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第4章 菜鸟的生存法则——初涉职场要掌握的江湖规矩 (1)

当年轻人走上工作岗位时,无论他曾经在校园里参加过多少社会实践、做过多少兼职、暑期工,真正进入社会开始工作之后都会发现,身份上质的改变是无法避免的。充满理想、有冲劲的职场新鲜人将会面临种种挑战——能否胜任工作、调节压力以及应对利益冲击……

江湖阅历7:一切从零开始——菜鸟应该具备的心态

当年轻人走上工作岗位时,无论他曾经在校园里参加过多少社会实践、做过多少兼职、暑期工,真正进入社会开始工作之后都会发现,身份上质的改变是无法避免的。充满理想、有冲劲的职场新鲜人将会面临种种挑战——能否胜任工作、调节压力以及应对利益冲击等。

当我们还是学生的时候,我们期望自己能够进入职场,实现经济独立并且大展宏图;而当我们尝试进入职场时,却发现现实不是我们原本想象的那样,各种各样的问题接踵而至。有人感觉学习是自己的拿手好戏,但用同样的方法处理工作却处处碰壁;有人感觉职场完全不像学校里所描述的那样好,而是充满着黑暗与丑恶;有人感觉自己曾经所坚守的信念,却成了工作的障碍……

为什么我们在初入职场的时候会遇到这么多问题?我们又该如何去面对和处理这些问题呢?学生在单位实习或刚开始在单位工作时会遇到诸多问题,有时候自己也觉得很无辜很无助。在学校里自己也是好学生,为什么一到单位,以前学习的方法、人际交往的方式等等就不灵了呢?

到底职场欢迎什么样的新人?作为新人应该怎样更好地融入新的环境?这是每个期待能干出一番事业的人都应该思考的问题——虽然所谓的社会经验,就像小马过河,不到真正经历的那一天,你永远都不知道自己有没有准备好——但是,预先有个充足的心理准备,等到事情真正到来的那一天,你绝对会淡定冷静很多。

大多数学生在学校里过的都是一种单纯而有保障的生活。在这样的环境里,容易萌发浪漫的情调和美好的理想,但这样的生活与现实社会必然存在一定的距离。所以,在走上工作岗位时,最重要的就业心理准备,就是要转变角色。

所谓转变角色,就是要认识到自己所处的真实地位和“严酷”的社会现实,实事求是地面对就业这样一个现实。要想正确地选择职业,就必须转变角色,不能把学校、家庭、亲友及同学所给予的关心、呵护、尊重当成是社会的最终认可。而是要摆正自己的位置,客观、冷静地进入求职状态,认识社会,了解社会,以自身的实力,积极主动地去适应社会需要。在选择社会职业的同时,也接受社会的选择,正确地迈出人生这关键的一步。

学校和职场无论从理念、管理方式,还是人际交往方式上都有很大区别。学生刚走入职场的时候往往带有自身的惯性,也就是我们俗话说的“学生腔”、“学生气”,将学生为人处世的那套方法用在职场上,自然不合适。

首先,要重新认识自我。就业前如何选择职业,要根据自身的个性特征来决定。比如有的人适合流水线的工作,而有的人却适合做推销员。性格与智能也与择业密切有关,不同性格与智能差异往往是在某一职业中能否适应及有所成就的因素。

要对自己的兴趣爱好充分了解。人们对职业的选择往往以自己的兴趣爱好为出发点,这就更需要认真分析自己的兴趣爱好。例如,是爱好读书还是闲逛、聊天?是爱好钓鱼还是跑步、打球?是爱好摄影还是绘画、书法?是爱好舞蹈还是音乐?这是在求职择业前必须考虑的因素。因为有的职业需要某种兴趣爱好,也有的职业明确禁止和反对某种爱好。

对自己的能力、特长也要有一定的认识。能力是求职择业以及事业成功的重要保证。能力包括的内容很多,主要有两个方面:一是思维能力;二是工作能力。思维能力主要包括思维的独立性、抽象性、敏锐性、广阔性、批判性、创造性、灵活性等诸方面;工作能力主要包括言语表达(包括外语)的能力、写作的能力、计算的能力、学习的能力、劳动的能力、专业的能力、发明创造的能力等等。如果是重新谋求职业者,还应分析自己的工作成绩和缺点,以便在求职时扬长避短。

进入职场后,要放下以前所学,抱有一种从头学习的态度。这种态度帮助我们多去观察周围同事是如何做事的,处理工作需要注意些什么,这种主动学习的态度是我们一定要建立的。要降低对职场的期望值。不要期望单位会对一个实习生或刚毕业的学生委以重任,认真做好领导交代的每一项任务,哪怕这项任务微不足道,同样也是了解单位、工作、领导、同事的契机。因此,要把每项任务都当成考验自己的机会和成长的机会。

在职场中要多多请教。如果不去请教,没有人会主动指导你。在学校里,学生只要按照老师的要求达到各种德、智、体的指标就可以了,并且这些完全可以在老师的指导下进行。而在职场中,领导下达任务往往不会有太多的指导,在熟悉工作的初期需要多去请教。尽管这样,仍然可能会忽略很多需要注意的因素,所以错误在所难免。

学会处理人际关系的新方式。在职场上打拼,首先要能够胜任自己的工作,与客户、同事、领导等等不同的人搞好关系。这不是直来直去可以解决问题的,有时需要自我保护,有时需要理解他人,有时需要外交辞令……不管怎样的方式,只要不违背自己的原则,都会有助于我们更好地适应职场。

学会积极应对挫折。学生刚刚进入职场,挫折是在所难免的,但这些正是我们成长的机会,在挫折中,我们增长了经验,才会变得更加成熟!

