登陆注册
942700000032

第32章 独生代生活方式及消费需求 (1)

如果还有3~5年完成后危机时代进入强劲的复苏和繁荣周期的话,80后、90后将成为中国主流消费人群。我们要用一种革命性的思想来讨论80后的消费行为和管理策略。这里说的80后是什么概念呢?大致是19~35岁的人。关于35岁这一界定标准,是因为80后对社会影响如此之大,以至于今天大家都在普遍装嫩。45岁的装成35~38岁,35岁的装成二十七八岁。而且80后这群人已经不是我们之前眼里的孩子了,他们都已经到了生孩子的年龄。针对这个主力消费人群,我们需要做些什么?

例如家居,实际上这是一个非常特别的领域。无论是80后自己买的房子还是父母买的房子,年轻人在家居风格上的发言权是占主导地位的,这是一个因素。第二个因素是,今天我们所面临的消费者,尤其是拥有中高端住房、改善型住房的消费者来说,都已不是第一次买房。以往普通的消费者做装修,往往是由装修队或者装修的设计者决定装修样式和风格,大部分的消费者在整个装修中发挥的贡献大概在20%以下。等到拥有第二套住房的时候,消费者的装修意见的贡献率会上升到40%~60%,如果他是第三次买房子,那他对房子的装修贡献率水平则会超过70%。而对今天的消费者来说,有很多的80后即使从来没有买过房子,在第一次做小户型房子的家装设计时,他的装修意见的贡献率就会超过50%,这实际上是今天消费者很重要的一个特点。如今那些有实力买房子的80后,他们对于家居信息的了解度以及选择过程中的挑剔度会大大提高,这是因为他们的信息对称化程度提高了。

在这种情况下,我把这种消费者和80前出生、相对成熟,并通过自己的购房经验和住房经验累积起来的这两类人,看做生活方式时代到来的消费者标志,就是说当这两类人成规模出现的时候,就结合构成了生活方式时代的标志。这两类人在所有的住房者中间大概会占40%左右。但是非常重要的是,社会商品的销售是遵循社会影响力原理的,社会流行方式是按照有影响力的人的数量转变的,这一类有影响力的人如果选择某一种家居的方式,那他们就会影响到整个社会消费这类产品的趋向。也就是说,如果我们是否能够把握进入生活方式时代的这群消费者的需求,将决定我们的品牌和产品线以及产品类型是否更有未来性和竞争力。

什么是生活方式?

生活方式时代的到来对我们之前提到的40%的人意味着什么呢?也就是所谓生活方式时代下的人和之前时代中的人的区别在哪里呢?我们现在经常听说生活方式这个词,其实我们大部分人的生活方式不能被叫做生活方式,尤其是我们的父母辈,或者40岁以上的人。今天能够被称为有生活方式的是80前大概10%左右和80后大概10%左右的人。他们的生活方式有以下四个特点:

第一,买的东西是你想要的东西。大家知道,老一辈的人包括今天大部分中年人,买的东西大部分并不是他们喜欢的东西。他们习惯了苦日子中凑合的特点,他们心里想要的东西太贵了,只好舍弃最喜欢的而选择功用上能凑合的,这就不叫生活方式。我们今天所谓的生活方式产品的第一个特点,就是买到的东西是自己喜欢的,这在80后中间最具有基础。80后的部分人一开始买东西就是想要什么就买什么,而80后的父母或者爷爷奶奶,买东西的时候是凑合着买的。

如今,我们就要针对第三次买房的人,或者第一次买房的80后,根据他真正想要的东西,来提供产品,这样产品的价值就大大提高了。但是价值有两种方向,一种是个性化的方向,还有一种是通过研究他们中间最大的可能性来提供定制性的产品,这也是体现了“买的东西是你想要的东西”第一条件。

第二是系统化。产品是按照专业化的方式来卖的,就像卖地板,比较对象是其他厂家的地板,竞争对象也是其他厂家的地板,包括家电、电冰箱、吸尘器,都以这样的方式来卖,这都是非生活方式时代的特点。在生活方式的时代,家居是一体化的,家具、家电和家里面大部分使用的产品之间存在着某种内在的联系,虽然产品是不一样的,但是每个产品的核心诉求是一样的。生活方式最重要的规则是,本产品和其他同等产品的配合性最好。这就意味着我们过去的专业化思路要改变,而代之以和其他同一消费层次和同一档次的产品之间的配合。因此,家电企业不应该只关注本身的发展,还要高度地关注家居相关的一系列装修用品的发展,包括整体装修风格的一致性。所以生活方式中第二个重要的特点,就是消费品不仅仅是单一的内在选择,需要所有东西都要符合消费者内在的需求。

