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第40章 责任成就卓越 (3)

有一个刚刚进入公司的年轻人,自认为专业能力很强,对待工作也十分地随意。有一天,他的上司交给他一项任务,让他为一家知名的企业做一个广告宣传方案。

这个年轻人自以为才华横溢,仅用了一天的时间,就把这个方案做完了,并交给了上司。他的上司一看不行,就让他重新起草了一份。结果,他又用了两天时间,重新起草了一份,交给上司看了之后,虽然觉得不是特别完美,但也还能用,就把它呈报给了老板。

第二天,老板让年轻人的上司,把他叫进了自己的办公室。问他:“这是你能做得最好的方案吗?”年轻人一怔,没敢回答。老板轻轻地把方案推给了他,年轻人什么也没说,拿起了方案,就折回了自己的办公室。

然后,他调整了一下自己的情绪,又修改了一遍,重新交给了老板。老板还是那一句话:“这是你能做得最好的方案吗?”年轻人的心中有点儿忐忑不安,不敢给予一个肯定的答复。于是,老板让他还是拿回去重新斟酌,认真修改。

这一次,当他再回到了办公室时,手里拿的是他费尽心思,苦思冥想了一个星期,经过彻底修改后的方案。老板看着他的眼睛,依然问的是那一句话:“这是你能做的最好的方案吗?”这次,年轻人没有回避,而是信心百倍地回答说:“是的,我认为这是最好的方案。”老板说:“好!这个方案批准通过。”

有了这一次的工作经历之后,年轻人明白了一个道理:只有尽职尽责地工作,才能够把工作做得尽善尽美。以后,在工作中,他便经常叮咛自己:不要分心,一定要尽职尽责地对待自己的工作。结果,他变得越来越出色,受到了上司和老板的器重。

职场上就是这样,有些员工本来具有出色的能力,却因为缺乏尽职尽责的工作精神,在工作中经常出现疏漏,结果让自己逐渐地平庸下去。而另外有一些人,刚一开始,在工作中表现得并不出色,但是他们也明白自己的情况,为了改变自身的境况,他们会全身心地、尽职尽责地将自己投入到工作之中,想尽一切办法把自己的工作做得完美。这种人,往往会在事业上取得成就。

无论做什么事都需要尽职尽责,这对事业上的成败起着决定性的作用。一个成功的经营者曾说过:“如果你能真正地制好一枚别针,那应该比你制造出粗陋的蒸汽机赚到的钱更多。”然而,这么多年来,却没有多少人能够领会到这一点。

一旦领悟了,并能全力以赴地工作,就能消除工作中处处的辛苦这一秘诀,就掌握了获得成功的原理。即使你的职业是平庸的,如果你能处处抱着尽职尽责的态度去工作,也能获得个人的成功。如果你想做一个成功的、值得上司信任的员工,你就必须尽量追求精确和完美。尽职尽责地对待自己的工作,才是成功者的必备品质。

工作容不得半点不负责任

在公司里,做为一名员工,自己应当做的事情必须按质按量的完成。不要认为自己不去做,别人就会来做,也不要觉得自己不负责任,别人也不会发现、不会对公司有任何影响。你在信守责任的同时,也是在信守一个人的人格与道德。

在铁路局工作的herry是一名火车后厢的刹车员,由于他很聪明、和善以及脸上经常带着微笑,而赢得了旅客们的欢迎。

在冬季的一个夜晚,突然下起了一场暴风雪,导致火车晚点了。herry也抱怨着,因为这场暴风雪,迫使他不得不在这样寒冷的冬夜里加班。就在herry正想着如何才能够逃脱夜里的加班时,另外一节车厢中的列车长与工程师,已经开始对这场不期而至的暴风雪警惕起来了。

