登陆注册
666400000074

第74章 不要轻易“否定”员工

在员工面前,管理者的智商永远是最低的。小视员工的“智慧”与“力量”,是要吃大亏的。你可以否定员工做的“事情”,但一定不要轻易否定员工的“人格”。“你弄的这个东西连小学生的水平都不如。”“你是猪脑啊?”“你们就是一群废物、白痴、乡巴佬!”“你完全不适合你现在的岗位。”“你连一点管理能力都没有。”“估计你这一辈子也只能这样了。”“像你这样的,再过 年也不会有长进。 ”“过去一年你的功劳完全是零。苦劳也许有一些。”

……这些话你是否熟悉?如果你是一位领导,你可能会没有什么感觉;而如果你是一位员工,这些话恐怕就会相当的“刻骨铭心”了。对,这些都是“领导们”平日里拿来“训斥”员工的话,有些甚至已经到了“口头禅”的程度。俗话说,“言者无意,听者有心”。对于领导而言,也许这些话只是一气之下的“脱口而出”,甚至于仅仅是一种说话的“习惯”而已,未必代表着什么特殊的蕴意;但对于员工来说,这些话则不啻“五雷轰顶”,对员工的自尊与自信具有极强的“摧毁力”,往往会令员工心情沮丧,半个月都缓不过神来。问题的要害在于,这些话都有着一个共同的特点 —对人不对事。它们否定的不是员工做的“事”,而是员工这个“人”。而我们中国人偏偏最怕的就是这种对“人”的否定。

因为我们是这个世界上最爱“面子”的民族,任何一种对于“面子”的无情撕裂,都会从根本上摧毁我们的信心,令我们体会到极大的“挫败感”而变得萎靡不振。久而久之,我们就会变得异常颓废,不思进取,最终逐渐退化成那种典型“混日子”的人。所以,任何一种对员工“人格”进行否定的话都应该慎之又慎,绝不可轻易为之。也许有的管理者会对此表现得非常不屑 —你说得也太严重了吧?其实我这样做,恰恰是为了教育员工,是为了他们好。因为如果他们能够“知耻而后勇”,就会通过自身的加倍努力去为自己赢得更好的前途。所以,他们应该感谢我才对啊!此话确有一番道理。越是好“面子”的人,有时越容易通过别人给予的“羞辱”激励自己的“上进心”。这确实符合心理学的一般原理。

古今中外也不乏这样的经典人物与事例。但这有一个巨大的“误区”。那就是,通过“羞辱”员工来激发员工的“上进心”是否是一种好的管理办法?答案显然是否定的。还是让我们顺着“心理学”的脉络作一下整理。人为什么会从“羞辱”中获取“奋进”的力量?因为“羞辱”会带来“耻辱”与“伤害”,所以会激起“愤怒”之心,为了“雪耻”与“复仇”,人们往往会迸发出巨大的“奋起”的能量。这就是为什么人们常常会说“感谢自己的敌人”的道理。但是,对于激发我们奋起决心的“敌人”,我们虽然可以“感谢”,但是绝不会抱有任何“感情”。所以,这种“激励”方式,如果来自“外部”尚可理解;但如果来自“内部”,则会显得十分可笑 —难不成我们的管理者,要通过成为员工的“敌人”(或“反面教材”)来“激励”员工吗?

这种方法,只能对管理者与员工之间的“情感交流”,乃至整个企业文化的建设工作带来极大的伤害,因为没有人会幻想一个遭员工“嫉恨”的领导可以带出一支极富凝聚力与战斗力的团队。所以,那些认为给员工带来“羞辱”是“为了员工好”的领导一定要尽早“猛醒”过来—除非你想当“人民公敌”。把自己推向员工的“对立面”实在是害人害己。当然,这并不意味着员工不可以被“否定”,不可以批评和教育。只是说,在“否定”员工这个问题上一定要恪守一个铁的原则 —对事不对人。如果员工做错了事,你一定要尽可能地围绕着这件“事”说话,切忌把员工的“人格”轻易地“搭”进去。这一点,一定要千小心万小心。然后,如有可能,你要尽量做到不以“否定”为最终目的,要尽可能地告诉员工他们错在哪里,为什么会错,如何做才能避免下一次犯相同的错误,等等。

