登陆注册
2566300000009

第9章 责任到位,才能获得最佳业绩(2)

我们每个人都有不同的职业轨迹,有的人成为公司的核心员工,受到领导的器重;有的人一直忙忙碌碌无所作为,不被人知晓;有的人牢骚满腹,总认为自己与众不同,而到头来一无是处。那么,是什么造就我们、改变我们呢?是工作态度与责任感!有人说,假如你非常热爱工作,那你的生活就是天堂;假如你非常讨厌工作,那你的生活就是地狱。因为在你的生活中,大部分的时间是和工作联系在一起的。不是工作需要人,而是任何一个人都需要工作,而工作就意味着需要肩负责任。

人没有能力大小之分,只有做与不做,能不能勇于承担责任,只要能够勇敢地担负起责任,认认真真地做好分内工作,完成领导交给的各项任务,那么我们所做的一切就有价值,就会成功,就会获得尊重和认可。没有做不好的工作,只有不负责任的人,责任能让我们战胜懦弱,责任能够使人们变得勇敢和坚强,责任更是我们做一名合格职场人士的准则。总之,我们每个职场人在完善、提高个人素质的同时,都应当牢牢记住“工作就是责任,责任重于泰山”!要做好本职工作,必须树立强烈的岗位责任意识,只有思想认识到位,有强烈的责任感,才能创造出一流的业绩。责任意识,决定了干好工作的态度和做好工作的积极性。有没有责任意识,有没有把自己的岗位重视起来,做事的结果绝对是不一样的。

某物流公司要裁员,名单公布了,有行政部的小张和小曹,规定一个月后离岗。那天,大伙看她俩都小心翼翼的,更不敢多说一句话。因为她俩的眼圈都红红的,这事摊到谁头上都难以接受。第二天上班,小张心里憋气,情绪仍然很激动,什么也干不下去,一会儿找同事哭诉,一会儿找主任申冤,什么定盒饭、传送文件、收发信件这些她应该干的活,全扔在一边,别人只好替她干。而小曹呢,她也哭了一个晚上,可是难过归难过,离走还有一个月呢,工作总不能不做,于是她默默地打开电脑,拉开键盘,继续打文稿、打通知。同事们知道她要下岗,不好意思再找她打字了。她特地和大家打招呼,主动揽活。她说:“是福不是祸,是祸躲不过,反正也就这样了,不如好好干完这个月,以后想给你们干都没机会了。”于是,同事们又像从前一样,“小曹,把这个打出来,快点儿!”“小曹,快把这个传出去!”小曹总是连声答应,手指飞快地点击着,辛勤地复印着,随叫随到,坚守着她的岗位,坚守着她的职责。一个月后,小张如期下岗,而小曹却被从裁员的名单中删除,留了下来。主任当众宣布了老总的话:“小曹对待工作很有责任心,像小曹这样的员工公司永远也不会嫌多!”正是小曹的工作责任感让她保住了这份工作,也是有小曹这样的员工,一个企业才能够走得长远。优秀的员工、一流的员工,其出色的工作表现,一定主要源于对工作认真负责的信念,而他们正是企业最需要的人。

对工作和自己的行为百分之百负责的员工,他们更愿意花时间去研究各种机会和可能性,显得更值得信赖,也因此能获得别人更多的尊敬。与此同时,他们也获得了掌控自己命运的能力,这些将加倍补偿他们为了承担百分之百责任而付出的额外的努力、耐心和辛劳。

优秀的员工都具有高度的责任感。在工作中,他们知道自己的职责是什么,知道自己每天的工作是什么,知道自己一小时甚至是一分钟该完成什么。他们深知只有这样,才能在日益激烈的竞争中立于不败之地,才能获得更多的荣誉。

下面的例子就是最好的证明。

木里县位于四川省西南部,全县29个乡镇有28个乡镇不通公路、不通电话,以马驮人送为手段的邮路,是当地乡政府和百姓与外界保持联系的唯一途径。王顺友是四川省凉山彝族自治州木里县“马班邮路”的乡邮员。作为一名乡邮员,王顺友的任务是把邮件准确无误地送到目的地。由于投递线路长,一个班期要走14天,一个月要走两班,一年365天,王顺友有330天走在邮路上。为了传递党和政府的声音,为了传递人民群众的信件,王顺友始终牢记自己的使命,20年如一日,忠诚履行一个邮政工作者的职责,从没有延误过一个班期,从没有丢失过一份邮件,投递准确率达100%。后来,他作为万国邮联自1874年成立以来第一个邀请的最基层、最普通的邮递员嘉宾,走上了瑞士伯尔尼万国邮政联盟总部演讲台,讲述了自己在马班邮路上的故事,各国与会的邮政代表都被他的故事深深感动,听众含着热泪报以最热烈的掌声。

