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第29章 办事要会“写”(1)

老狐狸说

很多商业上成功的人士,诸如比尔·盖茨、沃伦·巴菲特、李嘉诚、松下幸之助等等,都是时间的极端珍惜者和科学使用者。这些大人物们取得成功的秘诀,不是拥有比别人更多的时间,而是充分利用了时间,成为了时间的主人。在他们随身携带的记事本中,必然满满地记录着他们一步步走向成功的秘密。这就体现了“写”的重要性。

写下有用的信息

通过对无数成功者的研究,我们发现他们都有一个共同的特点。

不论有多少事务,成功人士总是能够以从容的态度,有条不紊地处理,他们总是能以严谨的逻辑性和系统性处理问题,不允许自己有马虎和含糊不清出现。

的确,个体的成功往往不算什么,但一个群体的成功,则值得所有人深深思考。

在世人看来,犹太人是世界上最聪明的民族之一,很多人都在惊叹他们的神奇智慧。其实,铸就这种举世绝伦的商业头脑的原因之一就是——他们精细的工作态度与严谨的做事风格。

在犹太人的商法里,根本不允许马虎存在。因此,也根本就没有含糊不清、记错了等情形存在,纵然是很微小的事,他们也会不厌其烦地把它记下来。

几乎每一个犹太人的身上都会携带一个小的记事本,对于重要的事情,无论何时何地犹太人都记着“笔记”,正是这“笔记”给他们的正确判断提供了莫大的帮助。

例如,在预约晤谈时,对日期、时间的约定要极其明了,而且连晤谈大约要花多少时间都计算好了。在赴约时,更不许有迟到之事发生,而且晤谈时间也是严格遵守预约好的时间。日常生活中,谈论具体的事情时,也是竭尽所能、力求精确。

可见,犹太人的认真态度到了何种程度!记“笔记”,更说明了犹太人的这种态度。因为犹太人在商谈时,是不准发生任何含糊不清之事的。

所以,在他们看来,商谈中的任何重要细节都需要准确记忆,而且要保持记忆新鲜。这一要求,再聪明的脑子也是满足不了的,大脑记忆难免会发生差错,所以,他们便只好依靠记“笔记”了。

他们的笔记记得很精细。对重要事情发生的时间、日期、内容都做了详细的记录。对他们来说,所谓记“笔记”,并不是说犹太人把所有的事情都一成不变地记录在记事本中,当有瞬间的灵感或回想起某事时,其他替代品也是可以的。

例如,犹太人买香烟时,将香烟装入烟盒里,同时将空盒放入口袋,一旦进行“商谈”或有重要事务需要记录时,将立即在香烟空盒背面记下必要事项,过后再将此整理记入记录本内。这种简单又方便的记“笔记”方法,是犹太人精于计算和迅速、正确判断的基础。

让我们都来学习犹太人的认真态度,仔细、耐心地记“笔记”,它将使你受益匪浅。

成功的秘诀在于记录

很多商业上成功的人士,诸如比尔·盖茨、沃伦·巴菲特、李嘉诚、松下幸之助等等,都是时间的极端珍惜者和科学使用者。

这些大人物们取得成功的秘诀,不是拥有比别人更多的时间,而是充分利用了时间,成为了时间的主人。在他们随身携带的记事本中,必然满满地记录着他们一步步走向成功的秘密。

其实,成功的秘诀并没有多么深不可测。你完全可以做到像他们一样,用记事本管理自己的时间,合理安排自己的工作和生活。

而事实上,记笔记是我们每个人再熟悉不过的事情了。自从入学的第一天起,老师就教大家各种学习的技巧,其中很重要的一项就是:上课做笔记。

老师们教我们什么是上课的内容重点,哪些需要记录在记事本上,怎么记等等。如今,这些方法对我们的工作、生活和学习仍然有用。

写日记帮助你成功

成功者通常有写日记的习惯,日记是记录当天的重要事件或成长学习心得,宛如一处反省的园地。世上的伟人几乎都有把想法记录下来的习惯。当你把心得记录下来的那一刻,你的思想就专注在那一点。由于人的头脑不可能停止活动,因此写日记能帮助你训练集中注意力,愈能集中力量则愈强。

