洛克菲勒家族在把土地赠送给联合国的同时，也悄悄地将与联合国相毗邻的大面积地皮全部买下。当联合国大楼刚刚竣工时，与联合国相毗邻的四周地价一夜飙升，洛克菲勒家族通过让步策略获得了相当于捐赠款数十倍的巨额财富。可见，让步也是一种以退为进的生财之道。
通过让步、表面吃亏的办法来赚钱，可以隐藏利润点，让对方感觉得了实惠，钱花得很值，于是痛快地掏腰包，实际老板早在其他方面赚到了，而且赚得更多。其实现在的很多商业策略已经由明转暗，最显著的就是网络时代，我们现在在网上什么信息、资源都可以免费下载，可以免费听歌、看电影，甚至当年靠点卡赚钱的网络游戏也一个个改制为终身免费。传统经济学称之为“交叉补贴”，先免费送你东西，比如手机、打印机等再通过服务、耗材来赚钱。
一条街上两家电影院，由于市场不景气，两家影院的老板都使出浑身解数招揽顾客，顾客自然愿意去花钱少的影院。于是，两家打起了价格战，路南的影院推出了八折优惠，路北的影院就五折大酬宾，路南的电影院就跳楼大甩卖——门票两折。这种自杀式的打折，完全没了利润而且还要赔钱，目的就是把对手击垮。
路北的电影院使出了撒手锏，不仅推出了门票一折优惠，并且凡是来影院的顾客每人赠送一包瓜子，等于说是让人来白看电影，路南的电影院结束了竞争宣告倒闭。大家都以为路北的电影院在挤垮对手之后会恢复原价，没想到这个送瓜子的“赔本买卖”一直坚持了下来。半年多过去了，路北的电影院的老板买了轿车，换了高级别墅，俨然发了大财的样子。
原来路北的电影院一折票价又送瓜子自然是赔钱的，但送的瓜子是老板从厂家定购的五香瓜子，看电影时吃瓜子的人必然会口渴，于是饮料和矿泉水的销量大增。而影院推出禁止自带食品观影的规定使得影院赚得高额的利润回报。
让步是先施予后索取的策略，世上没有赔本赚吆喝的买卖。这家影院的老板就采用了声东击西让步发财的策略，让来影院的观众们心甘情愿地掏钱。因为如果对方得到了不属于自己的东西而未对此付出应有的代价时，就会觉得亏欠对方，心里过意不去，所以当对方再提出一些要求时，便不好意思再拒绝了。原本观众就接受了一折优惠、赠送瓜子的好处，就不好意思拒绝只允许购买影院饮料的要求。
由此可见，让步策略不仅是一种谈判技术，运用得当更是赢得成功的一种心理战术。在日常生活、工作中，我们常常需要与人谈判，这时采取让步策略是非常有效的，在赢得谈判的同时更会为我们赢得人脉。
秀才遇到兵，惹不起就以德服人
常言道：有理走遍天下，无理寸步难行。这句话在生活中并不全对，因为我们常常会遇到一些人做事是不讲道理的，这个时候就要审时度势如何处理人际。遇到可以讲理的人时进行谈判，但是遇到一些不跟你讲理又比你厉害的人，你还是不要因为较真而吃眼前亏，因为真理并不能挡子弹。布鲁诺倡导真理却被定为异端而烧死，秀才要是跟兵讲孔孟之道也会被打个乌眼青，这时我们要学会以德服人。
所谓以德服人，其实也是一种让步，通过让步使对方感到自己人格的羞愧，因为你的大度而翻然悔悟。因为每个人的内心都有一杆秤，就算他是小人喻于利，也会被君子那种气量所吸引。就算退一万步说，对方没有因为你的让步而有丝毫愧疚，也不会对你有任何不满，以至于做出其他更为龌龊的事。
汉朝的时候，浙江绍兴有个叫陈嚣的人。有一次，他在城外水边捕鱼，发现有人趁他不注意偷他的鱼。陈嚣既没有大骂偷鱼人，也没有装作没看见，而是追上他，把自己的鱼送给了他。那人非常惭愧，不肯接受，并发誓从此以后再也不偷鱼了。
