登陆注册
904100000028

第28章 责任提升绩效 (3)

在工作中,勤于工作、切实负责、积极主动都可以增加锻炼自己、实现自己价值的机会。在实际的工作实践中,企业给了每位员工同样的竞技平台,怎样出场,如何体现最高价值,秀出最亮丽的自我就需要自己去刻苦努力,认真创造!

多做一些工作之外的事

不管做什么工作,如果你愿意在完成本职工作之外,主动地去做自己职责以外的事情的话,将来一定会获得应有的回报,比如赢得老板的信任,获得更高的薪水。

某超级市场刚刚聘用了保罗,他只不过是一个普普通通的包装工而已,看不出有任何前途。要是裁员的话,保罗可能就是首先被考虑的对象。

刚开始工作时,保罗告诉载货部门的负责人:“我没事时会来这儿帮忙,多了解一下你们部门的工作情形。”此后,他常常会花一些时间到那儿帮忙做一些分外的工作。后来,保罗对畜产部门主管说:“我希望空闲时能来这儿向您学习,了解你们包肉以及保存的过程。”过了一段时间,他又分别去了安全、管理、烘焙、信用甚至清洁部门帮忙。

转眼间3个月过去了,保罗差不多在公司每个部门都帮过忙了,哪个部门只要有人请假,就会想到让他去代替。

又过了几个月,公司遇到经济萧条,不得不辞退一些员工。有些人觉得工龄很短的保罗一定属于被裁之列,但保罗却出人意料地没有被辞退。一年之后,公司生意逐渐好转,恰好一个主管的职位出现空缺,经理又自然而然地想到了保罗。

有时,我们可能会接受一项自己并不喜欢的工作或者顶替他人的位置时,这时请不要在心里产生抱怨,而应该积极去做,多做一些,就能多学一些,并且可以多了解一些企业整体运作的情况。如此一来,你或许也会像保罗那样成为企业最有价值的员工。

当其他同事将一些原本不该你做的工作交给你,或老板在你已非常忙的情况下,又让你去做一份额外的工作时,你该怎么办呢?接受还是不接受?此时,你不妨接受并尽量将它做好,你可以这样想:首先,反正自己在上班时间总是要做事的,不管是谁的工作都是公司的事情,只要不影响自己的工作,就不该区分彼此。其次,不妨将这次工作看成是一次锻炼与学习的机会,多学一种工作技能,多熟悉一种业务,对自己总会有益。最后,这也是展现个人才能与促进同事关系的最佳机会,要是你能尽心尽力做好,肯定会赢得同事或者老板的好感。

在完成自己本职工作的同时,做一些职责以外的工作,让你所做的事比你得到的回报更多,那么你不只表现了愿意接受工作磨炼的品质,也因此培养了一种非同一般的技巧和活力,它会让你尽快地从工作中成长起来,得到担负重大项目的机会。

相反,如果你在工作中,只是做自己工作范围内的事情,那么你就不可能获得大家对你更高的评价,也就不会被别人关注,还会失去许多有利于自己的发展机会。当你去做超过你所得回报的工作时,渐渐地,你的这些行为就会受到他人的注意,它将会促使与你工作相关的每一个人对你做出良好的评价,你将因此赢得良好的声誉,为日后的成功打下人际基础。

卡洛-道尼斯刚开始在杜兰特先生的公司工作时,职位非常低,如今却已经变成杜兰特先生的左右手,担任他旗下一家企业的总经理。道尼斯能得到这样快速的晋升,秘诀就在于他每天都多做一些职责以外、超越老板期待的更多的工作。杜兰特发现,道尼斯总是在完成自己职责内的工作以后,为别人提供服务或者帮助,无论那个人是他的同事还是老板。只要别人向道尼斯请求帮助,他总是将其视为自己的工作去完成,尽心尽力、不求回报。慢慢地,杜兰特开始习惯于找道尼斯帮忙或让他分担一些重要的工作。

