成杰

本书以心理学知识作为理论基础，引证了许多经过科学检验的心理实验，汇集了大量相关的销售实战案例，提炼出在销售中卓有成效的各种心理策略，让你了解并掌握隐藏在销售背后的深层客户心理。运用本书介绍的心理策略，你可以明了客户的性格类型、洞察客户的心理需求、抓住客户的心理弱、突破客户的心理防线、解除客户的心理包袱、赢得客户的心理认同。

有人说，人生有两杯必喝之水，一杯是苦水，一杯是甜水，没有人能回避得了。区别不过是不同的人喝甜水和喝苦水的顺序不同，成功者往往先喝苦水，再喝甜水；而一般人都是先喝甜水，再喝苦水。在成功的过程中，持之以恒非常重要，面对挫折时，要告诉自己：坚持，再来一次。因为这一次失败已经过去，下次才是成功的开始。人生的过程都是一样的，跌倒了，爬起来。只是成功者跌倒的次数比爬起来的次数要少一次，平庸者跌倒的次数比爬起来的次数多了一次而已。缺乏恒心是大多数人后来失败的根源，一切领域中的重大成就无不与坚韧的品质有关。成功更多依赖的是一个人在逆境中的恒心与忍耐力，而不是天赋与才华。布尔沃说：“恒心与忍耐力是征服者的灵魂，它是人类反抗命运、个人反抗世界、灵魂反抗物质的最有力支持者。”对于创业者来说，要想成功创业，就要像马云、约翰森那样认准目标，坚持到底，永不放弃。即使遇到一千次一万次困难也不放弃追求，不言失败，不退缩，不向命运屈服，如果能做到这点，那么你就可能会成为另一个马云，另一个约翰森。

提到李开复几乎无人不知。他是前微软全球副总裁、前Google全球副总裁兼中国区总裁。他既是信息产业的执行官，又是计算机科学的研究者；他是一位天才的科学家，是一位卓越的管理者，是一位激情的创业者，还是一位热心于中国教育事业的教育工作者。李复以他的智慧水准和道德水准，在中国的学生中产生了强大的感召力。他曾给中国学生写过7封公信，他创办的复学生网帮助了无数年轻人，为他们解疑答惑。现在活跃在网站社区各版和学生交流的不仅有李复、社区最有价值专家，还有很多热心的各界专家学者。在网站论坛里，李复长期坚持在网上和学生交流、回答学生的问题，正如他所说的：“我希望能以这个网站为平台，为中国的学生们提供多方面的帮助其成长的资源，包括相关的教育文章和网站学习资源、各地高校学生们的经验介绍和心得交流，从而帮助中国学生成长。我也希望通过这个网站，和中国的学生们建立友谊，和大家一起交流成长的经历和心得、探讨人生规划和发展。当你遇到挫折时，能以度量、勇气和智慧帮助你.

本书有人说，人类史上有两个有名的苹果，一个“砸”出了万有引力定律；一个被史蒂夫?乔布斯玩得魅力乍泄，吸引玩家无数。的确，他身上承载了太多的辉煌。然而，对于完美有着近乎不可理喻的迷恋的乔布斯，一生却很难说得上完美。他一出生即遭亲生父母抛弃；仅上了半年大学，就辍学成为一家电视游戏机公司职员；被其亲手从百事可乐挖来的CEO约翰?斯库利赶出公司；过去的8年一直在和疾病相抗争。可以说，这个公众膜拜的天才和巨人真正在大众中的“脸谱”是一个集激情、完美主义、欲望、才华、艺术气质和暴脾气于一身的形象。他就是史蒂夫?乔布斯，这个全世界人心目中的英雄，苹果“粉丝”永远的偶像。他将技术与人性结合，追寻内心的直觉，从而取得了非凡的成就。也许乔布斯的强大人格魅力、远见卓识和超凡品味无可复制，世上也永远不会再有第二个乔布斯，但是从乔布斯身上，我们可以学习到更多成功者需要具备的要素。乔布斯创造的，不只是一种品牌，更是一种理念，一种创新思维，乃至潮流。他的光辉、激情与能量，是改变我们生活的无数创新的源泉，这些创新丰富和改善了我们所有人的生活。