日记也有隔离的作用。如同坐云霄飞车一样,坐在车内感觉比较深刻,在车外观看感觉相对淡漠。若把问题写在纸上,已隔离了心中的感觉,因此,在头脑中想起来十分严重的问题,会变得没那么严重。

写日记的十大法则如下:

1.保持弹性。

你不必规定一些严格规则,诸如美观、整齐、格式等,因为写日记的目的是让思想具体呈现,因此只要能显示当时的情形,无须计划其工整与否或字体是否一致。

2.持续。

持续等于成功。

并无硬性规定要每天写,但一定要时常写。

持续写日记不但不会浪费时间,反而会得到超乎想象的报酬,是项值得的投资。

3.用来设计你的生命。

当你把目标写在纸上时,就已将它具体化了,因此,你可在日记上设计价值及中心思想,有如一本生活教科书一般。

4.记录每件事的差异化。

每当学到从不同的角度看事情,学到不同的体验或新技巧时,必须把这些与原先想法有差异的部分记下来。

5.记录特殊时刻及事件。

我们经常可以通过某天发生的特殊事件推导出当天发生其他事情的时间。这是一种非常有意思的记录方法,让一切有证可考。

6.解决问题。

你要利用写日记来解决问题。

一般人时常让问题在脑中打转,若能把它写在纸上,可以说是为解决问题跨出了第一步。

7.学会问更好的问题。

每天把晨间问题、晚间问题及其他问题的答案记录在日记本中。

8.在日记上写下宣言。

两年前,你记下一定要成功的宣言;两年后,你又记下希望成为一个伟大人物,帮助别人成为理想人物的宣言。

因为这些宣言,使自我的要求不断提高,更不时提醒自己要不断进步,成为他人的楷模。

你不妨把目标设定得很高,以激发自己的行动力,依此,你的宣言必会一一实现。

9.把每日写下的东西在月底复习一遍。

由此可知本月发生了哪些事,下个月有哪些是可以改进的。这样,每一阶段都增添了相当的价值。

10.加深自己的记忆。

看过去的日记可以比较自己的进步,并回忆当时的情景和心态。

将你的工作计划落实到书面

制定工作计划是日常工作中必不可少的一项工作内容。制定工作计划的目的,一方面是在跟主管沟通下年度的计划,另一方面也是作自我检讨。

在内容上,对主管而言,你是在设定明年预计达成的工作目标,对自己而言,是在设定自我突破的计划。

制定工作计划的第一步,是事先了解公司的年度目标。

1.牢记公司目标与个人目标。

主管在设定你的下年度工作内容时,通常是在贯彻公司由上而下的年度目标,因此,你必须先仔细了解公司的年度目标,这点很重要却总是被忽略。

另外,你一定要花时间想清楚自己下年度希望的成长,是学习?是薪水?还是发展另一项专才?

如果你想要的是学习新技术,你的工作计划就必须加入学习计划;如果是想增加收入,就必须研拟增加业绩的计划,或是调换部门的准备计划。

先了解公司的年度目标以及个人的年度目标,你在研拟工作计划时才不会无所适从。

2.计划合理但要具挑战性。

制定工作计划的原则是:

(1)不要好高骛远。

(2)目标要合理。

(3)具有挑战性。

如何避免好高骛远,设定合理的目标呢?

多数人在研拟计划时不会考虑到自己的缺点,于是,建议可以找你的家人、好友,或是较熟的同事与主管,请他们检视你设定的目标是否太过理想?研拟的计划有没有避开或改善自己过往的缺点?

3.目标数字化、行动具体化。

有了上述的准备与调整,接下来就进入实际研拟工作计划的4个步骤:

(1)目标数字化。

只有形容词的空泛目标是没有意义的,所以要把工作计划的目标与内容数字化,例如时间化、数量化、金额化。

甚至,连学习计划都可以数字化,例如,你预计花费多少时间学得某类技术,或通过某项认证。

(2)行动具体化。

有了数字化的工作目标,还要附带有效的执行计划。

拟定高度可行性的策略,除了让你在落实目标时有依循的步骤,另外也会让主管更相信与支持你的工作计划。

(3)学习计划。

你应该同时研拟年度的自我学习计划。公司对员工自我学习通常是持正面的看法,有些公司甚至规定学习计划是工作计划应具备的项目。

学习计划应该清楚地包括:学习项目,学习渠道与时间,预计对自身工作产生的效益,以及希望公司给予的协助。

(4)与主管面对面沟通。

在完成工作计划后,你一定要面对面地与主管沟通,而不是只用电子邮件把工作计划传送给主管。

面对面沟通的好处,是你可以透过主管的表情与肢体动作,更清楚了解主管对你的各项计划的看法。

你也可以藉由面对面的机会,告诉主管你的中长期目标,例如两年内希望从技术部门调往行销部门,或是3年内希望担任主管职位等;请主管针对工作计划与学习计划,给予建议。

总之,不要把制定工作计划当做是交差了事的例行事项,应该要借助这个机会,重新审视自己的职场生涯规划。

让书面报告为你加分

报告是向上司汇报工作、反映情况、提出建议、答复上司询问或要求的陈述性公文。报告属于上行公文,其应用范围广泛。可以向上司反映某项工作的完成情况,也可以用来反映在实际工作中所遇到的问题,为上司有针对性地制定决策提供依据。

一般办公室中使用的报告可按内容划分为工作报告、情况报告、建议报告等。

报告的结构一般由首部、正文和落款三部分组成。

首部包括标题和主送人。

报告的标题通常由事由和文种(即文书种类。下同)组成,例如《关于的报告》。标题下面顶格写上受文者的名称。

正文是报告的主体部分,一定要认真地书写。正文一般包括三部分:第一部分是引子,可以开门见山、简明扼要地说明写此报告的原因,所要达到的目的以及产生的意义,并在其后用转折语“现将情况报告如下”,转入下一部分内容。第二部分是报告的核心部分,在不同类型的报告中,这部分的内容可以有所不同,有所侧重。例如,工作报告在总结情况的基础上,其重点可以是提出以后工作的安排意见;情况报告的重点应放在情况的介绍上,可以通过概括的陈述及恰当的分析,揭示出工作中存在的主要问题,可以提出意见或建议等。在这部分可用序号、小标题区分层次,使整篇报告显得层次清晰,逻辑性强。第三部分是结束语,一般都有固定的程式化的用语,应另起一段来写。

报告的落款包括署名和时间。

写报告一定要注意在报告中不可夹带有请示的事项,不得有请示的字眼,如在结尾不得误用“以上报告妥否,请上司批示”等语句。报告的内容要具有真实性,不可夸大其词、言不由衷,更不能只报喜不报忧。报告要中心明确,语言简洁,简明扼要,不可拖泥带水找不到正题。

写好发言提纲

在工作中经常会遇到开会需要发言,或其他场合需要讲话,为了全面地表达自己的意图,不至于跑题、漏题或反复讲话,就要有一个完备的发言提纲,达到集中地有条理地把要讲的话讲完整讲好的目的。在写发言提纲时,可以把所要讲的内容按性质分类,分层次、分段进行阐述,安排好前后顺序,把所要表述的要点或核心内容以纲要的形式写出。

发言提纲分简单的和复杂的两种,简单的发言提纲主要是提示在发言时所要掌握的要点,不涉及展开的问题。复杂的发言提纲主要是在简单提纲的基础上进一步展开,对重点的内容或条款进行详细说明并列出。

自己的发言提纲要认真准备,要简繁得当,太简单的发言提纲容易在讲话过程中遗漏掉重要的内容,会影响到发言的完整及应取得的效果。发言提纲过繁,会限制在讲话时的临场发挥。在写发言提纲时,不能忘记发言的目的,要把自己的建议、见解或意见等明白无误地表达出来,要把重点写出来,语言上尽量简单明了,符合自己的思维习惯。

重视建议书的书写技巧

一份优秀的建议书,既能够引起上司的注意,又可以实现自己的设想,会给自己带来不可言喻的成就实现感。

要培养随时思考的习惯,处处留心、仔细观察,根据自己了解的情况、收集的资料,通过认真地思考和周密地分析研究,把自己的构想转化成具体的有理有据的建议书,如果能够获得公司的肯定,而又被付诸实施,对自己的工作大有益处。

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