其实,原因非常简单,因为道尼斯是整个公司中唯一能够在工作之余随时等候他人召唤的人,只要对方愿意,他总会尽自己最大的努力帮助他们。虽然道尼斯一直在做自己职责以外的事情,但他并没有得到额外的报酬。他所做的事情远远超过他的实际报酬。其实,他得到的远比那点报酬多,因为他获得了更多的机会,让自己获得老板的注意,最终得到了更大的施展能力的空间。

多做一些工作之外的事,会让你赢得良好的声誉,对你而言这是一笔巨大的无形财富,会在你的职业生涯中起到极其重要的作用。因为当你的老板将你与其他不具备这种习惯、不提供这种服务的人相对比时,你们之间的差别将十分明显。

如果你想成功,就要使自己勇于进取、敢于承担,在工作中学会锻炼自己。在完成自己本职工作的同时,多揽事物,多做一些工作之外的事,只有这样你才能够从所有员工中脱颖而出。

工作没有分内和分外

关于分内工作与分外工作,一种形象的分法,即认为上班干活是分内工作,下班以后的事情是分外工作,上班时的分内工作应该干好,下班后的分外工作可干可不干,如果要干,便是可以干好,也可以马马虎虎敷衍过去。

其实,作为一名卓越员工,只要与工作相关,只要事关公司利益,无论是分内的还是分外的工作,都要努力做好。

任何一个有进取心的人,都不会介意在做好自己分内工作的同时,尽自己所能每天多做一些分外的事情。多做一些有利于他人以及工作的事情,你会得到比他人更多的成功机会。

对员工而言,工作好像有分内分外之别,但在老板看来,工作从来没这种差别。出色的员工在高效地完成自己分内的工作以后,总是能主动地帮助词事与老板做好属于集体以及企业的工作。他们总是能与老板或同事形成同一个思想,抱定同一个目标,坚守同一个信念。所以他们认为,一切工作都是自己的或者和自己相关的。正是这种意识和行动,成就了他们努力拼搏的进取心与积极高涨的工作热情。

如果你每天都能够坚持这么做,那么你就会在自己的努力中积累经验、补充知识,同时还会增强自己的工作能力。

在一家企业担任秘书的舒拉,每天的工作就是整理、撰写和打印一些材料,许多人都觉得她的工作枯燥无味。可舒拉并不这么想,她觉得自己的工作非常好。她说:“检验工作的标准并非你做得是否好,而在于你是不是能发现他人未发现的工作中的缺憾。”

舒拉每天都认真仔细地做着自己的工作,时间长了,细心的她发现企业的文件里有许多问题,甚至企业的一些经营运作也有问题。

因此,除了完成每日必须要做的工作以外,舒拉还很细心地搜集一些资料,甚至是过期的资料,她还查阅了许多关于经营方面的书,将这些资料整理分类,然后进行分析,并写出自己的建议。最后,舒拉将打印好的分析结果以及相关资料一齐交给了公司总裁。

公司总裁读了舒拉的这份建议后,感到很吃惊,一位年轻的秘书竟然有如此缜密的心思,而且分析得井井有条、细致入微。总裁非常欣慰,他认为这种员工是企业中难得的人才,也是企业的骄傲。之后,公司采纳了许多舒拉的建议。

舒拉很快赢得了总裁的器重,获得了提升。舒拉认为自己只是比正常的工作多做了一点点而已,可总裁却认为她为企业做出了卓越的贡献。

如今,许多员工都将老板放在了和个人相对立的位置上,将工作和酬劳算计得一清二楚、明明白白,不愿多付出一丝努力,不愿多做一丁点事情,或者说做了就得计较能得到多少报酬。他们不觉得多做些工作会为自己带来什么,反而会觉得那是吃亏。身为职场中的员工不应当抱有“我必须为老板做什么”的想法,而应当多考虑“我还能为老板做些什么”。

