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第18章 洞察就是发现潜意识(1)

进入洞察以后怎么做:周一下午5点多的时候,关莹准备出去吃饭,路过会所的时候,正好遇到会所的主厨,主厨告诉她刚做了芝士蛋糕。芝士蛋糕是她的最爱,虽然知道吃多了会胖,可是只要看到了总是会忍不住吃上一块,为此关莹常常告诉自己不要去会所,眼不见嘴不馋。可是遇到了主厨,被他这么一说,心里的馋虫就又爬了出来,想了想,已经有一个星期没吃了,今天吃一顿应该没事,于是就进了会所。

吃完,觉得实在好吃,于是又点了4份芝士蛋糕、4份蔬菜沙拉、4杯柳丁汁,准备给另外四个同伴当晚饭。服务生见关莹拿那么多的东西,要帮她拿。关莹说:“算了,里面除了米尔森老师能进去,其他男士是不让进的,不麻烦你了。“

看着服务生在帮她打包,关莹一下子发现,最近会所里的人比以往多了起来,看样子都是住在这附近别墅里的人,她问服务生:“最近生意不错吧?“服务生看了关莹一眼,笑笑没有回答。

关莹到了研习室,才把东西打开,每人一份放好,另外四个女孩就陆续进来了,一看有好吃的芝士蛋糕,还有蔬菜沙拉、柳丁汁等,纷纷夸关莹真会安排,芝士蛋糕有点腻,配上蔬菜沙拉还有果汁,就不怎么腻了。

吃完、收拾干净,才聊了没有几句,只见米尔森手里拿了一把各种颜色的白板笔走了进来。

米尔森一进门就闻到一股芝士蛋糕的香味,随口说道:“新做的芝士蛋糕。“

女孩们发出了咯咯的笑声。

关莹听了很惊讶,心想米尔森老师的鼻子可真灵,主厨告诉她,这芝士蛋糕是傍晚时候新做的,居然让米尔森闻了出来,难道米尔森也喜欢吃芝士蛋糕吗?

只听米尔森说:“我们已经上了三周的课,之前的课,我们主要讲了发现、体验潜意识的存在以及如何进入洞察模式。真正的洞察力,不仅仅是进入洞察模式,进入以后还需要有系统的思考模式,这样我们才能更好地洞察以及把洞察的结果进行输出。“

米尔森接着说:“今天以后的两节课,我们将会讲进入洞察模式以后我们怎么做。“

女孩们纷纷作好了听课的准备。关莹不自觉地把心往下沉了沉,让自己进入很沉静的洞察模式,坐在关莹对面的Judy注意到了关莹,知道她在进入洞察模式,于是她也跟着让自己的心沉下去。

米尔森在白板上画了几个圈,转过身来:“在讲进入洞察模式以后怎么办之前,我们先要搞清楚一个问题——我们平时在思考所感觉到的语言文字,与显意识、潜意识之间的沟通语言——心理影像之间是如何转换的?大家看下面的图。“

画完图,米尔森半侧着身子说:“其实,显意识对心理影像的描述语言,不仅仅是语言文字,而是有很多种。“

米尔森指着白板说:“这种描述语言包括了数学公式、几何模型、色彩结构、音乐符号、文字等等。

“这些都是显意识对潜意识心理影像描述的语言,比如,科学家用的是数学公式、几何模型;画家用的是色彩、结构;音乐家用的是音乐符号;文学家、哲学家、政治家、军事家、思想家用的是文字和语言。“

看女孩们的眼睛都一亮,米尔森知道女孩们听明白了,就继续说:“那么这里就有一个问题:心理影像不是视觉影像,是一种很模糊的感觉,显意识是如何认识心理影像的?是用描述语言认识心理影像的,还是直接认识心理影像的?“

米尔森说到这里,用征询的目光扫视了一遍女孩们的眼睛,转身又在白板上写了起来,一边写一边说:“这个问题也是困扰了我很久的问题,但是通过我的体验,研究了一些画家、音乐家、科学家之后发现,显意识对潜意识的心理影像有进行解码的功能。他能把心理影像解读成概念与关系,这样能够让显意识很清晰地显现潜意识的心理影像。而且这种解码功能是双向的,他既能把潜意识的心理影像解码成概念、关系让显意识认识,也能把显意识的各种描述性语言归纳成概念与关系,再转化成心理影像,让潜意识认识。“

米尔森转身在代表显意识的圆圈中划成了三份,其中一份就是解码心理影像。

他继续说:“显意识具有解读心理影像的功能。在心理影像与心理影像的描述语言之间的就是概念与关系。所以,当我们看概念很清晰、关系很严谨的文字的时候,在心中会形成画面感,就很容易理解。当我们听到概念清晰、关系严谨的音乐的时候,在心中也会形成画面感。我们的这种体验都是显意识解码功能在起作用。“

“哦,原来是这样的……“Fela在全神贯注的状态下,下意识地发出了搞笑的赞叹,米尔森和其他女孩都被Fela这冷不丁的赞叹逗乐了。笑完,米尔森说:“这种概念能力、关系能力不是显意识天生就拥有的,是需要后天训练与强化的。这在一些有天赋的人身上表现得很明显。一些有天赋的人,显意识能够直接很强烈地感受到潜意识的心理影像,但是他的解码功能不行,也就是概念能力与关系能力不行,所以,就不善于表达,这样的人,在一些广告公司的优秀创意人员中比较多,这些人特别有创意,但是不善于表达,笨嘴结舌的,往往脾气还很坏……“

