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第27章 活用人情,有情有义好办事 (2)

吴起是战国时期著名的军事家,他在担任魏军统帅时,能与士卒同甘共苦,深受下层士兵的拥戴。有一次,一个士兵身上长了个脓疮,吴起作为一军统帅,竟然亲自用嘴为士兵吸吮脓血,全军上下无不感动,而这个士兵的母亲得知这个消息时却哭了。有人奇怪地问道:“你的儿子不过是小小的兵卒,将军亲自为他吸脓疮,你为什么哭呢?你儿子能得到将军的厚爱,这是你家的福分哪!”这位母亲哭诉道:“这是爱我的儿子,可是这会让我的儿子更加卖命。想当初吴将军也曾为孩子的父亲吸脓血,结果打仗时,他父亲格外卖力,冲锋在前,结果战死沙场;现在他又这样对待我的儿子,看来这孩子也活不长了!”

人非草木,孰能无情,有了这样“爱兵如子”的统帅,部下能不尽心竭力,效命疆场吗?像吸脓吮血的事,父子之间都很难做到,吴起却一而再,再而三地去干。当然,吴起这样做换来的是士兵们在战场上奋勇杀敌,多打胜仗的回报。

富有人情味的上司必能获得下属的衷心拥戴。有许多身居高位的大人物,会记得只见过一两次面的下属的名字,在电梯上或门口遇见时,点头微笑之余,叫出下属的名字,会令下属受宠若惊。

日本著名的企业家松下幸之助是一个注重感情投资的人,他曾说过:“最失败的领导,就是那种员工一看见你,就像鱼一样没命地逃开的领导。”他每次看见工作十分辛苦的员工,都要亲自上前为其沏上一杯茶,并说些感谢的话。正因为在这些小事上,松下幸之助不忘记表达出对下级的爱和关怀,所以他获得了员工们一致的拥戴,他们都心甘情愿地为他效力。

上级对下级给以关怀能得到下级的拥戴。同样。官位高者对于普通人不摆架子也会赢得人心。

公元742年,唐玄宗连下三道诏书,征召大名鼎鼎的诗人李白入京。

封建时代,皇帝召见大臣,气派是十分威严的,一般是皇帝端坐御座之上,居高临下,而臣下则要一路小跑至他的膝下,行三跪九叩大礼,俯首称臣。而唐玄宗这一次召见李白,将一切森严的礼仪全都免除,他亲自前去迎接。他赐李白一匹天马驹,其后宫中的宴会、鸾驾的巡游,都让李白陪侍左右。

唐玄宗的这一次接见,给李白留下了永不磨灭的印象,使他终身引以自豪,至死都念念不忘。

受人滴水之恩,当以涌泉相报,正体现了人情债的力量之大。

5.善用人脉来做事

2003年4月,皮鲁克斯在哈佛大学作报告时,谈起了美国的红杉。学生们非常不解,因为皮鲁克斯的报告题为《做人的意义》,红杉和这个主题有什么关系呢?

皮鲁克斯讲道:美国加州的红杉是世界上最雄伟的植物之一,高度大约是90公尺,相当于30层楼以上。这么高大的植物,那根一定很深,否则,风一吹就会倒了。可是科学家研究后却发现,红杉的根只是浅浅地浮在地面而已。这么浅的根如何能支撑起这么高大的植物,使它能经过暴风雨的洗礼而屹立不倒呢?

科学家们研究了许多红杉,最后发现,红杉有一个规律,它们都是一大片生长在一起的,并没有独立长大的红杉。这一大片红杉彼此的根紧密相连,一株接着一株,结成一大片。所以即使再大的暴风雨,都无法撼动几千株根部紧密连结、占地超过上千公顷的红杉林。

正因为红杉长得浅,能方便快速并大量地吸收水分,所以红杉才能长得很快很高。

讲到这里,皮鲁克斯说道:“造物主在世界各地为人们留下成功的启示,只看我们是否拥有智慧去体会与领悟。红杉提供给了我们一个很好的方向,让我们广泛地伸出自己的学习触角,和广大的资讯网络结合,去吸收更丰富的成功知识及经验,来提供自己赖以迅速成长的养分,而不必耗费能量去独自盲目地钻研。成功不能只靠自己的强大。成功需依靠别人,只有帮助更多人成功,你自己才能更成功。如红杉林根部相连,以充分而紧密的合作关系,创造出不可动摇的伟业。”

大自然种种的现象告诉我们:整体大于部分的总和。一个由相互联系、相互制约的若干部分组成的整体,经过优化设计后,整体功能能够大于部分之和,产生1+1>2的效果。

大雁有一种合作的本能,它们飞行时都呈V型。它们飞行时定期变换领导者,因为为首的雁在前面开路,能帮助它两边的雁形成局部的真空。科学家发现,雁以这种形式飞行,要比单独飞行多出12%的距离。

