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本书以商品社会的服务为切入点，详细介绍了服务活动中每一个环节的服务方法和技巧，包括微笑、言谈、举止、着装等等，并用简洁生动的文字，妙趣横生的案例，为你详细地总结出每一项服务的宝贵经验。所谓“一招在先，招招领先”。让您轻松应对不同类型的客户及掌控复杂多变的局面，帮助您快速提高有关服务方方面面的专业技能，让您不知不觉中领悟服务的真谛。《服务的秘密：客户满意度提升指南》适合各行业服务部门、营销部门的主管及每一位从事服务工作的人员阅读。

一梦魂穿，成了怀胎十月临盆在即的产妇，某女仰天长叹：谁来教我咋生娃？月子第二天，因为连生两女，婆婆嫌弃，兄嫂欺负，撵了一家四口净身出户，全家住进阴森鬼屋。大冬天的，闹这一出，简直就是撵着他们一家子去死呢。行，你想要我死，我就偏不死！我还要活得好好的，扎瞎你们的狗眼！锅扫、箩篼、连盖，小器具养家糊口渡难关。改田、开荒、种粮，农作物自给自足管温饱。桑葚、桑蚕、蚕丝，一条龙发展创业奔小康。极品亲戚不多，三五个就能闹得家无宁日，且看某女发展致富的路上怎么调教了相公，养大了包子，收拾了极品，更发现了无数绝味美食。精彩片段一：糯米萌娃拉着她的手，弱弱的问：“娘亲，你生的是个啥？”某女干笑：“我也想知道是个啥，去问你爹，塞进个啥！”某男在外面很无辜的道：“娘子，我啥也没有塞啊！”精彩片段二：某女瞪着头顶上淌下来的雨水，咬牙切齿道：“该死的老巫婆，等我翻了身，看老娘怎么扎瞎你的眼！”某男无声凑过来，“娘子，别骂了，该睡觉哩！”某女怒吼：“睡你个头，这么大的雨，你也不怕被淹死！”本文一对一，男主干净几近透明。主打温馨小甜蜜，地道农家风。致富路上，夫妻携手，风雨同舟，养儿养女，一生无忧。

一只毒蝎子，彻底断送了她年轻的生命！别人只知道，那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知，她早已不再是“她”！面对痴傻只会憨笑的美男，她气愤难填！你傻，本美女就医好你，谁知医好后，遭到嫌弃，却换来一纸休书，气愤之下，她恨不得与他同归于尽……

她，二十一世纪的女佣兵，有着倾城容貌，妖娆身段，狠戾的手段，谈笑间取人性命，却被同门师姐所杀。三魂七魄归位才发现，她已经身在异世。他，西夏国太子，人称废物太子，与他齐名的还有一个废物公主。是废物？还是天才？废物对废物，妖娆对妖娆，谁赢？谁输？

一只毒蝎子，彻底断送了她年轻的生命！别人只知道，那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知，她早已不再是“她”！面对痴傻只会憨笑的美男，她气愤难填！你傻，本美女就医好你，谁知医好后，遭到嫌弃，却换来一纸休书，气愤之下，她恨不得与他同归于尽……

（正文已完结）古医传人、慵懒腹黑的顶级特工，穿越成为丑陋痴傻的废柴少女。想！害！她？白夕云眯眯眼，看谁阴死谁。一路女扮男装，一面扮猪吃老虎。左手契约神兽坐骑，反手施医救个牛人。偶尔扫荡藏宝秘地，顺便坑坑天下英豪。素手风云，揽尽世间风华无限；轻狂浅笑，一袭红妆君临天下！——已完结小说《凤绝天下：毒医七小姐》

前世，她全心全意的付出，却换来了夫君的无情折磨跟嫡亲妹妹的背叛拔舌，断指，都不及他亲自下旨赐死她亲生孩儿来的痛不欲生五马分尸，是她最终的结局……满心的怨愤，化为恶魂，重生归来嫡母恶毒，施计送你上黄泉嫡妹伪善，毁你清白，断你锦绣前程庶妹阴险，让你过的生不如死既然你们不给我活路，那就把你们一个一个都送进阴曹地府

