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第17章 方法为王:让问题迎刃而解(2)

生活中,许多平庸者、失败者的悲哀,常常在于面对困境时缺乏足够的智慧和勇气,跳不出习惯性的误导,总是自觉不自觉地在一条路上前行,这些人一想到改变,同时就会想到一系列可能出现的困难,甚至很棘手的困难。于是,就在老路上越走离成功越远了。

其实,问题是打破习惯观念的最好武器,它的无情和冷漠,逼迫着你不得不改变,不得不去找方法。

1883年,工程师约翰·罗布林雄心勃勃地意欲着手建造一座横跨曼哈顿和布鲁克林的大桥。然而桥梁专家们却劝他说这个计划纯属天方夜谭,不如趁早放弃。罗布林的儿子华盛顿·罗布林——一个很有前途的工程师,也确信这座大桥可以建成,父子俩克服了种种困难,在构思着建桥方案的同时,也说服了银行家们投资该项目。

然而大桥开工仅几个月,施工现场就发生了灾难性的事故。父亲约翰·罗布林在事故中不幸身亡,华盛顿的大脑也严重受伤。许多人都以为这项工程会因此而泡汤,因为只有罗布林父子才知道如何把这座大桥建成。

尽管华盛顿·罗布林丧失了活动和说话的能力,他的思维还同以往一样敏锐,他决心要把他们父子俩花费了很多心血的大桥建成。一天,他脑中忽然一闪,想出一种用他唯一能动的一个手指和别人交流的方式,他用那根手指敲击他妻子的手臂,通过这种密码方式由妻子把他的设计意图转达给仍在建桥的工程师们。整整13年,华盛顿就这样用一根手指指挥工程,直到雄伟壮观的布鲁克林大桥最终落成。

这个令人难以置信的奇迹蕴含着一个道理:脚不能达到的地方,眼睛可以达到;眼睛不能达到的地方,心可以达到。

职场上,在种种问题中喘息奔波而能渐渐露出头角,取得成功的例子也有很多。那是因为他能够不管别人说“那不可能”的话,而抱着“我一定要把那件事完成给你看”的信念之故。

我们不难听到无数失败的理由和借口。比如他们会无意中说:“老实说,我原来就不认为它会行得通。”或“我在开始前就感到不安了。”或“事实上,我对这件事情的失败并不觉得太惊奇。”他们大多都采取“我暂且试试看,但我想不会有什么结果”的态度,结果最后导致了失败。“不相信”是消极的力量。当你心里不以为然或怀疑时,就会想出各种理由来支持你的不相信。怀疑、不相信、潜意识要失败的倾向,以及不是很想成功,都是失败的主要原因。

杰出的职场员工,他的精神会永远昂扬向上,因为他坚信:无论如何,方法总比问题多。

方法为王:让问题迎刃而解

思维方法,简单地说就是思路,就是思考问题的路线、途径。思考问题都要遵循一定的路线、途径,也就是都要运用一定的思维方法。碰到困难时,学会用正确的思维方法去思考,往往很轻易就找到了解决的方案。

逆向思维法

逆向思维是创新突破的根本方式。从反方向入手,棘手的问题往往会变得非常简单,势如破竹。

要创新,就必须要有用逆向思维打破常规的决心,就具体问题进行具体分析。墨守成规者,其事业将注定不能有大的发展。只有创新,才能出奇制胜。

老子曰:“反者,道之动。”意思是一种反常规的做法往往是万事万物运行规律的体现,这也就说明了,成功一定要具体问题具体分析,要打破常规。

近些年来,一些农村专业户非常重视“时间差”的利用。“种菜种瓜要抢先,迟了不值钱”,这条农谚提醒人们,种菜种瓜一定要讲究一个“早”字,因为早能争得经营优势,卖出高价。然而另外一些农民,一反常规偏偏在“迟”字上做文章,以“迟”取胜。结果,夏天西红柿、秋西瓜、冬桂圆等反季瓜果,纷纷登场。物以稀为贵,这种与传统背道而驰的思路,给农民带来了滚滚利润。

日本是一个经济强国,却又是一个资源贫乏国,因此他们十分崇尚节俭。当复印机大量吞噬纸张的时候,他们一张白纸正反两面都利用起来,一张顶两张,节约了一半。日本理光公司的科学家不以此为满足,他们通过逆向思维,发明了一种“反复印机”,已经复印过的纸张通过它以后,上面的图文消失了。重新还原成一张白纸。这样一来,一张白纸可以重复使用许多次,不仅创造了财富,节约了资源,而且使人们树立起新的价值观。

国外有一个警察局,曾抓获一个专门偷汽车的大盗。据介绍,此人18岁开始偷汽车,一般的高级轿车,最多只需要一分钟就能偷走。他偷过的汽车总价值在5亿元以上。他已因盗窃汽车坐过11年牢。对于这么一个人,警察局局长觉得,让他“高超”、“精湛”的偷车技术闲而不用,未免“可惜”。经过一番深思熟虑,这位警察局局长想出一个发挥其偷车特长的办法:聘请他担任该局的“汽车防盗技术指导”,并且成立了一个技术小组,专门研制汽车的防盗设备。果然,经过他的指导而研制出的汽车防盗设备,质量特别高,效果特别好。这位警察局局长通过逆向思维,想出来的这个“用其所长”的办法,不仅对防止汽车被盗、维护社会治安起了重要作用,还卓有成效地将一个惯偷改造成了能将其“技术”服务于社会的守法公民。

平面思维法

著名思维学家德·波诺对“平面思维法”的解释是:“平面”针对“纵向”而言。“纵向思维”主要依靠逻辑,只是沿着一条固定的思路走下去,而平面则偏向多思路地进行思考。为此,他打了一个通俗的比方:

在一个地方打井,老打不出水来。按纵向思考的人,只会嫌自己打得不够努力,而增加努力程度。而按平面思维法思考的人,则考虑很可能是选择井的地方不对,或者根本就没有水,或者要挖很深才可以挖到水,所以与其在这样一个地方努力,不如另外寻找一个更容易出水的地方打井。

“纵向”总是放弃别的可能性,所以大大局限了创造力。而“平面”则不断探索其他可能性,所以更有创造力。

生活中,有不少优秀的人,也在通过自己独特的方式来进行这种“换地方打井”的创造。

英国一家图书馆准备搬入新址,馆长在考虑如何节省经费的问题,偶尔听到有人谈话中提到“化整为零”,他马上联想到图书馆搬家如何化整为零呢?经过思考确定,搬家时取消借书数量限制,敞开借书,并要求还书到图书馆新址,通过读者把书从图书馆旧址搬到了新址,节省了大量人力物力。

在工作中,如果只在一条路上走,我们很容易会觉得路已经走绝了。但实际上,路的旁边也是路,而且条条都是新的路,只要善于开拓,就能引领你走向成功。

侧向思维法

有位建筑大师设计了一个大型的乐园,当乐园的主体工程竣工后,这位建筑大师却犯了愁,因为景点与景点之间的路径设计,虽几经修改,但仍不尽如人意。大师为此伤透了脑筋。

这天,在经过郊外一处葡萄园区时,他发现沿路很多卖葡萄的农民,那些人守着葡萄摊子,却卖不了多少。而路旁一位老妇人的葡萄园里,买葡萄的人却络绎不绝。他上前询问才发现,老妇人因为身体原因,不能忍受长时间的守摊等待,于是想出了一个办法:只要游人往路边的箱子里投5个法郎,便可到园子里随便摘上一篮子葡萄。这种自由采摘的方法,吸引了很多过往的游人,因此她的生意出奇的好。建筑大师瞬间产生了灵感,马上通知乐园施工,撒上草种,提前开放。

乐园很快如期开放,小草也长出了绿芽。由于没有固定的路径,游人在各个景点之间专找捷径行走。半年以后,游人踩下了一条条小路,这些小路在绿草之间,纵横交错,优雅自然,成为超乎想象的最佳路径。第二年,这位建筑大师按照这些踩出的痕迹,铺出了人行道。后来,他的设计被评为本年度的园林艺术最佳设计奖,在建筑界被传为佳话。

做出这样选择的理由是什么?因为这一条条小路,就是人们内心需要的捷径。

这位主管所采用的方法,就是侧向思维法。它的具体做法是:思考问题时,不从“正面”的角度去考虑,而是通过出人意料的侧面来思考和解决问题。

系统思维法

系统思维是一种逻辑抽象能力,也可以称为整体观、全局观。它的核心,就是从整体性原则出发,考虑问题时坚持立足整体、统筹全局、把握规律。运用系统思维,有利于全面高效地处理难题。

宋真宗祥符年间,京城汴梁发生了一场火灾,一夜之间,无情的大火把一座巍峨壮丽的皇宫化为灰烬。火灾过后,真宗命丁渭主持修复皇宫工程。当时要完成这么浩大的工程,有以下几点困难:

取土不易。因为要到郊外去取,路途太远非常不易。

运输不便。不但要运土,而且还有很多建筑材料都需要运进城来,包括砖瓦、木材等。

大火造成堆积如山的废墟,一时很难清理完毕。

这如何是好呢?丁渭出色地做了通盘谋划:他先下令挖皇宫前面的大街取土。不几天,大街被挖成一条大深沟。他又下令将汴河水引入大沟,使大沟作为临时河道,用以解决运输问题。皇宫修复后,丁渭下令将废墟中的瓦砾填入河中,重新把大沟填为平地,恢复了大街的原貌。

通过这种系统思维法,修复皇宫不仅“省费以万亿计”,而且大大加快了工程进度。

发散思维法

发散思维又叫辐散思维、求异思维,是根据已有信息,从不同角度、不同方向思考,从多方面寻求多样性答案的一种展开性思维方式。

发散思维不依常规,寻求变异。没有想像和联想思维能力,就无法形成发散思维。发散思维是创新思维最重要的成分之一。历史上战国时代的田忌赛马,就是孙膑运用了发散思维(横向思维)的著名例子。

据《史记》记载:有一天,齐王要田忌和他赛马,规定每个人从自己的上、中、下三等马中各选一匹来赛;并约定,每有一匹马取胜可获千两黄金,每有一匹马落后要付千两黄金。当时,齐王的每一等次的马比田忌同样等次的马都要强,因而,如果田忌用自己的上等马与齐王的上等马比,用自己的中等马与齐王的中等马比,用自己的下等马与齐王的下等马比,则田忌要输三次,因而要输黄金三千两。但是结果,田忌没有输,反而赢了一千两黄金。这是怎么回事呢?

原来,在赛马之前,田忌的谋士孙膑给他出了一个主意,让田忌用自己的下等马去与齐王的上等马比,用自己的上等马与齐王的中等马比,用自己的中等马与齐王的下等马比。田忌的下等马当然会输,但是上等马和中等马都赢了。因而田忌不仅没有输掉黄金三千两,还赢了黄金一千两。

世界著名的利普顿公司为了使自己的产品能迅速打进市场,在开业伊始别出心裁地举办了一次精彩的表演,他们买来几头小猪,用缎带给它们精心打扮,并插上“我要去利普顿市场”字样的小旗,然后赶着它们穿过闹市,引起众人的注意,达到了让商品家喻户晓的目的。

日本有家专售清洁用具的公司,安装了一部专用销售电话,电话号码为100100。

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