登陆注册
845800000026

第26章 述情达意 言以传讯 (5)

循序讲述的方式很多,除以上六种而外,还有问答循序、事理循序等。客观事物的存在和联系及其运动形态是千变万化的、错综复杂的,反映客观事物的讲述思路和讲述方式也是多种多样的。管理者在使用时不一定限于单一的方式,可根据实际情况交织运用。

运用循序讲述法,除了要确立一条思路外,讲述还必须有一个中心,使讲述的各部分都是从不同角度或不同层次阐明中心,这样,讲述才能内容统一、观点明确。在围绕中心点按循序法展开讲述时,除了注意条理性,还要注意连贯性。讲述要有详有略,有侧重,词语、句式要富于变化。

二、细节讲述

细节讲述是指对人物、景物、事件、场面的某些细节所做的具体讲述。在讲述中运用细节,可以把听者带到说者所要表现的特定场景中,栩栩如生,活灵活现,产生身临其境的感觉。

例如:美国内战之后,曾在内战中当过士兵的约翰·爱伦与曾在内战中当过将军的陶克竞选美国国会议员。陶克在发表竞选演说时说:“诸位同胞,记得就在17年前的昨天晚上,我曾带兵在茶座山与敌人激战,经过激烈的血战后,我在山上的树丛里睡了一个晚上。如果大家没有忘记那次艰苦卓绝的战斗,请在选举中,也不要忘记那吃尽苦头、风餐露宿而屡建战功的人。”

陶克列举自己的功绩,企图唤起选民对他的钦佩,以便在竞选中获胜。

约翰·爱伦随后发表竞选演说:“同胞们,陶克将军说得不错,他确实在那次战争中立了奇功。我当时是他手下的一个无名小卒,替他出生入死,冲锋陷阵;这还不算,当他在树丛中安睡时,我还携带了武器,站在荒野上为他站岗放哨,饱尝了寒风冷露的味儿,来保护他。”

陶克将军是内战时期的英雄,论功绩,爱伦自然比不上他。但就在山上露宿而言,陶克将军虽有风餐露宿的辛苦,但毕竟还可以在树丛中安睡,而作为士兵的爱伦则站在荒野,于寒风冷露中替他站岗放哨,保卫他。就这点而论,爱伦的功劳和辛苦大于将军。果然,选民们被这个“安睡”和“站岗”的细节征服了,他们的同情和好感便倾向爱伦。这就是一个运用细节讲述法取得成功的例证。

三、风趣讲述

生硬古板的讲话,听起来味同嚼蜡;而风趣生动的讲述,却是管理者与群众建立心灵感应的有效手段。当管理者讲得听者眉开眼笑时,听者自然容易打开心扉接受管理者的意见。当然并不是说凡讲话都得用笑料,但讲话中适当穿插一些风趣幽默的话语,确实能收到好的效果。

例如:

一位餐厅主任向餐厅服务员讲述餐厅口布折花时说:“口布折花是将口布(或餐巾纸)的材料,用手折成各种动、植物的图案,用来点缀酒宴的台面,以突出酒宴意义和增加美感。比如在寿席上,用口布折成白鹤,以示松鹤延年。口布折花不同于幼儿园的手工折纸,所折的形状须注意引起宾客的美感和愉悦的情绪,因而不能像幼儿园小朋友那样,折成飞机、大炮,使宾客在酒宴的欢乐气氛中联想起战争的紧张和恐怖。”

当服务员们听讲到“折成飞机、大炮”时,免不了要爆发出一阵会心的笑声。

生活中有多少笑料,讲述艺术中就有多少风趣。管理者要努力培养自己的幽默感,唯一的途径就是学习用机敏的智慧、犀利的眼光、轻松的心情,去理解生活、评价生活。讲话时努力用真诚欢乐的情绪去感染听众。风趣的讲述会给管理工作带来顺利和光彩。

四、实物讲述

下面是一则实物讲述的例子:

从广州调到青海的黄静波省长,1983年1月14日主持召开省、州、县、社四级干部会。他没有拿讲稿,而是抱着一大堆实物走上主席台。这位新省长右手高举一个红艳艳的大苹果说:“这种苹果在青海的民和、乐都等几个县都有,年产量达3000万斤。假如运到香港,每斤值港币2元。”他又抖起一张比手掌稍长的银灰色毛丝鼠皮,说道:“这种皮在纽约每张能卖到100美元,青海各枚区都可以饲养。”黄省长还列举了青海其它的得天独厚的畜产品、质优价高的动物资源、名贵土特产,以及各种各样矿藏。从石油、黄金、白银、铜、铁、水晶,一直举到鹿茸、磨香、虫草……然后高声地说:“同志们,有人讲,青海是个穷地方;依我看,我们是烂皮袄里裹珍珠,表面穷,内里可富哩!”黄省长最后说:“我们要有信心挑起这副重担,完成改变青海落后面貌的重任。我们要扎扎实实、勤勤恳恳、全心全意地干!从今天起,检验各位工作好坏的主要标准就是要看领导工作的效益如何。否则,几年一过去,青海还是个老样子,还是老‘三五牌’(指中央每年给青海补助5亿元人民币、5亿斤粮食、5亿元商品)。这,对得起人民吗?”

黄省长的讲话不是空洞抽象地说理,而是手持实物,以事实明道理,使听众不得不服。于是,他的下属们兴致勃勃地议论着、思考着,下定决心要努力改变青海的落后面貌。黄省长的实物讲述征服了大家。

五、浓缩讲述

1942年,人民教育家陶行知先生在上海育才学校三周年纪念会上讲话,他把他的讲话浓缩成“每天四问”。他说:

“第一问:‘我的身体有没有进步?’这是说,首先,我们每天应该要问的,是自己的身体有没有进步?有,进步了多少?为什么要这样问?因为健康第一,没有了身体一切都完了。第二问:‘我的学问有没有进步?’有,进步了多少?为什么要这样问呢?因为学问是一切前进的活力的源泉。第三问:‘我的工作有没有进步?’有,进步了多少?为什么要这样问?因为工作的好坏,影响我们的生活学习都是很大的。第四问:‘我的道德有没有进步?’有,进步了多少?为什么要这样问?因为道德是做人的根本。根本一坏,纵然你有一些学问和本领,也无甚用处。否则,没有道德的人,学问和本领愈大,就能为非作恶愈大。”

陶先生就是这样,把给学生讲述的做人做事的要求,浓缩为“每天四问”,言简意赅,学生听了牢记不忘。假如天天以此自问,必大有长进。

《论语?学而》里记载了孔子的弟子曾参所说的这样几句话:

“吾日三省吾身:为人谋而不忠乎?与朋友交而不信乎?传不习乎?”(“我每天对自己进行多次反省:检查自己替别人办事尽心竭力了吗?同朋友交往诚心相待了吗?老师传授的知识用心温习了吗?”)

曾参所说的这几句话,也是一种浓缩讲述。

北京大学汉语学家王力先生生前在《说话》中运用浓缩讲述法把会说话的人归纳为六种:

“言之有物,实为心声,一謦一效,俱带感情,这是第一种;长江大河,源远莫寻,牛溲马勃,悉成黄金,这是第二种;科学逻辑,字字推敲,无懈可击,井井有条,这是第三种;嬉笑怒骂,旁若无人,庄谐杂出,四座皆春,这是第四种;默然端坐,以逸待劳,片言偶发,快如霜刀,这是第五种;期期艾艾,隐蕴词锋,似讷实辩,以守为攻,这是第六种。”

王力先生极尽高度浓缩凝固之功力,把会说话的六种表现刻画得淋漓尽致,堪为一绝。

再如,2003年,香港回归6周年之际,温家宝总理到达香港。30日,他视察了香港大学,看望港大师生并与他们进行了交谈。面对莘莘学子,温总理语重心长地说:

“今天的香港是怎样一个地方呢?我想讲三句话:香港是中国的香港,香港是香港人的香港,香港是面向世界的香港。”

温总理用这样“高浓缩”的三句话,就把香港的地位和性质说得再明白不过了。真是绝妙佳言!