身为职场人,最重要的心态就是要负责任。一个公司、一个部门、一个员工的使命是什么?负责任!对客户负责、对工作负责、对公司负责、对自己负责,可以说,一个人愿意担负的责任越大,他的成就也越大。

工作态度和责任感就是竞争力,积极的工作态度和责任感始终是你脱颖而出的砝码,对待工作,是以积极的工作态度,充满责任感,尽自己最大的努力去完成任务,还是敷衍了事、得过且过,这一点正是事业成功者和事业失败者的分水岭。成功者无论做什么,都力求尽心尽责,丝毫不放松努力。成功者无论从事什么工作,都不会轻率疏忽。

每个人都有事业心,但不一定都具备高度的责任心,即每时每刻都对自己所担负的工作高度负责。这样往往缺乏工作的主动性、创造性,上级让怎么干就怎么干,上级强调了就抓一下,不强调就忽视,甚至违背法规制度搞变通、讲条件,不能高标准高质量完成上级赋予的工作任务。实践也反复证明,工作落实不到位或者不能深入持久地坚持下去,甚至出现这样或那样的问题,其根本原因还是缺乏高度的责任心和强烈的进取精神。相反,有了责任心,即使能力低也会千方百计提高自身素质,尽快弥补自己的不足。正是在这种意义上,我们说责任心是最重要的素质,这是成功的关键。

如果你想登上成功阶梯的最高层,你就必须永远保持积极的工作态度,充满责任感;永远保持主动率先的精神,即使是面对缺乏挑战或毫无乐趣的工作。当你养成这种工作习惯以后,你就可以用行动证明自己是一个勇于承担责任,值得依赖的员工。只有这样,才能使自己不断提高,加薪升职的机会才会落到你的头上。

实践经验表明:只有始终有责任意识的人,才能不断取得成绩、获得成功,才能顺利成长、日臻成熟。一个人肯干事是态度,想干事是热情,会干事是能力,干成事才是本事,只有实实在在做人、认认真真做事,才能逐步得到提高。

如果每一个职场人都能将“负责任”变成我们工作中一部分,让“负责任”成为职场人的共同的语言,我们的工作积极性、工作创造性肯定会大大提高,带来的是高工作效率,高回报。加强责任心,就要注重细节,做到细而又细、实而又实。细节决定成败,影响大局。每当我们干完一项工作成功之后,仔细回想,哪一次不是从细微处开始干起的?每当出现过错或者失误时,哪一次又不是因忽视了细节造成的?只有树立细而又细、实而又实、精益求精的思想,利用科学缜密的方法,认真细致,培养责任感,相信作为一位有强烈责任感的职业人对公司来说是难得的人才,同时也是在职场中提高自己的保证。

要想做到这一点,需要我们以负责的心态对待自己工作中所涉及的事。当我们时常抱怨工作不如意的时候,自己应该想一想该负什么责任,应该明白,工作需要我们肩负起的责任。当我们明白自己的工作是什么,并愿意为自己的工作负起责任的时候,我们才会以最快的速度做好自己的工作,完成自己的职责,我们的职场价值才能得以体现,最终才能实现自己职场的成功。

没有责任感等于失职

一个人有责任感,才能有激情、有忠诚、有奉献,才有成就一切事业的可能。现在对责任感的重要性几乎无人怀疑,但对责任感的解释和说明则众说纷纭。那么究竟什么是责任感呢?责任感是一个人对自己、自然界和人类社会,包括国家、社会、集体、家庭和他人,主动施以积极有益作用的精神。责任感从本质上讲既要求利己,又要利他人、利事业、利国家、利社会,而且自己的利益同国家、社会和他人的利益相矛盾时,要以国家、社会和他人的利益为重。

有责任感的人,对自己的工作会表现出积极、认真、严谨的态度,而工作态度决定着开展工作的方式方法,决定着投入工作的精力大小,决定着工作效果的好坏。如果在其位而不谋其政,这就是失职。

