今天下雨

由于客户服务这一行业的特殊性，本书的侧重点不在于理论的梳理，而是偏重于理论知识与案例并重，本书为从事各个行业的客户服务工作者们提供了实用的技能和大量可供借鉴的案例。除了理论点评外，更设计了大量的服务场景和实例，内容生动、真实、有趣。描述了这些行业客服人员有可能会遇到的服务难题及应对方法，将这些案例集中在一起，并予以适当的点评与指导，以适应不同行业的客户服务人员的要求。

洛灵儿，本乃至尊神女却不幸一身灵力被封，重练筋骨，她发誓要成为世上的绝顶强者，站在修炼的巅峰。糖可甜，梦兰大陆第一杀手，她受雇进行各种暗杀、作战甚至政变。她们都有一个共同的特点，她们都喜欢战斗，善于挑战。生死的厮杀，冲破束缚地争斗。我要这天，再遮不住我的双眼。我要这天地规则，再不能束缚我。

因此，大家都齐齐下拜，天下人天下，拜见新的游戏之主司马睿。，秦失其鹿。天下共逐，天下者，高才捷足者先得之！新主人为傲凌天，非一人之天下

阮流烟十五岁被迫李代桃僵入宫。原本以为自己是颗定了死期的棋子，不成想在宫里生生活成了某个人手心里最璀璨的明珠。多年后，作为大堰最尊贵的女人，她对着东方恪问出了一直藏在心底的疑问：“为什么是我？”东方恪深深看了她一眼：“皇后最近瘦了，抱起来有点硌手。”阮流烟：“……”小贴士：文与编辑商定后，望亲们支持正版哦~原名《臣妾不想死》正式更名《贵后专宠记》~我的专栏求收藏：久居深海丶完结种田文：《寡妇当家录》丶存稿女配文：《快穿之我为正妻》双重生接档宫廷文：重生之与郎共眠上一世，虞锦少不更事得罪了某人这一...

故事要从一位如同西方亚瑟王一样伟大的国王说起，他的名字叫做威克拉姆。他曾对一位名叫乔治的魔法师说过，他能将挂在树上的贝塔尔(吸血鬼的一种)带到他的面前。让人惊讶的是，国王威克拉姆和他的儿子果真将吸血鬼带来了，这让魔法师乔治不能不对国王另眼相看......

世人皆知：权倾朝野的东厂督主郑寒大太监，为人古怪，手段毒辣，“他”的鹰犬遍布天下。上至朝野下至江湖，没有任何事能逃过“他”的耳目。可晴天一个霹雳，这朝廷第一大佞臣竟然是个女人！且为了跟东厂死对头——西厂巡察使沈孤城谈恋爱，竟脱下官服换上了女装！正当围观群众纷纷表示狗眼已瞎的时候，真龙天子竟也搀和进来，当起了“史上最贵”小三！满朝文武彻底醉了，史官颤抖着小身板，捏着毛笔风中凌乱……最终，他颤巍巍在史书上写下一笔——贵圈真乱！===本文写崩了！给看官大老爷们跪下了！最近几天就完坑，对不住！

千篇一律、机械重复、枯燥乏味是不是你工作的真实感受？另起炉灶、寻找新家、换个环境会不会是你的下一步行动？但是最终解决问题了吗？想要釜底抽……

谁说皇宫帝苑之中，只有那执凤印的才是后宫之主？谁又说过皇帝是君而众宫妃不过是奴，就算日日相伴，也是奴才伴着君？不平凡的世家女儿，不平凡的宫廷之路，要改写的不止是皇宫的规矩，还有皇帝的心，天下的归属！谁说庶出的女儿能择个夫婿做嫡妻就是好的了？于深夜寄语心中人：九天鸣凤仍恋君！推荐朋友小说：《搅翻大秦宫阙：公主必须倾城》---非常搞笑的文章，笑得我肚子疼，大家快去看吧！！！?bid=232880

江湖暗流汹涌，棋坛人才辈出，鼎盛之世，谁是英豪，天之大道，不在于修,重过于悟。大道无形，武学可悟道，乐理可悟道，夏鹏是一个棋痴，他是如何通过围棋感悟神之道呢！竞技作品是冷门，不过本书的围棋描述只是媒介，重点写的是修道，一本带有黄易风格的悟道之作，天道是什么呢？棋道?人道?世道?情道？皆通天道。

《告诉你一个贝多芬的故事》精选了贝多芬人生中富有代表性的事件和故事，以点带面，从而折射出他充满传奇的人生经历和各具特点的鲜明个性。通过阅读《告诉你一个贝多芬的故事》。我们不仅要了解他的生活经历，更要了解他的奋斗历程，以及学习他在面对困难、失败和挫折时所表现出来的杰出品质。