登陆注册
958700000008

第8章 卓越的变革者 (4)

IBM对研究开发投资巨大,不断取得具有开拓性意义的技术进步,但研究成果往往被竞争对手抢先用于产品开发上。反观微软、英特尔等公司,它们对科学研究几乎无所建树,往往依靠别人的发明创造来开发产品,但是却在信息产业界享有极高的声誉,并在各自的产业领域占有绝对的市场优势,赚了大钱。路易斯·郭士纳对这种现象痛心疾首,上任不久即对IBM研究开发工作进行整顿,将研究开发经费由60亿美元减为50亿美元,并精简科研机构。

路易斯·郭士纳确定IBM研究开发战略的基本原则是不贪多求全,不图虚名,必须把研究成果用在自己的产品开发上,并且尽快投入市场。要突出对市场竞争有现实意义的项目,对于纯理论性的研究项目可转给大学,他为此撤销了研究多年的亚原子质量测算的研究。但是IBM也不放弃那些从长远看有利于公司提高竞争力的基础研究。与此同时,对于一些没有发展前景的技术开发项目,如磁泡存储器、砷化镓芯片等,则予以撤销。对于客户急需的项目,如语音识别系

尔系统公司与IBM的合作过程中,西贝尔系统公司将本公司所有业务用软件提供给IBM的服务器使用。这样,对于购买西贝尔系统公司软件的用户,IBM将容易推销自己的服务器,而西贝尔系统公司也借此巩固了自己作为世界最大客户管理软件公司的地位。

通过开展环球服务业务,IBM已经与72家软件商建立了战略合作关系。而路易斯·郭士纳则进一步表示,IBM的目标是建立一个多达200家合作企业的网络。他认为,在现在这个世界上,一家企业不可能只依靠自己的硬件、软件和销售队伍,必须把自己融入一个更大的生态系统之中。而他所说的这个生态系统每天都在不断发展壮大。通过这种联营合作,IBM仅在前3个季度就创造了22.5亿美元的销售收入,而上一年全年来自这种合作的经营收入只有7.5亿美元,进步确实是非常明显的。IBM在路易斯·郭士纳的牵引下逆流而上,保持了一定的增长幅度,股票价格也上涨了35%。IBM已经成为一个不制造计算机的计算机公司,而许多计算机厂家直到今天才意识到不得不做这样的战略调整。

作为业界的领头羊,IBM这一年的销售额高达860亿美元,利润总额高达77亿美元,在技术产业界仅次于微软。IBM因此当之无愧地入选了《财富》五百强的前十名。可以说,路易斯·郭士纳在IBM10年的任期中所作的一切努力终成正果,现在,IBM已经从废墟上再度崛起,重现昔日辉煌。

5、重用能人

实际上,IBM的东山再起是同路易斯·郭士纳认才、爱才、重用能人有着密切的关系。IBM终身雇佣制的传统使它在用人制度上带有明显的封闭性。路易斯·郭士纳唯才是举,大胆聘用外界经理,如他把约翰·怀特从MCI通信公司挖过来。此人是电信交易老手,请他来负责经管IBM国际数据网络事务,以适应开展网络业务的需要。为了加强对“电子事务”的领导,厄文·瓦拉道斯基·伯杰被调任因特网

的选择。婚后,他们育有两个孩子。作为一名公众人物,路易斯·郭士纳很少谈及他的个人生活。他是一名虔诚的天主教徒,无论工作有多么忙,每周他总会抽时间去参加弥撒,然而他又总是对天主教的“金箴”不屑一顾。熟悉路易斯·郭士纳的人都知道,他是一个时间观念极强的人,他讨厌任何浪费时间的人和事,但是他却愿意花时间不辞劳苦地在自家院子里种植芦笋。对于高尔夫,路易斯·郭士纳非常喜欢,但是他却对高尔夫的烦琐的礼节、礼仪厌烦不已。

路易斯·郭士纳的生活方式一如他的经营之道一样朴实无华。他对名流参加的保龄球无甚兴趣,他也不喜欢会见电影明星,甚至对国家领导人的接见也没什么大兴趣。据说,他曾以没有时间为由拒绝了白宫的邀请。但有时,路易斯·郭士纳非常看重每个人的身份地位,尤其是他本人的身份地位是绝不容许受到挑战的。在雷诺期间,他对什么级别的人可以乘坐公司的专用飞机,甚至是每个人的座位都很挑剔,并有严格的规定,而他在飞机尾部办公用的桌子则被称为“王位”。