狄德罗曾经说过:知道事物应该是什么样,说明你是聪明的人;知道事物实际是什么样,说明你是有经验的人;知道怎样使事物变得更好,说明你是有才能的人。作为初涉职场的学生,虽然初出茅庐、不谙世事,但我们只要从零开始、主动学习、不怕挫折,就能很快适应职场,成为聪明、经验丰富和才华横溢的人。

江湖阅历8:端人碗,受人管——菜鸟如何面对上司

很多人都会抱怨,自己的上司太无情、太自私,不支持自己。但你有没有想过,自己应该怎么配合上司?怎么赢得上司的心呢?每个人都有自己独特的工作风格,但作为下属,就必须设法去协助上司完成任务。适应不同上司的工作形式,是下属必须懂的技巧。所以,我们要学会运用一些心理技巧,以增加自己在上司心中的分量。

经常沟通

1)随时向上司汇报情况。很多年轻的下属,常常认为“成绩自然会说明一切”。在这种想法的支配下他们就不注意与上司交流。只要工作干得好,没有出现问题,他们就不爱与上司交换看法。其实这种想法会阻碍与上司间的沟通,不利于上司对你的了解。

作为下属,你也可采取一种不会给自己带来损害的方法,婉转地向好大喜功的上司转达必须上报的情况。下属还可以采取将一切预计可能发生的问题无论好与坏统统上报,以免日后发展成不可收拾的严重问题。

2)有选择地利用上司的时间和资源。浪费上司的时间和精力的下属,其做法也会破坏良好的上下级关系。因此,应该有选择地利用上司的时间资源。实际上许多人竟然占用上司的时间去讨论一些鸡毛蒜皮的事,这些人根本没有想到这样做会有什么后果。要保持与上司的良好关系,做到与上司步调一致,最关键的一点就是要肯下工夫。

3)处世要令人觉得诚实可靠。最能伤害上司和损害上下级关系的莫过于下属行事不可靠,工作令人信不过。许多人由于疏忽大意,或拿不准究竟上司认为哪些工作最重要,他们表现出来的恰恰就是一副让人信不过的样子。

许多人并不想表现得让人不相信,并不是有意对上司不诚实,他们不由自主地想隐瞒一点真相,有意把自己担心的问题讲得很轻。结果却恰恰相反,眼下担心的问题常常变成了日后爆炸性的问题。假如下属不能给上司提供一个比较准确的分析意见,上司就无法有效地工作。这样的下属是不会让上司喜欢的,所以,其他方面的工作无论做得多么好,都不要疏忽了你的本职工作,一定要让人相信你是一个值得信赖的人。

不要对上司抱有偏见

上司愿意选择你作为他的下属,他对你的印象自然不会差,所以你要事事替他着想,而且必须摒除对上司的偏见。

很多下属都会在背地里对上司有这样的抱怨:他的办事能力远不及我,但他的命运比我好,或者关系比我强。他总是表现出不可一世的样子,只会一味批评下属的工作做得不好,而如果是他自己出了问题,他却推卸责任。谁也无法从他那里得到明确的指示,大家都认为他不是一位好上司,奈何在现实生活里,每个职员都要服从他的命令。

这样的抱怨在工作中是很多的,其实你完全没有必要心存不满,更没有必要以这种方式发泄,因为这对你没有任何好处。你要记住一个事实,没有人是十全十美的,与其在办公室里明争暗斗,弄到两败俱伤,不如努力与每一个人愉快合作。凡事“小不忍,则乱大谋”,你应该检讨一下自己的态度,学会与你的上司和办公室里的每一个人做朋友。

其实有时候你站在上司的立场想一想,就会发现对方有许多不得已的苦衷。无论遇到任何工作上的困难,都不可过分依赖上司的帮助。要避免与他发生任何正面的冲突,尊敬你的上司,你会发觉对方慢慢开始接纳你的意见。

工夫在课外

争取上司的器重,需要一个过程,这并不是一朝一夕的事。有人认为“没事多加班”是最重要的,其实也不一定是这样的。因为你的上司可能有另一种想法,工作并不算繁重,你却要超时才可完成,是不是平时工作效率太低了?

所以,不要只满足于做好自己分内之事,而应在其他方面争取经验,提升自己的“价值”,即使是困难重重的任务也要勇于尝试。分析一下哪些问题才应劳烦老板注意,比如你的电脑硬件水平比较高,办公室谁的机器出了问题都可以找你;你的外语水平比较好,谁有这方面的问题也得请教你;你的组织协调能力比较好,公司有什么活动你都能组织得非常好等等。当你有这些一技之长以后,上司自然会发现你的价值。

注意细节

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