纪伯与陈嚣是邻居，两家的篱笆相连。一天晚上，纪伯在半夜里偷偷把两家之间的篱笆拔起来，故意向陈嚣家的那一边挪了一些，以增加自家的土地面积。陈嚣发现后，再次拔起篱笆，又向自己家这边移了一丈，使纪伯家的土地面积更大了。纪伯看到后，感到很惭愧，赶紧拔起篱笆，不仅把自己侵占的面积全部归还给了陈嚣家，而且将篱笆又向自己家这面挪了一丈二尺。
陈嚣的让步使他通过和平的方式达到了自己的目的，让对方认识到自己人格的低劣，产生羞愧之心并主动改正自己的行为。而这种以退为进的手段，不仅使事情的结果往你希望的方向发展，更使对方对你产生了尊敬之意。
战国时期，梁国与楚国毗邻，夙有敌意，故各自在边境上设了许多巡逻和瞭望的哨所。每逢夏季，边境的士兵都会在各自领地里种西瓜。梁国的士兵很勤劳，经常锄草浇水，所以地里的西瓜长势很好；而楚国的士兵比较懒惰，瓜秧又瘦又弱，这让他们感到很没面子。于是，一天晚上月黑风高，楚国的士兵偷跑过去把梁国瓜地里的瓜秧全都扯断了。
第二天，梁国的士兵非常气愤，报告他们的长官宋就，要过去把对方的瓜秧也扯断。宋就摇了摇头说：“这样也保不住我们的瓜秧。我倒是有一个办法，你们照我的吩咐去做，从今天开始，每晚去给他们的瓜秧浇水，让他们的瓜秧也长得好。而且，这样做一定不要让他们知道。”于是，梁国的士兵每晚都要悄悄潜入楚国的瓜地去帮助他们浇水。
日子久了，楚国的西瓜长势也开始好转。楚国将士细心观察发现梁国的士兵经常为他们的西瓜浇水，感到十分惭愧又十分敬佩，于是上报楚王。
楚王知道后深感梁国人修睦边邻的诚心，于是特备重礼送给梁王以表寸心。结果，就是帮对方瓜地浇水这样一个小的让步，竟然修缮了两国之间的长期矛盾，使它们变成了友好邻邦。
正所谓“小不忍则乱大谋”，遇到大事时，一个人要学会忍。如梁国的长官宋就也像士兵们一样，为了泄一时之气就跑去扯对方的瓜秧，很可能双方的矛盾就会慢慢升级，这一件小事就变成了两国之间的战争导火索，而战争是残酷的，尸横遍野、民不聊生是所有人都不愿看到的。为了和平，即使对方不对在先，但能够以德报怨主动化解矛盾，就可能会有意想不到的收获。
的确，世间什么人都有，为了利益可能会生出各种各样不讲理的事件。其实不仅房子、存款这样的大事，哪怕是排队的些微小事也会起冲突。但并不是什么时候都能够靠讲理得到说法的，当遇到惹不起的人时，还是要以保存自我为第一。
“忍一时，风平浪静；退一步，海阔天空”，当你觉得和某人之间的关系到了无路可走的地步时，不妨以退为进，做出微小让步。让步不仅可以让你在谈判中达到你想要的目的，或帮助你在生活和工作中赢得人心，而且对你的存在裂痕或是已经破裂的人际关系，也能起到很好的修复作用。
求人的智慧，一事不烦二主
刘震云的小说《一地鸡毛》里讲了一个故事，就是主人公小林为了孩子入托的事同时求了两个人，目的是“双保险”，结果被求的人得知此事以为小林并不信任他们，谁也没帮他办。
这件小事，给我们一个启示就是，虽然你认识的人多，但办事时只能找一个人，这样他才会亲历亲为帮你解决；否则过多的人参与，就会导致“责任分散”，大家都来旁观，没有一个认真去帮忙的，结局往往是“三个和尚没水吃”。