美国四星级上将巴顿提拔下属的时候,通常会把所有的人集中起来,然后将一个急需解决的问题放在他们的面前,从他们处理问题中挑选合适的人选。

有一次,巴顿将他们召集起来,说:“小伙子们,现在我要你们在仓库的后面挖一条8英尺长、3英尺宽、6英尺深的战壕。”说完,他头也不回地走了。实际上他躲在不远处仓库里,通过窗户观察他们。他看到伙计把锹和镐都放到仓库后面的地上。他们休息几分钟后开始议论为什么要他们挖这么浅的战壕。

“6英尺深的战壕,连个人都藏不住。鬼才知道他为什么要让我们挖。”有人大声地抱怨着。

“这样的战壕,待在里面肯定不舒服,可能会很热的。”有人说。

“不,是很冷。”有人争辩道。

“我们是军官,怎么能做这种苦力呢?”有人质疑道。

最后,一个粗犷的声音说:“那个老家伙想干什么与我们没有太大的关系,还是赶紧挖好后离开这个鬼地方吧。”说这话的人后来被巴顿提拔了。

事实上巴顿的目的只有一个,那就是必须挑一个能将工作完成到位,有责任感的人。

有了责任感,作为工人,就能够精益求精,制品一流;作为农民,就能够辛勤耕耘,收获颇丰;作为士兵,就能够驰骋疆场,屡建战功;作为学生,就能够主动学习,天天向上;作为知识分子,就能够创新科技,勇攀高峰;作为领导者,就能够殚精竭虑,造福一方。可见责任感的重要性,没有了责任感也就等于失职。人只有具备责任感,才能具有驱动自己一生都勇往直前的不竭动力,才能感到许许多多有意义的事需要自己去做,才能感受到自我存在的价值和意义,才能真正得到人们的信赖和尊重。

职场上的成败往往由微妙的个人品质所决定,而这个品质的最重要的组成部分就是责任感。着名管理大师德鲁克说:“责任保证绩效。”一个高效率的团队必然是由一群充满责任感的成员所组成的。对于员工来说,要提升工作的业绩,必须提高自身的责任感;对于企业来说,提高团队绩效的好方法就是提升员工的责任感。

责任感是我们战胜工作中诸多困难的强大精神力量,使我们有勇气排除万难,甚至可以把“不可能完成”的任务完成得相当出色。失去责任感,即使是做我们最擅长的工作,也会做得一塌糊涂。

乔治做了一辈子的木匠工作,并且以其敬业和勤奋而深得老板的信任。当年老力衰之后,乔治对老板说,自己想退休回家与妻子儿女享受天伦之乐。老板十分舍不得他,再三挽留,但是他去意已决,不为所动。老板只好答应他的请辞,但希望他能再帮助自己盖一座房子。乔治自然无法推辞。乔治已归心似箭,心思全不在工作上了。用料也不那么严格,做出的活也全无往日的水准。老板看在眼里,但却什么也没说。等到房子盖好后,老板将钥匙交给了乔治。“这是你的房子,”老板说,“我送给你的礼物。”老木匠愣住了,悔恨和羞愧溢于言表。他这一生盖了那么多华庭豪宅,最后却为自己建了这样一座粗制滥造的房子。

同样一个人,可以盖出华庭豪宅,也可以建造出粗制滥造的房子,不是因为技艺减退,而仅仅是失去了责任感。如果一个人希望自己一直有杰出的表现,就必须在心中种下责任的种子,让责任感成为鞭策、激励、监督自己的力量,使自己在工作上没有丝毫的懈怠。

或许有人说,只有那些有权力的人才需要很强的责任感,而自己只是一名普通员工,只要把事情做完了就行了,至于责任感有无皆可。事实上,企业是由每一个人组成的,大家有共同的目标和共同的利益,企业里的每一个人都负载着企业生死存亡、兴衰成败的责任,因此无论职位高低都必须具有很强的责任感。缺乏责任感的员工,不会视企业的利益为自己的利益,也就不会因为自己的所作所为影响到企业的利益而感到不安,更不会处处为企业着想,为企业留住忠诚的顾客,让企业有稳定的顾客群,他们总是推卸责任。这样的人在老板眼里是一个不可靠、不可委以重任的人,一旦伤害公司和客户的利益,老板会毫不犹豫地将其解雇。