现代社会的很多工作都需要同事之间配合,不善于与人交往的职员往往不善于与人合作,只能单打独斗,因此不能利用别人的资源,完成相同的工作,付出的努力和自身承受的压力都要比其他同事大得多。

小赵是一个能力突出、各方面都非常优秀的人,这种优秀也造就了他恃才自傲的心理,认为自己哪方面都行,不需要帮助,所以跟同事们的关系处理得非常不好。当同事求他帮助时,他总是指责人家能力有问题,后来同事们也不敢求他帮忙了。小赵对这些并不在意,认为自己能力很强,完全有能力应付自己的工作,不需要别人的帮助。这一天,老板突然交给他很多任务,让他第二天一定要完成,不要影响了公司的运作。小赵没办法,只好自己拼命去做,可是直到下班,还是没有完成。同事们见了,也没有人愿意出手帮他,都下班走了。小赵在公司里干了个通宵,还是没有完成。第二天上班,老板见他没完成,非常生气,说道:“你难道这点能力都没有吗?为何不让同事们帮一下呢?比如像这种对账单的事,一个人读一个人看,是非常快就对完了吗?如果他们肯帮忙,几个人合作用不上半个小时就完成了。”经过这次事情后,小赵吸取了教训,平常遇到同事需要帮忙,他就会热情地出手相助,这样,自己遇到难事时,同事们也愿意帮助他,后来,因为他表现优秀,还被提升为部门主管。

与人合作,寻求别人的帮助,建立自己的人脉关系是非常重要的。曾任美国总统的西奥多?罗斯福曾说:“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。”

6.赢得人脉的黄金法则

为了赢得广泛的人脉,我们要学会以下几点:

第一,学会倾听和赞美

“红顶商人”胡雪岩是一个非常善于倾听的人,在与人交往时,不管对方的言语如何无味,他都能认真地倾听,两眼注视对方,仿佛听得极感兴趣似的。他这种听不是装样子,是真的在听,他会在紧要关头补充一两语,这样能让对方痛快地表达出自己的想法,感觉遇到知音一样,因为谈得投机而发展成为至交。胡雪岩靠此积累了很多人脉。

当然,除了倾听之外,适度的、真诚的赞美也非常必要。真诚的赞扬不仅能激发人们积极的心理情绪,使其得到心理上的满足,还能使被赞扬者因此而产生一种与之交往的冲动。有一句话叫做“女为悦己者容,士为知己者死”,对于欣赏和赞美自己的人,我们往往把其视为知己,因为每个人都有一种显示自我价值的需要,都愿意结交欣赏自己的人。

第二,学会体谅他人

所谓体谅就是指设身处地为他人着想,并且体会对方的感受与需要。人们常说的一句话就是“人心隔肚皮,做事两不知”,其实,要想知道对方,就要站在对方的角度上去想去看,然后,以对方需要的方式去关照他,这样,就会赢得人脉。

第三,做人要厚道一点

现在有些人,做事时不会让自己吃亏,哪怕是吃一点小亏,也会吵闹个不停。别人要是犯点小毛病,惹着他了,他就会没完没了。这种做法难以赢得别人的好感。

唐代有一位名叫任迪简的判官,有一次去参加军吏李景举办的宴会,却因为忙公务而迟到了。按当时的规定应该罚酒。任迪简也没有反驳,心甘情愿接受罚酒。旁边倒酒的卫侍过来,给他的杯子倒上酒,任迪简接过来,感觉味道不对,原来倒酒的卫侍一马虎,错把醋壶当酒壶,给判官倒了满满一盅醋。任迪简知道宴会的主人军吏李景治军极严,如讲出来,卫侍必有杀身之祸,于是咬紧牙关,一饮而尽,结果“吐血而归”。这件事情传出之后,听到的人无不赞叹任迪简的厚道,对他更加拥戴了。

第四,乐于助人

熟悉胡雪岩的人在描述他时说道:“胡雪岩倒霉时,不会找朋友的麻烦;他得意了,一定会照应朋友.”在现实生活中,为了得到别人的帮助,最好是先帮助别人。台湾地区花旗银行副总裁程耀辉一直秉持这个信念,不管往来的人职位高低,他总是尽量帮助别人,所以大家总是知道:“有事找他就对了”,这种乐于助人的做法,为程耀辉赢得了广泛的人脉基础。

第五,扩大交往圈子

为了赢得更多的人脉资源,就要广交朋友。所以应该扩大交际圈,增加自己曝光的渠道。有些人为了扩展交际圈子,会参加一些团体、俱乐部等,这些都是把自己推销给别人的好渠道,也是可以建立自己形象的机会。

提升人脉竞争力是一辈子的功课,在事业发展到一定时期时,人脉关系将优于专业能力,因为专业的事情会由你的下属帮你完成,而你的人脉关系才是能为这些专业增值的地方。我们应该用一辈子的时间来学习这种方法,为自己创建一本雄厚的“人脉存折”。

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