管理者在管理活动中,每逢要讲述一番时,最好先凝神细想,对要讲的话进行浓缩提炼,挤掉水分,形成言简意赅的精华之说,使其顺口易记。这样,才能增加讲述的可听度和清晰度,使言语效果达到最佳。

六、解悬讲述

管理者在讲述一些问题时,如果恰当地运用悬念,可以使听众对所讲的人或事产生挂念和关切的心情,可以激发听众的兴趣,吸引其注意力,促其专心致志地听讲。悬念的设置,从心理学上讲,主要是利用人的认识和理解的需要。这种需要激励人们去尝试新鲜的事物,去探索神秘的未知领域。当你的讲述最后“抖包袱”,即“解悬”时,听众得到一种渴望后的满足,一种“山穷水尽疑无路,柳暗花明又一村”的喜悦。

例如:

第六节 讲述信息的口才技巧 (2)

解放前,郭沫若到上海一所大学参加开学典礼,他说:“我们办学,人要求其多,心要求其少。”本来是一人一心,有多少人就有多少颗心;郭沫若说的这个“人要多,心要少”,怎么理解呢?听众为了求得解答,都聚精会神地听他讲下去。然后郭沫若才说:“我希望我们眼前的三十位同学,从今天开学以后,便把大家的思想感情打成一片,要成为一个心脏。”听到这里,人们疑窦顿释,启迪很大,印象很深。又如:

李燕杰在演讲《爱情与美》时,是这样开头的:“前年4月,北京一家公司的团委书记要我去作报告,我因教学任务紧张推托不去。这个团委书记恳切地说:‘李老师,您一定要去,我们这次是请您去救命的。’我很纳闷……”李老师这么一说,听众也纳闷了:到底发生了什么事情非请李老师去不可?李老师接着说:“这位团委书记掏出一卷纸,上面写着他公司所属工厂里的一批自杀者的名单,其中大多数人因为恋爱问题处理不好而轻生厌世,轻率地走上了绝路。这样我便想到要与青年朋友谈谈‘爱情与美’的问题。’,“文似看山不喜平”,说话也一样。管理者在讲述时如能恰当地设下悬念,然后又巧妙地释解悬念,定会收到很好的效果。

七、入角讲述

管理者的讲述,是讲给他人听的。讲话者若能站在听者的角度体谅听者,替听者着想,为听者分忧,帮听者出主意,听者更能信服。

比如邓小平同志1979年11月2日在中央党、政、军机关副部长以上干部会上的报告中,讲了这样一段话:

“我今天讲的话,对高级干部来说,不是那么愉快的。你看,现在老干部倒霉了,对生活待遇做了规定,要受到一些限制,特殊化基本上是不能搞了,又提到退休的问题,提到庙里的菩萨让出来,新的菩萨排座位的问题,等等。这不是矛头对着老家伙了,我看,不能这样认识,在这个问题上我们要自觉。我自己就有这个想法,如果党允许我今天退休,我马上就退休。这是真话,不是假话。从整个事业看,我现在还不可能退休,我想大家也不会赞成。但是,就我个人的心情来说,确实感到这个问题太重要了。我们要向前看,我们这个事业是千秋万代的事业啊!我们现在提出的,面临的是10年内必然或者可能达到的一些重大问题。如果再想远一点,20年后,还可能遇到什么问题,会不会发生什么事情啊?20年后,在座的同志还能有几个在?当然,希望大家长寿,但是自然规律不可抗拒。现在我们不想这一点,不看远一点,不从我们党和国家的根本利益来考虑这个问题,我们就得不出正确结论,好多问题就下不了决心,处理不下去……”

邓小平同志这段话,是为了说服老干部退下来,让位给年轻干部。由于邓小平同志讲这段话的时候把自己也摆了进去,站在听者的角度来谈问题,使听者感到亲切,不由得不接受他的意见。

八、实话实述

实话实述就是如实讲述,不吹嘘不饰非。比如邓小平同志讲:

“我对自己能够时半开就不错了。但有一点,我可以讲,我一生问心无愧……我是犯了不少错误的,包括毛泽东同志有些错误,我也有份。只是可以说,也是好心犯错误。’,

真是快人快语,没有粉饰,没有雕琢,坦白如实地讲述,表现出大海般宽广的胸怀和无私的心地。

又比如,1985年6月,上海哲学社会科学联合会主席罗竹风同志在《教师报》上海记者站成立大会上所作的题为《应该为教师请命》的讲话。他说:

“教师的确是人类灵魂的工程师。一个人入学以后,从幼儿园一步一步地上去,都是教师栽培的结果。但是,我们不能不遗憾地看到,教师的地位一直是比较低下的。我认为在几方面教师的地位都是不高的:政治地位不算高,经济地位各人都有感受。现在乱涨价的不正之风猖獗,不要说小学教师几十元,中学教师不到100元,就连我们工资稍为高一点的,也已经感受到威胁。这个问题不重视,你光谈什么热爱你那个教师工作岗位,我认为都是空话!所以,《教师报》应该为教师呼吁!应该为教师请命!我们今天应当让教师的地位和人类灵魂工程师的称号相适应。中央再三强调教育是基础,但是作为基础,不想些方法投资,我认为这是不妥当的。”

同类推荐
  • 听从自己内心的声音:乔布斯的人生忠告

    听从自己内心的声音:乔布斯的人生忠告

    乔布斯,这位亲手打造苹果帝国的男人,创造了IT历史上最辉煌的商业奇迹。今天的苹果公司在全世界已放射出夺目的光彩。也许乔布斯是不可复制的,我们也无需去复制别人。因为在《听从自己内心的声音:乔布斯的人生忠告》中,乔布斯已经告诉大家收获成功的秘籍——听从自己内心的声音。《听从自己内心的声音:乔布斯的人生忠告》将乔布斯跌宕起伏的人生经历精彩地呈现给读者,用最生动的案例和最简单的道理给予读者诸多人生启示。通过阅读《听从自己内心的声音:乔布斯的人生忠告》,你会认识到,你和乔布斯之间唯一的差距在于专注和付出。所有专注于自己喜欢的事业并努力付出的人都可以收获了不起的成功。
  • 这样工作没压力

    这样工作没压力

    有人说:能不累吗?中小学生要应付学业,大学生愁于就业,工作的人谋求更高的工作岗位和更适合自己的职业,更别说复杂的人际关系带给我们的困扰。不能否认,我们身处一个竞争异常激烈的时代。就拿学生的学习来说,课业负担异常繁重,从小学一年级开始,孩子就要承受巨大的学习负担。教育主管部门也好,家长也好,都已认识到这一弊端,大声呼吁并采取一定措施为孩子减负,但效果却不那么尽如人意。究其原因,是时代的快速发展给人以极强烈的紧迫感,让你无法停留。“学如逆水行舟,不进则退。”为了不居人后,人们拼命给自己增加压力。学习是这样,工作、婚姻、生活以及做人做事又何尝不是这样?
  • 曾国藩成大事八字箴言

    曾国藩成大事八字箴言

    曾国藩是传统社会最后一位成大事的人,可以说他的一生是一部全方位、多视角的成功学全书。在他身上集中反应了中国五千年传统谋略精华。八字箴言是曾国藩官场、战场的独特心得,是他阅历了人生、事业后得出的黄金定律,并以深刻的洞见力著述于后人。
  • 狼道:生活中的狼性法则

    狼道:生活中的狼性法则

    本书运用企业操作实例、生活中的小品和古今中外的一些故事,对“狼道”做出了形象而又深刻的描述。作者以“狼道”的强悍和智慧给企业管理、个人生活注入新的激素。这本书每一个企业的每一位员工应该拥有的,是每一位企业管理者应该研读的。它汇聚了三千年来以弱胜强的制胜之道,历代官宦秘而不宣的斗争艺术。因此,它也是每一位想以弱小的起点进入强者之林应该阅读的必备书籍。
  • 读人术

    读人术

    瞬间掌握对方心理密码,洞悉人际交往法则!学会读心术,给了大家一个从侧面读懂人心的方法,让你在不动声色之间就能了解、认识对方的本性,在交往的过程中能够胸有成竹。最起码可以保护自己不受伤害。
热门推荐
  • 影响中学生成长的60篇微型小说

    影响中学生成长的60篇微型小说

    这60篇微型小说及其阐释的道理,会使他们爱得博大深沉,活得充满激情;会使他们更有信心和勇气地去追求梦想与憧憬在面临挑战、遭受挫折和感到无望时,从中汲取力量;在惶惑、烦恼、痛苦和失落时,从中获取慰藉;在青春的冷淡与叛逆情绪中,被生活的真善美所感动……
  • 林下云烟