做好分内的事,是一种责任;主动做好分外的事,也是一种责任,而且是一种更为可贵的责任。特别地,当分内工作与分外工作没有实质性区别的时候,无条件地、不计任何回报地把工作做好,则是一种至为难得的责任。分内的事,大多是公司、社会的一些“硬指标”,以及我们自身生存和发展的需要“强迫”我们去做好的;分外的事,却主要是我们对公司或社会的一种义务感,或者纯粹是我们内心深处的良知要求我们去做好的,它不是“强迫”的结果,而只是一种软性约束,我们如果不愿意去做,或者没有尽力做好,一般也不会受到法律制裁,顶多受到道义上的谴责。

但是,一个对自己、对社会高度负责的人,一个品德高尚、无私无畏的人,是不会满足于只是机械而被动地做好分内事情的,他必定要向自己提出更高的要求,因而必定会在人生的关键时刻作出最辉煌、最有价值的选择,没有丝毫迟疑,永远不会后悔。

责任能够保证工作绩效

责任从本质上来讲,是一种与生俱来的使命。只有能够承担责任的人,敢于承担责任的人,才能被赋予更多的使命,才有资格获得更大的荣誉。一个缺乏责任感的人,或者一个不负责任的人,就会失去社会对自己的基本认可,失去别人对自己的信任和尊重。我们要清醒地认识到自己的责任,并勇敢地去担当,只有人人都强化了自我责任,才能实现工作绩效的最大化,才能把工作做得更好。

有一个常被用来说明企业管理混乱、责任互相推委的例子:在一家企业的季度会议上,营销经理A说:最近销售做的不好,但主要是因为竞争对手纷纷推出新产品;研发经理B反驳说:最近推出的新产品是少,是我们的预算少的可怜;财务经理C说:削减了你的预算,是因为公司的原料成本在上升;采购经理D跳起来:采购成本是因为俄罗斯一个生产铬的矿山爆炸了,导致不锈钢价格上升。人力资源经理F面对此情此景,只有无可奈何的苦笑:“这样说来,我只好去考核俄罗斯的矿山了!”。

显然,这四个部门的经理职责都是清晰的,但每个部门经理“岗位职责清晰”的结果,却并没有带来企业所期待的目标绩效,反而是造成了相互间的责任推委——因为部门与部门之间,并没有构成“责任流程”——他们都是只对自己独立的部门负责,而不对企业利润来源的客户负责。现代企业组织的管理,所遵循的是这样一个基本的管理逻辑:企业组织拥有一个既定的目标,管理工作就是为了实现这个目标;实现企业组织既定目标,所依赖的是企业强大的绩效能力;而企业组织的绩效实现能力,即不是来自于传统的命令与控制能力、也不是来自于单纯的岗位职责清晰,而是来自于企业构筑一个组织的责任的能力。

著名管理学大师彼得-德鲁克曾说:“责任保证绩效。”这句话揭示了企业提高绩效的关键所在。要想真正提高员工的工作绩效,首先就要保证员工的责任感。

同类推荐
  • 思路决定出路全集

    思路决定出路全集

    猎人带着猎狗去打猎。 猎人一枪击中一只兔子的后腿, 受伤的兔子开始拼命地逃跑。 猎狗在猎人的指示下飞奔去追赶兔子。 可是追着追着, 兔子跑不见了, 猎狗只好悻悻地回到猎人身边。
  • 这个年头,你快乐了吗:幸福一生的24堂快乐课

    这个年头,你快乐了吗:幸福一生的24堂快乐课

    本书主要收录了人际——和谐人际,营造快乐、宽容——快乐源于大胸怀、感恩——感恩的心最易换来快乐、爱情——两情相悦,拥有快乐、家庭——和谐家庭,幸福快乐、平安——人生最大的幸福、得失——权衡好就快乐、工作——决定着我们的幸福指数、金钱——金钱之外,还有更可贵的东西等内容。
  • 赢在感恩