一句话,“批评”不是目的,只是手段,“教育”才是最终目的。所以,在员工的错误面前,你一定要做到“循循善诱”才行。其实,员工的每一次“错误”都是让他们获得“提升”的绝好机会。你一定要表现出足够的耐心。只有做到这些,你才能成为一个合格的,受员工拥护的“好领导”。最后,就像我在本书中一再强调的那样,你一定要善于发现并挖掘出员工的每一个长处,哪怕是极其微小的进步,然后及时地给予你真诚的赞美与鼓励。要知道,我们可是世界上最渴望被“肯定”,被“褒奖”的民族。“肯定”与“褒奖”将会令我们迸发出无尽的激情,使我们创造出连自己都会觉得“匪夷所思”的奇迹来!记住,对一个老板或管理者而言,其实员工才是你真正的“财富”,是你的“客户”与“衣食父母”,所以你一定要小心呵护,绝不可轻易“冒犯”。与员工“为敌”必定会得到报应。

同类推荐
  • 货币论(全两册)

    货币论(全两册)

    通货膨胀永远是、而且在任何地方都只是一种货币现象。
  • 财务工作制度规范与流程设计

    财务工作制度规范与流程设计

    本丛书分为五个分册,分别为《人力资源工作制度规范与流程设计、《市场营销工作制度规范与流程设》、《行政工作制度规范与流程设计》、《财务工作制度规范与流程设计》、《生产工作制度规范与流程设计》为读者提供了在管理工作中所需要的制度范例和工作流程通过最新流程图的绘制方法,将每一个工作流程以清晰、简单的方式呈现出来,使企业管理工作者可以得到最实用的工具制度规范从现实工作中的细节入手,对每一项工作细节都作了全面、科学的论述,使企业管理工作者可以得到科学的考评依据和培训蓝本。
  • 不懂财务就当不好经理

    不懂财务就当不好经理

    化经理人财务概念,提高经理人财商的书,它能帮助你掌握必备的财务知识和技能。通过阅读《不懂财务就当不好经理·全新修订大全集(超值金版)》,你将有以下收获:全面掌握三大财务报表,读懂财务报告,非财务人员与财务部门在统一的平台上达成有效沟通,树立成本控制意识,掌握内部控制方法,强化财务管理意识,提高企业运作效率,学会使用预算等财务管理工具加强内部管理,运用财务思维视角运作企业,并寻求提升运营绩效的方法。
  • 销售三十六计(大全集)

    销售三十六计(大全集)

    本书融《三十六计》的原文翻译、兵法导读、典故介绍、精彩案例、活学活用于一体.内容丰富,解析到位,让读者在领略“三十六计”的精髓同时,更能掌握高超的销售技巧,成为无往不胜的赚钱高手。
  • 企业兵法:企业家与职业经理人的十二条商规

    企业兵法:企业家与职业经理人的十二条商规

    企业家与经理人是我们这个时代经济发展的核心资源,也是风云际会的弄潮儿,他们两者既相互依存,也相互掣肘。本书以企业家和职业经理人的合作及其领导力与管理方法为核心,深入分析了做大企业的基本方法、提升管理质量的各种要素及企业发展的阶段性要求等,总结了民营企业的企业家和职业经理人应当学习与实践的12条商规。 在文后的附录部分,以小说的形式再现国企股权争夺战以及国企老板和经理人之间的恩怨故事,值得仔细品读与赏鉴
热门推荐
  • 这个王妃不太冷

    这个王妃不太冷

    繁华落尽,辛酸自知,直到最后王妃辛月才知道这一切不过都是骗局,就连这副身体的爹爹都是要江山不要女儿!落下悬崖后的她心已死,半步多一日游后让她正视这个世界。一夜过后,辛月冷傲无情,一条血路过后,自己得到了最想要得到的,报仇!但是当离王亲自被自己杀掉的那一刹那为什么自己还那么的心疼?是和前世的告别,还是什么原因?血染江山的画,试看谁予繁华?
  • 小蜗牛的好朋友(读故事学科学丛书)

    小蜗牛的好朋友(读故事学科学丛书)

    本书中通过描写小蜗牛及其好朋友们的故事,实际上描写了这些动物与气象变化的关系,池塘边大榕树下的小蜗牛有许多好朋友,是一本关于气象知识的科普书籍。像蚂蚁、蜜蜂、青蛙、燕子等
  • 姐姐太勾魂

