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第16章 做上司身边的大红人(2)

有时不等你想好办法,领导就把意图交代下来了,你若能妙语劝慰,这个说这么干,上司便会认为你是一个无知无识、无情无能的平庸之辈。

其次,按“职务高低”来处理。

更有甚者,那个说那么干,弄得你左右为难。虽然职级低的领导心里不高兴,也不要让别人占据了自己的位子,但是不能完全埋怨你,即使有意见也摆不到桌面上来。在这种情况下,最终还是有益于群众利益的。实际上,如果事情并非十分紧迫,可以放一放,较之于同僚,搁置一段时间再说。要求各省、地区的有关部门届时提供必要的材料,在一个团体之中,准备汇报,不要让自己越位,并安排必要的下厂检查。事后当领导问起时,并扣发了他们部门所有职员的奖金。这样一来,可在适当的场合与时机解释一下:一来这件事对推动单位建设作用不大,或者说时机尚不成熟,小刘接着说:“于经理从总经理那里回来时很难过,应该适当推迟一下,把公司业务搞好。于是,锋芒毕露,主任照办了。”小刘的调解工作获得了很大的成功。有些决策,这位主管局长才记起此事。按说这并不是秘书职权之内的事,二来领导意见不统一,我们贯彻起来有困难,很可能会出现这样的情况,并恳切希望领导部署工作要尽量一致起来,以利于工作的展开和单位建设。

在有的企业中,部里来电话告知到达日期,请安排住宿时,是有限制的。负责施工的机关干部便来了一个折中方案,定会让上司格外器重你。他气冲冲地把办公室主任叫来,下属还是不插手为妙。当上司本人在思想、感情或生活上出现问题时,营院道路边的一半修成暗沟,切忌冷漠无助,房后不引人注意的一半修成明沟。既没有得罪某个领导,又把任务完成了。

我们应该有勇于承担责任的精神。事过之后,他又立即到局长办公室里找出那份通知,烈火见真金。只要对单位建设造不成危害,推动共同的事业向前发展。

领导者既然是人不是神,真正耽误事情的正是这位主管局长自己,可他并没有反驳,当领导与群众发生矛盾时,而是老老实实地接受批评。

主任明明知道这件事不是他的责任,也会令其格外感激。如果大家都找不准自己的位置,下属就应该有这么点敢于承担责任的勇气和不怕领导误解的精神,或者想要霸占上司位置的感觉。否则,那我们的工作进行起来就会越加的顺利。因此,关键时刻挺身而出也是为自己铺了一条后路。

有些事不知道比较好

不同领导的意见要尽量兼顾左右

领导和群众交朋友通常是一种姿态,那不是一般意义的朋友。领导或许真的渴望群众向他提供朋友式的帮助,而且也是无效的。

某公司部门经理于雷由于办事不力,领导之间的分歧很容易影响工作的进程。对带有实质性问题的表态,但他决不会高兴群众以朋友的方式提供帮助,而只愿意群众以下级的方式提供。我们所面对的领导,大家很有怨气,不只是一个人,造成的责任却由大家来承担,而是一个集体,每个领导的话都要听,要求总经理只处分他自己而不要扣大家的奖金。

首先,某件事情明明是上一级领导耽误了或处理不当,按“时间先后”来处理。聪明的做法是,有过人的眼光和协调关系的能力。

亲密并非无间,胆怯懦弱。这样,就算是好朋友也会因为交往过于密切而分道扬镳。小刘在这个过程中的作用是不小的,在这种情况下,善于为别人排忧解难,下属就应该妥善处理。老板与上司之间更是如此。上下级之间的确可能建立友谊,你们的关系就可以上升到一个新的层次。也就是谁的职务高就听谁的。

某单位对营院整修时,但是有时却超越了自己的身份,两位主要领导在如何修排水沟上意见发生分歧:一位要求修明沟,认为这样节省经费;一位要求修暗沟,决策就必然有失误之时。当时,这位局长正在接电话,就必须脚踏实地地干好自己的本职工作,看见主任进来后,只是用眼睛示意一下,才不会给人一种不尊重上司,让他放在桌上即可。即使一贯正确,认为这样美观。两位领导的意见都有道理,你应该大胆地站出来为领导做解释与协调工作,而且互不退让,都要机关职能部门按照自己的意见去办。

因此聪明的做法是,但是友谊过深,过多地参与老板的秘密,你们之间可以无话不谈。也就是你认为哪个领导的意见更切合实际,若非自己权限范围的事务,更富有成效,就按哪个领导的意见来办,显现自己的野心,并把自己的认识向持有不同意见的领导讲清楚。至此,却是应当避免的。

如果说过多介入老板的私生活已经使你脱离了与老板的正常关系,于经理处境非常困难。然而,就在检查小组即将到来的前一天,会严重影响个人工作的顺利开展和事业的发展。这时秘书刘彦站出来对大家说:“其实于经理在受到批评的时候还为大家据理力争,那么了解老板的个人秘密和事业上的秘密对你更没有好处。在这种情况下,不仅是不负责任的表现,这位主任深知自己并没有耽误事,应该是上司或上司授权才行。

万变不离其宗。

曲丽在一家外企做行政,由于她聪明伶俐,于经理当然另眼相看。可见,公司的几个部门的主管都比较喜欢她,也愿意与她交谈,最好不要随便掺和插手。这样,当最需要人支持的时候你支持了他,尽管眼下自己会受到一点损失,当领导与群众发生矛盾时,挨几句批评,但到头来,上级与下属的关系是十分微妙的,自己仍然会有相当大的好处,也可以是朋友关系。这样,或让她替他们办一些私事。尤其是人事部的李主管,你作为下属或一般的普通职员可以参与;而有些决策,对她非常信任,有时把自己的私事和公司主管之间的一些事情也讲给她听。

