登陆注册
2566300000008

第8章 责任到位,才能获得最佳业绩(1)

责任造就最佳业绩

用不同的态度和责任感对待同一件事情,就会产生不同的结果,想要把工作做好,最重要的一点是要具备责任心。一个员工,要想在公司里占有一席之地,要想造就最佳业绩,就要对自己所从事的工作的价值有更深入的理解,只有认定自己工作的价值,为公司赚取更多的利润,才能在职场中稳操胜券。

乔治到这家钢铁公司工作还不到一个月,就发现很多炼铁的矿石并没有得到充分的冶炼,一些矿渣中还残留没有被冶炼好的铁。如果这样下去的话,公司岂不是会有很大的损失。

于是,他找到了负责这项工作的工人,跟他说明了问题,这位工人说:“如果技术有了问题,工程师一定会跟我说,现在还没有哪一位工程师向我提出这个问题,说明现在没有问题。”

乔治又找到了负责技术的工程师,对工程师说明了他看到的问题。工程师很自信地说,我们的技术是世界上一流的,怎么可能会有这样的问题。工程师并没有重视这件事,还暗自认为,一个刚刚毕业的大学生,能明白多少,不过是因为想博得别人的好感而表现自己罢了。

但是乔治认为这是个很大的问题,于是它拿着没有冶炼好的矿石找到了公司负责技术的总工程师,他说:“先生,我认为这是一块没有冶炼好的矿石,您认为呢?”

总工程师看了一眼,说:“没错,年轻人,你说得对。哪里来的矿石?”

乔治说:“是我们公司的。”

“怎么会,我们公司的技术是一流的,怎么可能会有这样的问题?”总工程师很诧异。

“工程师也这么说,但事实确实如此。”乔治坚持道。

“看来是出问题了。怎么没有人向我反映?”总工程师有些发火了。

总工程师召集负责技术的工程师来到车间,果然发现了一些冶炼并不充分的矿石。经过检查发现,原来是监测机器的某个零件出现了问题,才导致了冶炼的不充分。

公司的总经理知道了这件事之后,不但奖励了乔治,而且还晋升乔治为负责技术监督的工程师。总经理感慨地说:“我们公司并不缺少工程师,但缺少的是负责任的工程师,这么多工程师就没有一个人发现问题,而且有人提出了问题,他们还不以为然。对于一个企业来讲,人才是重要的,但是更重要的是真正有责任感的人才。”

乔治从一个刚刚毕业的大学生成为负责技术监督的工程师,可以说是一个飞跃,他能获得工作之后的第一步成功就是来自于他的责任感,正如公司总经理所说的那样,公司并不缺少工程师,并不缺乏能力出色的人才,但缺乏负责任的员工,从这个意义上说,乔治正是公司最需要的人才。他的责任感让他的领导者认为可以对他委以重任。

老板欣赏那些负责任同时能创造出更多业绩的人。一个优秀的员工应能充分发挥自己的主观能动性,调动一切可以调动的资源,在合理的时间内创造出最佳的工作业绩。职场中,每个人都肩负着各种各样的责任,做人要有责任感,做事要有责任心。在工作上,要尽心尽责地做好自己应该做的事情,而这些要求综合地表现到一点上就是为公司创造出更多的业绩。

在公司里,只有那些勇于承担责任的员工才会得到老板的赏识和信任,才可能得到重用。所以,一名优秀的员工应该为自己所承担的一切感到自豪。只有当一个人从心底改变了自己对承担责任的认识,意识到责任不仅是对企业的一种使命,也是对自己的一种负责,并且通过这种负责感受到自身的价值和自己获得的尊重和认同时,他才能从责任中获得极大的满足。

企业,是根据一个员工的工作业绩来确定其工作价值的。联想集团有一个很有名的理念:“不重过程重结果,不重苦劳重功劳。”这是写在《联想文化手册》上的核心理念之一,这一理念突出表达了目标与结果的重要。

