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第38章 职场读心术:看穿职场中的心理诡计 (5)

12.变化型的员工。这一类人在不断变化的、意外的活动或工作环境中感到愉快,不喜欢呆板的工作,希望工作内容经常发生变化。在一定压力下,他们的工作往往更出色。他们喜欢追求多样化的活动,善于将注意力从一件事情转移到另一件事情上。适合从事的职业包括记者、采购员、推销员、公安消防员、演员等。

总之,不同的个性适合不同的职业,我们从中也能了解个体的性格特点。

从工作态度推断职业发展

人们常说:性格决定命运,态度改变人生。一个人的工作态度折射着他的人生态度,而人生态度决定一个人一生的成就。你的工作,就是你生命的投影。它的可爱与可憎、美与丑,全操纵在你的手中。

一个天性乐观、对工作充满热忱的人,无论他眼下的工作是洗马桶,还是自己经营着一家大公司,都会认为自己的工作是一项神圣的天职。这样的人对于工作总是充满着热情,不论遇到多少艰难险阻,他们都会像热爱自己的生命一样热爱自己的工作。对于这一类人来讲,哪怕是洗一辈子马桶,也要做个洗马桶最优秀的人。

常言道:态度决定一切,态度也能辨别一切。在职场,从一个员工的工作态度,我们也可以知道一个员工的性格特点和心理。

会计专业毕业的研究生陈明,毕业时自信满满,他打算找一家最好的会计公司来一展拳脚。由于有相关工作经历和较高的职称,他的竞争对手们纷纷落马,只剩下一个其貌不扬的家伙与他共同迎接最后的面试。

最后,公司的主管会计接待了他们,主管拿出一堆账本,要他们两个人统计一下某个项目的年度收支情况。虽然只是“小儿科”,但陈明也不敢懈怠,每个数字都牢牢把握,认真地加加减减。大约一个小时,他便完成任务了。10分钟后,竞争对手也收工了。会计主管叫他们在一旁等待,然后拿着他们的“试卷”去了老板的办公室。

结果陈明没有被录用。“为什么?”他问会计主管。会计主管回答:“你没有作月末统计,而他不但做了,还作了季度统计。”陈明问:“不是要年度统计吗?”主管笑道:“是啊,但年度统计数据应该从每月合计中得出——这不算什么会计学问,但反映了做会计的严谨态度。也许你们能力相当,但是,我们更加看重的是个人的态度。”

确实,一个人的工作态度不仅表现的是对工作的负责,更是自己职业道德的一种体现。从上面案例中我们不难发现,在能力相同的员工中,对于工作的不同态度往往会导致截然不同的结果。

事实上,工作的态度有时确实比能力更重要。在工作中,每个人都有自己的工作态度。公司众多的员工中,有的悠闲自在,有的勤勉进取,有的尽职尽责,有的得过且过。那么,如果你是公司领导的话,你应该如何通过员工的工作态度来辨别职场的千里马和一般的员工呢?这不仅仅需要你善于观察,更需要你具备着一定的心理学知识。下面就具体分析几类人的工作态度,让你轻松地从中掌握这些人的职场性格。

1.工作中积极进取的员工

这一类人可谓惜时如金。他们为人热情,遇到同事们总会热情地打招呼。他们积极乐观,精神抖擞,尽职尽责,永争第一。工作上,他们总是积极地寻求解决问题的办法,即使受到了挫折也表现得很积极。因此,这类员工总能让希望之火重新点燃。同事们都喜欢和这样的人接触,他们虽然整天忙忙碌碌,但却始终保持乐观的心态,时刻享受工作的乐趣。

2.工作上满腹牢骚的员工

无论是在生活中,还是在职场上,他们总是充满着悲观和失望,似乎总是在抱怨他人与环境。这一类人通常都抱有这样的心态:自己所有的不如意,都是由于环境造成的。在工作上,这类员工常常自我设限,让自己本身的潜能无法正常发挥。而实际上他们是一种有着优秀潜质的人,但却整天生活在负面情绪当中,完全享受不到工作的种种乐趣。在职场上,他们更是牢骚满腹,这种消极情绪在不知不觉地影响着整个办公室,因此,这一类人应该引起管理者的注意。

