她获得了正确的信息（地址、日期、联系人、材料的数量和类型），她也许还选择了适当的货柜，亲自包装了盒子以保护材料，并及早提交给联邦快递，为意外情况留下了时间。
但是，正如这段对话所显示的，她没有负责到底，直到有确定的结果。
格里-富斯特曾自述道：“那是8年前的事情了。随着8年前的记忆重新浮现，我的心里有些忐忑不安，担心这次再出意外，我接通了助手艾米的电话，询问她的材料是否到达？”
“‘到了，艾丽西亚3天前就拿到了。’她说，‘但我给她打电话时，她告诉我听众有可能会比原来预计的多400人。不过别着急，她把多出来的也准备好了。事实上，她对具体会多出多少也没有清楚的预计，因为允许有些人临时到场再登记入场，这样我们预期的200份有可能不够，保险起见寄了600份。还有，她问我你是否需要在演讲开始前让听众手上有资料。我告诉她你通常是这样的，但这次是一个新的演讲，所以我也不能确定。这样，她决定在演讲前提前发资料，除非你明确告诉她不这样做。我有她的电话，如果你还有别的要求，今天晚上可以找到她。’”
艾米的一番话，让格里彻底放下心来。
艾米对结果负责，她知道结果是最关键的，在结果没出来之前，她是不会休息的——这是她的职责！
所有的领导人都渴望能找到像艾米这样的雇员为他们工作。对结果负责的人会为了自己的工作切实负责、舍身忘我。他们往往不达成功永不懈怠—死亡不止，奋斗不止。他们往往具有持之以恒的宝贵品格，具有高度的责任感，而且他们的成功大都遵循一个原则：那就是让一切用结果说话！
好的结果离不开管理者高度的责任感，没有责任感的人也永远不会创造出好的结果。其实，让一切用结果说话，亦即让责任创造结果。下面这则例子就是很好的证明：
有三艘舰艇，它们出自同一家造船厂，来自同一份设计图纸，在6个月的时间里先后被配备到同一个战斗群中去。
派到这3艘舰只上的人员的来源也基本相同，船员们经过同样的训练课程，并从同一个后勤系统中获得补给和维修服务。
惟一不同的是，经过一段时间，3艘舰艇的表现却迥然不同。
其中的一艘似乎永远无法正常工作，它无法按照操作安排进行训练，在训练中表现也很差劲。船很脏，水手的制服看上去皱皱巴巴，整艘船弥漫着一种缺乏自信的气氛。
第2艘舰艇恰恰相反，从来没有发生过大的事故，在训练和检查中表现良好。最重要的是，每次任务都完成得非常完满。船员们也都信心十足，斗志昂扬。
第3艘舰艇，则表现平平。
造成这3艘舰艇不同表现的原因在哪里？有人分析后得出结论：因为舰上的指挥官和船员们对“责任”的看法不一。表现最好的舰艇是由责任感强的管理者领导的，而其他两艘不是。
经过一段时间，这3艘舰艇都面对着同样的设备、人员和操作问题。
表现最出色的舰艇秉承的责任观是：无论发生什么问题，都要达到预期的结果。而表现不佳的指挥官却总是急于寻找借口，“发动机出问题了”，或者是“我们不能从供应中心得到需要的零件”。
同样的事例也能在连锁店的业态中获得证明。每一个特许经营授权人都会告诉你，连锁经营这种模式最令人不可思议的一点，就在于每个连锁店的经营状况都不一样。
可他们无法解释，为什么两个处在类似位置，拥有相同的运营系统、市场策略、设备、技术和市场定位的连锁店，其经营结果却大相径庭？
表现不好的连锁店常常会把责任推到单店位置、个别店的特殊性或者本地区客户的态度上。但是，在任何一个具备一定规模的连锁店网络中，你总能发现一家虽然坐落位置更差却表现得更出色的店，也能找到那些具有同样问题但表现仍然出色的店。
恶劣表现的所有理由，实际上都是站不住脚的。同时，表现优秀的人能够找到令表现恶劣者头痛不已的所有问题的解决方法。
成功的管理者一定是负责任的管理者。他们关注于结果，并想尽一切办法去获得结果。他们只关心结果，对找借口不感兴趣。他们只在意是否做了正确的事情，而不愿意为花了精力和资源没能带来积极结果的事情找理由。
让责任约束自我，让一切用结果证明。这才是所有企业成功的黄金法则。
积极主动“找事”
要想赢得老板的认可，就必须在公司里懂得积极主动“找事”做。因为，老板要想创造利润就必须要有一批能积极主动、切实干工作的员工。积极主动，你将赢得更大的发展空间。
在现实社会中，很多人都愿去做那些轻松而又容易赢得老板或上司认同的工作，而不愿去做那些额外的或费力不讨好、繁琐、平凡的工作。
其实，认真负责地工作不只体现在认真做好自己的本职工作上，也体现在甘愿接受额外的工作上，具有这种品质的员工会主动为老板或上司分担压力。
有时，当老板或上司交待你去做不是自己分内的工作时，或许正是代表着他们认同你的能力，而给你超越职位的挑战机会。
