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第37章 梅开二度 (2)

当然,这样做,压力也是很明显的。如果在东京银座失败了,那结果一定会很难收拾。柳井正预想的成功是,优衣库可以借助着东京银座的推动力来抬升自身的国际知名度,因而这是根本就不容许有失败因素掺杂的一场大冒险。

在和这一地区的店铺租借商交流沟通后,优衣库终于签下了店铺租借的合同。之后,便是对银座店的各种装修、设计的工作了。柳井正把这个重头戏交给了国内外的6家公司进行竞标,最后中选的是在东京享有国际盛誉的KDA设计事务所。

一切准备就绪,剩下的事情就是等待,等待优衣库在东京银座上的华丽绽放。

2005年10月,在柳井正重新接管优衣库不长时间后,银座店终于开门营业了。和之前预想的情况一样,这间全日本的旗舰店成功地吸引了来自全世界消费者的目光。凡是到东京银座购物的人,必定去优衣库旗舰店挑选衣服,甚至还造成了一番“到东京必去银座,到银座必去优衣库”的奇迹。

借助于东京银座的影响力,人们从来不认为自己在东京银座优衣库店买到的服装是“便宜货”。优衣库不再是廉价促销的代名词,仅仅因为东京银座,它转身就变成了日本潮流时尚的新坐标。

一些对优衣库保持着敌对意见的人,总是喜欢出来故意放上两声鸟炮。他们说,优衣库的这种做法完全是在赔本赚吆喝,一个廉价仓库在东京银座开店,只赚到了宣传,却赔掉了更多。

这句话其实只说对了一半。柳井正在东京银座开店,确实是在赚取吆喝,但并不是要做赔本买卖。想要赚钱,银座店就必须要有比其他优衣库店铺更大的销售量来做保证。一番市场调研后发现,在以女性消费者为主打的银座卖场中,优衣库只有把女性的概念放在最显眼处,才能够抓住消费主力军。因而,银座店也是优衣库为数不多的以女性消费群体为主要对象的店铺之一。

在普通的优衣库店铺中,男女携手进店后会自然分向两边,各自逛各自的服装。优衣库店内的男女服饰有着同等的天地,这在世界范围内的服装界都是创举。一番选购后,很多时候都是男方比女方买到的衣服还要多。虽然柳井正强调优衣库店铺不应该有男女差别,但特殊情况仍需要特殊对待。只有更灵活地改变经营方式,才能达到适者生存的目的。这也是银座店成功的经验之谈。

况且在当下的日本,女性群体已经具备了相当的购买力,这恐怕也是银座店转变优衣库形象的一大原因所在。银座店像是一剂给力的强心针一样,把半死不活的优衣库完全推到了时尚巅峰。

每走一步,柳井正都会受到各方质疑,还被刁钻地询问优衣库的成功概率。但他早已不为所动,他知道,在这个充满了创造力的世界里,数字并不能说明全部问题。只要有热情和意志力,成功永远都不曾远离。

佐藤可士和与纽约旗舰店。

优衣库在日本乃至在全球开设旗舰店的过程中,永远都少不了佐藤可士和的功劳,柳井正对此心里清楚,尤其是在美国纽约开设旗舰店期间,佐藤可士和的“超合理主义”真正震慑到了以设计先锋自称的美国人。

2004年11月,优衣库在美国以堂前君为董事长开设了分公司。2005年9至10月,优衣库在纽约一共开设了3家新店铺,这3家店的卖场面积平均达到了700平方米。这个数字虽不算庞大,但在纽约想要支撑起3家有如此规模的店铺,优衣库就必须有足够吸引人眼球的商品推出来。

况且,纽约人根本就不知道什么叫优衣库。如果是在日本,有着前期口碑营销的积累效应,人们会因为优衣库开新店而进来看看有没有自己需要的衣服。但纽约的情况却完全不同。其一,这里的人们根本就不缺新鲜款式的衣服穿;其二,优衣库想要在这里开店,一切都得从零开始。

没有任何口碑基础的优衣库就这样冒冒失失地闯进了美国领土。开店后,顾客稀少是可想而知的事情。服装卖不出去,就需要对积压的库存进行处理。工作人员找来找去,最后在纽约的SOHO区寻到一个240平方米的店面,店里没有任何装修,完全是一个毛坯房。这里就作为优衣库3家店面积存商品的中转地被租了下来。

在调查的过程中,柳井正忽然意识到了SOHO地区的特殊性,想必在这里开店也应该是个不错的选择。

纽约城市规划的59个街区中,SOHO并不是一个独立存在的街区,而是隶属于曼哈顿第二区。居住在这里的总人口虽然只有纽约人口总数的1%,且有一半人是年龄在25~45岁的单身住户。正因为如此,这里的居民平均消费水平才会高于其他街区。