3.职场上得过且过的员工

这一类员工总是喜欢将“那么拼命干什么?大家不都拿同样的薪水吗”挂在嘴上,他们从来都是按时上下班,工作范围之外的一切事务都不予理会。通常他们从不会出现差错,在工作中一直秉持这样的职场思想“不求有功,但求无过”。一遇挫折,他们最擅长的就是自我安慰:“反正晋升上去是少数人的事,大多数人还不是像我一样原地踏步,这样有什么不好?”这类员工在职场上一般缺乏主动性,在工作上你也别指望他们会自动自发,“无为而治”是他们的做事理念。

上面的三种思想是职场中最常见的。而且,每种思想都会决定其以后的职业生涯。其实,得过且过的员工一般会面临着被解雇的危险,而整天充满着抱怨的员工,一般工作没几天一定会被解雇。你到底是在为谁工作?为老板工作?为自己工作?我想大多数人还是会说是为自己工作。只有积极进取的员工才能受到领导的重视,也才会得到晋升。

一个人的态度直接决定了他的行为,决定了他对待工作的态度,是尽心尽力还是敷衍了事,是安于现状还是积极进取。态度越积极,决心越大,对工作投入的心血也越多,从工作中所获得的回报也相应地越多。作为公司的领导者,你要善于发现自己的员工的职场特性,懂得留住和重用优秀的员工。

读懂上司的性格有利于自己的发展

职场不是生活也不是家,而是一个利益交换的地方,我们付出劳力、智慧以及关系,换来薪水和升职。在职场上,每个人都会遇到各种各样的问题,而这些问题中很大一部分都和你的上司有千丝万缕的关系。对于每个职员来说,上司喜欢你就有前途,上司打压你则日子难过。因此,搞定你的上司,会让自己的职业发展一帆风顺。

不过,很多人害怕、畏惧上司,看到上司恨不得绕道走,总觉得不知该怎么和上司相处。其实上司也是人,不是神,也有七情六欲、喜怒哀乐,也有脾气、有家常琐事,这就自然决定了不同的上司会有不同的性格特点。聪明的下属往往都善于把握自己上司的具体个性,使自己在职场上游刃有余。

如何了解、把握上司的性格,以便投其所好,知所进退,使自己得到更好的发展,这是每个职场中人都不得不学习的技巧。因此,我们把上司分为四种类型:

1.控制型上司

控制型上司热衷于和业内同行交谈,但是不愿与自己的员工沟通,说话口吻严肃、说教性较强。不管是生活上还是在职场上,他们一般只重视结果,不会考虑过程中存在的种种艰辛的因素,因此,这类上司一般为人比较冷酷,有时似乎显得不近人情。通常来讲,控制型上司性格偏于内向,内心高傲,善于运用理性思维。他们通常纪律性很强,说一不二,十分看重权威。所以,当你遇到这类上司,最好的方式就是高效率地完成工作,免得受这一类上司的指责。

2.体贴型上司

在现实的职场生活中,这类的上司一般比较真诚,比较关心下属,常常会直接与员工交谈,尊重员工的意见,通常与员工的关系都很好。他们性格一般比较随和,心态乐观积极,观察力强,心思细腻,做事非常有毅力。不过这一类人的不足之处就是:他们有时候过于墨守成规,过于保守,不够创新,缺乏挑战精神。

3.低调型上司

低调型上司的性格特点是内向、坚韧、低调、平和。他们往往现实主义比较强,重视实际利益,善于协调,做事稳健。不过,由于过分矜持,人们对这一类的上司一直处于猜测和好奇状态中。这一类的上司外表严肃,不苟言笑,但内心柔和真诚。对这类上司如果遇到问题,不妨有话直说。

