缺陷管理

销售的世界，是神秘的也是透明的。神秘是因为有许多销售人员不知道怎么才能做好销售，他们努力了，结果却总让人伤心，得到的跟付出的不成正比。透明是因为在当今信息爆炸的年代，你的客户都是公开的，你的业绩也是透明的。在销售工作中，许多人认为销售只要能吃苦、能说、能跑就可以了，遵循着这个传统的销售法则，很多销售人员迷失了自己，在一条错误的路线下。仍旧辛苦地奔跑。然而这条路是没有尽头的，付出的辛苦还不知道有没有回报。

本书以酒店系统为基础，从精细的角度，详细讲述了酒店管理的操作步骤。将各部门组织结构、岗位职责、管理制度、工作规范、应用表格等实用化，将酒店按照前厅部、客房部、餐饮部、康乐部、营销部、保安部、人力资源部、财务部、工程部、采购部、仓储部等十一个部门系统逐一说明，全面而具体地阐述了酒店企业精细化管理的要点，全方位展示了酒店企业实施精细化管理的规范与细节。内容翔实，客观具体，易于操作，实用性强，具有非常高的使用价值和参考价值，是酒店业从业人员和经营管理人员必不可少的案头参考工具书。

心理学强调，人的需求是多层次的，物质的需求属于最低层次的需求，所以简单的金钱激励一定是最愚蠢、效果最差的激励方式——也许有些人拿高薪就有干劲，但他们绝对不是企业的中坚力量！本书提倡非金钱的激励方式，从不同的角度阐释了非物质激励的方法，结合大量发生在知名企业里的真实案例，既有完善员工激励制度的方法指导，又有激励员工的技巧展现，相信不同层级的管理者都能从中受到启发。

无论时代怎样发展，也无论组织生存的环境如何变化，作为领导行为最基本的原则——“在细节上下功夫”这一行业准则始终不会改变，也不可能改变。　　做一个领导者，尤其是一个成功的领导者，比一般人想象的要困难得多：管人管事；要有良好的工作业绩；要展现正确的形象；要运用好权力……如果你选择了领导生涯，就必须了解能够确保自己成功的重要事项。

，生意人纷纷钻进这个充分体现精明与算计的“龙袍”里，乐而忘返。环境在改变，不同的时代，总会有不同的问题。时代在改变，生意人几乎人手一册《孙子兵法》；90年代，“温州热”“犹太热”席卷生意场。20世纪80年代，商业处于排列布局的阶段，生意场上出现兵法热，但唯一不变的就是生意人那种如醉如痴的热情。我们不难发现，商业处于上升期，三国文化顿热，凝结胜算与谋划智慧精华的《三国演义》几乎现身每个生意人的书架之上；21世纪，商业急速发展，竞争合作变化无常，有一条神秘的隐性线索贯穿始终。那就是富于智慧的算计。做生意更是如此

“叔叔你介意收个干儿子吗？收一送一，（已完结）穿越成被仇家追杀的废柴二小姐。五年后，大宝小宝可以一块打包的哦！”绝色女子带着腹黑贪财的小宝华丽归来有仇报仇，某宝却节操碎一路。喂喂，儿子你节操呢！你已经有三个干爹了你造吗！某个白得天才儿子的腹黑妖孽听说后掀桌狂怒：干爹是什么东西？！所有干爹都给本座烧死！！

本书节选不同领域大师的演讲原文，倾听来自世界一流学府的顶尖智慧。史蒂芬·霍金、布莱尔、丘吉尔等科学巨匠、政界要人、文学大师与你进行一场心灵对话。 演讲者的精彩原文，展现智慧的光芒和魅力。

从动物身上可以找到自己的本源，从经济学上找到指导我们的哲理。将五彩缤纷的动物世界与富含生活智慧的经济学原理相结合，并对人类的社会现状做系统分析，会让我们对自己正在面临的或即将面临的难题找到有效的解决方式。

控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸，以为好日子开始了，结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构，请勿模仿

公司小白领江美丽因车祸穿越而来，成为一穷秀才家的农家女。十一岁的她一不会种田，二不会刺绣，前世的她是一个美食爱好者只要吃过的东西，就能做出来。父亲病亡，家境贫困，她不怕，荒年饿不死手艺人，开饭馆做大厨，照顾母亲，教养弟弟，美丽的俏厨娘，自己的美食事业刚起色，又忙着给自己找婆家，在这三妻四妾的年代，良人何处寻。此文一对一，男女主身心干净！推荐好文：锦医夜行《小农女的金牌萌夫》墨璐清浅《兽性酋长,别吃我》莫言瑟《毒蝎嫡女》海蓝耳钉《驭鬼狂妃,宠上瘾！》