路易斯·郭士纳在商界的成功是有目共睹的,而与此同时,他也非常关心公益事业,尤其是公立学校教育问题,他还是素质教育的忠实拥护者。他曾与杜敦联合撰写了《教育革新:美国公立学校的创业精神》。他还担任一个由政界和商界领袖发起的,旨在提高公立学校教育质量的组织的联合主席。在IBM任职期间,路易斯·郭士纳将教育革新作为公司的一个项目,以此来支持系统的学校改革。通过教育革新项目,IBM与21个州和学区建立了战略合作伙伴关系,通过利用IBM的科技和技术援助来消除进行学校改革的障碍,提高学生的学业水平。鉴于其对推动教育事业发展所做的大量贡献,路易斯·郭士纳被授予许多奖项。2001年6月,英国女王授予路易斯·郭士纳“大英帝国荣誉爵士”称号,以表彰他在公共教育事业方面所做的杰出贡献和在商界获得的巨大成就。

新纪元的开创者

2002年3月1日,IBM公司宣布,公司时任首席营运官山姆·J.帕尔米萨诺(Samuel j.Palmisano)正式成为IBM第八任首席执行官。拥有约翰·霍普金斯大学硕士学位的山姆·帕尔米萨诺,在IBM辛勤工作29年后,终于修成正果。春风得意的他在纽约正式从IBM总裁路易斯·郭士纳手中接过蓝色巨人的帅印。他将带领行动迟缓的蓝色巨人转型为基于服务赢利的“泰坦尼克”,开创PC新纪元。

成熟的CEO

2002年3月1日,帕尔米萨诺正式走马上任,担任IBM公司CEO。山姆·帕尔米萨诺接任路易斯·郭士纳的消息宣布以后,业内人士普遍表示欢迎。拥有帕尔米萨诺那样的工作经验和背景,的确是应该到了成熟的时候了。思科公司CEO钱伯斯说:“帕尔米萨诺非常率直,说话从不拐弯抹角。他能够倾心听取别人的意见,只要是合理的意见,他都会及时加以采纳。”摩托罗拉公司董事长兼CEO加尔文称帕尔米萨诺的领导才能为业界所公认。

的确,20世纪80年代,IBM当时的CEO艾柯尔斯就看中了帕尔米萨诺的才华,亲自挑选他担任自己的助手,使他走上了IBM公司内部通往权力顶峰的金光大道。在许多人眼里,帕尔米萨诺还是连接IBM的过去与未来的“桥梁”,因为艾柯尔斯与路易斯·郭士纳两人一向意见不一,但是对帕尔米萨诺的看法却出奇地一致。帕尔米萨诺的成年人生全部贡献给了IBM,路易斯·郭士纳在致全部员工的公开信中动情地写道:“山姆流出的血液都是蓝色的。”

前IBM员工、技术分析者加力·赫尔米格认为:“帕尔米萨诺拥有非常强的对IBM的领悟能力,对技术的领悟能力。”

多数专家认为,在IBM进入一个新的发展时期之际,帕尔米萨诺是一个非常合适的领导人。当初请来路易斯·郭士纳,是要让他来收拾残局,使公司重振旗鼓,而如今帕尔米萨诺的责任则是执行既定发展方针,确保公司的前进方向不发生偏差。帕尔米萨诺的领导风格更具亲和力,因此更适合担当此任。

华尔街一名分析家评论说:帕尔米萨诺的管理风格与路易斯·郭士纳迥然不同,他不那么独断专行,也不那么自负,和他相处要容易得多。IBM现在的情况好多了,已不再需要“专制君主”。

这些年来,帕尔米萨诺亲身经历了IBM各个不同的发展时期。他工作和领导过的部门包括企业系统集团、全球服务处、个人系统集团,还担任过IBM日本分公司的执行经理。有人担心在他接手之后,IBM过去老的一套管理方法可能回潮,但是只要看看他在路易斯·郭士纳的领导下所表现出的极强的适应能力和管理水平,就不难得出一个结论,那就是,这种担心是没有根据的。