    赢在感恩

    世界五百强金牌员工的成长法则,阿里巴巴、百度等知名企业的优秀员工吐血推荐。赢在感恩,就是赢在职场。感恩是员工在职场生存发展的必备品质之一。只要怀抱感恩之心,你也能成为金牌员工。
  • 当下的修行:要经得起诱惑

    当下的修行:要经得起诱惑

    生活中充满了形形色色的诱惑,而事实上,这些诱惑的根源实际上来自人们的追求,来自人们内心深处对现实世界所产生的欲望。人生最大的成功就是战胜自己、超越自己。只有戒掉浮躁、看穿名利、正确取舍,保持一颗平常心,才能抵挡得住来自四面八方的诱惑,才能不断地超越自己,拥有长远的幸福和成功。
  • 学会用人,学会管人

    学会用人,学会管人

    本书网罗了古今中外赢家的用人智慧,提炼出了用人的精华要点,并形成了一个完备的用人体系。通过轻松的语言,深入浅出地介绍了识别、选拔、委任、激励、培养以及留住人才等用人谋略。站在巨人的肩膀上我们方能傲视群雄。
热门推荐
  • 在大佬掌心里撒个娇

    在大佬掌心里撒个娇

    男友劈腿渣姐,她喝醉酒,误惹权势大佬。霸总大佬追上门让她赔偿十亿违约金,结果她把自己赔进去了。帮她工作抢项目,帮她报复渣男友,帮她一路开挂赢得漂亮,用尽一切办法宠到她没办法离开他。霸总非要宠着我该怎么办呢?当然要撒个娇就同意啊。
  • 韩娱之巅

    韩娱之巅

    他,是百年不遇的音乐天才,对于音乐有着让所有人都惊叹的天赋,是S.M公司李秀满第一个满意的弟子。他,和HOT同时出道,以一人之力,在水晶男孩以及HOT这群当红偶像组合的夹击下,逆流而上,与他们平分娱乐圈。他,年仅13岁,可是在一出道,就轰动了当时整个娱乐圈,顶级的唱功,优秀的作词作曲能力,加上不俗的舞蹈,让所有艺人都感觉到了威胁。这颗璀璨的新星,如果没有意外,会成为最顶级的存在,这是他的粉丝们以及李秀满的感觉,可惜,事与愿违,年仅13岁的他,虽然在音乐上有着过人的天赋,但是却仍然是不懂的人情世故,盛气凌人的性格,孤傲的气质,让他在不知不觉中,把整个娱乐圈中人得罪了大半,再加上其他娱乐公司不满S.M公司垄断了娱乐圈,于是,这颗璀璨的新星,终于暗淡了下来。 求推荐,求收藏,各种求啊。
  • 假小子的隐爱