1964年3月，在纽约的克尤公园发生了一起震惊全美的谋杀案。一位年轻的酒吧女经理，在凌晨3点回家的途中，被一个不相识的男性杀人狂杀死。这名男子作案时间长达半个小时，当时，住在公园附近公寓里的住户中有38人看到或听到女经理被刺的情形和反复的呼救声，但没有一个人下来保护她，也没有一个人及时打电话报警。事后，美国大小媒体同声谴责纽约人的异化与冷漠。
然而，两位年轻的心理学家——巴利与拉塔内并没有认同这些说法，对于旁观者们的无动于衷，他们以为还有更好的解释。为了验证自己的假设，他们进行了一个试验。他们让72名不知真相的参与者，以一对一或四对一两种方式，与一假扮的癫痫病患者保持距离，使用对讲机通话。在交谈过程中，当那个假病人大呼救命时，事后的统计数据出现了有意思的一幕：在一对一通话的那组，有85％的人冲出工作间去报告有人发病；而在有四个人同时听到假病人呼救的那组，只有31％的人采取了行动！
这样，对克尤公园现象有了令人信服的社会心理学解释，两位心理学家把它叫做“旁观者效应”。他们认为，正是因为一种紧急情形有其他的目击者在场，才使得每一位旁观者都无动于衷。
用这个效应试想一下发生在我们身边的事，往往就会得出很多解释，比如突然一个儿童落水了，很多人都站在岸边看却没有下去救的人。因此并不是人越多，问题就越容易解决，过多的人只会导致“责任分散”，使每个人都成为旁观者，这时更需要一个领头的人，一个唤醒责任感的人。
在求人办事时，我们也要利用心理学的智慧，不要像小说里的小林一样犯错误。当你想让别人来帮助你，最好托付给一个人，给很多人一起去办反而往往是一塌糊涂。一个善于用人的人是不会将一件事交给好几个人去做的，用人不疑、疑人不用，如果信任一个人就应该放权给他去做。每个人做事都有自己的风格和特点，很难融合到一起。
巴荣曾向特克尼恩技术学院的240个人发了一封电子邮件，询问该学院有没有生物系。向其中一半人是单独发的，另一半人则是以邮件组的形式发送的。结果发现，前一半人有64%的人回信了，其中有三分之一的人给出了详尽的回答，而后一半人只有50%的人回信，其中只有16%的人给出详尽的回答。巴荣认为，这也是一种责任扩散的现象。
大家都知道鸡鸣狗盗的成语。孟尝君在秦国时被小人诽谤，差点儿丢了性命，多亏手下会钻狗洞偷东西与学鸡打鸣才逃出了虎口，世上人都说亏了孟尝君是懂得广纳人才的人。王安石对此在《读孟尝君传》里指出孟尝君不过是这些乌合之众的头目罢了，哪里算得上能够纳贤的人呢？如果不是这样的话，以孟尝君拥有的强大国力，只要一个贤明之士便能够治国安天下，与强秦对抗，还用得着那些雕虫小技吗？也正因为这些鸡鸣狗盗之徒，真正的贤明之士是不肯投靠他的。
自古都是一将难求，可能大家都听过“萧何月下追韩信”的故事。韩信投奔刘邦，不受重用就逃跑了，萧何听说之后来不及报告刘邦，径自去追。隔了一两天，萧何回来见刘邦，刘邦问他为什么逃跑，萧何解释说是为了追韩信。萧何对刘邦说：“诸将易得耳。至于信者，国士无双。王必欲长王汉中，无所事信；必欲争天下，非信无所与计事者。”可见，通过广撒网是捕不到大鱼的，真正的人才也没办法用平常的办法来获得。后来刘邦就听从萧何的话任命韩信这个名不见经传的人做了大将军。
当我们求别人帮忙时，也要找到最有用的人来办，而不是那些权力不大派头不小的小人；当我们结人脉时也要去找那些有才学、有本领的人来交，不要交那些酒肉朋友，他们对于你的未来是没有什么帮助的。