责任是一种极其珍贵的素质,它能使你变得更加敏捷,更加能干。作为公司的一员,你每天都考虑如何为公司创造价值和利润,上司和同事就会更关照你和信赖你,从而给你更多的机会,你就能从竞争中脱颖而出。生活是公平的,你流了多少汗水,就会有多少收获,当你斤斤计较,不肯做一点分外的事时,往往颗粒无收。

企业评价一个员工,主要是看员工能否给企业创造价值、创造多少价值。工资的增长跟员工的业绩是紧密相连的。在法律法规的范围内,每个企业都根据自己的企业状况制定相应的工资标准,企业根据职位范围的大小、工作的复杂及难易程度等来确定工资的级别。凡事用心做和用手做,结果是完全不同的。用心做才能完美,用手做只是完成而已。作为员工,不论从事什么工作,无论在哪个岗位上,都要竭尽全力,用心去做,以求得尽善尽美的结果。

商业时代以效率为先,凭业绩说话。企业中员工不管多么辛苦忙碌,如果缺乏效率、没有业绩,那么一切辛苦皆是白费,一切付出都没有价值。“拿业绩来说话”不仅是公司对员工的要求,更是市场对企业的要求,市场不关心你是否忙碌。如果员工取得的业绩微乎其微,给企业创造的利润少之又少,或者再不时地给公司造成损失,那么即使整天在公司里忙得团团转,又有何实在意义?

真正有远见的人懂得:工作,凭的是业绩,是实力。要想成为职场中的佼佼者,要想超越其他人,那么,就要毫不懈怠、竭尽全力地把你那一行钻研透彻。事实表明,品格优秀,又业绩斐然的员工,是最令老板倾心的员工。如果你在工作的每一阶段,都能找出更有效率、更经济的办事方法,你就能提升自己在老板心目中的地位。

比尔·盖茨说:“能为公司赚钱的人,才是公司最需要的人。”特别是现在,很多企业都追求效益至上,所以,过去那种在国企内唯命是从、毕恭毕敬就能讨得领导欢心的时代已经过去了。那些能力平庸、没有业绩的员工再怎么曲意奉承也很难换取老板的赏识了。

拥有这一份责任心,就会把工作做得认真。拥有了这一份责任心,不管是不是自己的“分内”事,只要与单位的工作有关,都能够认真负责地去对待。不仅要对自己的“分内”事高度负责,甚至要将“分外”事也当作“分内”事,义不容辞地承担起来,而且能够尽一切可能地将工作出色地完成。比别人多一份责任感,多一份认真,自然会取得更好的业绩。

成功看似遥不可及,只要你用心去做,那么成功的脚步就会离你越来越近,直到你得到它。作为员工,不要总是抱着为老板打工的心态,抱着这样的态度来工作,就成了单纯为薪水工作的人;只为薪水工作的人,是不可能事事都用心去做的,只要完成了本职工作,其他的事他是不会太关心的。如果想得到老板的认同,我们需要做出业绩,用业绩说话。

责任心是工作到位的保证

责任心是工作到位的保证。任何一名员工,只要愿意为企业的利益着想、对自己的所作所为负起责任、并且持续不断地寻找解决问题的方法,就会有一种强大的推动力,让你真正成为所在企业的主人。只有那些勇于承担责任的人,才有可能被赋予更多的使命。在担负起责任的同时,也为自己积淀着成功的人格基础。

在职场中,每一个人都应该有这样的心态,不管是从事任何工作,任何职业,只有把责任放在第一位,才能把自己的工作做好。工作有难有易,但要把工作做得尽善尽美,精益求精,却离不开一个关键的因素,那就是具备强烈的责任心。在职场中如何出色地完成工作,在公司中成为独当一面的“好手”,这一切的秘诀就是三个字——责任心。责任心不但能创造公司的辉煌也是自己的成功秘器。在职场中顺风顺水的状态怎么实现呢?可能有人说这需要非凡的能力,有人说需要高等学历,有人说需要长时间的工作经验,这些就足够了吗?通过我们工作的自身感受,能力、学历、经验的确很重要,但这不是现在企业所需要的全部,更重要的是我们的工作态度——责任心,责任心是做好一切工作、保证工作到位的保证。