一个有责任感的员工,不仅仅要完成他自己分内的工作,而且他会时时刻刻为企业着想。老板也会为拥有能够如此关爱自己的企业、关注着企业的发展的员工感到骄傲,也只有这样的员工才能够得到企业的信任。事实上,只有那些能够勇于承担责任、具有很强责任感的人,才有可能被赋予更多的使命,才有资格获得更大的荣誉。对待工作,是充满责任感、尽自己最大的努力,还是敷衍了事,这一点正是事业成功者和事业失败者的分水岭。事业有成者无论做什么,都力求尽心尽责,丝毫不会放松;成功者无论做什么职业,都不会轻率疏忽。

那些勇于承担责任的人,才能够出色地完成工作,才能得到领导的赏识和重用。责任向来都是与机会携手而行,没有责任就没有机会,责任越大机会就越多。一个负责任的员工,在工作中就会主动为自己设定工作目标,并不断改进方式和方法,犯了错误也能够勇于承认。在需要你承担责任的时候,勇敢地去承担它,这时你才有望抓住机会。社会学家戴维斯说:“放弃了自己对社会的责任,就意味着放弃了自身在这个社会中更好的生存机会。”

同类推荐
  • 致富要趁早:年轻人要懂得的101个财富哲理

    致富要趁早:年轻人要懂得的101个财富哲理

    这本书可能不是特意为你而编写的,但数以百万计的年轻人认为这就是他们想要看的: 要发财,先做发财梦; 钱只是钱,一件平常的物; 梦想再好,不行动只是水中月、镜中花; 机会敲门的声音很轻,你要用心才能听到; 什么样的目标决定什么样的生活; 一夜致富只是不切实际的幻想; 天下没有免费的午餐; 拥有很多财富时就会从此不满足; 投资得当才会带来丰厚的回报; 拿到手的才是自己的; 不当有才华的穷人; 正确的思考是致富的捷径; 在正确的时间做正确的事情,才能保证把风险降到最低; 对人本身最大的效用不是财富,而是幸福本身; 节俭是有计划地奔向财富; 财富不是你能赚多少钱,而是你赚的钱能让你过得多好。
  • 做好工作并不难

    做好工作并不难

    本书包括“职场生存之道”、“与上司相处之道”、“职场晋升之道”、“职场人际关系”、“职场心理调节”、“职场仪表与言行举止”、“职场陷阱与潜规则”、“跳槽与维权”等内容,旨在使“职场中人”有所领悟,知所进退,扬长避短,随心如愿,在职场这个“江湖”中如鱼得水,如虎添翼,一路顺畅,万事亨通。
  • 影响你一生的习惯

    影响你一生的习惯

    本书从影响你一生的习惯入手,探讨养成良好的习惯和戒除不良习惯对人生的积极意义。全面深刻地分析了老习惯、新习惯、好习惯、坏习惯、小习惯以及无处不在的各种习惯。通过日常生活中各种各样的习惯,生动有趣地描述了形成各种习惯的性格。郑重地劝谕读者,要区别习惯的好坏,别让习惯牵着走。要警惕潜意识的误导。不当消极被动的奴隶。要养成积极主动的习惯。别囿于习惯的藩篱,被习惯所左右。从而,借他山之石以攻玉,取别人之长,补己之短。
  • 感谢折磨你的人

    感谢折磨你的人

    “人可生如蚁而美如神”,这是著名诗人顾城对人生的一句美好的描述。人生在世,你不可避免地会遭到很多的不快和打击:对手对你的攻击、世事对你的刺激、上天对你的不公……在这个世界上,一个人就像一只蚂蚁一样,一生匍匐在大地上劳作,备受折磨。于是,很多人在面对折磨的时候,听天由命,最后就真的成了蚂蚁,平庸地度过了一辈子。但有的人却会把折磨当作一种历练、一种激励、一种教训,他们先是被折磨着,但在折磨中获得了成功的经验,继而成就了他们人生的辉煌!
  • 当下的修行:要敢于舍得

    当下的修行:要敢于舍得

    舍得,顾名思义,有舍才有得,要想得,就必须先舍。有舍有得,不舍不得,大舍大得,小舍小得。舍得,是一种人生智慧和态度。本书全面论述如何学会舍得,舍是放弃失恋的痛苦,放弃屈辱留下的仇恨,放弃争吵,放弃虚荣,放弃对权力的欲望,放弃对名利的争夺……该放弃的都勇敢而果断地放弃吧!这种放弃不是不思进取,而是为了更好地向前进;也不是随波逐流,而是一种寻求主动的人生态度。退一步,海阔天空。当你把那些应该放弃的都放弃时,你会发现自己一身轻松,那种因为放弃而感受到的快乐是无法用言语来表达的,你也会因为放弃而得到更多。
热门推荐
  • 谁“害”了北大学生