混沌初开，无极化太极，太极生两仪，两仪渐离，清气上升，浊气下沉，清气孕育仙界而成仙神轩辕，浊气孕育魔界而成魔尊蚩尤，仙魔相克亦相生，清浊相离亦相容，仙魔二界之间，清浊之气交汇处，两仪相接又生四象而成五行，五行初成，便有了大千世界。大千世界之中，一场远古的神魔之战在这里展开，一个难料的结果使得最后的战争将要延续，千万年之后，一个平凡的少年，因为一次奇遇，展开了一场精彩的人生游戏，是缘！是份！是情！是恨！

冰冷阴暗的地下云池中，沉重的铁链加身，她蜷缩在一方冰冷的石台上，一身狼狈昔日挚爱，山盟海誓，竟然只是因她手中权势，交出权柄的她，便只落得个阶下囚的下场……当那人迎娶当朝公主的喜乐声传来，她唇角透出一抹凉薄笑意，拼劲一身功力，亲手将所有背叛她的人送上末路，也顺便送了自己的小命再次睁眼，她竟然成了焱王的冲喜新娘？且是在新婚当日就被逼为妾，悲催丧命的可怜女子堂堂云门少主，怎能让人如此欺凌？嫡姐给她下冰寒之毒，她还以火烧之刑嫡母侵吞她的财产，她搬空了整个娘家父亲派杀手来暗杀，她将父亲苦心经营的杀手营一锅端了--可是，全程随扈的王爷夫君像个大冰块，冻得她浑身起鸡皮疙瘩打个商量，我只是你的冲喜新娘，你既已痊愈，我的作用到此为止，我们好合好散？“你现在是不是觉得其实我比谁都好？”女子眯着眼睛，像一只慵懒的狐狸。男子冷硬的面色有了一丝松动。“知道是什么原因吗？”女子身体微微前倾，看着他的眼睛，郑重说道，“那是因为妻不如妾，妾不如偷，偷不如偷不着。”男子眼神防备。“说实话，想不想试试偷不着的感觉？”男子如临敌。“那就给我--一纸休书！”男子终于忍不住狂怒暴起：“你妄想！”

“姨娘，夫人似乎断气了~”“哼！这么一碗药都下去了，难道她还能活着不成？”“那这······”一个年纪稍长的人朝着这位称作姨娘的人示意了一下自己手中的婴儿，似乎有些犹豫，“这好歹是个男孩，现在夫人已经死了，如果姨娘把他占为己有，然后得了这府中的中馈······”“嬷嬷？！”女子也不等她的话说完，就打断了她，“你记住了，我恨死了这个女人，她的儿子，只能随着她去，我就是以后自己生不出儿子，抱养别人的，也不会要她的。把他给我扔马桶里面溺了，对外就说一出生就死了！”猩红的嘴唇，吐出来的话却是格外的渗人。嬷嬷还想说什么，动了动嘴，却是一句话也没有说，转身朝着后面放着马桶的地方走去。却是没有发现旁边地上一个穿着有些破旧的衣服的小女孩此刻正瞪大了眼睛看着她们两。这是什么情况？自己不是被炸死了吗？怎么会······于此同时，脑中不断有记忆闪现出来，她们是自己的母亲和刚出生的弟弟啊？！不行，先救人。转头看见旁边谁绣花留下的针线跟剪刀，想到自己前世的身手，拿起一根绣花针就朝着那个嬷嬷飞了过去，却在半路上掉落下来，暗骂一声，这人是什么破身体。却引得那两个人听见动静看了过来。女人阴狠的盯着她，“你居然没有死？”微微眯起眼睛，自己的前身也是被她们弄死的了，看样子她们谁也不会放过，抓起旁边的剪刀就冲了过去。随着几声惨叫声，从此以后，府中府外都传遍了她的“美名”——凤家大小姐心肠歹毒，刺伤了府中无数的人，宛如一个疯子。