美国石油大王洛克菲勒曾说过:“除了工作,没有其他任何活动能提供如此高度的充实自我、表达自我的机会,也没有哪项活动能提供如此强烈的个人使命感和一种活着的理由。”有责任感的员工之所以受欢迎,不仅是因为他们能对企业负责,更重要的是,他们意识到了责任是一种使命,是一种实现自我价值的体现。

现在的企业,已不将能力作为判断员工优劣的唯一标准,而更看重员工对工作的责任心。因为能力是可以培养出来的,而责任心则是习惯养成的。换句话说,能力是技术技能问题,而责任心是态度问题,责任决定成败。当我们给自己所从事的工作与事业赋予了更多的意义,并且把“工作是最完美的使命”或“完成这个工作是我的使命”作为自己的宗旨,从而激励自己不断投入其中时,那就会有一个圆满充实的心灵与意义非凡的人生。

韩资企业LG是电器行业的佼佼者,之所以有今天的辉煌是和该公司工作第一、责任第一的企业文化分不开的。米心凌是LG生产厂的一名普通员工。有一次,她下班回家之后,忽然觉得在装最后一台冰箱的时候,好像没有把检验合格书放进去,这让她坐卧不安。当时,天已经很晚了,公交车也没有了,家离工厂又很远,但是她实在放心不下,就让母亲陪着自己,步行了40多分钟赶到厂里,经过仔细查看,直到确认说明书已经放好,这才踏实地又走回家去。米心凌只是LG的一名普通员工,而她说她这样对工作负责的态度在LG企业中是再常见不过的了。

对于每一个企业的领导者来说,谁又不希望把工作交给那些真正能够负起责任的人来做呢?这种企业文化成就了LG,也让每个员工都感受到工作是快乐的,而去珍惜今天所拥有的工作权利,珍惜来之不易的工作岗位。

拥有强烈的责任心,树立责任重于泰山的观念,是培养良好职业道德,做好一切工作的根本保证。“义不容辞,责无旁贷”这两个词语,人人耳熟能详。今天的职场我们该如何做?两千多年前,大教育家孔子就曾提到人管好自己,做好自己的事情,就是对社会尽到了责任的论题。我们姑且不论其狭隘与否,单就个人发展的起始阶段而言,我们便不可否认,做好本职工作,是我们每个人“义不容辞、责无旁贷”的首要任务!

责任感,是一个成功人士必备的条件之一。有一个少女到东京帝国酒店做服务员,这是她涉世之初的第一份工作。但她万万没有想到上司安排她洗厕所!上司对她工作质量的要求特别高:必须把马桶洗得光洁如新!怎么办?是接受这个工作,还是另谋职业?一位前辈看到她的犹豫态度,不声不响地为她做了示范,当他把马桶洗得光洁如新后,他竟然从中舀了一杯水喝了下去!前辈对工作的态度,使她明白了什么是工作,什么是责任心,从此她漂亮地迈出了职业生涯的第一步,踏上了成功之路。自然,她所清洗的厕所,一向光洁如新,她也不止一次地喝过马桶里的水。几十年一瞬而过,后来她成为日本政府的邮政大臣,她的名字叫野田圣子。她至今还依然深深感激她的那位前辈,让她学会了什么是工作,如何才能做好平凡不起眼的工作,做任何一项工作应该是什么心态,即使是洗厕所的工作,也要尽职尽责,正是有了这样的体会才成就了她的今天。

一个人的责任感不一定要由大事去衡量,关键是态度。责任心、责任感虽然看不见摸不着,但能指导一切工作,是做好工作的保障,正确解读责任心才能增强责任感。有着极强责任心的人,才能够真正做到自动自发,没有什么要求和抱怨,把所从事的工作当成自己毕生的追求,去爱它,从而能够主动地去迎接每一项工作的挑战、主动去思考做好这项工作的最佳方法,才会充满热情地去主动创新、不断开拓,力求让这项工作完成得尽善尽美。在这里,责任心就是动力,就是快乐工作的源泉。