观察家们认为,帕尔米萨诺还有一个令许多人称道的优点,即他思想非常活跃,接受新事物很快。他一定会在公司管理上拿出不少新方法。

一家企业即使权力交接再顺利,也有可能遇到一些不稳定的因素,并进而影响到公司股票价格。当然,IBM波动的幅度不会太大,

额的25%,把SUN的份额挤落到21%。更令人吃惊的是,IBM服务器出现了供不应求的局面,机器的组装竟然跟不上市场需求的步伐。帕尔米萨诺随之再度出动,他每天早晨7点就在办公室召开会议,要求经理们向他汇报每个部件的生产情况和问题,与此同时,他不断地催促供应商加快供货速度。他的部下评论说:“帕尔米萨诺就是这样的人,只要有问题,他就会马上卷起袖子大干一场,直到问题解决。”

但现在,帕尔米萨诺卷起的袖子,再也没机会放下来了。2002年3月1日,路易斯·郭士纳退休之后,时任首席运营官的帕尔米萨诺成为IBM的第八任CEO。毫无疑问,接管庞大的蓝色巨人,这可谓是当今世界工业界最具挑战性的工作。IBM比从前更加庞大了,其服务和产品覆盖的范围也比以前更广阔。虽然IBM的规模看起来是10年来最适宜的,但横在帕尔米萨诺眼前的,依然是成堆的问题:全球计算机需求量多年来首次出现下滑;经济萧条导致企业开支缩减;IBM增长率下降。面对这样的情势,帕尔米萨诺的回答是:“我们有足够的准备。”

富于冒险精神,挑战旧思维,帕尔米萨诺可能正是现在IBM所需要的人。尽管自大学毕业之后长达29年的时间里,他都一直供职于IBM,但帕尔米萨诺绝不是充满保守和官僚气的IBM官员。相反,他一直挑战IBM的旧思维模式,充满了冒险精神,而这一点,恐怕才是扭转乾坤的关键因素。帕尔米萨诺的从前明白无误地向人们证明了他的这个特征。1993年,帕尔米萨诺对服务业务在几年内不需要为公司盈利的观点提出质疑,与当时最高层的声音不同,他强调,这项业务不仅从第一天起就应该为公司盈利,而且应当成为IBM盈利来源的重点之一。他的观点不久得到验证,2001年,从服务所得到的利润占到IBM税前利润的50%!1999年,他又把公司从不赚钱的个人电脑业务中拖出来。同时,帕尔米萨诺还是鼓吹投入10亿美元巨资,让IBM服务器生产线接受Linux公开源代码软件操作系统的第一人和头号主

力。现在IBM生产的全部硬件和软件产品都支持LINUX操作系统。

身为首席运营官的帕尔米萨诺正在做的一件事是降低公司成本,而当他成为CEO,这无疑也是一项极重要的任务。帕尔米萨诺主张通过网络来交易、与供货商联系,甚至通过网络开发产品,等等。他的努力卓有成效,IBM在2001年有90%(450亿美元)的采购,是通过网络完成的,通过这项举措,为IBM节省了4亿美元。但让帕尔米萨诺不满意的是,IBM的销售只有25%是通过网络完成的,虽然这已为IBM又节省了5亿美元。

帕尔米萨诺面临的另一个问题是IBM正在减缓的发展速度。在路易斯·郭士纳1993年就任后的8年当中,IBM一直保持着5%的年增长速度,但在2000年,这个速度下降到只有1%,而2001年销售也下降了3%。当然,比起竞争对手来说,IBM做得已经够好了,至少它依然在增长。

“现在IBM已经进入一个为提升增长率而战的时代。 ”网络客户经理尼尔·阿萨德说,“而帕尔米萨诺简直太适合做这个了,他天生就是搞销售的料。”更重要的是,帕尔米萨诺能为IBM掌好舵的最大优势,来自于在IBM29年的工作经历。

帕尔米萨诺自1973年大学毕业加入IBM。与路易斯·郭士纳一样,帕尔米萨诺也是由市场和销售部门提升上来的。但在过去的几年间,他还曾掌管过PC、服务器和服务等业务,并且获得了巨大的成功。在2000年9月成为首席运营官之后,帕尔米萨诺的管理技巧也得到锻炼和提升。