    假小子的隐爱

    讲述了不同类型的四个男女相识、相恋的故事。
  • 无敌大小姐

    无敌大小姐

    当现代阴狠毒辣,手段极多的火家大小姐火无情,穿越到一个好色如命,花痴草包大小姐身上,会发生怎样的化学反应?火无情一醒过来就发现,自己竟然在众目睽睽之下上演脱衣秀。周围还有一群围观者。这一发现,让她极为不爽。刚刚穿好衣服,便看到一个声称是自家老头的老不死气势汹汹的跑来问罪。刚上来,就要打她。这还得了?她火无情从生自死,都是王者。敢动她的人,都在和阎王喝茶。于是,她一怒之下,打了老爹。众人皆道:火家小姐阴狠毒辣,竟然连老爹都不放在眼里。就这样,她的罪名又多了一条。蛇蝎美人。穿越后,火无情的麻烦不断。第一天,打了爹。第二天,毁了姐姐的容。第三天,骂了二娘。第四天,当众轻薄了天下第一公子。第五天,火家贴出招亲启事:但凡愿意娶火家大小姐者,皆可去火府报名。来者不限。不怕死,不想活的,欢迎前来。警示:但凡来此,生死皆与火家无关。若有残病者火家一律不负法律责任。本以为无人敢到,岂料是桃花朵朵。美男个个很妖娆一号美人:火无炎。火家大少爷。为人不清楚,手段不清楚。容貌不清楚。唯一清楚的是,他有钱。有多多的钱。火无情语录:钱是好东西。娶了。(此美男,由美瞳掩饰不了你眼神的空洞领养。)火老爷一气之下,昏了过去。家门不幸,家门不幸啊。二号美人:竹清月。江湖人称天上神仙,地上无月。大国师一枚。美得惊天动地。火无情语录:美人好,尤其是自带嫁妆又会预测未来的美人,娶了。(此美男,由东de琳琳领养)三号美人:轩辕子玉。当朝七皇子,游历四国。一张可爱无敌的脸。单纯至极。火无情语录:可爱的孩子好,可爱又乖巧的孩子更好。可爱乖巧又不用给钱的孩子,娶了。(此美男,由刘千绮领养)皇帝听闻,两眼一抹黑。他的儿啊。怎么就这么不争气呢。四号美人:天下第一美男。性格不详,籍贯不详。火无情语录:谜一样的美人,她喜欢。每天都有新鲜感。娶了。(此美男,由告别的爱情li领养。)五号美人:天下第一名伶。火无情语录:解风情的美男,如果没钱花把他卖了都不用调教。娶了。(此美男由伊眸领养。)六号美男:解忧楼楼主。相貌不详,身世不详。爱好杀人。火无情语录:凶恶的美人,她喜欢。娶了。(此美男由陈铭铭领养)七号美男:琴圣。貌如谪仙,琴音杀人。冷清眸子中,百转千回,说尽风流。(此美男由伊眸领养)夜杀:天下第一杀手。(此美男由静寂之夜领养)
  • 带着校草去私奔

    带着校草去私奔

    我叫项小五,一个俗到不能俗的名字,一个平庸到不能平庸的女生,在一个美女多到比牛毛还烦人的私立学校读书。可笑的是,我们云霄中学只有两大帅哥:晟思危和顾南湘。哼!帅哥!了不起吗?那些家伙在我眼里就是可笑的猴子。可是、、、、、、很丢脸的说,我是顾帮的。
  • 首席总裁,乖乖臣服

    首席总裁,乖乖臣服

    六年前,人/事不醒的她被丈夫亲手送入他的怀抱。翌日,他匆匆离开,奔赴异国他乡,她在丈夫的怀中醒来。月余,她琅珰入狱,他在国外完婚。八个月后,她在狱中产下死/胎。========六年后,他低调归国,她狼狈出狱,两条平行线重新纠葛在一起。本不应该相见的两人以云泥之差再次相遇。起起落落,离合难测。什么?!她身旁那个超帅的小帅哥是他的儿子?顾径凡讳莫如深的眸子微微眯起,指着那粉雕玉琢一般的娃儿,“你确定我有这么大的儿子?”小家伙傲气的抱起胳膊,在妈咪的脸上亲了又亲,反问身旁的女人,“妈咪,你确定这个又老又难看的男人是我爹地?”==========花絮一:离婚后再遇,宋辽远拉着她的手不肯放开,“老婆,我后悔了。”顾径凡摇了摇身旁儿子的小手,“儿子,有人想占你妈咪便宜,怎么办?”“咬他!”小家伙想也不想,朝着宋辽远就冲过去,一口咬在了他的手背上,鲜血横流。顾径凡挑眉,“宋先生,再sao扰我女人,下次流血的就是一条腿了…”花絮二:顾径凡正在洗澡,电/话响起,他示意秦轻接电/话。对方坦言:“我是顾径凡老婆…”秦轻疑惑:“可他登记在册的配偶栏里写的是我的名字…”简介无能,请看正文。不断更,不弃坑,正常一天两更,上午一更,下午一更,收藏单天过一百,加更
  • 一见钟情:误惹豪门千金

