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第1章 序

今年又是龙年。我已经过了好多个龙年了,但我真的不觉得自己已经很老了,只是觉得有点不可思议。

我是龙年出生的,那是抗战、逃难的年代。父母可能很辛苦,但我童年的记忆中好像没什么悲痛的感觉。

到了12岁那个龙年,我跌入了谷底,因为没能考取一个好中学(想不到60年后的今天,小孩还是有同样的门槛)。

24岁的那个龙年,1964年,我不会忘记,因为我考取了空军的公费留美,好像一下子又站起来了。在美国念书时,我常应邀到狮子会、扶轮社(我现已是社员,也担任过社长)、同济会去演讲,很开心。虽然那也不算什么,回台湾后收入还是一样低,也不知道前途在哪里,但总觉得人生不是那么灰暗了。

36岁,1976年,我已经结婚10年,而且有4个孩子了,没想到12年便会有那么大的变化。我要趁机谈谈我的家人。想到他们,那种幸运、感恩的心情就会涌现。我的太太(不用客气称内人了)李百龄,我真的要对你唱:“感恩的心,感谢有你!”没有你,我不知道今天自己在哪里,自己在做什么。想当年我们带着两个孩子,挤在景美分租的一个房间时,还开玩笑说,我们的客厅、卧室、书房、小孩房都在一间房里了。后来能去光启社,能投入卡内基训练,因而改变了我的一生,百龄都是幕后的推手。我不敢说百龄是一位伟大的女性,但她一定是一位勇敢的女性。

谈到我的孩子,三男一女,我不想谈他们的工作,或书念得有多好。我最想谈,也真的常常引以为荣的是,他们都是好人,他们都很爱家,他们都很快乐。我现已有10个孙子孙女了。你是不是觉得我应该特别感恩?

下一个龙年,1988年,48岁那年是我生命中的里程碑。那一年我开始在台湾推动卡内基训练。不知为什么,关键的事情常发生在龙年!

有一次我在电台接受访问。主持人问我,快乐是什么?我答说,快乐是你能做你最喜欢做的事;能做你做得最好的事;能做你认为最有价值或贡献的事。就我而言,教学、分享、演讲、写作真的是最能令我快乐的事,有时候我会进入忘我状态。我的数学很不好,执行力也很差,但我有举一反三的联想力,很会引发创意,能将道理化为故事说出来。最后就是,能帮助别人增强自信,改进沟通能力,与他人合作得更融洽,活得更有热忱,做一个能影响他人的领导人,进而家庭更幸福,企业更成功!还有什么比这更重要,更有价值呢?

这20多年来我一直在做这些事,而且做得不亦乐乎。1997年,也就是我开创中文卡内基训练10周年时,我应邀在全球卡内基训练年会演讲。其中提到,“这是我一生当中最好的10年,不知道我还有多少个10年可活了,但我知道我还有好多好多可以期望的事”。接着我就哽咽得讲不出话来了。

接着这十几年又发生了好多事,我也没注意与龙年有些什么关联。卡内基训练自2000年开始拓展到山东、江苏、浙江、上海。除了为当地的台商办训练外,我们也逐渐成为大陆的民营、国有企业、中小企业的培训伙伴。的确,有什么比培养人才更重要呢?

与别的地区比较起来,中文卡内基训练有两项较突出的发展。第一是别的国家多半是公司派人来受训,或公司邀我们办企业内训,但在台湾和大陆约有一半的人是自费来参加的。因而有老板,有家庭主妇,有工程师,有会计师,接着很可能他们的太太或先生,或兄弟姐妹,因看到他们的突破,也跟着来参加了。

另一特色是,每年有很多中学生、大学生来参加卡内基训练。三年前,我们又为小学五六年级的孩子开办了少年班。真的,能够从小就开始培养充满自信、开朗热忱的好性格,该有多好。青少年卡内基训练之所以这么蓬勃发展,主要因素应该是中国人的父母对孩子的未来特别关切。毕竟,父母能给孩子最宝贵的礼物,就是帮助他们培养好性格。孩子将来一生,无论是工作、家庭、交友,性格的影响远超过学识。

写一本书来庆祝卡内基训练100周年和中文卡内基训练25周年,完全是黄德芳的点子。这一年多来,她一直是这本书的推手。我听过的对德芳最道地的赞美是,卡内基训练简直就是为德芳设计的。因为她是那么有热忱,那么关心他人。谢谢德芳。

另外我要特别感谢虞立琪。立琪是这本书的策划师与建筑师。她不只是文笔好,而且常常能将事件的过程转化成画面,让读者有一种身临其境的感觉。为了这本书,立琪亲自参加了为期12周的沟通人际关系班,也上了我教的领导课程。为了深入情境,她还特别来台湾,到卡内基训练教室,去访问台积电、日月光等卡内基训练的朋友。谢谢你,立琪。

100年前有一个年轻人,戴尔·卡内基,走进纽约的基督教青年会,开创了第一个沟通人际关系的实验班。如今,卡内基训练在86个国家,用30种语言在教学,学员人数超过了800万人。巴菲特、沃尔玛创办人沃尔顿、反败为胜的艾柯卡都曾表示,卡内基训练影响了他们一生。

25年以前(也有四分之一个世纪了),另一个48岁的中年人作了一个重要的决定:全心投入卡内基训练。他什么都没有,书没念好,没有好资历,更缺乏资本,他小时候就住在大安森林公园(那时是一大片竹子盖的眷村)。但他有梦想,他好像很有自信。在好多次挫折、低潮、打击后,一直还抱持希望。他好期待下一个龙年与你再相见。

连他都能做到,你也一定能做到。

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