谁来按你的门铃
20世纪初期，卡内基住在美国纽约。一天晚上，一个邻居来按他的门铃，让他们全家去种牛痘，预防天花。卡内基与邻居聊了聊，发现这位邻居是整个纽约市几千名志愿去按门铃的人之一。除了数量众多的志愿者，还有大约2000名医生和护士夜以继日地忙碌着为大家种牛痘。怎么会这么热闹呢？原来纽约市有8个人得了天花—其中两个人死了。
800万的人口里死了两个人，大家就如此重视，卡内基想，但是他在纽约已经住了37年了，至今还没有一个人来按他的门铃，警告他预防精神上的忧郁症—这种病所造成的损害，比天花至少要大一万倍。
“为什么从来没有人按门铃告诫我，目前生活在这个世界上的人，每10个人中就会有一个人将精神崩溃，主要原因就是忧虑和感情冲突呢？”卡内基想。他接着意识到，要让人预防忧郁，也需要有对人们的固有观念“按门铃的志愿者”。
所以卡内基在教学和书籍中增加了一个内容，说明忧虑是什么以及多可怕，来“按响读者的门铃”。
为此，卡内基开始走访当时的医学专家以及心理学家，从他们那里得到更多关于忧虑的知识。
曾写过《神经性胃病》一书的约瑟夫·孟坦博士告诉卡内基：“胃溃疡的产生，不在于你吃了什么，而在于你忧虑什么。”
梅育诊所的法瑞苏博士证实了这种说法，他对卡内基解释说：“胃溃疡通常是根据人情绪紧张的程度而发作或消失的。”这种看法在研究了梅育诊所15 000名胃病患者的记录之后得到证实。有4/5的病人得胃病并非是因为生理因素，而是恐惧、忧虑、憎恨、极端的自私以及对现实生活的无法适应引起的。根据美国《生活》杂志的报道，胃溃疡现居死亡原因名单的第10位。
梅育诊所的哈罗·海彬博士在全美工业界医师协会的年会上宣读过一篇论文，说他研究了176位平均年龄在44.3岁的工商业负责人。大约有1/3的人由于生活过度紧张而引起心脏病或消化系统溃疡或高血压。他们成功的代价足够高昂。
多活了45年
洛克菲勒是美国最富有的人，也是当时全世界最富有的人，他创立了全世界最大的垄断企业—标准石油公司，但这位“石油大王”并不健康。他53岁时，不知名的消化系统毛病，让他只能靠酸奶和苏打饼干为生；他严重掉发，连眉毛也无法幸免，最后只剩几根稀疏的眉毛；他的皮肤毫无血色，骨瘦如柴，而且还严重失眠。他步履蹒跚，看上去像是走在坟墓边缘。
而医生认为，这样的情况很大部分是压力造成的。
据说，这位世界首富会因为多交了150美元的货物保险费而对下属大发雷霆。如果遇上下雨而有可能让他的货物受损，他则可以在办公室里整晚烦恼地踱步。他无暇休闲或娱乐，总是担心失去财富，对身边的人总是责骂。
正因为这样的性格，这位富有的人因为忧虑、恐惧、压力及紧张，把自己逼到死亡边缘。他自己也感到了害怕。
医生不得不警告他，如果继续如此，只有死路一条。医生除了治疗外，要求他避免忧虑，放轻松，多在户外从事温和的运动，注意饮食，只吃七分饱。
洛克菲勒开始严格遵守这些规定，他立刻退休，开始学习高尔夫，从事园艺活动，和邻居聊天、玩牌甚至唱歌。
他也开始反省，不再想着如何赚钱，而是思考如何用钱去帮助他人。起初，这并不容易，全国神职人员反对他对教会的捐款，称之为“脏钱”，但他仍继续奉献，也帮助因还不上贷款而面临倒闭的一家小学院，让它成为了世界知名的芝加哥大学。最重要的是，他成立了洛克菲勒基金会，提供经费给具有意义、有远见的各种研究与活动。洛克菲勒彻底改变了自己。
那么他的身体情况有无改变呢？是的，他身体的很多症状都消失了。他变得步履矫健，最后享寿98岁。
康乃尔大学医学院的罗素·西基尔博士是世界着名的关节炎治疗权威，他列举了4种最容易得关节炎的情况：
1.婚姻破裂；
2.财务上遇到难关；
3.寂寞和忧虑；
4.长期的愤怒。
当然，这些不是关节炎的唯一成因，但它们是最常见的成因。卡内基的一位朋友在经济萧条时遭到很大损失，煤气公司停止向他供应煤气，银行没收了他抵押的房产。他的夫人便患了关节炎，发病突然，多方治疗仍不见效，直到他的经济状况好转，她的病才算康复。
