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第39章 生活不伪装:通过生活多角度解读人心 (1)

一个人的心迹往往会不经意地自然流露,并体现在生活的每一个细节乃至行为方式中,而这些正是人们内心最自然的写照。因此,当我们想要了解一个人的时候,我们可以通过其对待生活的态度以及生活中所做的一些琐事,观察他们为人处世的方式及习惯,从而洞悉对方的真实性情和内心世界。

不同类型人的沟通方式不同

沟通是一门艺术。每个人的性格不同,沟通方式也不一样。因此,在现实的人际交往中,我们要有针对性地与别人沟通,否则会产生不必要的麻烦,不仅影响交谈质量,也达不到沟通的目的。然而,如何了解适合他人的沟通方式,在这个问题上,我们需要从观察对方日常的一些小事着手,了解不同人的不同性情,从而选择一种最好的沟通方式,达到事半功倍的交流效果。

那么,我们应该如何去了解一个人,从而进行有针对性的沟通呢?下面介绍几种职场典型的个性人群,了解他们的日常行为特征,以及对应的沟通方式和技巧,对你的人际交往会大有裨益。

1.领导型的人

这一类人总是爱差使他人,同时也习惯性地爱对他人说教,指指点点,号召力很强,求知欲旺盛。这一类人不管从实际工作生活中,还是从书本上,都可以寻求到一些经验,但往往眼高手低,因此工作质量实在让人不敢恭维,而且有时会表现出虚荣的一面。

对这样的人,最好的沟通方式就是有话直说,说重点,避免那些不实际的客套话,这会让他们心生厌烦。同时,也不要害怕发生冲突,他们一般言辞很激烈,这也是他们的本性。

2.完美型的人

这一类人追求完美,一般会因为一点小事跟你讲上半天,自己的办公环境总是整洁有序,甚至连鼠标线都缠得很整齐。对于他们来说,做事情喜欢亲力亲为,不管是对人还是对事,都是十足的高标准。

对待这样的人,我们要采取严肃、理性的沟通态度,向他表示你的专业和认真,时不时用一些诙谐的语言来增加沟通的轻松感。因为这一类人要求都很高,他们在工作中很容易带着不满的情绪。不过,不要过于担心,因为这些情绪不全是冲你来的,千万不要影响了沟通时的心态。

3.活跃型的人

这类人可以说是绝对的乐天派。无论是在生活中,还是职场上,他们总是扮演着开心果的角色。他们总能给人意外的惊喜,并不时地制造令人开心的事情,言语有特点,表情丰富,对新鲜事物很敏感,常常一听到谁在谈新闻,就立刻把注意力投向那里。

这种类型的人属于职场中的活跃分子,与这类型的人沟通,方式应该灵活多变,而且还应该在轻松愉快的沟通方式下进行。这一类人在多数情况下喜欢说一些离主题很远的内容,此时不要立刻打断,而且要对此作一些肯定性、赞赏性的评价,这样会使你们的沟通更顺畅地进行下去。

4.忠诚型的人

这一类人可以说绝对的忠诚者。他们对于领导的意见言听计从。领导说什么自己就做什么,生怕因为自己的疏忽出错而受到批评,为公司做事尽心尽力,目的是尽力维持一个安稳的工作环境,不喜欢冒险,也不喜欢被人注意,总是话语不多地在埋头苦干。与这样的人沟通要真诚,不要言行不一,因为他们很多疑,所以讲话必须足够清楚,连贯性要好,否则很容易让对方想入非非。

5.思想型的人

这一类人总是眼神犀利,但话语不多,也很少发表意见,总是保持一种游离的状态,手边总有看不完的书……通常我们把这样的人归为思想型的人。

对这一类人我们要采取对其尊重、有一定距离的沟通方式,因为太亲密的方式会让他们觉得不自然,不能步步紧逼,多给他们留一些思考的时间,更不要用命令的态度说话,他们对此会感到特别反感。

人与人的沟通需要讲究技巧,但在讲求技巧的同时,不要忘记基本的沟通要点:尊重对方,尽量真诚,讲礼貌,少说多想多观察。要善于观察对方为人处世的习惯和风格,才能找到适合与他人沟通的方式,让交流更好地进行。

