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我们一定要记住，服务是一项长期的工程，不能掉以轻心，也不能因循守旧，而必须时时刻刻为客户着想，发自内心地为客户服务，真诚地为客户解决问题，注意细节，勇于创新。由覃曦编著的《服务制胜》分节介绍了各种服务法则，详细地告诉你应该怎样去为客户服务，帮你解决服务过程中的种种困扰，让你学会怎样达到客户的要求。

民国时期，中国积贫积弱；但民国时代的大学却闻名遐迩，在东西方国际上都享有盛誉。这是为什么呢？有史家分析认为，这是因为当时的大学校长个个都很“牛气”。俗话说得好，“兵熊熊一个，将熊熊一窝”，“校长怎么样，大学就会怎么样；如果要想造就一个伟大的大学，有干练的校长还不够，还必须有卓越的校长”。

《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革，以优美的文笔，宏大的场景，详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象，以及他们的坚定信念，对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动，是一部了解近代日本不可多得的佳作。

长篇女性小说，冀中平原的清明上河图。催人泪下的小说不在少数，可是，《日头日头照着我》让读者流下的泪水，已经超越寻常意义上的感动或是震撼，它源自于我们胸口不曾寒凉的热血，不曾泯灭的真心，不曾被世事诡诈磨尽锋芒的“高尚的冲动”。

在美国两轮量化宽松和中国4万亿的刺激下，人们普遍预期世界经济将如期复苏。但正如米塞斯所说：“信用扩张确实能导致一时的繁荣，但这种繁荣迟早会归于破灭，导致新一轮的萧条。”世界经济衰退的阴影于2011年年中再次橫扫全球。引发这次恐慌的是再度出现的类似于2008年秋季的违约危机，只不过上次麻烦的制造者是那些金鬲机构，而这一次则是政府债务。 更为麻烦和棘手的是，世界逐渐“老”去，创造财富的人将越来越少，但需要赡养的人口却越来越多。当前的债务问题只能曰益恶化，世界经济被债务挟持……

商场巨头死后意识飘落异界，原本平静的生活一息间惨遭巨变，继续沉浸过去？还是昂然抬头面对？选择，责任，无奈！唯有无所畏惧的爬到众人仰视的高度，才有不断选择自己命运的机会，谁人挡我？那便战！神如何？魔亦何如？唯有守住自己那一方热土便罢。

封神之后一万八千年，西游之后八百年一名转世的工程师，在南部瞻洲从一个字花做到一个字头，万仙来朝的故事。万仙来朝，是为仙朝！！！…………………………原书名误触神兽，祥瑞御免！！！（原名：罪仙）

迢迢仙路春光好，桃花斜雨乱红飞。少年相识共进酒，对影成双落霞醉。此身曾是梦中客，烟波渺渺照云归。一朝仙临傲九天，洗尽尘世万劫灰。————————————————这是一个少年修仙的故事。

前世，她是苏氏企业的执行总裁，亦是黑道上所有人闻之色变的风月阁主事－－－苏少，手下有着世界排名前七的杀手，横扫整个黑道为人阴狠残暴，冷血无情就在21岁生日时，被自己的亲叔叔暗算，死于一场爆炸当她的灵魂得以穿越，依附在一个不满十三岁的乞丐身上，她的人生又将发生怎样翻天覆地的变化？这世，她是明月王朝一名枉死的乞丐地牢重生，右手被废，被江湖上赫赫有名的医圣－－无涯子收为关门弟子，一身医术尽数传与她重生后的她，波澜不惊，淡漠冷血，风华绝代，眼神凌厉如浩瀚深渊扑朔迷离的身世，冷漠淡然的处事态度，体内那股足以毁天灭地的能量让她成为两国皇室的头号公敌却在不经意间揭晓她的真实身份——皓月国的七公主！体内拥有半尺神功的天下主宰者！这世的她，又将带给这片大陆怎样的腥风血雨？！人物简介：女主苏格：男装时清冷卓然，一身白衣飘渺如谪仙，三千发丝仅用一根银白的发带束于脑后，俊美邪佞，浑身上下散发着拒人于千里之外的冷漠，手执一把银白长剑，煮酒天下女装时妖娆媚惑，额头一簇盛开的殷红紫薇更显她神圣不可侵犯，恍如九天玄女，眉目清冷，疏离淡漠柳君陌：面容邪肆俊美，一双眸子若千年不化的寒冰，冰寒刺骨。身怀绝世武功，创立天下第一杀手阁只为找寻心目中的无忧，与苏格相遇在武林大会前一晚的树林里，两人见面总是打斗居多，以为两人是死对头，后知道苏格的身份，才知道她就是自己苦苦找寻的那个人。。。墨枫：神秘莫测的明月国二皇子，总是一身黑衣加身，遮住容貌身形，武功深不可测，是天下第一情报组织飞鸟阁的阁主，也是青龙山庄的效力对象，为了维持两国的友好，与其说是居住，不如说是从小就被监禁在皓月，是个真正的武学天才，与苏格相遇在武林大会，被擂台上的那抹白色身影吸引墨离：皓月国温雅清润的五皇子，面容也是生得俊美无双，文武全才，从小便体弱多病，被送去凌霄阁救治，后来成为凌霄阁阁主，旧疾也被医圣治好，与苏格相识在他十五岁的时候，是苏格的亲生哥哥，后被苏格逼迫着坐上龙位，一统天下！云清：天山掌门无极最小的关门弟子，亦是明月的四皇子，真名墨阳，一袭红袍加身，长相妖娆绝色，是只倾城的狐狸，与苏格相遇在武林大会，前晚，被苏格一招击败，后在武林大会又被苏格所救无涯子：消失江湖三十年的医圣，一身轻功出神入化，医术亦是，是苏格的师父

由于山陕、河北两地人民在语言、美学风格等方面有差异，到北京和河北演出的山陕梆子必然发生河北化，这成为河北梆子诞生的基础。河北化的山陕梆子即河北梆子。在乾隆盛世，歌舞升平，物阜民丰，为了迎合清朝统治者之所好，全国各地的戏曲班子纷纷进京献艺，形成了百花齐放、万紫千红的局面。乾隆三十九年以前，山陕梆子在北京戏坛并无太大的影响，直至著名的秦腔艺人魏长生进京演出，才使局面发生了巨大的变化。《中国文化知识读本：河北梆子》适合大众阅读。