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第50章 情商(一):情商和幸福

情商是对自身和他人情绪的感受和认知,并将这样的认知用于管理自己的情绪以及和他人的相处。情商能帮助我们感受幸福,情商对一个人的成功起着决定性的作用。

现实中很多父母都想方设法给孩子提供各种物质条件,希望孩子能够幸福。但是结果往往事与愿违。这些父母忽略了一个重要的原理,那就是,幸福不是外在的环境和条件,而是内心对生活满意程度的一种主观感受。环境条件再好,没有一颗能感受幸福的心,怎么能幸福呢?所以培养一颗能感受幸福的心要比创造优越的物质条件重要的多。一个人能否有一颗感受幸福的心很大程度上取决于他的情商。

现实中也有很多父母把幸福寄托于孩子的学业,最大的愿望就是孩子能考上北大。这些父母幸福的逻辑是,北大毕业意味着事业成功,事业成功意味着人生幸福。殊不知北大毕业和幸福没有必然的关系。在过去的二十多年时间里,在美国就有四个北大的毕业生因为实在太不幸福而杀了人。他们不仅是北大毕业,而且是北大的高才生。他们的低情商可以断送生命毁灭聪明(见下面的卢刚事件)。当然你可以说这些都是极端的例子,名牌大学的学历还是很重要的。我不否认学历的重要,但这绝不是一个人事业成功和幸福最重要的因素。

企业心理学家曾经做过一个大样本的企业人事研究。他们比较了一些大企业的两种人员的智力和教育背景。第一种主要是一般的技术人员。第二种是企业的顶级的管理人员:总经理、CEO等,也就是那些技术人员的领导。结果发现那些技术人员的平均智力要远远高于他们的领导。他们的学历几乎都是博士,比他们的领导要高。再看看他们毕业的学校很多也是美国顶级的大学。而他们的领导很多都是毕业于一些不知名的大学。所以从智力和教育背景看,技术人员比他们的领导更优秀。

心理学家就提出了这样的疑问:为什么这么优秀的人才(技术人员)最后会受智力和教育上不如他们的人(企业领导者)管理呢?为什么这两种人的学业的成就和事业成功没有相对应呢?进一步的研究发现,那些技术人员在一些能力上远远不及他们的领导们。他们所缺乏的能力就是情商。所以这项研究最后有两个重要的结论。第一,对于一个人事业的成功,情商比智商重要。一个名牌大学的高学历能帮你谋到一个不错的职业。其作用就像是一块事业的敲门砖。但进入事业后能走多远,很大程度上取决于你的情商。第二,在学校教育的测评体系中主要反映的是和智商有关的认知能力,而情商这一重要的品质几乎不能在其中体现。因此,学校教育决策者和教育工作者需要对此作出反思。

岂只是学校、老师需要对此反思,父母更需要反思。反思我们对孩子的培养是否遵循情商先于智商的原则。本章首先和父母一起解读情商的具体内容,在此基础上进一步探讨培养情商的方法。

在开始探讨情商之前,我们先来复习一下在第一章中提出的为人父母的四项基本原则:情商先于智商原则;共同成长原则;不占有原则;规矩和爱统一原则。情商的培养和另外三项基本原则存在着密不可分的关系。

先谈谈情商培养和共同成长原则的关系。情商的发展主要是受后天环境的影响。而一个孩子怎样感受和管理情绪,在很大程度上决定于父母对自己和孩子的情绪感受及管理。所以要培养一个高情商的孩子,父母自己先要提高自己的情商。在这方面不仅要和孩子共同成长,最后还要先于孩子成长。

一个以占有孩子为培养目标的父母一定是个低情商的父母。如果以占有为目的,就失去基本的教育理性和教育界限。当孩子依赖你、愿意被你占有的时候,你对孩子百依百顺。当孩子要独立的时候,你又会情绪失控。所以为人父母提高自己情商的第一步就是从建立不占有原则开始。

规矩和爱相结合是培养孩子情商的保障和有效手段。高尔曼(Daniel Goleman)认为情商由五项要素组成:自我意识(self-awareness)、自我管理(self-regulation)、自我激励(self motivation)、同理心(empathy)、人际交往技能(social skills)。要培养孩子这五项情商都离不开规矩和爱的理性结合。规矩和爱之所以能成就孩子未来的幸福,是因为规矩和爱能让孩子客观地认识自己和环境,并朝着积极的人生目标不断进取。

下面先介绍每一项的情商的内容及其重要性,然后针对每一项情商的培养提出建议。上一章讨论了自我意识和自我管理。这一章讨论自我激励、同理心和交往合作技能。

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