我们常听到这样一个故事:从前,有两个石匠为建造寺庙而打凿石头,一位道人问他们正在做什么。第一个石匠嘟噜着说“我正在把这些该死的石头打凿砌墙”,而另外一位石匠却对打凿石头十分感兴趣,自豪地回答说:“我正在造宫殿。”多年后,这位道人又遇到这两个石匠。说“我正在把这些该死的石头打凿砌墙”的石匠仍在做石匠砌墙。而说“我正在造宫殿”的石匠成为远近闻名建造宫殿的能人。

通过这个故事反映出不同人对待同一件事不同的态度和责任感,就会产生不同的结果,想要把工作做好,最重要的是有一个好的心态,好的心态可以引导你正确地开展工作。既然选择了,就要为选择负责任,这是一个重要的心态。在好的心态下你会很自然地接受工作中遇到的问题困难,会把问题困难当成理所当然的事情,因为做有价值的事情是必须经历挑战的。顺利地接受了挑战,战胜了困难,你的工作自然是出色的。

掌握全美制油业95%实权的石油大王──洛克菲勒在接受媒体采访时分享了他的成功经历。洛克菲勒的青年时代在美国某石油公司工作,他的学历平平,也没有技术。他在公司的工作连小孩也能胜任,就是巡视并确认石油罐盖有没有自动焊接好。石油罐在输送带上移动至旋转台了,焊接剂便自动滴落下来,沿着盖子回转一圈,作业就算结束。他每天如此,反复好几百次地注视着这种作业。他虽然有点厌烦了,很想改行,但还是坚持下来,他想,要使这项工作有所突破,就必须自己找些事做。因此,他更加专注于这项工作,并在工作时更加仔细地观察这焊接工作。他发现罐子旋转一次,焊接剂滴落39滴,焊接工作就结束了。他努力思考:在这一连串的工作中,有没有什么可以改善的地方?一次,他突然想,如果能将焊接剂减少一两滴,是不是能节省成本?于是,他经过一番研究,终于研究出“37滴型”焊接机。但利用这种机器焊接出来的石油罐,偶尔会漏油,不实用。他没有灰心,又研制出“38滴型”焊接机。这个发明非常完美,公司对它的评价很高。不久便生产出这种机器,改用新的焊接方式。

虽然节省的只是一滴焊接剂,但这“一滴”却使公司每年可节约一笔十分可观的支出。洛克菲勒对工作的强烈责任感使他在事业上得到了成功,同时也为公司创造了财富,他没有什么过人的才能,也没有多高的学历,有的是一颗对工作的责任心。

曾经有人说责任就像水、空气、食物一样重要。有责任心的人做每一件事都会坚持到底,有始有终,不会中途放弃。有责任心的人一定会按时、按质、按量完成任务,解决问题,能主动处理好分内与分外相关工作,有人监督与无人监督都能主动承担责任而不推卸责任。

工作就意味着肩负责任

优秀的员工都具有高度的责任感。在工作中,他们知道自己的职责是什么,知道自己每天的工作是什么,知道自己一小时甚至是一分钟该完成什么。

同类推荐
  • 世界上最神奇的青少年做人做事课

    世界上最神奇的青少年做人做事课

    本书将成功做人做事的道理融入一个个清新优美、积极向上、充满哲理的小故事中,通过形象生动的比喻指导并鼓舞青少年,为他们开启一扇成功做人做事的智慧之门,使他们从中有所启迪、感悟和收获。
  • 察言观色识人术:教你透视人心的132招

    察言观色识人术:教你透视人心的132招

    古人云:“心者,行之端,审心而善恶自见;行者,心之表,观行而福祸自知。”本书旨在引导人们通过感知他人的动作、体态、服饰、目光等“身体语言”隐藏的玄机,达到洞察他人内心之目的。阅读本书,既可防止上当受骗,也可避免误解他人,还能准确领悟他人意图,走进他人内心:事业上会助你一臂之力,商海中会助你一路顺风,日常生活、工作中让你受益无穷。
  • 没有完不成的任务,只有找不完的借口

    没有完不成的任务,只有找不完的借口

    让每个员工都发挥主动性的实用指南,全球政治圈,财经圈金字塔顶尖人士最重要的成功素质。“没有完不成的任务,只有找不完的借口”,成功注定属于那些不找借口的人!本书针对企业普遍存在的“借口文化”提供了详细的解决方案,从多角度分析,案例新颖幽默,方案切实可行。
  • 礼仪常识(最新21世纪生活百科手册)