这个时候,在两个车站中间,狂风吹掉了其中一列火车发动机上的汽缸盖,必须临时停车。但是另一辆快车又必须拐道,几分钟之后就要从这一条铁轨上驶过。列车长立即跑来,让herry提着红灯去后边。herry心想,后车厢还有一名工程师与助理刹车员在那里守着呢。于是,就笑着对列车长说:“不必那么着急,后边还有人守着呢,等我取来外套就去。”列车长十分严肃地说:“1分钟也不能等了,那列火车马上就要开过来了。”

herry微笑着说:“好的!”听了他的答复以后,列车长又急忙奔向前面的发动机房。

不过,herry并未马上动身,他觉得后车厢内有一名工程师与一位助理刹车员在那里替他扛着这项工作,自己就不用冒着严寒与危险快速地奔向后车厢了。于是,herry停了下来,喝了几口小酒,暖了暖身子,这才吹着口哨,不慌不忙地走向后车厢。

没想到,herry刚刚走到距离车厢还有十几米远的地方时,就发现工程师与那位助理刹车员根本就不在那里。原来列车长早已让他们到前边的车厢,处理另外一个问题了。herry赶紧快速地向前跑去,可一切都来不及了。就在这可怕的一刻,那辆快车的车头就撞到了herry所在的这列火车,受伤乘客的嘶喊声和蒸汽泄漏的咝咝声,混杂在了一起。

事后,当大家再去找herry的时候,他已经失踪了。就在几天之后,人们在一个谷仓中发现了他。这时,他已经疯掉了。他看上去傻傻的,嘴里还不时地叫喊着:“啊,我本该……”

人们只好将herry送回了家,接着他又被关进了疯人院。

责任并没有大小之分,哪怕是一丝一毫的不负责任,都会造成车毁人亡的惨剧。所有的工作岗位都是非常重要的,任何人在任何时候,只有存在一点不负责的行为,都有可能给企业造成巨大的损失。

再来看看下面这个例子,它再次说明了工作中责任的重要性。

二战以后,英国的食用油严重缺乏,所以英国人舍不得再用油炸鱼或者炸土豆了。当时,政府的一位官员,乘坐飞机视察了英国在非洲的殖民地坦噶尼喀。他觉得那里是种植花生最佳的地方。政府在听了这位官员的意见之后,就很高兴地拨款6000万英镑,准备在非洲那片灌木丛中,开垦出1300万公顷的土地种植花生。

然而,英国人却根本不了解,那里的灌木非常坚硬,大多数的开荒设备一碰便坏。他们费了很的大劲,才开垦出了原计划的十分之一。他们为此还除掉了一种野草,事后才知道它能够保持土壤的养分,没有它便破坏了生态平衡。如果不及时种植花生,光秃秃的新土就会因被风刮走或者被烈日炙烤而失去养分。

英国人本来打算在这片新开垦的土地上,每年生产60万吨的花生,但最终一共才收了9000吨。见情势不对,他们又改种大豆、棉花、烟叶、向日葵等。然而在那片被“驯化”的非洲土地上,这些作物竟然没有一个能够扎下根。到了1964年,英国政府不得不终止了这项计划。但是,这项计划令他们先后总共损失了8000多万英镑,每一粒花生的成本高达1英镑左右。

英国政府因为没有做好充分的准备工作,最终付出了巨大的代价。正所谓“差之毫厘,谬以千里”,说的正是此理。

现今,企业间的竞争愈来愈激烈,任何员工的一点疏忽,都有可能会导致整个公司蒙受到巨大的损失。因此,几乎所有的企业管理者,都非常重视培养员工的责任感,只有具有较强责任感的员工,才能获得管理者的信任,同时也会为自己在通往事业成功的旅途上,奠定坚实的人格基础。在责任面前,根本容不得半点马虎,我们只有信守责任,才能够做好一切。

有一道智力题,大家都应该很熟悉,题目是:树上一共有10只鸟,一个猎人开枪打落1只,问还剩几只?答案当然是1只都不会剩下。如果将这道题引用到公司管理中,也会得出相同的结论。就公司对客户而言,一名员工的不负责任,会令客户对整个公司员工的服务产生怀疑。这就说明,一名员工的不负责任,将会影响到公司内所有的员工,进而影响到整个公司的客户群。就产品质量而言,更是如此,这就是“10-1=O”法则。