关莹听了米尔森这么说不禁笑了起来,见大家都看她,就说:“米尔森老师说得太对了,我以前的公司就有这么一个创意总监,是个奇才,学的是国际金融,而且在一个很大的银行工作,可是就是喜欢创意,结果到了广告公司,创意很好,可是就是说不明白,脾气超坏,大家既喜欢他,又怕他。现在我知道原因了。“

米尔森说:“对,这种天生在某一方面具有洞察力的人,往往都有这种问题。而有意识地开发出洞察力的人,就没有这方面的问题。训练概念能力、关系能力非常重要,如何训练我们课上就不讲了,相关内容在我之前给大家的那本《职场水晶鞋》中已经写得很完整了,大家只要按照其中的职场练洞察的模型去做就可以了。“

米尔森停了一下说:“我在这里重点给大家讲解一下什么是‘概念’。‘概念’现在在我们的社会生活中运用得很普遍,抄概念、玩概念的人越来越多,从另外一个方面来看,概念在我们的认识中已经失去了它本来的面目了。

“什么是概念呢?我这里举两个概念,大家可以体会一下。‘哈密啤酒’与‘哈密的啤酒’,这是两个截然不同的概念,大家能说一下这两个概念的区别吗?“

大家沉静了一会儿,Judy开口说:“我是这样理解的,‘哈密啤酒’可以理解为是哈密出产的啤酒。“

Fela接口道:“也可以解释为哈密品牌的啤酒,可以是在哈密出产,也可以不是在哈密出产的。我有一次去一个广西靠海边的小城市玩,看到当地生产的一种叫北京的啤酒。叫北京的啤酒不一定是北京出产的,叫哈密的啤酒也不一定是哈密生产的。“

Judy说:“对。那么‘哈密的啤酒’,感觉上就有两层意思了,浅的一层意思可以是,哈密出产的啤酒,和哈密啤酒是一个意思;深的一层意思就是,在哈密才有的啤酒,到了哈密以外是没有的。这个‘哈密的啤酒’带有‘真正哈密的啤酒’之意。“

米尔森发现这个Judy对概念的理解能力不弱,赞许地说:“说得很对!

“前面这个‘哈密啤酒’就是一个啤酒的品牌,后面这个‘哈密的啤酒’是‘哈密啤酒’的战略概念。为什么是战略概念呢?这就像Judy说的,‘哈密的啤酒’包含着‘只有在哈密才会有的啤酒’的内涵。我在做哈密啤酒项目的时候,研究了哈密啤酒的原料——大麦、大米、啤酒花和水,我们发现,很多企业哪怕是全世界最为优秀的啤酒企业,除了水是使用当地的,其他原料都是从全球各地采购的。而哈密啤酒,它的大麦是哈密本地出产的,大米也是当地出产的,而且是很好的月光大米,啤酒花也是当地人自己种的,啤酒花公司还是它的控股公司,酿造用水是来自天山的冰雪融水。换言之,这些现象背后,蕴含着这样一个‘概念’:哈密啤酒是全世界唯一的、原材料都出自于当地的、纯绿色的啤酒。就像Judy刚才说的,是真正哈密才拥有的啤酒,是名副其实的‘哈密的啤酒’。

“所以,‘哈密的啤酒’就成了‘哈密啤酒’的战略概念,这个概念不是空概念,而是一个完整的影像,为了保证生产出这种‘哈密的啤酒’,从产业链上实施全程品质控制,从最前面的大麦、大米、啤酒花的种植,水源质量的控制,到生产、加工的质量控制,直至最后到销售终端的产品新鲜度控制,以及其中经销体系的物流控制,保证每一瓶哈密啤酒都能拥有特有的风味。更为重要的是,‘哈密的啤酒’成为了一个管理体系,深入到每一个环节,为哈密消费者创造特有体验与自豪感。“

米尔森看着女孩们入神的样子说:“这就是真正的‘概念’的作用,当一个概念清晰的时候,你会发现,在这个概念下的所有关系都会与之相适应、相协调,从而产生了一个完整的体系,这个概念在这其中就犹如一个统领、一个指挥,能使整个体系变得完整、完美、完善。这就是真正的概念的作用!“

米尔森转身在白板上的左上方又画了一个图形。

画完,米尔森又对大家说:“其实,女性有很多地方可以学习这种概念能力、关系能力。“

米尔森望着大家说:“喜欢化妆、打扮、买衣服的同学请举手。“结果不用说,所有的女孩都举起了手。

米尔森说:“化妆、打扮、买衣服就是最好的学习概念、关系能力的方法。“

女孩们听米尔森这么说,纷纷来了劲。

米尔森说:“化妆、造型、服饰的设计师,永远分成两部分,一部分是入门的、一部分是没有入门的。这里说的入门不是一般的入门,而是能成为大师的门。你们以后可以去自己观察一下,入门的设计师,不管他设计哪方面的东西,设计出来的东西都是概念很清晰,关系很严谨、很简洁。这些人都是有洞察力的,而且理解概念、把握关系的能力超强。而那些没有入门的设计,不管设计什么,你经常会发现花里胡哨,是一大堆细节的堆砌。他的概念就是没概念,关系混乱。这样的化妆、造型、服饰、鞋、包到处都是。“

“哇,那就得去逛名牌店了。“有个学员在下面感叹道。

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