4.魅力型上司

这一类上司具有强烈的人格魅力,通常靠人格力量而对下属产生影响。他们天生就具有领导天赋,基本特点是以身作则、树立榜样、共启愿景。他们充满自信,乐于挑战,个性豁达坚韧,精通各种表达技巧,能很快使大家领会他的思想,并迅速变为实际行动。可以说,遇到这样的上司是十分幸运的。

在现实的职场中,如果你不了解上司,自然就会减少很多与上司沟通的机会,与上司的关系也只能维持在一般的状态。而如果你会看透上司的心思,与上司的沟通也必定频繁而深入,说不定还会成为生活中的朋友。这样对你今后的发展将大有裨益。因此,职场上对上司的察言观色是非常必要的。

从带笔方式读懂人的性情

在职场中,我们会发现,那些常常需要签字的人,特别是某部门的领导往往会随身携带一支笔,因为他们时时需要处理事务。据心理学家分析,一个人的带笔方式与一个人的性情和习惯也是有着巨大的联系。因此,我们只要留心观察人们带笔的类型,就能够解析出他们的具体喜好和性格。那么,我们怎样通过上司带笔的方式去解读他们的性格呢?下面就让我们具体来解析一下这些隐藏在形形色色的带笔方式背后的领导性格。

1.喜欢用廉价圆珠笔的人

这一类人可以说是不注重形式或外表而只关心实质的人。对他们来说,生活随意是很重要的,不重视得与失,更看重的是能轻轻松松地生活,希望自己的行为不被无谓的细节所羁绊。也正是因为他们的这种随意,所以他们总能够与时代的节拍相吻合,从不让过去的阴影束缚自己,当然也不担心未来的事情。

2.喜欢用黑色圆珠笔的人

喜欢用黑色圆珠笔的人性格稳重、有耐心,喜欢将生活复杂化。这一类人总觉得自己在为人处世上是个黑白分明、很有原则性的人。如果他是公司主管,会将简单的工作程序加进一些不必要的细节;但若是一个职员的话,因为细心,他在工作中倒是会时常留意别人容易忽略的细节。

3.喜欢用自来水笔的人

他们一般是恪守传统的人,对任何事情的看法都有自己的标准,善于用心计去转移别人对他们的注意。从某种程度上来讲,他们往往藏而不露。

4.喜欢携带多支笔的人

喜欢携带多支笔的人往往缺乏安全感。他们害怕笔水用尽或者是不小心弄坏、弄丢,所以需要预备好补救措施。他们常常存在这样一种偏执的心理,那就是现在身上所带的东西会不会不小心损坏或丢失。

5.喜欢用名贵笔的人

这一类人通常都具有极强的虚荣心。他们佩带名贵笔,不外乎是想告诉别人,他有钱或有一定的社会地位。一般来讲,现实中这一类人虚荣心很重,往往有严重的自卑感。

6.喜欢从不带笔的人

他们非常善于利用自己的周围环境,经常高估自己的能力,当然也有相当的承受能力,一旦碰到失败,他们会认为那只是偶然事件。一般来说,朋友们都认为他很有才气,喜欢与他亲近,不过这一类人有时表现出的高傲心态也会引起别人的反感。

7.喜欢用铅笔的人

这一类人在人际关系中往往抱着对人不信任的态度,不仅很难交朋友,而且也容易失去朋友,注定要生活在孤独寂寞中。

8.喜欢随身携带一支笔的人

从这种人的带笔方式,表明了他们是未雨绸缪的人,为一切可能发生的事情作好准备,在处世与为人方面,他们周到、热心,对工作防患于未然。跟他交朋友会得到悉心的照顾,因为他们是很守信用的人,答应了别人的事肯定会去帮忙。

不管你是职场中的领导者还是普通的员工,在你的职场生活中,你若想要了解对方的内在性情,你就得仔细地观察对方的各种职场生活习惯,不要忽视携笔的这个小的细节,仅从对方携笔的这个细节也能判断出对方的性格。

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