    林下云烟

    精选了郑逸梅写人物、谈掌故、品艺事、话图书的文章上百余篇,撷英采华,变成这部郑逸梅美文类编。共分人物编、书话编、掌故编、艺事编四辑。所选皆为郑文精粹,而又以类相从,可以和而观之,也可性有偏嗜,各取所好,一编在手,尽享快乐阅读的陶然之感。
  • 灵武九霄

    灵武九霄

    萧辰,他本是开阳城修炼界第一天才,但是却意外修为全废。四年之后,他卷土重来!九阳塔却让他破而后立,九阳涅槃!灭楚家,败强敌,扬名九阳大陆!在他体内种下九阳塔的神秘存在,蛮荒圣殿,九阳圣城的终极隐秘……且看萧辰如何从一个弱者一步一步踏上巅峰,灵武九霄,傲世星空!
  • 凤逆凰歌倾天下

    凤逆凰歌倾天下

    她是驭兽一流的特工Win王,特工界无坚不摧的神话。穿越异世,她是父母双亡相国夫人的侄女,更是举国皆知,受尽白眼欺凌的废物傻子。当她双眸再次睁开,强大的灵魂注定不会再平凡,肚子里还有可爱强悍的宝宝做后盾。乖巧可爱是她的伪装,腹黑冷酷才是她的本性,坑蒙拐骗偷是她的小手段,驭兽幻术是她的拿手活。在这个弱肉强食的世界,她要强大的活下去,成为这个世界的规则,为了成功她可以不择手段,阴谋阳谋并用着。
  • 娱乐圈日常

    娱乐圈日常

    新书:若华的小时空直播间。平凡人的小时空直播生涯。方若华身为芸芸众生中最平凡的那一个,穿越各个小时空认认真真生活,不知不觉间就变成了她最羡慕,最向往的那类人。! —— 变身美人鱼,在娱乐圈的日常生活! 变身美人鱼混迹娱乐圈!
  • 首席大人手下留情

    首席大人手下留情

    就像一阵微风拂过脸颊一样,你清凉了我,就像一首美妙的乐曲,你打动了我,本以为我们的擦肩而过是必然的,却不知原来这真的只是一场我的梦……梦醒了,也就只有我自己而已。
  • 嫁值千金

    嫁值千金

    穿后又重生,拥有两世记忆的她再度回到徐家,正听闻到“自己”的死讯……她不再是天之骄女,而是变成人人厌烦的拖油瓶。她的前身正在蒙受不白之冤,死不瞑目。她的今生面临着生存考验,前景堪忧。生母的死因,生父的身份,一个个谜团的揭开,又将她的命运推向何处?总之,这是一个倒搭千金也没人要的草根,如何成长到一嫁值千金的故事!——————已完结《红绣添香》、《重生之云绮》、《重生幸福攻略》,坑品有保证,大家放心看吧。
  • 小骗子待嫁:将军休想逃

    小骗子待嫁:将军休想逃

    “你占了本将军的清白,如果你不乖乖回去,只有杀了你,以免此事传出!”听着北林墨的威胁,好不容易逃出的林梵只得咬牙回去。想当初,她一个小菜鸟误入皇宫,为了逃出深宫诱骗皇子,不料却被大内将军追杀,她以为自己只要欺负了将军就可以免被追杀,谁知道,不解风情的北林墨硬要她嫁给傻子皇子,无奈之下,她只有拼命反抗。最终也付出自己全部的深情,却不料······--情节虚构,请勿模仿
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 意外重生小心混混女

    意外重生小心混混女

    一个馒头可以引发一场血案,一个馒头也可以成就一代女恶棍。她是天符井街最有名有可恨的女混混,她混吃,混喝,混自己。她打架不要命,抢钱不要脸。反正她就是坏,她也喜欢别人说她坏。直到一次烂好心,她救人却是挂了自己,却在醒来时,穿越到了一个200多斤的肥女身上,当狠毒遇到愚蠢,当肥胖遇到减肥,当余珠遇到鱼柱,当女混混变成花痴,当银河落下一滴银泪,请相信,这个世界上,没有什么肥是减不下去的,也没有什么事是不可能的。