对八卦的态度也能显示性情

生活中,我们经常见到人们凑在一起侃一些事。八卦现在多取其娱乐的意义,指的是非正式的小道消息或者新闻,也包括流言飞语、他人的隐私等。一般来讲,生活中很少有人能完全逃离八卦,朋友间会在闲聊时,说说这样那样的八卦话题。不同的人对待八卦的态度是不一样的,其实人们对待八卦的态度恰恰反映出了不同人的性情。

因此,在人际交往中我们应该善于观察不同的人对于八卦所持的不同态度,解读他们这些态度所传达的信息,才能更好地来了解一个人的性情以及生活品味。

1.热衷搜集并散布八卦的人

通常来讲,这一类人属于大耳朵大嘴巴的类型,凡是社会中的政治丑闻、明星私事,都逃不过他们的眼睛,更逃不过他们的嘴巴,他们以散布这些消息为乐。不过,值得一提的是,这样的人心思很简单,在他们看来任何事都没有什么好隐瞒的。他们性情活泼,喜欢玩闹,像小孩一样。通常他们最喜欢的娱乐方式就是聊天。

2.对八卦只进不出的人

这一类人一般言行小心谨慎,对于八卦的态度可以听,但绝不会传播。他们保守中立的性格,决定着他们很讨厌与自己毫不相关的八卦新闻,但也不会立场鲜明地表示反对,不会发表自己的观点,更不会散步这些八卦新闻。他们通常是沉默寡言,即使他们听到很震惊的事情,也会装作很镇定。

3.喜欢讲自己事的人

现实中这一类人最喜欢的是搬出自己的经历侃侃而谈,或是把杂七杂八的家事讲给别人听,有时相同的事会不自觉地重复多次。这一类人通常都是个性善良,也可以说是心慈手软的人。但他们往往缺乏开阔的眼界,过分拘泥于琐碎的生活,太过婆婆妈妈而让人生厌。

4.对八卦持谨慎态度的人

这一类人总是口风很紧,不会轻易地说别人的私事,但除非是朋友告诉他一个重量级的八卦消息,他才会放下警惕,把秘密也讲给朋友们听。这样的人显得精明的同时,也有些意气用事。生活中他们容易冲动,原则性不够强。

5.改造八卦的人

这一类人是变本加厉型的人,他们不会满足于自己仅仅是八卦的传播者,他们甚至会对已经知道的八卦消息进行修饰、添加,让其更夸张、更形象、更生动,仿佛他就是亲身经历过的人。一般来讲,这一类人想象力丰富,好胜心也比较强,什么事情都要做主角,是不安于现状、永不满足的一类人。

6.讨厌八卦却爱传播八卦的人

大部分人都有这样的心理。他们会在听到自己的八卦时恼羞成怒,但喜欢传播别人的八卦。不过,这类型的人并非是对私事特别敏感,也不是要故意去败坏别人,只是在个性上心直口快,有什么就说什么,在不知不觉中伤害到别人,但他们绝不会无中生有,因为这一类人一般特别讨厌不真实的事物。

对于生活中的八卦,人们总会持有不同的意见,有人会觉得这是生活的调味剂,而有的人认为这是庸俗的小道消息,更有一些人对其恨之入骨等等,这些态度都反映出了不同人的不同性情。这也是我们在现实交往中应该注意的问题。

通过守信来看透一个人

从道义上来讲,诚信属于道德范畴,也是公民的第二个“身份证”,它是日常行为的诚实和正式交流的信用的合称。即待人处事真诚、老实、讲信誉,言必信、行必果,一言九鼎,一诺千金。因此,我们可以通过一个人在生活中的诚信度来判断一个人的为人品行。诸葛亮在《将苑》里说到知人性曾经这样说道:“期之以事而观其信。”其大体意思是:和他约定事情而察看他是否诚实、守信。

