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第1章 前言

你只要留意一下你的四周,你就会发现生活和工作中抱怨的人比比皆是。仔细分析之,工作的确有太多的理由让人抱怨——工作辛苦,工资却很低;拼命地工作,老板却无法赏识你;客户难缠,同事不配合……

就像那首歌《最近有点烦》唱的一样:“麻烦、麻烦、麻烦,我很麻烦”,每个人似乎总是麻烦不断,让你欲罢不能。于是,抱怨似乎就成了宣泄最自然的方式——伤心、失落、愤懑、烦躁、难过、郁闷便也随之成为了现代职业人士的口头禅和常态。

可是,抱怨有意义吗?殊不知抱怨是种相当消极的负面情绪,它改变不了根本性问题,反而让你陷入更深的情绪泥淖当中。道理很简单,只知道抱怨,而不知道主动去改变的人,在同事和老板眼中是软弱无能的人,加薪、晋升自然不会垂青于你。

所以说,抱怨,不能解决任何问题,也不能让你成为受欢迎的员工,反而还会阻碍你前进。只有不抱怨,才能够更快乐地工作,才能够创造更高的业绩,才能够让你自己更受益!

索尼公司创始人盛田昭夫曾经说过这么一个故事:

有个叫大贺典雄的东京帝国大学高材生,是一位有才华的青年。他加入索尼公司之后曾多次与盛田昭夫争论,盛田昭夫喜欢这个直言无忌的年轻人,非常器重他。

出人意料的是,后来盛田昭夫居然把大贺典雄下放到了生产一线,给一位普通工人当学徒。这让很多员工迷惑不解,甚至怀疑他得罪了盛田昭夫。有人为大贺典雄感到不平,但大贺典雄只是淡淡一笑。

一年后,更让人大跌眼镜的事情发生了,还是学徒工的大贺典雄居然被直接提拔为专业产品总经理,员工们百思不得其解。

在一次员工大会上,盛田昭夫为大家揭开了谜团:“要担任产品总经理,必须要对产品有绝对清楚的了解,这就是我要把大贺典雄下放到基层的原因。让我高兴的是,大贺典雄在他的岗位上干得不错。然而,让我坚定提拔念头的是——整整一年,他在又脏又累又卑微的工作环境下居然没有任何牢骚和抱怨,而且甘之若饴。”

人们终于明白了其中的原因,不由报以热烈的掌声。5年后,也就是在34岁那年,大贺典雄成为了公司董事会的一员。

奥地利小说家茨威格说过:“机会看见抱怨者就会远远避开。”喜欢抱怨的人在这个遵循强者法则的世界中,是没有立足之地的。另外,抱怨会限制你的思维,让你的视野变得“近视”,把自己局限在抱怨本身上,而不是努力地去适应变化,解决问题。

所以,在面对不利的环境或者困境的时候,我们为什么不能把困顿当作是对自己的一种磨砺呢?与其牢骚抱怨,不如问问自己:在这个不尽如人意的环境里,我能做些什么?强者靠自己,弱者靠同情,怨天尤人实在于事无补。少抱怨,多行动,才是应对困境的正确方法。

那么,改变又从哪里入手呢?这个就需要先分析产生抱怨的根源。根据职业专家研究发现,工作中产生抱怨的根源主要有以下几个方面:

(1)职业错位和管理者安置岗位不当;

(2)急功近利的心态;

(3)自身能力不足;

(4)自我推销能力欠缺;

(5)人品太差,缺乏职业素养;

(6)人际关系紧张;

(7)不懂得与时俱进。

要改变,就需要从这七个方面的根源入手,正本清源改变自己的命运。对照自己,检视一下自己目前所抱怨的根源是哪一方面,然后对症下药,努力去改变它。

举个例子,你选择了做销售,并且已不想再去转行了,那么你就改变你对工作的看法:怎么去做会让我更喜欢销售这个工作?在改变中你会体验到乐趣的,而且你会发现,当你抛开抱怨时,人生会变得顺利、有趣,定时扫除抱怨,你就会拥有创造力,获得聪明才智爆发的空间。

其实我们谁能没有个抱怨的理由呢?只是一昧的抱怨,我们除了得到扭曲的人生观和对世态的愤恨,就是糟糕透顶的生活泥淖。

让我们一起以这句话共勉:“当你为了一个目标而勇往直前的时候,全世界都会为你让路!”

因此,对于抱怨者,摆脱困境需要做的就是大胆地从抱怨的消极心态中走出来,知耻而后勇,把暂时的失意当作努力的动力,积极地做好准备,主动出击,找到最适合的舞台,从抱怨者变成企业不可替代的核心人才。

黄志坚

2009年6月

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