生活方式的第三个特点是精细化。比如说有一个手表的广告,说自己是“代表生活方式的手表”,这就不只在告诉你手表的概念,而且还在告诉你这个手表中的哪些设计是有特别的讲究的,是其他手表没有的。你会发现它所关注到的某一个细节是其他人所没有关注到的。这是生活方式时代到来以后的第三个特点,人们不仅仅关注整体的搭配性,还关注每一个环节中间细节的讲究性。可以说今天大部分的高档公寓装修,也许在整体上做得不错,但是在精细化方面普遍不到位。在生活方式时代到来之后,人们对风格和品质的讲究最后会落实到精细化方面。

生活方式第四个特点就是讲究的这些是什么名称。文明和文化很重要的表现是,人们能够把自己的讲究人格化、艺术化或者题材化。比如一个公寓里面有四个房间,每一个房间都可以有个主题,人们可以对每一个空间赋予更多内心的情感、理性、思想的诉求。所以生活方式时代下的家居有一个非常重要的特点,就是人们内在人格的外在化。

不知道大家有没有看过谷歌公司的办公室装修,谷歌公司新员工到办公室后,可以得到一笔预算,自己装修自己的小天地。谷歌公司希望员工把办公空间装修得跟自己的家一样,这样员工就可以感觉到公司就是家,因为家和办公空间是同一个诉求的表现,都是将私人的想法表现在一个公共环境中。所以在生活方式时代,由于人们更多地能够将外在的空间根据自己内在的要求进行装修,所以就更加吻合个人内在的性格。因此,心理学家能够根据空间的分布特点直接来分析这个人,因为他的符号化不是一个装修队强加给他的,而是他内在的反映。这就是这个时代很重要的特点。

以上四大特点成为生活方式时代下的家居业领导必须具备的—关注需求、系统设计、交叉设计、当代艺术。

我见过很多家居商,大部分都体量很大、卖的量也很大,但是谈不上领导品牌,因为他抓不住领导人群,也没有真正契合在这个市场上最有影响力的那群人的需要。这些人会有什么样的特点?哪些家居商将会成为在生活方式时代、主题化时代领导性的家居品牌?他们需要符合这样四个特点:

第一,他们比以往任何的家居商都更加注重了解符合生活方式特点的人的需求。无论是80后还是80前那些有较丰富消费经验的人,都有一个共同的特点,就是见识广。这些人见识非常广,同时又不断地消化,就会形成自己的特点。这个人群通常会经常上网、旅行、读书,很容易受他人影响,也通常想影响其他人,属于积极分子。这些人一方面有自己的想法,另一方面,想法多变,所以从某种程度上来说,家居对于生活方式时代下的人群来说,一方面需要更加丰富多彩,另一方面,周期会更短。

第二个特点,关注系统设计。做家居设计的人要关心家电,以及目标消费者在其他产品购买上发生的变化。比如服装风格,如果一个消费者的个人电子消费品和服装的消费周期很短,那他对家居的要求也会很快发生变化,可易性要求会上升。80前的很多代人,他们通常会认为装修是一辈子的事,但是80后则认为装修是可变的,一般每过两到三年的时间,他们就会改变家居装饰的色彩或风格。除此之外,消费者对很多产品比如电子消费品或者其他产品的风格的欣赏,是能够传递到对家居风格的欣赏上面来的。今天的家居设计师不能只是从同一个产品中吸取灵感或者只找到设计的线索,设计的线索应该从消费者生活方式的全元素中去寻找。所以在设计的时候,要使产品能配合消费者对于其他产品的喜好。要为一个经销商、业主去设计整体家居,就一定要研究消费对象本身生活形态中的其他产品,然后理解这个消费者总体的诉求是什么,这才是系统设计。

同类推荐
  • 素质教育在中国

    素质教育在中国

    中国的素质教育要做什么,我想可分为两个方面,即做人与成才。从古至今,海内外的教育在培养学生做人这一方面都有共识。北宋的张载和现代的陈鹤琴都论及过做人。陈鹤琴认为在具备健全的身体,创造的能力,服务的精神,合作的态度,世界的眼光的基础上,不仅要做中国人,而且还要做世界人,要以宇宙为学校。要做世界人必须具备爱国家、爱人类、爱真理。素质教育不仅要教会学生如何做人,还要让他们成才。要实现这样的目标,现在西方社会中提出的把学生放在“适应性领域发展”的观点与朱熹的思想大致相同。
  • 每天懂点开心经济学·心理学·博弈论·国学

    每天懂点开心经济学·心理学·博弈论·国学

    读懂心理学,做他人的读心高手,做自己的心理理疗师,掌握经济学,你会在财富的每一角落遇见亚当·斯密,知晓博弈论,你将拥有行走江湖的处世王牌,了解国学,你能够开阔视野,丰富知识结构。
  • 雨夜中的凤凰

