到了薛邑，冯欢召集借了孟尝君钱的人都来集会，收到利息十万。冯欢用这些钱，多多置办牛酒，预先贴出告示：令所有借孟尝君钱的人，无论是能够偿还利息的，还是不能够偿还利息的，都要来验证借钱的契约。百姓听说有牛酒的犒赏，都如期前来验证债券。冯欢杀牛布酒，大摆宴席，款待借钱的百姓。当酒喝到畅快时，他走到宴席前一一验证百姓的债券，能够偿还利息的，便跟他们约定偿还期限，凡贫穷不能够偿还利息的，就收回他们的债券，当众烧毁。验券完毕，冯欢站在大家面前，高声说道：“孟尝君放债的目的，是为了帮助贫穷百姓进行农业生产。所以收取利息的原因，是要来以此供养宾客。如今，对富裕的人约定了偿还利息的期限，对贫穷的人则烧毁了债券，废除了应还的债务。有这样的好主子，大家难道可以辜负他吗？”在座的百姓都站起身来，连续跪拜了两次，一齐高呼孟尝君万岁。
冯欢在薛邑办完了事，便乘车返回，一路上没有停留。孟尝君见冯欢回来得这么快，很是奇怪，问冯欢道：“债金收完了吗？”冯欢道：“收完了。”孟尝君道：“一路上买回什么东西？”冯欢答道：“临行前，您曾经说过‘看我家所缺的东西买吧！’我见您家中财宝无数，狗马挤满了棚子，美女充满于堂中，您家中缺少的只有德义，现在，我已经把德义给您买回来了。”孟尝君问道：“为我买回德义是怎么回事？”冯欢道：“您有一个小小的薛邑，却不关心那里百姓的生活，还要利用放债的办法从他们身上获取财利，这不是鼓励那里百姓显扬您名声的作法。如今我烧毁贫穷百姓无力偿还的空头债券，为您买回来德义，使薛邑的百姓感恩戴德，亲附您，百姓甚至齐声高呼孟尝君万岁，从而显扬了您仁爱的美名，这还有什么值得怀疑的呢？”孟尝君听了，非常高兴，拍着手向他道歉。
一年之后，齐湣王听信了中伤孟尝君的流言蜚语，罢免了孟尝君的宰相官职。孟尝君只得回到自己的封地薛邑去。当距离薛邑还有一百里地左右时，只见薛邑的百姓扶老携幼，箪食壶浆，挤满了道路两旁，迎接孟尝君的到来。孟尝君非常感动，频频向百姓挥手致意，并回过头来对冯欢道：“先生为我买来的德义，我今天是真正的看到了。”
古人云：“得人心者王。”此话一点都不假！三国时的刘备，就懂得收买人心的道理，如他一到西川，便“广施恩惠，以收民心”，自然得到百姓的爱戴，也被称之为一世“枭雄”。
经营之道也是如此。赢得顾客之心，保持良好的信誉，是企业能竞争制胜的根本原因。
如美国麦克唐纳快餐连销店的创始人雷？克马克就说过一句话：“把顾客放在第一位，钱就会滚滚而来。”千万不可“小利害信，小怒伤义”，一旦企业的声誉受损，将会失去长久的利益。因而，许多精明的企业家都信奉“巧诈不如拙诚”的原则，有时宁可牺牲眼前的利益，也不弄虚作假，失去顾客的信任。
总结：冯欢烧债之举，确实具有经营眼光，他烧的虽是一笔可观的财物，买回的却是德义。为孟尝君赢得人心和仁爱的美名，才是无价之宝。难道还有比这“金招牌”更贵重的东西吗？
没有人理会你是如何成为王者或者败寇的，他们只会对你是否是王者或者败寇感兴趣，做为领导管理者，所有的结果都应当由你去承担一切责任和后果。因此，管理的实质其实就是让你的下属听话，无条件服从，各司其职地做好你布置给他的工作。
1、如让部下接受严厉的条件
如果要让部下接受严厉苛刻的条件或者完成几乎不可能完成的任务，你应当先提示一下更严厉苛刻的条件或者是根本无法完成的任务。那么，他们会条件反射地“择优录取”。
在高速公路上开了时速90公里的车，也不会感到非常快，可是在一般的马路开到时速90公里，就会感到是超速了，好像两边风景一直往后疾奔的样子。这就是心理学常说的“对比效应”。在高速公路上前后左右的车子也几乎都以时速90公里的速度驾驶，所以自己也开得快，可是看到周围汽车的速度时，也可以说是比较时，就不会觉得自己开很快，倘若旁边有开到时速100或120公里的车子，那么反而会觉得自己开得比人家的慢，而完全不考虑90公里的速度了。
可是在一般马路上，都是开40到60公里速度，因此开到90公里就会觉得好像超过90公里一般，所以同样开90公里的车子，在高速公路和在普通马路上的感觉就不一样，这就是“对比效应”所产生的错觉。