帕尔米萨诺个性非常鲜明,没有任何官僚作风,他从来没有过行政助理之类的助手,并且亲自回复电子邮件。直到成为公司总裁,他仍然坚持自己驾私家车上下班,拒绝使用公司为高层提供的林肯汽车。帕尔米萨诺的脾气也十分有趣,有时他会大发脾气,拍桌子,但如同暴风雨一般,他的脾气来得快,去得也快。一位下属说:“他常常刚才还指着你的鼻子,过不了多久又拍着你的肩膀,把先前的事忘得一干二净。”而他的同学回忆说:帕尔米萨诺早在学校期间,就是个同时活跃在课堂和足球场上的人,性格开朗,易于相处。在高中时期帕尔米萨诺是学校的运动明星,一次球赛,被球击断鼻梁出血不止,他捡了一块棉花贴上继续踢球,这就是帕尔米萨诺。

摆脱“蓝色忧郁”

同类推荐
  • 《西游记》原来是本这么好看的管理书

    《西游记》原来是本这么好看的管理书

    本书以古典演义和现代管理相结合的方式,全新解读古典名著《西游记》,帮助企业获取管理的真经。西游团队从组建到取得真经的历程,就像一个企业从建立到发展,从执行到实现目标的全过程。从中,我们学习到团队运营、领导艺术、员工激励等管理之道。全书幽默不失灼见,浅显却富有深意。因此本书既是管理者修炼的必备手册,也是员工提升自我的指南书。
  • 领导力提升与开发

    领导力提升与开发

    从领导力的内涵和起源入手,以东西方理论互相借鉴、中外思想互相参照的方式,分析如何提升领导力:提升领导力应注重行为、态度和风格;提升领导力应考虑权变和情境;提升领导力应把握好权力与政治的运用;提升领导力应注重激励和沟通;提升领导力要善于变革和创新。同时,提出通过领导胜任力模型、领导者的职业生涯规划、领导力开发技术与实施等方面进行领导力的开发。领导力的本质是影响力,领导力即获得追随者的能力,表现为“跟我来”、“看我的”、“一起干”。制约领导力提升与开发的因素主要有:道德失范;权力滥用;决策失误;用人失察;协调失衡;思维僵化;心理障碍;言行失体;眼界限制。
  • 开店细节全书

    开店细节全书

    把店开起来不难,但如果把店开火了却不容易。一个店铺就是一个小企业,正所谓麻雀虽小五脏俱全。要想生意兴隆,就得把每个细节都做到位。
  • 风险博弈:金融危机中风云人物的财富之道

    风险博弈:金融危机中风云人物的财富之道

    本书从华尔街的历史说开来,向人们解密世界金融中心的发展历程,向人们阐释“金融”这一现在令人闻之色变的字眼究竟从何而来;通过对华尔街历史的介绍,它还向人们揭示了历次金融危机中最显著的特点、华尔街是如何一次又一次地摆渡危机,以及那些穿梭忙碌在华尔街上的大亨们又是如何一次又一次地乘风破浪。
  • 像游击队员那样做营销

    像游击队员那样做营销

    游击队员作战的神出鬼没、机智百变,历来为人们所津津乐道,众多红色经典战例更是为人耳熟能详。在商场如战场的当代社会,营销的成败与否,不仅取决于经济实力,而且取决于谋划能力。红色经典战例中,游击队所运用的智谋韬略和现代营销有着微妙联系,善加运用,一定会给现代营销带来意想不到的收获。
热门推荐
  • 嫡女棣王妃

    嫡女棣王妃

    “姨娘,夫人似乎断气了~”“哼!这么一碗药都下去了,难道她还能活着不成?”“那这······”一个年纪稍长的人朝着这位称作姨娘的人示意了一下自己手中的婴儿,似乎有些犹豫,“这好歹是个男孩,现在夫人已经死了,如果姨娘把他占为己有,然后得了这府中的中馈······”“嬷嬷?!”女子也不等她的话说完,就打断了她,“你记住了,我恨死了这个女人,她的儿子,只能随着她去,我就是以后自己生不出儿子,抱养别人的,也不会要她的。把他给我扔马桶里面溺了,对外就说一出生就死了!”猩红的嘴唇,吐出来的话却是格外的渗人。嬷嬷还想说什么,动了动嘴,却是一句话也没有说,转身朝着后面放着马桶的地方走去。却是没有发现旁边地上一个穿着有些破旧的衣服的小女孩此刻正瞪大了眼睛看着她们两。这是什么情况?自己不是被炸死了吗?怎么会······于此同时,脑中不断有记忆闪现出来,她们是自己的母亲和刚出生的弟弟啊?!不行,先救人。转头看见旁边谁绣花留下的针线跟剪刀,想到自己前世的身手,拿起一根绣花针就朝着那个嬷嬷飞了过去,却在半路上掉落下来,暗骂一声,这人是什么破身体。却引得那两个人听见动静看了过来。女人阴狠的盯着她,“你居然没有死?”微微眯起眼睛,自己的前身也是被她们弄死的了,看样子她们谁也不会放过,抓起旁边的剪刀就冲了过去。随着几声惨叫声,从此以后,府中府外都传遍了她的“美名”——凤家大小姐心肠歹毒,刺伤了府中无数的人,宛如一个疯子。
  • 重生逆天废材妃