    雨夜中的凤凰

    凤凰城里让我印象最深的莫过于那一幢幢临水而建的吊脚楼了。不过少了昔日楼头的歌声,总感觉少了一点沈从文笔下的韵味。吊脚楼下的沱江水缓慢地流着,听不到歌女的小调,不过听听这流水声,也是一种不错的享受,这才是凤凰城中最动听的音符。顺江而下,有许多纸折的小船沿着江岸向下游漂流,上面点着蜡烛。烛上的蜡伴着火星滴在船上,船便会燃烧起来,随着风势的大小渐渐化为水上的尘灰。但放船的人依旧络绎不绝,宛如沈从文笔下的那些爱情故事,明知道结局是毁灭,还要义无反顾地飞蛾扑火。在一个风和日历的下午,脚踏着白马湖畔的绿草,静静的品味着的是春的气息,而在月朗星稀的秋夜,用心聆听陶然亭秋蝉凄婉的鸣唱,品读出的是一抹轻愁。
  • 主持人口语表达艺术

    主持人口语表达艺术

    想拥有李咏、汪涵、何炅这些主持名嘴的口才吗?想在主持台上谈笑自若,潇洒自如吗?最权威的主持人口才修炼手册,崔永元、杨澜等央视名嘴都在看的口语教材。让你轻松掌握主持人口语表达艺术,说话讨人欢心,左右逢源,在职场上无往不胜。
  • 实用行政文书写作大全(现代常用文体写作全书)

    实用行政文书写作大全(现代常用文体写作全书)

    本书内容包含:公文的起草、校核和签发;办公文书的写作,会议文书的写作,行政公文的写作,规章文体的写作、其他公文写作八章。
热门推荐
  • 棋神传说

    棋神传说

    江湖暗流汹涌,棋坛人才辈出,鼎盛之世,谁是英豪,天之大道,不在于修,重过于悟。大道无形,武学可悟道,乐理可悟道,夏鹏是一个棋痴,他是如何通过围棋感悟神之道呢!竞技作品是冷门,不过本书的围棋描述只是媒介,重点写的是修道,一本带有黄易风格的悟道之作,天道是什么呢?棋道?人道?世道?情道?皆通天道。
  • 蛮妻休夫

    蛮妻休夫

    姜雪见太郁闷了,天下竟然这么倒霉的事情都能给她碰上!好吧,她承认,她平时烧香拜佛没怎么虔诚过,而且偷鸡摸狗的事情也没少做可是也不是老天捉弄她的理由吧先是莫名其妙的混进了青楼,春宵一刻,缱绻缠绵,妈的竟然不知道对方是什么人,长什么鬼样再是一道晴空霹雳,老爹老娘把她给直接“扫地出门”了,原因竟然是他们要笑傲江湖,没空管她,给她随便找了个人家给嫁了美其名曰:指腹为婚唉!嫁就嫁吧,这能怪谁啊,只能怪自己的命太不好了,谁让她摊上这么对爹妈……夫君神秘的让人想抓狂,竟然让她独守空房三天之久好吧!算你有种!不过再想进这房间,门儿都没有!毫不留情,直接把亲亲爱爱的夫君一脚揣出了新房外,还十分关心的叮嘱他小心着凉,看吧,她可也是个传说中的贤惠妻子呢再扮个大花痴吓得他魂飞魄散的,反正这婚结的太没意思了,就干脆找点乐子了。没想夫君太黑腹,竟然还是个喜新厌旧之辈,好!你纳你的妾,她一纸休书,夫君,为妻的没时间陪你玩!外面天大地大,哪儿没男人陪我玩!哈哈…大方做上青楼花魁,堂而惶之的招蜂引蝶,乐此不疲啊嘿嘿,真是俗话说的好,家花不如野话香呀,看看,前夫竟然自己送上门了………※※※※※※※※※推荐自己的文:《蛮妃的契约》《囚爱狂君》※※※※※※※※※推荐好友的文:落雪轻盈:《背叛婚约》唐淫才子:《夫君别硬来》松下野客:《神经公主》文若曦《王爷的双面王妃》甜味白开水《英雄难过囧女关》夜初《娘子,你别太嚣张》潇湘小笔《灰姑娘的天价宝宝》花花非公子《护士王妃》
  • 随身幸福空间

    随身幸福空间

    有空间,你的第一反应是什么,有空间,你心里想的是什么,有空间,你会做什么? 某一天,乌朵朵人品大爆发的有了一个空间,乌朵朵的第一反应就是我发了,我发了,我大发了,想的是以后吃穿不愁,没工作也饿不死,可以当米虫了!做的是一份混日子的工作,闲暇种种田,养养花,多余的再来卖卖菜,最后,利用好菜勾搭个好老公!^_^ 想要空间无比强大的慎入,想要女主从此呼风唤雨的慎入,本文只有平淡的温馨的自娱自乐的空间生活!-_-||| 天使建的作品群:180633925敲门砖是天使任何主角的名字!
  • 玻璃唇

