第24章 以“礼”悦人，办事送礼有文章 (1)

中国是礼仪之邦，自古以来就有礼尚往来的风俗习惯。在今天，礼尚往来更被看做是求人办事的“敲门砖”。送礼有奥妙、有讲究，只有掌握送礼的艺术，才能真正做到送得恰到好处，送到人的心坎里去，就能轻松自如地有“礼”走遍天下了。

1．送礼有“礼”有“节”

送礼作为一种普遍的社会现象，有着非常悠久的历史。自古以来，送礼就是有“礼”有“节”。也就是说除了要精心选择礼品外，还要注意礼节。那么，送礼都有哪些礼节呢？如何送礼对方才愿意接受呢？

a.礼物轻重得当

在日常送礼中，人们都有这样的体会：礼物太轻，起不到尊重的作用，意义不大，很容易让人误解为瞧不起他，特别是对那些关系不算亲密的人更是如此。而且礼太轻求别人办的事难度较大，成功的可能几乎为零。但是，如果礼物太贵重，又会使接受礼物的人有受贿之嫌，特别是对上级、同事更应注意。礼物的轻重选择以对方能够愉快接受为尺度，争取做到少花钱多办事，多花钱办好事。

b.礼品包装要美观

为了表示对人的尊重，应该将礼品包装得美观大方。包装和礼品一样重要，在送礼时，如果将礼品略加修饰，就会令平淡无奇的礼品顿时显得精致起来，使收到礼品的人首先感到赏心悦目，收到视觉的效果。另外，不要把买来的礼品放在另一家精品店的漂亮盒子里，一般人这样做是希望对方以为礼品是在那儿买的，但是受礼人也许会在退换时发现真相，那就适得其反了。

c.亲自赠送礼品

如果可能的话，所送的礼品应该亲自送达。当你亲手把礼品送给受礼者，这份礼品将有附加的重要性和意义，因为当你把它递交出去时，你的声音、表情，甚至握手或轻轻地拥抱都给了对方冲击，从而给这份礼品赋予了更深的意义。

d.送礼间隔适宜

为了维护彼此之间的关系，有人频繁地送礼联络感情。但太频繁的送礼有扰人之嫌，其实送礼的时间间隔也很有讲究，过于频繁或间隔过长都不合适。送礼者可能手头宽裕，或求助心切，便时常大包小包地送上门去，有人以为这样大方，一定可以博得别人的好感，细想起来，其实不然。因为你以这样的频率送礼目的性太强。所以，送礼最好选择重要节日、喜庆、寿诞等时日，送礼者显得不突兀虚套，受礼者收着也心安理得，才是两全其美。

e.附上自己的名片

送礼时有些礼品应该附上自己的名片。随手附上没有签名和个人致意的名片是一件令人扫兴的事，这种情形表达出一种感觉，就是送礼者从未看过这种礼品，好像送礼与自己无关似的。如果你使用名片当附件，在你的名字后留下一个空白，用钢笔写上你的姓名。在名片前后写上一些信息，例如：“希望你用得上”或“祝你事业腾达”等等。同时礼品的附件可以使用好的笔记用纸，或者用一张即时贴，如果你有信笺，也可以用它们当做附件。它们比你使用名片来得好。

2．礼轻情义重，关键在会送

生活在一个有“礼”的国度，如果你不讲“礼”，必将寸步难行。如果送礼的功夫不到家，也收不到预期的效果。所以，学习一些送礼的技巧是非常有必要的。

英国女王伊丽莎白访问日本时，有一项接受NHK广播电台访问的安排。当时NHK派出的接待人，是该公司的常务董事野村中夫。野村接到这个重大任务后，便收集有关女王的资料，仔细加以研究。他打算送一份最好的礼物给女王，以便给女王留下好印象。

他绞尽脑汁，也没有想到好主意。后来他注意到女王的爱犬是一只小猎狗，于是灵感随之而来。他跑到服装店特制了一条绣有女王爱犬图样的领带。在迎接女王的那天，他打上了这条领带。果然，女王一眼便注意到了这条领带，微笑着走过来和他握手。他所送的礼物就是让女王对他所打的领带感到认同，这一目的果然达到。

野村送出的礼物是无形的，也是非常艺术的，虽然礼物还系在他脖子上，但却使女王体会到了他的良苦用心，感受到了他的情意，并欣然接受，可谓是地道的“礼轻情意重”了。

送礼，本身是礼貌、尊重、感谢的表示。礼物应是小巧玲珑，不必价值不菲。同时，送礼还要注意时机，“雪中送炭”永远胜于“锦上添花”。

有位现在很有名的油画画家透露，他在年轻时代过了一段非常困苦的生活，经常三餐不继。有一次，他把一幅连自己都没信心拿出手的画拿到画商那儿，画商看了半天，付给他一笔当时他认为很多的钱。就画家来说，画商并非买了这幅画，而是给了他前途。此后他终于成功地熬出了头。

直到今日，那位画家对这笔款项还觉得非常庞大。人在困厄消沉中，有人向他伸出的援助之手，那就是给了他最大的面子，可以使人产生长久的感恩之情。对画家来说，画商的钱的确成就了他的前途，因此，这位现在已成名的画家若有满意的作品，一定会交给那位画商，并且以普通价钱成交。

款待或送礼物给那些对你来说有直接利害关系的人，怎么款待，怎么送礼，这里面很有学问。在别人帮了你的忙之后，再将礼物送过去，对方一定认为你这样做是理所当然的。如果从未拜托人家帮忙，并将礼物煞有介事地送去，受礼者的想法就会大不一样。送礼给刚上任的总经理与送礼给即将调至其他公司的总经理，所取得的效果也将有显著的差异。送礼给即将调到其他部门担任其他职务的人，将会使对方非常感动。

李先生在担任某公司总经理时，每年年底收到的礼物堆积如山，贺卡就像雪片一般飞来。可是他退职离休之后，所收的礼物只有一两件，一张贺年卡也没有收到。以往访客往来不绝，而这年却寥寥无几，正在心情低落的时候，以前的一位下属带着礼物来看他，在他任职期间，他并不很重视这位职员，可是来拜访的竟是这人，不觉使他感动得热泪盈眶。

过了几年后，李先生被原来公司聘为顾问，这位职员得到了他的重用。因为他能在没有利益关系的情况下，登门拜访，因此，在他心中留下了很深刻的印象。同时更让他产生了“有朝一目，一旦有了机会，我一定得好好回报他”的想法。

所以，在送礼物之时，一定要先考虑别人的情形，千篇一律或是委托别人赠送的方式，最显程式化，也缺乏诚意。既然要送，就该送对方喜爱的礼物。要想使事情办得漂亮，就一定要把礼送得既实惠又有面子。

3．把礼送到人“心坎”

送礼要想送出效果，那是很有讲究的。很多人办事，“礼”送了，可没送到人家“心坎”里去，结果是事没办成，礼也丢了，竹篮打水一场空。所以，送礼之前应该好好琢磨一番。

据调查资料显示，日本人做生意在送礼方面是想得最周到的。特别是在商务交际中，小礼品是经过精心准备的，而且根据不同人的喜好，设计得非常精巧，可谓人见人爱，很容易让人爱“礼”及人。不难想象，很多人，拿到此类礼品都会爱不释手，不由得说一句：“太好了！”