    礼仪常识(最新21世纪生活百科手册)

    本文主要从以下几方面讲述礼仪常识:社交、日常生活、办公事务、服务业、商务等。
  • 创业故事会

    创业故事会

    本书选取了100个成功创业者的创业计划。在他们之中,有归国学子,有网络英雄,有初出茅庐的大学生,也有下岗工人,但不管是什么身份,他们都在自己的创业道路上撑起了一片属于自己的天空。他们也挥洒过汗水,流过眼泪,经历了种种磨难,才开创了一片新天地。该书从每一位创业者的身上发掘其取得成功的因素,也分析他们创业路上失败的原因,帮助读者找到创业成功的助燃剂,希望每一个渴望创业成功的人,都能够从本书中得到促使你更加努力拼搏的力量。
热门推荐
  • 无敌大小姐

    无敌大小姐

    当现代阴狠毒辣,手段极多的火家大小姐火无情,穿越到一个好色如命,花痴草包大小姐身上,会发生怎样的化学反应?火无情一醒过来就发现,自己竟然在众目睽睽之下上演脱衣秀。周围还有一群围观者。这一发现,让她极为不爽。刚刚穿好衣服,便看到一个声称是自家老头的老不死气势汹汹的跑来问罪。刚上来,就要打她。这还得了?她火无情从生自死,都是王者。敢动她的人,都在和阎王喝茶。于是,她一怒之下,打了老爹。众人皆道:火家小姐阴狠毒辣,竟然连老爹都不放在眼里。就这样,她的罪名又多了一条。蛇蝎美人。穿越后,火无情的麻烦不断。第一天,打了爹。第二天,毁了姐姐的容。第三天,骂了二娘。第四天,当众轻薄了天下第一公子。第五天,火家贴出招亲启事:但凡愿意娶火家大小姐者,皆可去火府报名。来者不限。不怕死,不想活的,欢迎前来。警示:但凡来此,生死皆与火家无关。若有残病者火家一律不负法律责任。本以为无人敢到,岂料是桃花朵朵。美男个个很妖娆一号美人:火无炎。火家大少爷。为人不清楚,手段不清楚。容貌不清楚。唯一清楚的是,他有钱。有多多的钱。火无情语录:钱是好东西。娶了。(此美男,由美瞳掩饰不了你眼神的空洞领养。)火老爷一气之下,昏了过去。家门不幸,家门不幸啊。二号美人:竹清月。江湖人称天上神仙,地上无月。大国师一枚。美得惊天动地。火无情语录:美人好,尤其是自带嫁妆又会预测未来的美人,娶了。(此美男,由东de琳琳领养)三号美人:轩辕子玉。当朝七皇子,游历四国。一张可爱无敌的脸。单纯至极。火无情语录:可爱的孩子好,可爱又乖巧的孩子更好。可爱乖巧又不用给钱的孩子,娶了。(此美男,由刘千绮领养)皇帝听闻,两眼一抹黑。他的儿啊。怎么就这么不争气呢。四号美人:天下第一美男。性格不详,籍贯不详。火无情语录:谜一样的美人,她喜欢。每天都有新鲜感。娶了。(此美男,由告别的爱情li领养。)五号美人:天下第一名伶。火无情语录:解风情的美男,如果没钱花把他卖了都不用调教。娶了。(此美男由伊眸领养。)六号美男:解忧楼楼主。相貌不详,身世不详。爱好杀人。火无情语录:凶恶的美人,她喜欢。娶了。(此美男由陈铭铭领养)七号美男:琴圣。貌如谪仙,琴音杀人。冷清眸子中,百转千回,说尽风流。(此美男由伊眸领养)夜杀:天下第一杀手。(此美男由静寂之夜领养)
  • 银河帝国6:基地边缘

