时候要考虑看清,听的时候要考虑听清,神色要考虑温和,容貌要考虑恭敬,说话要考虑真诚,做事要考虑认真,疑难要考虑求教,发怒要考虑后果,见利要考虑是否合于原则”。

当然,讲宽厚,决不是无原则的,而是有底线的,道德、纪律、法律就是底线。正如古人所讲:“圣人之宽厚,使人有所恃,圣人之精明,不使人无所容。”我们讲的宽厚,不是无原则的一团和气,不是一味迁就姑息,不能发展为对丑恶、邪恶的漠视,也不能演变为对松懈涣散的麻木。倘若这样,那就不是宽厚,而是好人主义,是极端的不负责任。正确的理解和认识是,讲原则、讲纪律、讲道德,是宽厚的永远不变的内容;严格要求、从严管理、疾恶如仇、仗义执言是宽厚永远倡导的美德和操守。

师卦:明辨是非善恶,亲贤臣而远小人

《师卦》上六爻辞:“大君有命,开国承家,小人勿用。”意思是:天子颁布了诏命,分封功臣,或封为诸侯,或封为上卿,或封为大夫,但小人决不可以重用。

在整个师卦之中,尤其强调的是用人方面,特别是提防小人,就连最后的行赏,对小人也是有防范的,因为重用小人必然危害并扰乱邦国。

诸葛亮在《出师表》中这样告诫后主刘禅:“亲贤臣,远小人,此先汉所以兴隆也;亲小人,远贤臣,此后汉所以倾颓也。”一个人一旦与小人交往密切,君子都会对其失望,而纷纷离去。一旦其与小人脱离关系,君子看在眼里,又会回来与其交往,这样自己的事业才能有所发展。

在工作和生活当中也是如此,一定要明辨是非,远离小人,不与小人打交道。职场中我们经常会遇到一些人品差、气量小,不择手段地损人利己的人。他们动辄溜须拍马、挑拨离间、造谣生事、结仇记恨、落井下石。他们为了大大小小的利益,甚至不惜一切代价,用各种手段去算计别人。如果你不小心谨慎,他轻则踩你一脚,重则背后给你一刀,害得你在劫难逃。

《周易》是非常强调远离阿谀小人的,文中有多处提到了这点。如:

《解卦》九四爻辞:“解而拇,朋至斯孚。”意思是:像解开被绑的拇趾一样摆脱小人的纠缠,志同道合的人才会心怀诚信前来帮助。

《兑卦》九五爻辞:“孚于剥,有厉。”意思是说:以诚心相信小人的巧言令色,必有危险。

《随卦》六二爻辞:“系小子,失丈夫。”意思是:倾心随从于年轻小子,则会失去阳刚方正的丈夫。

《随卦》六三爻辞:“系丈夫,失小子。随有求得,利居贞。”意思是:倾心依附于刚直的大丈夫,摆脱了小人。追从他人,有求必有得,有利于安居守正。

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