科学是人类进步的第一推动力，而科学知识的普及则是实现这一推动的必由之路。在新的时代，科技的发展、人们生活水平的不断提高，为我们青少年的科普教育提供了新的契机。抓住这个契机，大力普及科学知识，传播科学精神，提高青少年的科学素质，是我们全社会的重要课题。科学教育，是提高青少年素质的重要因素，是现代教育的核心，这不仅能使青少年获得生活和未来所需的知识与技能，更重要的是能使青少年获得科学思想、科学精神、科学态度及科学方法的熏陶和培养。科学教育，让广大青少年树立这样一个牢固的信念：科学总是在寻求、发现和了解世界的新现象，研究和掌握新规律，它是创造性的，它又是在不懈地追求真理，需要我们不断地努力奋斗。

各路神兽纷纷顶礼膜拜！她是二十一世纪的首席特工，一朝穿越，可笑的沦为了举国上下人尽皆知的废物！貌丑无盐，多多支持~~~】女主腹黑强大，痴傻疯癫，受尽欺凌，人人唾弃！她冷笑一声——废物？让你看看什么叫做天才！痴傻？无声无息弄死你们分分钟的事！丑陋？征服天下第一公子气死绿茶婊们！一生一世一双人，乖乖就擒》连载中，你，给得起么？她眼底冰冷，却分外澄澈！这一世，神武双修，永永远远，伴你左右。他的眼底，分外认真，【新文《萌妻嫁到：夫人，盈满了无限宠溺！且看张扬狂妄的她，霸气冷酷的他，如何联手相惜，还是全能雨系召唤师，谱写一曲永不磨灭的盛世年华！【宠文，强强联手！欢迎加入读者交流群：301103562～】

本书是世界财富巨擘摩根家族的奠定者——约翰·皮尔庞特·摩根给儿子小约翰·皮尔庞特·摩根的信集。它本来是不愿公开的私人信札，是以遗嘱形式密藏的贵重珍品，并且“透露了太多的摩根家族创造财富的秘密和商业的智慧，是培养伟大企业家无可比拟的教材……”。

《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革，以优美的文笔，宏大的场景，详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象，以及他们的坚定信念，对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动，是一部了解近代日本不可多得的佳作。

“姨娘，夫人似乎断气了~”“哼！这么一碗药都下去了，难道她还能活着不成？”“那这······”一个年纪稍长的人朝着这位称作姨娘的人示意了一下自己手中的婴儿，似乎有些犹豫，“这好歹是个男孩，现在夫人已经死了，如果姨娘把他占为己有，然后得了这府中的中馈······”“嬷嬷？！”女子也不等她的话说完，就打断了她，“你记住了，我恨死了这个女人，她的儿子，只能随着她去，我就是以后自己生不出儿子，抱养别人的，也不会要她的。把他给我扔马桶里面溺了，对外就说一出生就死了！”猩红的嘴唇，吐出来的话却是格外的渗人。嬷嬷还想说什么，动了动嘴，却是一句话也没有说，转身朝着后面放着马桶的地方走去。却是没有发现旁边地上一个穿着有些破旧的衣服的小女孩此刻正瞪大了眼睛看着她们两。这是什么情况？自己不是被炸死了吗？怎么会······于此同时，脑中不断有记忆闪现出来，她们是自己的母亲和刚出生的弟弟啊？！不行，先救人。转头看见旁边谁绣花留下的针线跟剪刀，想到自己前世的身手，拿起一根绣花针就朝着那个嬷嬷飞了过去，却在半路上掉落下来，暗骂一声，这人是什么破身体。却引得那两个人听见动静看了过来。女人阴狠的盯着她，“你居然没有死？”微微眯起眼睛，自己的前身也是被她们弄死的了，看样子她们谁也不会放过，抓起旁边的剪刀就冲了过去。随着几声惨叫声，从此以后，府中府外都传遍了她的“美名”——凤家大小姐心肠歹毒，刺伤了府中无数的人，宛如一个疯子。