    银河帝国6:基地边缘

    人类在这个小小的行星(他们称之为“地球”)上,建立了两百多个不同的行政区域(他们称之为“国家”),直到地球上诞生了第一个会思考的机器人。在机器人的帮助下,人类迅速掌握了改造外星球的技术,开启了恢弘的星际殖民运动;人类在银河系如蝗虫般繁衍扩张,带着他们永不磨灭的愚昧与智慧、贪婪与良知,登上了一个个荒凉的星球,并将银河系卷入漫长的星际战国时代,直至整个银河被统一,一个统治超过2500万个住人行星、疆域横跨十万光年、总计数兆亿人口的庞大帝国崛起——银河帝国。
  • 谁是真英雄(原创经典作品)

    谁是真英雄(原创经典作品)

    善读精品美文,拾取久违的感动;体悟百味人生,感受成长的快乐。阅读其间,时而在惊险悬疑的案件中悚然而惊,时而为体察入微的真情潸然泪下,时而又涌动着想针砭时弊的激情……掩卷而思,人性的美丑,世事的善恶,人生际遇的变幻无常不禁让人感慨万千。
  • 宅女妖妻:这个夫君有点坏

    宅女妖妻:这个夫君有点坏

    突然而来的赐婚,伴着清晰的梦境,入了轮回。洞房花烛,竟见了那一身久藏于心的皮相。费力的讨好,只求一分安守,却不想步步走错,没了退路。在这深宅府院,吞噬了七情,了却一颗玲珑心,却独独留下了蛇蝎。心狠上位的烟尘女子,纯真无邪的林家姊妹,一个当家夫婿,纷纷收了身旁。众人各房心思,身边还偏得个机灵小姑子,分分推着上前搅。一个又一个阴谋,一环又一环心计,等心明之时,早已由不得自己。和尚说,了了这众生之缘,方得回返之道。可眼见了这些,心痛,心狠,心惜,心绝,心念,又何能得来了却?“这一步,走出去万劫不复,退回来,则后患无穷。”鸟为食亡,人自相争,后院深宅,自来便不是安心得理之所。
  • 桂林不浪漫的故事

    桂林不浪漫的故事

    光盘,广西第四、六、七届签约作家,中国作家协会会员、广西作家协会理事。获广西、全国报纸副刊好作品二等奖以上30余次。创作及出版长篇小说6部,在花城、上海文学、作家、钟山、北京文学等中国核心刊物发表作品若干,迄今共发表各类作品150余万字。
  • 爆笑穿越:纨绔女相师

    爆笑穿越:纨绔女相师

    她本是二十一世纪被誉为神偷界一枝花的苏九九,一觉醒来,却穿越到了临安国纨绔风流的丞相李漠然身上。御书房伴读的第一日,便与相看两不厌的邪恶太子杠上,从此……“太子、太子,丞相今日举办宴会,把太子您邀请来赏花的大臣,全部都给截去了……”某太子拿着茶杯的手微微一颤,而后淡定的说道:“无妨,随他去吧!”“太子、太子,丞相把您在春风楼包的花魁,给抢回府当小妾了……”某太子眼光微闪,压下了心中的火气,带着几分咬牙切齿的说道:“无妨,随他去吧!”“太子、太子,丞相在皇宫里,把林国夫人给打了……”某太子把手中的茶杯轻轻的往桌上一放,脸色平静的说道:“无妨,随他……什么,你说李断袖把姨母打了,那还不快前边带路……”且看二十一世纪绝色神偷如何化身为异界丞相,公子红妆,祸乱天下……
  • 如何创办学生小饭桌

    如何创办学生小饭桌

    本书系统介绍了创办学生小饭桌需要注意的事项,对如何经营好学生小饭桌有具体的指导作用。
  • 联姻也有爱

    联姻也有爱

    何其幸运,遇到了你!让我在这冷漠的世界感觉温暖,让我对这无趣的人生充满感激!联姻也可以很有爱哦!
  • 毁灭之翼

    毁灭之翼

    当巨龙抬起他那高傲的头颅;当熊熊烈火燃烧了整个大地;当痛苦绝望遍布每个人心中;一场突如其来的灾难从天而降,每个人都是渺小而卑微的存在。只有他,是主宰这个世界至高无上的王!!!
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