    一见钟情:误惹豪门千金

    他们是青梅竹马,一场小车祸,他撞到她车上,也闯进她的人生。一次绑架,一生交集,一个诺言,一世守护。“男子汉的承诺,我会保护小沫一生一世!”他对她妈妈临终的诺言。再次相见,他换了身份,也成了被父亲遗弃的私生子,背负责任与仇恨,残酷无情,唯一不变的,是对她的爱与守护。在家人与他之间,她不得不放弃他。“肖墨琰,如果时间可以倒回,我一定会遇见你的最初时,将你放逐在生命之外。”不爱,就不痛。他不怪她,依然缠着不放:“唐以沫,你听好,生,我们要在一起,死,你也要带上我,我会缠着你生生世世!!”
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 别惹楚家大小姐

    别惹楚家大小姐

    楚家大小姐在国安寺上香的当晚竟------遭到不明人士掳劫,失去了清白,当晚住在山上的男性物种有------一教主,二王爷,三剑客,四公子,五乞丐,还有男性下人无数,到底谁夺走了她的清白?一个月后,有三人分别上门来求亲,他们是否是凶手之一?也罢,嫁就嫁呗,可,为啥该嫁的人她没有嫁到,不该嫁的却嫁到了?嫁到了又怎样?洞房花烛夜,嘭地一声爆炸声-----因为新娘把新房炸掉了!可就在此时,楚小姐发现------她竟然怀孕了!呜呜,她怎么可以让一个强暴犯当宝宝的爹呢?宝宝,你放心,娘娘一定会为你找一个光明磊落,侠肝义胆,诚实善良,英雄无敌的爹来疼你。为什么别人家的宝宝那么贴心,那么可爱,自家的宝宝却是个大大的财迷,最大的梦想是将天下所有的财富收归自己囊中!最让她难以容忍的是,就连她与男人嘿咻,着孩子也要收钱!宝宝版简介:房中春色撩人一男一女正浓情蜜意突然男人的身子一僵原来床前从上方掉下一个小脑袋来“老爹,根据协议,您刚才亲了娘娘的嘴,------还摸了她的胸,需交银三万两千两,银票拿来!”“你这个小混蛋,给我滚出去!”男子吼道。“爹,你现在是不是不能动了?”那小身子被倒挂在屋梁上,小脑袋一晃一晃的,口中还在吐着瓜子皮!“小坏蛋,你又对你爹做了什么?”女子有些无奈地看着自己的宝贝儿子!“祖师奶奶说,要是爹不交享受费,就让他乖乖地定住,看得到,吃不到!”大眼瞪小眼,父子用眼神厮杀:父:你这小混蛋,总有一天为父要把你发配边疆,眼不见心不烦!子:时间就是金钱,娘亲是你儿子的首席发明师,你却将她压在床上,浪费了大好时光,简直是谋财害命!--------------------男人生来是被用来改造的,就算是西门庆你也要将他改造成柳下惠,就算是唐僧你也要让他为你神魂颠倒。就算是杀人无数的暴君,你也要让他乖乖地拜倒在你的石榴裙下!--------------楚悠然语录----------------------------------------推荐众位好友的文文:《索欢》《媚欲》都市的黑道欲望《征服》爱从契约开始《大夫人》桃花依旧笑春风《肥后三嫁》肥女丑女翻身记《恶魔囚宠》爱与尊严的较量《法医废后》如罂粟一样惑《盲妃待嫁》让死人开口说话《母妃太可口》《怪盗小懒后》《恶魔硬上弓》豪门虐身虐心
  • 温城初夏情微暖

    温城初夏情微暖

    阮艺和汤媛。也许这两个人秉性相同,也许轨迹相同,就连生活都分毫不差,可最终命运给她们的结局并不同。虽非作者处女作,但却是第一本上架作品。那时写书灵感仅是来源于饶雪漫的(左耳),于是脑洞大开的采用了两个主角的第一视角写,看起来的确有些费劲费脑,作者觉得情节设定架构脑洞不足,所以请各位看官谨慎入坑。感谢收看,广告时间,再见!!!!