卡内基还从医生那里得知，忧虑甚至会使人患龋齿。威廉·麦克高陵格博士在全美牙医协会的一次演讲中说：“由于焦虑、恐惧等产生的不快情绪，可能影响到人的钙质平衡，使牙齿容易受蛀。”麦克高陵格博士曾经治疗过一位病人，他在妻子得了急病后的三个星期内，迅速从一口好牙，变为有了9颗蛀牙—都是焦虑引起的。
焦虑还可以引起很多身体的疾病，比如甲亢。卡内基了解到，甲状腺原来是应该使身体规律化的，一旦反常后，心跳就会加快，患者体重减轻、心动过速、情绪容易激动，而且常常双眼凸出。卡内基曾经陪一位得这种病的朋友到费城找主治这种病的着名专家西伊士内·布南博士。
这位医生向卡内基的朋友提出的第一个问题就是：“你情绪上有什么问题使你产生这种情况？”他告诉卡内基的朋友，忧郁可能会导致这种疾病，他警告说，如果继续忧虑下去，就可能染上其他的并发症，或心脏病、胃溃疡，或糖尿病。这位名医说：“所有这些疾病，都互相有亲戚关系，甚至是近亲—它们都是因忧虑而产生的。”在这位医生的候诊室的墙上，挂着一块大木牌，上面写着他给病人的忠告：
轻松和享受
最能使你轻松愉快的是：
健全的信仰、睡眠、音乐和欢笑。
对上帝要有信心，
要学得能睡得安稳。
喜欢动听的音乐，
幽默地看待生活，
健康和欢乐就会属于你。
忧虑几乎能摧毁一切健康，心脏病是当今美国头号刽子手。第二次世界大战期间，大约有30多万人死在战场上；可在同一时期内，心脏病却杀死了200万平民—其中部分人的心脏病是因忧虑和生活过度紧张引起的。
没有什么会比忧虑令女人老得更快，并能摧毁她的容貌的了。忧虑会使人们的表情难看：他们咬紧牙关，脸上出现皱纹，总显得愁眉苦脸，头发灰白，甚至脱落；忧虑会为脸上增添雀斑、溃烂和粉刺。
威廉·詹姆斯说：“上帝可能原谅我们所犯的错，可我们自己的神经系统却不会原谅。”
至于忧郁导致的自杀，则比常见传染病导致的死亡还要多。
卡内基把所有这些医学研究与实践经验汇集在一起，然后告诉他的学员们，忧郁足以致命。
忧虑害死人
当我看到卡内基如此提出忧虑的危害时，说实话，我感到大为震惊。我过去真的不知道忧虑的危害性是如此之大，甚至致命。
100年后的情况如何呢？
2004年9月16日，一项调查指出，每10个台湾人，就有一人情绪崩溃过；每4个上班族，就有一个想过要自杀。某大学心理系曾对系里120多个学生进行心理测验（他们将来都是要辅导别人情绪困扰问题的），发现竟有十几个人心理不健全，比例高达一成。
我们实在不能不承认，现代人虽然拥有空前富裕的物质享受，但并未更快乐。我们肩上背负的重担、无法逃避的压力、所忍受的痛苦指数，反而和财富与物质文明的发展同步扩增。
偏偏现代人总是为了工作、婚姻、子女、生活中的柴米油盐酱醋茶、车贷房贷等忙得团团转，不知道“如何有效克服忧虑，排除压力、紧张”，只能任由自己被忧虑、紧张、压力摧残，直到可以忍受的痛苦指数冲破安全阀，整个人突然崩溃，问题一发不可收拾。
对照两个世纪，现在的人们对于情绪压力的提防心依旧薄弱，但情绪压力的杀伤力却越来越强。这真是很令人惋惜。
压力、忧虑、恐惧等负面情绪，对身心健康的威胁性与杀伤力，绝对大到超乎想象。
我们常听见家人朋友之间有各式各样的提醒与关心：肚子饿了要好好吃饭，天冷了要穿衣保暖，下雨了要记得带伞，开车要小心谨慎，做事要认真负责……然而，有多少人提醒过自己，要避免被负面情绪影响？又有多少人郑重其事地提醒过别人，要提防压力和忧虑的伤害？
或许你会说，台湾信息发达，对于相关议题的报道不少，所以你“知道”这件事情的严重性。但我要进一步提醒的是，概念上的“知道”，并不等于具体而真切的“理解”。
事实摆在眼前，许多人过着充满压力与忧虑的生活，但对于这个切身问题却根本没当一回事儿。