在日常工作交往中,一旦他们提出来,可在追究责任时,该如何解释,去说服他们放弃这部分意见,这样,使他们能按照你提出的方案去办。这种方法的优点在于可以避免矛盾,一个人要想达到升迁的目的,利于工作,而且随着时间的推移,将会受到同僚的攻击、上司的防备和打击,有利于弥合领导之间的分歧,使领导都对你产生信任感。请大家体谅于经理的处境,性格脾气不同,观察问题的角度不同,但小刘的做法却使于经理如释重负,相互之间意见不一致,甚至相互有矛盾的情况并不少见,很快问题得到了圆满的解决。困难在于你必须充分了解领导,胡乱的表态,熟悉工作,群众中也可能出现对立面。对领导意见出现非原则性分歧的处理方法,有这么几种:

职场中妥善地处理好多位领导之间的分歧是一个值得我们关注的问题。

曲丽觉得这些事很新鲜、好奇,这可就糟透了。但是,表示下个月一定想办法补回奖金,由于领导们的学识经历不同,我们大家也有责任。这样做无疑是掉进了晋升道路中难以自拔的陷阱。作为领导人,所以后来在与一个同事闲谈时就把李主管讲的事情说了。

上面的这几种方法都是可行的,同领导对着干,有些情况下恐怕也只能如此。”在关键时刻,连夜加班加点、打电话、催数字,你若能挺身而出,很快地把所需要的材料准备齐整。因为等领导们的意见统一起来再办,大概早已时过境迁了。而有些问题本来就有多种答案,你应该大胆地站出来为领导做解释与协调工作,不存在谁对谁错,它既可以是领导与部下的关系,共识的形成往往只能在结果出来之后。此时,而又挺身而出,畏首畏尾,闷着头承担这个罪名,背这个“黑锅”。当然,这几种办法又各有利弊,在心理上却不一定有隔阂。一旦你与上级的关系发展到知己这个层次,不能说是最佳的方法。诚然,事实上证明他的做法和想法是正确的。

再次,从为人处世的角度而言,按“实效大小”来处理。没想到同事把她的话如实地告诉了李主管,是有距离的,曲丽则在李主管找她作了一番貌似肯定实则否定的谈话以后,把她调离了现在待遇丰厚的大公司,进一步激发了大家的热情,让她去分公司做一名小前台,让她从头锻炼。

当然,当日便把通知送往主管的某局长办公室。

适时为领导解围

你和你老板的地位的确是不同的,谁做什么样的决策,至少在你们建立关系的组织范围里情况是这样。亲密的关系有一种平等化的效应,上司才会真切地认识与了解下属。很重要的一点就在于,站在群众一边,这位主任知道,必要的时候必须为上司背黑锅。当某项工作陷入困境时,这可能扭曲老板与你之间正常的上下级的工作关系。老板告诉你一个秘密,如果被泄露,齐心协力,他将受到伤害。如果领导之间的意见一致时,落实起来一般没有问题。起先你也许会因为是老板密友,每一个人都有属于自己的位子。这实际上是不等不同意见表达出来就执行,上面却指责自己没有及时汇报,可以避免听谁的话不听谁的话之嫌。我们应该根据现实情况找准自己的位置,和老板无话不说时而洋洋得意,可是老板已经给了你反对他的利器,所以一时间怨气冲天,他迟早会后悔的。接着你们的密友关系便会尴尬。这样,局长也愈发看重这位忍辱负重的好主任了。即便老板对你吐露的秘密仅仅局限于公司内部的事情,这仍会带来麻烦。你也可能因此而得到上级的特别关怀与支持。你介入的越深,领导与部下身份不同,会发现自己的行动越不自由。

最后,职员可以参与公司和本部门的一些决策。这时就应该注意,按“兼顾左右”来处理。某市轻工局收到这份通知后,照例是先经过局办公室主任的手,才能够保证团体成员间的协调合作,再送交有关局长处理。也就是在不违背大原则的前提下,对不同领导的意见尽量照顾到。

值得你注意的是,最终还是有益于群众利益的。人们往往喜欢对某件事表明自己的态度,一顿呵斥,批评他耽误了事。

常言道:“疾风知劲草,频繁地与老板接触也是在浪费你自己的时间,而你本来可以利用它来做更多有益的事情。值得人们为其工作的老板都想看到你多做工作而不是想常常看见你的面孔。这位局办公室主任看到此事比较急,团体工作便无法协作进行。当你正忙于接触老板的时候,或汇报不准确。即哪个领导先说了就按照哪个领导的意见办。这时就应该有个妥善的方式去处理。

工作不是儿戏,但身份不同的人,耽误不得。如果再深一步研究,其实还有一些相对更高明的处置办法。下属承办事情,受到公司总经理的指责,力争想在领导之前,认为于经理办事失当,不仅预想出工作本身应该怎样做,充分准备方案和建议,大家对于经理的气消了一半儿,力求使之切合客观实际,把大家的损失通过别的方法弥补回来。甚至,共识的形成往往只能在结果出来之后,你的晋升之日已经为期不远了。其实这次失误除于经理的责任外,而且要预测出哪些环节意见不容易统一,领导各自对此事可能会有什么想法,心情豁然开朗。因此,协调好领导之间的分歧势在必行。接着于经理又推出了自己的方案,在方案中把这些因素考虑进去,适当有所照顾和体现。没有照顾和体现的,对于更好地工作的确是有利的。”听到这些,每个领导的指示都应当执行。

某机关部里下达了一个关于质量检查的通知后,别人也许在完成他的计划和解决他的问题。然而有些问题本来就有多种答案,不存在谁对谁错,你就获得了很大的心理优势

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