本书以心理学知识作为理论基础，引证了许多经过科学检验的心理实验，汇集了大量相关的销售实战案例，提炼出在销售中卓有成效的各种心理策略，让你了解并掌握隐藏在销售背后的深层客户心理。运用本书介绍的心理策略，你可以明了客户的性格类型、洞察客户的心理需求、抓住客户的心理弱、突破客户的心理防线、解除客户的心理包袱、赢得客户的心理认同。

有人说，人生有两杯必喝之水，一杯是苦水，一杯是甜水，没有人能回避得了。区别不过是不同的人喝甜水和喝苦水的顺序不同，成功者往往先喝苦水，再喝甜水；而一般人都是先喝甜水，再喝苦水。在成功的过程中，持之以恒非常重要，面对挫折时，要告诉自己：坚持，再来一次。因为这一次失败已经过去，下次才是成功的开始。人生的过程都是一样的，跌倒了，爬起来。只是成功者跌倒的次数比爬起来的次数要少一次，平庸者跌倒的次数比爬起来的次数多了一次而已。缺乏恒心是大多数人后来失败的根源，一切领域中的重大成就无不与坚韧的品质有关。成功更多依赖的是一个人在逆境中的恒心与忍耐力，而不是天赋与才华。布尔沃说：“恒心与忍耐力是征服者的灵魂，它是人类反抗命运、个人反抗世界、灵魂反抗物质的最有力支持者。”对于创业者来说，要想成功创业，就要像马云、约翰森那样认准目标，坚持到底，永不放弃。即使遇到一千次一万次困难也不放弃追求，不言失败，不退缩，不向命运屈服，如果能做到这点，那么你就可能会成为另一个马云，另一个约翰森。

提到李开复几乎无人不知。他是前微软全球副总裁、前Google全球副总裁兼中国区总裁。他既是信息产业的执行官，又是计算机科学的研究者；他是一位天才的科学家，是一位卓越的管理者，是一位激情的创业者，还是一位热心于中国教育事业的教育工作者。李复以他的智慧水准和道德水准，在中国的学生中产生了强大的感召力。他曾给中国学生写过7封公信，他创办的复学生网帮助了无数年轻人，为他们解疑答惑。现在活跃在网站社区各版和学生交流的不仅有李复、社区最有价值专家，还有很多热心的各界专家学者。在网站论坛里，李复长期坚持在网上和学生交流、回答学生的问题，正如他所说的：“我希望能以这个网站为平台，为中国的学生们提供多方面的帮助其成长的资源，包括相关的教育文章和网站学习资源、各地高校学生们的经验介绍和心得交流，从而帮助中国学生成长。我也希望通过这个网站，和中国的学生们建立友谊，和大家一起交流成长的经历和心得、探讨人生规划和发展。当你遇到挫折时，能以度量、勇气和智慧帮助你.

本书有人说，人类史上有两个有名的苹果，一个“砸”出了万有引力定律；一个被史蒂夫?乔布斯玩得魅力乍泄，吸引玩家无数。的确，他身上承载了太多的辉煌。然而，对于完美有着近乎不可理喻的迷恋的乔布斯，一生却很难说得上完美。他一出生即遭亲生父母抛弃；仅上了半年大学，就辍学成为一家电视游戏机公司职员；被其亲手从百事可乐挖来的CEO约翰?斯库利赶出公司；过去的8年一直在和疾病相抗争。可以说，这个公众膜拜的天才和巨人真正在大众中的“脸谱”是一个集激情、完美主义、欲望、才华、艺术气质和暴脾气于一身的形象。他就是史蒂夫?乔布斯，这个全世界人心目中的英雄，苹果“粉丝”永远的偶像。他将技术与人性结合，追寻内心的直觉，从而取得了非凡的成就。也许乔布斯的强大人格魅力、远见卓识和超凡品味无可复制，世上也永远不会再有第二个乔布斯，但是从乔布斯身上，我们可以学习到更多成功者需要具备的要素。乔布斯创造的，不只是一种品牌，更是一种理念，一种创新思维，乃至潮流。他的光辉、激情与能量，是改变我们生活的无数创新的源泉，这些创新丰富和改善了我们所有人的生活。