    重生逆天废材妃

    她是死亡谷的杀手女王,整个死亡谷都掌控在她的手中!一次叛变让她穿越沦为人人耻笑的废材七小姐!斗气?没有。习武?不能。身子?无能。模样?丑得惊人!当废材拥有天姿绝色,锋芒渐露,伙同小宠物,闯遍这个世界,踏遍万水千山,势不可当,所向披靡,上穷碧落下黄泉皆无人能挡时!这个异世谁主沉浮,谁成王者?这个世界谁来操控,谁又成神?
  • 看见

    看见

    本书精选了阿来近年来创作的散文作品40篇,反映了其行走的经历和读写心得。其中,有对熟悉的西南少数民族地区的自然和人文风光的新观察,有对在病床上经历的点点滴滴的感悟,有对文学新的理解和自己作品新的反思。文字清新、朴素,充满了抒情的气质。读阿来的小说,就像在听他讲一个个美丽的故事和传奇;读阿来的随笔,则像走进他真实的生活和内心世界。
  • 林黛玉重生之玉静奇缘

    林黛玉重生之玉静奇缘

    上海女孩,一朝身死,灵魂穿越。潇湘重生,自诊顽疾,玩转古代。北静王爷,一见钟情,唯爱黛玉。贾宝玉爱,薛宝钗嫉,邢岫烟痴。智退对手,惩治贪官,逮捕恶霸,其中又有史湘云,淮南王,妙玉,贾惜春,薛宝琴,薛蟠,贾雨村,边疆王等,各种爱恨情仇,一一上演!黛玉的泪尽而亡一直是我心里的一个结,残酷无情的封建社会,容不下真爱。而我要让她在现代人心目中活出一个精彩自我的林黛玉来,她要改变她的命运,她生命中出现的那个男人,让她收泪珠,展笑颜,获得真正的爱情与幸福。
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?
  • 龙神之戒

    龙神之戒

    先有鸡还是先有蛋,这是一个问题!但是假如一个蛋里孵化出来的是个人,那么这个问题就会很严重!一个侠骨柔肠的大虾,一段充满YY的人生,一本痴人写的疯书……那么你还在等什么呢?嗨,就说你呢,表发呆了……
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?
  • 格斗传说

    格斗传说

    格斗,世界上练习的人很多。但是真正的强者却很少,只有悟性极高的人才能到达巅峰,才能领悟新的更强的力量。而且没有哪个人有能力不被战胜,除非他是神。而他有可能就是神,虽然他并不是全胜。
  • 美国与反共主义:论美国对社会主义国家的意识形态外交

    美国与反共主义:论美国对社会主义国家的意识形态外交

    本书从美国特有的民族文化背景谈起,探索美国人为何对共产主义意识形态和社会主义国家采取如此敌对的态度,美国政治文化为何同马克思主义格格不入。本书还纵论美国在冷战期间和冷战结束之后的反共主义如何表现在其对社会主义国家的外交政策之中,指出美国在国家利益受到严重威胁时,意识形态的诉求会让于实际利益的考虑;在国力强盛的状态下,在对手的意识形态诉求也十分强烈的情况下,则在外交中强化意识形态色彩。
  • 明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    明治天皇:孝明帝驾崩卷(下册)

    《明治天皇》再现了日本从幕末走向明治维新的历史变革,以优美的文笔,宏大的场景,详细描绘了日本近代决定国运的倒幕运动的整个过程。本书塑造了一个个鲜活的日本近代史人物形象,以及他们的坚定信念,对“安政大狱”、“樱田门之变”等重大历史事件的描述详实生动,是一部了解近代日本不可多得的佳作。