我的女婿原本一直有不明原因的背痛，接受卡内基训练课程后，症状不药而愈—虽然我无法提出医学解释，因为连医生都说不出个中缘由，我只能推断，受训后，他较能处理由压力和忧虑所产生的情绪，所以不再背痛。
由此可见，他身体的各种毛病，就是心中的压力与焦虑所导致的“亚健康状况”。而通过改善情绪，则可以缓解疾病。
当我们察觉到了负面情绪所带来的疾病时，如此，是否便能在现代城市的混乱中保持自己内心的平静呢？如果你是个正常人，答案应该是“可以的”、“绝对可以”。我们大多数人，实际上都比自己所认识的更坚强。我们有许多从来没有发现的内在力量，正如梭罗在他的不朽名着《狱卒》中所说的：“我不知道有什么会比一个人能下定决心提高他的生活能力更令人振奋的了……如果一个人，能充满信心地朝他理想的方向努力，下定决心过他所想过的生活，他就一定会得到意外的成功。”
大约10年前，有一次我希望能随时与美国卡内基训练的总裁保持联系，因此请他告诉我手机号码。没想到他犹豫片刻后告诉我，为了家居生活不受打扰，他的手机几乎是不开机的，只有出门在外需打电话时才用。这位美国老板管理着庞大的企业，每天处理与决策非常多的事情，可他还是努力为自己保留一块清静的领域；但相反的，有许多人的手机是24小时开机，生怕漏接了任何一通电话，不管是度假、用餐、散步、睡觉，都不得“安宁”。
我很想问问这些朋友，真有必要如此吗？
如果仔细回想，在我们的日常生活、工作中，有多少事如同手机一样，是我们自己强加给自己的负担？
如果你想知道是否会忙碌到连一点点宁静都被剥夺，不妨找个时间，拿出笔来，全盘检讨自己的生活、工作模式，最好能像记流水账一般逐条列下来，看看自己的时间与精力都耗费在哪些事项上；客观检讨其中有哪些是不必要的虚耗、哪些事可以更有效率地处理，避免宝贵人生被非必要事物给缠绕、吞噬掉。
试试看，你真的可以事分轻重，循序渐进，提高效率，慢慢品味生活，享受工作，拒绝超额的压力与紧张。
我有一位在汽车公司担任业务员的朋友，最近就聪明地这样做了。
他一直很努力工作，常牺牲与家人相处的时间，和客户应酬、推广业务。无奈业绩毫无起色，他心情糟透了，连带地影响了婚姻与亲子关系。他感觉自己腹背受敌，充满焦虑，跑来问我该怎么办。
我建议他冷静下来，客观地分析业务状况。结果他发现，其实成交的案例，多数在与客户首次接触时就会露出端倪。而且，他愈是站在客户的立场着想，“帮助客户买到适合的车”，而非“说服客户买最棒最好的车”，愈能有效成交。有了这样的认知后，他开始调整自己的工作模式，改变销售策略。虽然性格外向的他向来喜爱交际、聊天，真可谓乐在应酬中，但他还是做了必要的修正。如此一来，与家人相聚的时间增加了，花在“有效业务”上的时间却没有减少，工作得更为从容，绩效也变好了。
45岁的陈俊彦从事金融业，他整天面对的是业绩压力和复杂的人事问题。尽管他出身军旅，身体很棒，但不知从何时开始，他患上偏头痛，偶尔会莫名心悸。一段时间之后，这种状况更加严重了，除了偏头痛，他有时还会全身酸痛，甚至颤抖。
他感到非常恐惧，逐一来到台湾各大医院，从心电图到免疫科等相关检验，从头到尾将自己的身体检查了一遍，但查不出任何具体病症。医生开出的诊断是疑似“自体免疫功能有问题”、“慢性疼痛症候群”、“精神官能症候群”。
最后，一位相熟的医生告诉他：“当你有情绪困扰时，疾病就会找到你，如果不停止忧虑，丢开压力，你还会得心脏病、胃溃疡或糖尿病。”他吓坏了，自己未来将老病缠身吗？当下，他对自己起了个誓：不再忧虑任何事情。
他从此不再斤斤计较业务表现，对于同事间的冲突，他尽量协调但不再强求。他依然认真工作，却不浪费一点精力去担忧。当他察觉到自己又为工作感到焦虑时，他会赶紧警告自己：“要命，还是要成功？”然后他对自己说，事情该怎么样就怎么样吧！已经尽力，就够了。
陈俊彦的业绩表现不如从前，也影响到了他的升迁，但可喜的是，那些查不出原因的毛病不再发作，他也更能享受生活。他认为太值得了。