“仁、义、礼、智、信”虽然是旧礼教所规定的人们必须奉行的封建道德标准,但任何时候知人、识人都必须考察和掌握被认知者的诚信度。古人云:“人而无信,不知其可。”一个谎话连篇、出尔反尔、反复无常的人无论如何是不可靠的。因此,无论是合作共事还是交友谋才,一个不能真心实意忠于对方的人,任何人都不会信任他的。只有经过多次测试,确实言出必行的人,才是值得信赖的朋友。

秦末有个叫季布的人,一向说话算数,信誉非常高,许多人都同他建立起了深厚的友谊。当时甚至流传着这样的谚语:“得黄金百斤,不如得季布一诺。”后来,他得罪了汉高祖刘邦,被悬赏捉拿。因为其平日为人诚信,深得朋友的信赖。很多人都确信季布是一个值得结交的人。因此,他旧日的朋友不仅不被重金所惑,更是冒着灭九族的危险来保护他,使他免遭祸殃。一个人诚实有信,自然得道多助,能获得大家的尊重和友谊。反过来,如果贪图一时的安逸或小便宜而失信于朋友,表面上是得到了“实惠”,但却毁了自己的声誉。事实上,声誉相比于物质是重要得多的。所以,失信于朋友,无异于丢了西瓜捡芝麻,得不偿失。

《郁离子》中记载了这样一个故事。济阳有个商人过河时船沉了,他抓住一根大麻秆大声呼救,有个渔夫闻声而致。商人急忙喊:“我是济阳最大的富翁,你如果能救我,我就送给你一百两金子。”等到被救上岸后,商人却翻脸不认账,只给了渔夫十两金子。渔夫责怪他不守信,出尔反尔。富翁说:“你一个打渔的,一生都挣不了几个钱,突然得十两金子还不满足吗?”渔夫只得怏怏而去。不料想后来那富翁又一次在原地翻船了。有人想要救他,那个曾被他骗过的渔夫说:“这个人上一次骗过我,可见是一个心术不正、言而无信的人。”因此没有人相信他。于是商人就被淹死了。商人两次翻船都遇到同一个渔夫是偶然的,但商人的不得好报却是在意料之中的。因为一个人若不守信,便会失去别人对他的信任。所以,一旦他处于困境,便没有人愿意再出手相救。这正所谓:“失信于人者,一旦遭难,只有坐以待毙。”

失信于人,不仅显示其品行不端,人格卑劣,而且是一种只顾眼前不顾将来、只顾短期不顾长远的短视行为,终将一事无成,搬起石头砸自己的脚。所以,失信于人,大丈夫不为,智者不为。

古人云:“一言既出,驷马难追。”可见,我国自古以来就崇尚守“信”。古人早把能够守信的人称做丈夫,而不能守信的人自然就被视为小人。因此,我们既可通过实践检验一个人的才能和诚信,也能检验自己识人的眼光正确与否。

从选购礼物上看人的性格

在日常交往中,我们经常会收到别人的礼物,有时候我们也会送礼物给别人。我们送礼物的目的各不相同,有的可能是对某人表示自己发自内心的真挚祝福,让对方感受到自己的这份心意;但有时很可能只是一种人际交往的必需。很多人有这种感觉:大家都送礼物,唯独自己不送,这样情面上过不去,所以也要送,这纯粹是走走形式的问题。但是无论是哪一种送礼,送礼者都会选择一份适合场合、能很好地表达自己情意的礼物。选择什么样的礼物,不同的人自然也不会相同,在某种程度上可以说这是由人的性格所决定的,所以不同的礼物也能体现送礼者的性格特点来。

花比较少的钱选购礼物,这样的人一般都是不断地追求一些表面层次的东西,希望能给人造成一种错觉,相信这是内在实质上的东西。诸如,有些人并不十分想念某一位朋友,但却会买一些很便宜、但看起来还像那么一回事儿的东西送给对方,告诉对方自己是多么惦记着他。这一类型的人做事没有计划,意气用事,花费时间、精力和金钱,可是结果却做了一些没有实质意义的事情。他们的心胸不是很开阔,经常会因为一些小事耿耿于怀。他们总是希望付出很少但能得到很大的回报。

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