而且,这里还是一片艺术发源地,在逐渐商业化的今天,在纽约已经很难寻觅到商业和艺术结合得如此紧密的街区了。源于这样的背景,柳井正看到了打开纽约市场的另一扇大门。在纽约经营零售业,虽然是纯商业活动,但也要给自己披上一层艺术的外衣,才能赢得人们的关注。这是柳井正总结出来的制胜法则。

想要挑战美国的服装市场,优衣库就必须对流行时尚保持高度的敏感性。在佐藤可士和的帮助下,优衣库以“超合理主义”的设想轰开了纽约的大门。

优衣库虽然被日本人誉为国民品牌,但在国际市场上其只能算是一年级新生。真正让世界人民开始认识优衣库的起点,源自2006年纽约旗舰店的盛大开业。

2006年11月10日,经过长时间的准备,优衣库在纽约SOHO街区开设了迄今为止最大的卖场。开业当天,柳井正面对媒体,大声发表讲话:“现在优衣库所能实现最高水平的商品、店内陈设和服务,全部都集结在这家代表着优衣库全球化的旗舰店。”也就是说,这家店铺等同于是柳井正重启国际化梦想的第一站。

一场新的征程正在等着他。

既然是首战,就必须要首战告捷。在店面设计上,佐藤可士和提供了大量的好点子。同时,柳井正还为佐藤可士和请到了大量在当时非常知名的一流设计师来组成一个团队。他希望这个团队能够帮助自己完美地实现国际化的野心。柳井正亲自担任团队的指导工作,佐藤可士和负责艺术指导,在其他几位设计师的全力协助下,SOHO店的任务是要完完全全把“超合理主义”的概念具象出来。

集合了这么多优秀的人才,柳井正不希望新店面像其他几家店铺一样成为哑炮,否则这将会是最大的笑柄。

佐藤可士和坚持的是极简主义。在最初装修时,有人提议说要把天花板高高吊起来,这样会使消费者在视觉上有更充足的空间。但如此一来,优衣库便和普通大卖场没有区别了。柳井正说,不要在店面如何装修才能更豪华上下工夫,优衣库真正要做的是商品。只有把商品放在了优先考虑的位置上,才能算得上是名副其实的优衣库。

基于佐藤可士和的设计思维,柳井正要求在店铺装修上越简约越好,但时刻要注意,简约不等同于简单。能够把简约做到极致,也是一种美学。简约不是没有设计,而是让消费者在走进店铺后,第一眼就能看到真正打动内心的东西,而不是取而代之的各种烦琐装饰。

于是,在之后的设计中,大大加重了橱窗和展示柜的比重,甚至很多商品的价目牌也被放在了展示柜中,目的就是要让消费者能感受到一目了然的效果。

而设计的根本在于消费者在店铺中能够产生舒适的购物体验。既然要避免让消费者产生和其他卖场雷同的感觉,同时还必须让消费者觉得来到优衣库后有着似曾相识的感觉。首要的一点是,要在第一时间吸引住消费者的注意力,并且通过合理的设计来展示给消费者不同的意外和惊喜。

柳井正最后与大家讨论出来的结果是,在店铺的入口处设置发光的展示橱柜,橱柜中利用旋转的假模特来全方位展示优衣库的主打服装。从优衣库店面前走过的人群可以对自己心仪的服装进行综合对比,甚至根本就不需要进店、更不需要在自己身上换来换去就能得出自己想要的搭配效果。

这种开放性的设计,让美国人体验到了来自东亚的热情。优衣库的人气在一夜之间飙升了,纽约旗舰店的成功彻底开启了优衣库走向国际市场的新时代。

值得一提的是,SOHO旗舰店的火暴盛况顺便也带活了其他几家原本经营得并不是很好的店面,优衣库的良好口碑终于在纽约传播开来。

纽约旗舰店面世时,优衣库的新LOGO(标志)也第一次展现给全世界的消费者。佐藤可士和在柳井正的授意下,对原有的标志进行了大刀阔斧的改革,使得新标志的字体只是保留了骨架,底色完全变成了纯红。有媒体指出,当看到这个标志的时候,第一感觉就想到了日本的国旗。也有人批评说,这样的标志没有很好地融入到当地的文化氛围中,而只是在片面强调优衣库的日本文化。柳井正却非常支持佐藤可士和,他不担心外国人看不懂,只要设计能够体现出优衣库的本质,就一定能够在海外释放出巨大的能量。

优衣库需要的是前所未有的张扬,柳井正说他就是要告诉所有美国人,优衣库来自日本,优衣库一样可以做站在时尚休闲顶尖潮流上的佼佼者。

纽约的成功不应该只是特例。

优衣库在进军巴黎和上海的道路上,随处都可见纽约旗舰店的身影。柳井正正在把纽约的成功经验复制到全世界,他的光辉梦想也正在世界的各个角落生根发芽。

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