    玻璃唇

    孙频,女,1983年出生于山西交城,毕业于兰州大学中文系,现任杂志编辑。至今在各文学期刊发表中短篇小说一百余万字,代表作有中篇小说《同屋记》、《醉长安》、《玻璃唇》、《隐形的女人》、《凌波渡》、《菩提阱》、《铅笔债》等。
  • 口才的魅力

    口才的魅力

    卡耐基认为,培养自信的最佳方式,就是去做你从来都不敢做的事情,甚至是连想都不敢想的事情,从而获得成功的经验和喜悦。因此,他在每次授课的时候,会想尽一切办法让每一个人都开口说话。
  • 我的老婆很腹黑

    我的老婆很腹黑

    婚内出轨还是新鲜事吗?那怎样收拾渣男,才能稳、准、狠?夫妻上演猫鼠游戏,谁是福尔摩斯,谁是莫里亚提?婚姻没有输赢,段位却有高低。小说用诙谐幽默的语言,以男性第一视角,直面现代婚姻、情感、人性中的迷失和选择。一本能让男女读者都一口气读完的婚恋小说。恋爱虽易,婚姻不易,且行且珍惜。
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?
  • 女子修真传

    女子修真传

    家有倾城女,竟是修真人!修真是男人的专利?高灵偏不信这个邪!小家族惨遭大门派收复,劫后余生的她背负血海深仇,绝色女子在混乱的修真界如何闯荡?前有灭门仇家后有追兵刺杀,小小绝色女如何在杀机四伏的修真界走出属于自己的道路?
  • 如果只是薄如蝉翼的喜欢

    如果只是薄如蝉翼的喜欢

    就连他递给我吃的芒果冰还在胃里没有消化完。自己怎么会突然在这个鬼地方呢?,我是怎么从台北瞬间转移到这间又潮又臭暗室的已经成了世界未解之谜。肩上还背着塞满零食漫画书的大红书包,校服已经被汗水濡湿粘糊糊的贴着背脊。我蜷缩在一角,感受着不知从哪个破洞涌进来的寒风。努力回想,我记得就五分钟前我还在和班草朴正罕有说有笑的漫步公园的绿地上
  • 我们三个都是穿越来的

    我们三个都是穿越来的

    我是因为看了很多的穿越小说,也很想穿越。谁想我想想就能穿越,穿越就穿越吧,居然穿成怀孕九月的待产产妇,开玩笑嘛!人家在二十一世纪还是黄花一枚呢。这也可以接受,可是明明是丞相之女,堂堂四皇子的正牌王妃怎么会居住在这么一个几十平米得破落小院子里,她怎么混的,亏她还一身绝世武功,再是医毒双绝。哎。没关系,既然让我继承了这么多优越条件,一个王爷算得了什么?生下一对龙凤胎,居然都是穿过来的,神啊,你对我太好了吧?且看我们母子三人在古代风生水起笑料百出的古代生活吧。片段一在我走出大门时,突然转身对着轩辕心安说道:“王爷,若是哪天不幸你爱上了我,我定会让你生不如死的。”然后魅惑地一笑,潇洒地走了出去。片段二当我对着铜镜里的美人自恋地哼出不着调地歌时。“别哼了,难听死了。”一个清脆的声音响起。~~~接着一声尖叫紧跟着另一声尖叫。我用上轻功躲进了被子里.~~~"我和你一样是二十一世纪来的。”“你好,娘亲,哥哥,以后要多多指教。”来自两个婴儿的嘴里,我摸摸额头,没高烧啊。片段三“小鱼儿,我可是你孩子的爹,况且我没有写休书,你还是我的王妃。我会对你好的。”安王爷霸道地说道。“你们认识他吗?他说是你们的爹?”我问着脚边的两个孩子。“不认识,”女孩说道。“我们的爹不是埋在土里了吗?怎么他一点也不脏?”男孩问道。那个男人满头黑线。“对不起,我们不认识你。”说完拉着孩子转身就走。片段四“爹爹,这是我娘,你看漂亮吧?”南宫心乐拉着一个白衣帅哥进来问道。我无语中。“爹爹,你看我娘亲厉害吧?“南宫心馨拉着另外一个妖精似地男人走了进来。我想晕。“这才是我们的爹。”“才不是呢,这个才是”两人开始吵起来了。“我才是你们的爹。”安王爷气急地吼道。“滚一边去。”两个小孩同时说道。屋里顿时混乱之中。转头,回屋睡觉去了。推荐完结文《别哭黛玉》完结文《穿越之无泪潇湘》新文,《极品花痴》