试想一下,一个缺乏责任感的员工,怎能让他为客户提供优质的服务呢?又怎能为公司树立良好的形象呢?在公司中,如果一名员工没有责任感,那么他所影响的不仅仅是他自己,而是整个公司,这也正是许多公司,将责任融入到员工的日常生活中去的原因。一名员工若没有认识到责任对于他,乃至整个公司的重要性,那他就没有资格继续待在这家公司,因为员工的不负责任将会让公司的形象受到损失。

某大型跨国公司的总裁,想提拔一位刚刚毕业的青年,打算让他先去欧洲进行为期两年的培训,等到回来之后再重用。因为这个人对于业务方面的知识,掌握得非常熟练,工作尤为努力,在待人接物方面也很有礼貌。总裁觉得他非常有前途,是一个可塑之才,所以才决定派他去海外接受培训。

不过,就在他要启程去欧洲接受培训的前几天,总裁不经意地走到了这个青年的身后。他看见那个年轻人,故意将掉于路当中的垃圾踢向了一边,而不是顺手捡起来丢入垃圾筒中。这只不过是举手之劳啊!此后连续几天,总裁都刻意观察这个年轻人的行为。他又发现,在吃过午饭后,该青年并未把餐具放于指定的位置……因此,总裁立即做出了决定,更改了原本打算送去海外进行培训的人员名单。因为总裁认为,这样一名不能自觉遵守最基本的日常准则,甚至是毫无公德心的员工,又怎能成为一名优秀的领导者,怎么可能会对一家公司高度负责呢?

其实,一个人是否具有责任感,并不只是体现在大是大非面前,更多的是体现在各种小事与细节中。一个对小事都不想负责的人,又怎么能担当起更大的责任呢?一个对待工作不谨慎、不细心、马马虎虎、大大咧咧的职员,又怎能够圆满地完成上级布置的任务呢?

有一名在服装厂工作的业务员,为厂里订购了一批羊皮,在合同中写着:“每张大于4平方尺、有疤痕的不要。”但需要注意的是,其中的顿号本来应该是句号。结果却让供货商钻了空子,发来的羊皮都小于4平方尺,让订货者自己吃了个哑巴亏,损失也十分惨重。

“粗心、懒散、马虎、草率”等这些字眼,正是对工作不负责任的精准描述。有许多这样的员工,就是因为工作时的粗心大意而失去工作的。请务必牢记,只有那些不需要他人监督,而且具有坚毅与正直品格的人,才能够改变世界,才能够拥抱成功的未来。

责任让你成为不可替代的员工

当一个人高度负责的完成自己的工作时,这就说明,他在这个行业内已经是不可替代的。一个人工作时所具有的精神,不但对于工作的效率有很大影响,而且对于他本人的品格,也有重要影响。工作不仅是一个人人格的表现,也是他的兴趣、理想的展现,只要看到了一个人所做的工作,就如见其人。

塞内加曾说:“只有少数人以理性指导生活。其他人则像湍流中的泳者——他们不确定自己的航程,只是随波逐流。”

美国著名的建筑大师之一莱特,在他毕生作品中,最杰出而又脍炙人口的,也许要算坐落于日本东京抗震的帝国饭店。这座建筑物,使他名列当代世界一流建筑师之林。1916年日本小仓公爵,率领了一批随员,代表日本政府前往美国礼聘莱特,要他设计一座不畏地震的建筑。莱特随团赴日,将各种问题进行了一番实地考察。他发现日本的地震,是继地震而来的波状运动,于是就断定许多建筑物之所以倒塌,实际上是因为地基过深,地基过厚。过深、过厚的地基会随着地壳移动,建筑物势必会坍塌下来。

他决定将地基筑得很浅,使之浮在泥海上面,从而使地震无从肆虐。

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