在日常工作中，做事不主动和不负责也常常给我们带来不幸，甚至造成致命的后果。有的人虽然天资绝对聪明，但由于懒惰，工作干不好，整个儿是混混一个，试问那个老板愿意要这种员工？有的事情，本来可以做得尽善尽美，但由于懒惰和不负责任，该检查的不检查，该落实的不落实，结果因为小缺点导致大问题，好好的事情被搞得一团糟，你说可恨不可恨？当然，这种极端的例子平常也不多见。最常见的是，工作缺乏主动性，就像人们常说的，拨一拨，动一动，不拨不动，本来应该动脑筋的事情，也不去动脑筋，等着领导来发号施令；本来可以利用平常时间做的工作，却压在那里、拖在那里，不到最后期限到来，不会动手去做；本来可以做得非常轻松和漂亮的工作，因为没有主动性，结果搞得处处被动、常常出错。这种状况，在今日机关里可谓是司空见惯，见怪不怪了。
工作缺乏主动性，有人认为自己不是领导，没办法主动，责任不在自己。这实际上是“懒汉”的逻辑。领导是指方向、把原则、定方针、做决策的，具体工作还是要靠下面来做。领导也不是神仙，说出来的话都是百分之百的正确。你被动地接受指令，不动脑筋，不主动应对情况的变化，能把工作做好吗？因此，我们要想做好工作，就必须对工作切实负责，懂得积极主动“找事”的员工，才更能赢得领导的青睐。
在当今时代，以前那种“听命行事”、等待“老总吩咐”去做事的人，已不再符合提升的标准。时下，企业需要的和老板要找的，就是那种“不必领导交待”就积极主动做事的人。
大家都知道，在微软公司，任何一个具有专业技能、有竞争力的员工都必须充分发挥自己的最大主动性，因为微软需要的是那种能够通过积极行动为公司获得收益的卓越员工。
积极主动做事的人，无论是在扫地，还是在编写一个高级程序，都会做得漂漂亮亮。这样的人不仅能把事情做好，他还会经常对领导说：“在做事的过程中，我发现了一个更好的方法。”积极主动、喜欢找事做的人，做什么事都会容易成功。
微软中国研发中心的桌面应用部经理毛先生，对充分发挥主观能动性的重要意义深有体会。1997年，他刚被招进徽软时负责做某软件的开发。当时他只有一个大概的资料，没有人告诉他该怎么做，该用什么工具。和美国总部交流沟通之后，他得到的答复是一切都要靠自己。
在没有硬性规定的测试程序和步骤的情况下，他根据自己对产品的理解，考虑到产品的设计和用户的使用习惯等，发现了许多新的问题。经过努力，他设计出了最令自己满意的产品，获得了同事和领导的认同和赞赏。
优秀者和平凡者之间的差异，往往就在于做事是否积极主动。积极主动的员工，通常能把任何事都做得圆圆满满，这样的人才是领导所信任和看重的。
在竞争激烈的现代职场中，有两种员工永远无法出人头地：一种人是只做老总交待的事情，另一种人是做不好老总交待的事情。这两种员工都是公司的裁员对象，市场一旦转入低潮，他们将不得不面临失业的厄运。
作为前任微软公司的副总裁，李开复对员工是否能够积极主动地做事也深有感触：“不要再只是被动地等待别人告诉你应该做什么，而是应该主动地去了解自己要做什么，并且规划它们，然后全力以赴地去完成。想想在今天世界上最成功的那些人，有几个是唯唯诺诺、等人吩咐的人？对待工作，你需要以一个母亲对孩子般的责任心和爱心全力投入、不断努力。果真如此，便没有什么目标是不能达到的。”
曾有一位成功学专家聘用过一名年轻女孩当助手。女孩的工作很简单，就是替专家拆阅、分类信件，薪水与其他做类似工作的人差不多。
有一天，这位成功学家口述了一句格言，要求她用打字机记录下来，这句格言是——请记住：你唯一的限制就是你自己脑海中所设立的那个限制。
女孩将打好的文件交给专家时，她若有所思地说：“您的那句格言令我深受启发，对我的人生有很大的价值。”
由于工作很忙，这件事并未引起成功学家的注意。但这个女孩从那天起，却发生了巨大的改变——她开始在晚饭后回到办公室继续工作，不计报酬地干一些并非自己分内的工作，比如替成功学家给读者回信等。
女孩认真研究成功学家的语言风格，以至于这些回信和专家写的一样好，有时甚至更好。她一直坚持这样做，并不在意专家是否注意到自己的努力。终于有一天，成功学家的秘书因故辞职，在挑选合适人选时，他自然而然地想到了这个女孩。
因为女孩在没有得到这个职位之前已经身在其位了，所以此后更是干得如鱼得水。当下班的时刻到来时，她依然坚守在自己的岗位上，在没有任何额外报酬的情况下，依然刻苦训练，最终使自己有资格接受更高的职位。
故事还没有完。这位年轻女孩的能力如此突出，引起了更多人的关注，其他公司纷纷提供更好的职位邀她加盟。为了挽留她，成功学家多次提高她的薪水，与最初当一名普通速记员相比已经高出了六倍。
这个例子告诫我们，积极主动地去做领导没有交待的事情，并把这些事做好，你就能提升自己在领导心目中的位置，就会在得以晋升的同时，获得更大的成功。
当今社会竞争日益激烈，如果自己不努力不主动，就只有被淘汰，因为任何企业都希望聘用积极主动的员工。任何公司，都需要那些主动寻找任务、主动完成任务、主动创造财富的员工。这一点到任何时候都不会改变。
同样，要想在职场中获得成功，就必须努力培养自己的主动意识，在工作中要勇于承担责任，主动为自己设定工作目标，并不断改进方式和方法，做一个令上司信任和赏识的人。