    谁“害”了北大学生

    北京大学作为中国最高学府,其传统中所弥漫的气息,表现在毕业生身上,却与社会现实存在某种冲突。问题出在哪里?是谁“害”得他们与社会现实不合拍?又是谁“害”得他们饱受种种非议?是北大学生自己?是北大学校?是用人单位?还是社会整体发展效应的结果与悲剧?这其中是否隐藏着深刻的体制性根源?
  • 小学生最喜欢看的好词好句好段大全

    小学生最喜欢看的好词好句好段大全

    小朋友们,你们是否还在为写不出妙语连珠的句子而烦恼?是否还在为自己的作文没有亮点而焦急?这里有你需要的好词、好句、好段,这里会让你的作文增光生色,这里会让你的作文与众不同,孩子们,还等什么,来吧,来这里寻找你所需要的作文素材吧!《小学生最喜欢的系列丛书:小学生最喜欢看的好词好句好段大全》分为写人篇、状物篇、写景篇、叙事篇、社会热点与爱心活动五部分,语言生动、形象,对提高孩子的写作能力大有裨益。
  • 变脸狂妃:嚣张魅天下

    变脸狂妃:嚣张魅天下

    白天,她是人见人欺兽见兽鄙的废材公主;晚上,她摇身一变,成了令人闻风丧胆的神秘杀手组织头目,狠辣嗜血,身份成谜。当废材公主不再隐忍,当冷酷杀手突然温情,但却更加腹黑时,这天又将会怎么变呢?(女主慢慢变强)(情节虚构,切勿模仿)
  • 最强掌门兑换系统

    最强掌门兑换系统

    严旭玩一款经营策略修真手游时,意外穿越异界修真大陆,重生成为天昊宗弟子。门派积弱已久,建筑残破,功法缺漏,门人四散,更有强敌虎视眈眈,眼看香火不保。严旭临危受命,接过掌门之位,融合于自己识海的掌门兑换系统,却突然开启。从此,一条不一样的修真之路摆在面前。看严旭如何翻云覆雨,打造修真界最强门派!
  • 倾城毒妻:夜王的呆萌宠妃

    倾城毒妻:夜王的呆萌宠妃

    飞羽眨巴着眼睛使劲思考,久久,道了句:“你!”某王爷瞬间圆满了,“反正你不会不许我炼药”这话一落···@“宝贝,掌心躺着一粒金灿灿的的丹药。,爹不疼,放···放王爷还是放毒呢?飞羽眨巴着眼睛用力思考重生到相府嫡女身上,王爷,娘不爱,嫡姐设计,大哥陷害!没事,关门,你老英俊神武,我和毒药哪个重要?”某腹黑王爷吃醋生闷气中,他家小王妃为什么就只对药感兴趣呢,而且,还是毒药!众暗卫绝倒,冷酷无情的形象啊!飞羽淡定的伸出小爪子,您老还能无耻点吗?和毒药比重要性?@“小狐狸,王爷,我饿”某妖孽王爷卖萌。众暗卫绝倒,【简而言之:这是一个腹黑的异姓王爷养了一只披着小白兔外衣的呆萌小狐狸经过九九八十一难成功拆之入腹的故事!】
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?
  • 中外文化交流史

    中外文化交流史

    本书系统探讨了自先秦至1999年的五千年中外文化交流的历史,可以说是首次对21世纪前中外文化交流的全面巡礼和总结。通读全书,可以发现,这是一部很有品位的学术佳作。
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 清虚集

    清虚集

    本书收集作者关于宗教研究文章共50多篇。收集作者关于宗教研究文章共多篇。内容包含了论宗教系统、道教科仪和易理、道教在海外的传播、藏外道书和明清道教、论道教教义思想的结构、上海道教斋醮和“进表”科仪概述、道家科仪中的伦理教化等。
  • 明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革,以优美的文笔,宏大的场景,详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象,以及他们的坚定信念,对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动,是一部了解近代日本不可多得的佳作。