这种对比效应的心理结构，往往被应用在日常生活，当然用到好或坏的方面都有，刑警抓到嫌疑犯而嫌疑犯自招口供时，最常用的一句话是：“你应该老老实实地自首，现在自首罪减轻很多，等到让人抓出来，罪就判得很重。”这也属于这种心理战的应用。
就是说自首罪刑可以减轻，这是现实的，而不自首罪会加重，这即是将来。如此，把现在和未来对比的话，嫌嫌犯会有“不自首罪会加重”的对比错觉产生。所以自首的现实就比实际状况好像减轻很多一般，而嫌疑犯就会自动招供。
换言之，要让对方接受严厉的条件时，就需提出更严厉的条件，那么前者所提的严厉条件，感觉上就好像变得微不足道。因此，对方才会接受我方提出的条件。
举一例，平常部下的推销员总是只能推销五、六十万元的货物，可是这次由于情况特殊要推销100万元才可以，这时对部下的推销员就严肃的说：“喂！这一次要推销150万元才可以，万事拜托你们，由于公司情况特殊，只许超过这程度不许达不到这程度。”如此，一开始就夸大的说出来，部下一定会说：“150万恐怕怎么做都达不到。”可是也有人会说：“100万元的话我拼了命也要达到。”如此，提高了士气，然后再做下去往往很简单的就达到100万元，可是如果一开始就说：“大家要推销100万元”的话，那么也许顶多只能推销到七、八十万元的货物而已。
总结：要让对方接受严厉的条件的话，应先提出一个更严厉的条件。
2、让对方把沉重的负担，轻松错觉化
笨重的负担倘若利用“心理上的除法”或者“心理的换算”，就会有负担倍减的错觉，让原来沉重的负担和任务显得很轻松。
日本有一位称为畅销书王的神吉晴天先生，他生前有一次让一位作者写一本以“观心术”为题的书。当时，这位作者常在一些杂志上投稿，从来就没有写一本像样的书出版，因此听了神吉的劝告时，他实在不知可不可以接受。可是神吉先生对这位作者这种犹豫不决的态度好像视若无睹，又说：“怎么样？这种题目很好吧？一本书大概要写300张稿纸，你一天只要写5张，事情就解决了。”说也奇怪，这位作者听了这句话，忽然感到负担很轻，好像快把这本书的原稿写出来一般的感觉。
300张稿纸一天写5张也要两个月，而300张这个数量确实会认人感到相当大的压力，可是神吉先生的说法是：“一天写5张”这句话又令人感到很轻松，因为作者在杂志社投稿时，经常在交稿前一天写了一、二十张稿纸，所以对一天5张稿纸忽然觉得很轻松，但是等到这位作者开始动手写时才知道，一天5张稿纸的确不轻松，可是既已答应人家他也不好意思取消。身为心理学者而上了人家的心理作战圈套，虽然后来作者也发觉了，可是又有什么用呢？等到他写了一半以上时，又碰到神吉先生，这时他神吉先生看到这位作者也不讲话，只露出笑容，但从他的表情上就能知道他正想告诉作者“要写一本书当然要付出相当的精神和体力”。
像这种“心理上的除法”之技巧应用范围很广。例如，以地下钱庄为职业的人，面对顾客时会说：“一万元借给你，一天只收25元利息而已。”可是却不说这种利息，换算成年利就是90％以上的高利率，所以同样一件事，依讲话的表现，容易使对方产生错觉。如此，在社会上有很多能令对方产生错觉的手段，我们可以看到，为了借用这种高利金额，结果承担不起高利息的压力，因而影响公司前途的人还真不少。
和数字有关，心理操作的例子除了这里说明“心理上的除法”之外，还有一种叫“心理的换算”。例如，盖公寓的建筑商人，推出盖好的公寓时，在宣传单上写着“从公寓到火车站车程只需90分钟”，倘若说一小时30分钟的话，人家就会觉得太远了，可是换了单位用分钟来说，由于单位是分，所以就会有时间缩短的错觉，不管利用“心理上的除法”或“心理的换算”所列出的数字并没有骗人，只是稍用了技巧而已。
总结：笨重的负担，倘若利用“心理上的除法”或“心理的换算”就会有很轻松的感觉。
3、强制手段用缓和的方式表达
逆反心理可能会产生抵抗情绪，而强制就往往会使人产生逆反心理。要让对方去做他讨厌的工作，就不要用命令的口吻，而改用缓和的疑问句式，这样对方就会比较驯服地接受的。