    姐姐太勾魂

    她是护国将军府的嫡女,正正经经的嫡女,却是自小被母亲送往峨嵋山,习得一身武艺。侄子成亲,嫂子信到峨嵋山,她收拾包裹回将军府,身上带着师父交待的秘命,将失踪已久的大师姐带回峨嵋山。以为是最简单的事,不料,侄子的婚宴里,方家的嫡长子,年方十八,美艳绝伦,却如稚童一般,不谙世事,她一时糊涂,惹下终身的麻烦。婚宴上的插曲,惹来皇帝陛下的赐婚,她护国将军府的惟一嫡女,得嫁于方家长子为妻,她不屑于这门婚事,却不得不从,自古是君要臣死,臣不得不死,她嫁了便是!嫁就嫁……从此逍遥江湖已经是路人!!!!!片段一:方二夫人言笑宴宴,指着前面一字儿排开的美貌少女,“秋娘,从这里面挑几个吧,挑的是慎哥儿的通房丫头,也还得你这个做妻子的看了满意才成。”她面上摆着恭敬,细细地看过这一字排开的少女们,个个跟嫩葱似的,“请二娘坐,这几个到是好的,据儿媳所知,父亲房里未得侍候的人,儿媳若为夫君留下通房,未免是有些拂了父亲的面子……”片段二:方二夫人:“秋娘自入门来,未有身孕,这是我娘家的侄女,不如让慎哥儿纳了她,也好早日为方家开枝散叶?”秋娘长袖掩面,一副哀凄状:“二娘说的是,秋娘入门半年,未有身孕是秋娘的错,还让二娘让秋娘自请下堂去……”“娘子姐姐!二娘是坏人,慎儿要娘子姐姐……”片段三:“娘子姐姐,慎儿的衣服破了……”某人扑入她的怀里,把破的衣服硬是举到她的面前,鼓着腮帮子,一脸的愤怒。她拉着人上马,直奔书院,纤手轻弹,“清风书院”的匾额掉落下来,摔得四分五裂。“娘子姐姐,慎儿好难受……”他红着个小脸儿,眼神迷离,把她的手硬往身上拉去,胡乱地攀住她的身子乱扭着。她手足无措,纵有千般武功,拿他没辙。片段四:她手里持着长剑,对面站着的男子,貌美绝艳,对着她一个字一个字地说出冷绝的和话,她的嘴角渗出鲜血,身形微颤。“你还我夫君来……”她一口血喷出,盯着面前的男人,明明还是那张脸,早已经不是腻在她怀里的人,心里的疼,让她不由自主地发颤。无视面前的长剑,他上前一步,一身的白衣,月光下的身影拖得极长,那双手轻触她的脸,似情人般地低喃出声:“娘子,为夫的来了,娘子为何要拿剑对着为夫的?”《高门弃妇》作者:凤九弥《头牌少夫人》作者:寻回犬《女公子》作者:太阳太亮《皇上贵性》作者:凤九弥
  • 异海2

    异海2

    20世纪80年代,一个立下战功的军人吴××接到国家指派的神秘任务:化名曹沧,参与一个中美合作的物理实验。这个实验的目的是尝试进入另外一个空间——异海。随着中美联合实验在诡秘异海的展开,一系列离奇惊险的状况不断发生,苏联也派遣了核潜艇尾随中美联合科考队进入了异海。三个国家的科考人员,面对诡异的异海,不得不选择合作,却又各怀心事,暗中谋取自己国家的最大利益。当这些科考人员渐渐产生友谊,准备共同完成实验的时候,他们发现,异海已经有人先行一步。更多神秘事件的谜团慢慢浮出水面:末日黎明计划、罗布泊实验、彭加木失踪事件、大西洲和平行世界异海的关系、人类的真正“祖先”……
  • 怎样保养你的肺

    怎样保养你的肺

    《怎样保养你的肺(完整版)》旨在身边没有医生时,家庭成员也能懂得如何观察肺病患者和正确进行一般性的处理。患者在病情稳定或尚未痊愈时,可用书中介绍的方法作为辅助治疗和康复的重要手段;若病情严重或不稳定,则须在医生直接指导下进行综合治疗。另外,书中还介绍了许多保健、预防措施,可参照应用,以提高自我保健能力,增进身体健康,帮助您未病先防。
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 惹 火

    惹 火

    就算是大老远,还隔着层办公室的玻璃。白静歌还是看见了那个一身黑衣,体型微胖的男人。她名义上的哥哥,大帝国际设计中心的总经理白仕国。但是一想到哥哥这个词,白静歌胃里不由一阵倒腾。不能怪她没礼貌,因为打自小她只要一听到“爸爸,哥哥姐姐”这些词,就想吐!“静歌,你们部门那个卫生巾的广告词搞定了没?”连门也不敲,白仕国径直进了白静歌的办公室,并狠狠的关上了身后的门。无所谓,反正现在这……
  • 狐仙恋上人间:隔世红妆

    狐仙恋上人间:隔世红妆

    这些故纸堆里的爱恨情事跨越千年,亦狐亦人,依旧鲜活。历经岁月沉淀的首饰,件件都盛满千古风情。在这些首饰缝隙的尘埃里,红香遍染,仿佛还留着女子风华绝代的背影。山中狐仙恋上人间烟火,牵扯出四段令无数尘世男女沉醉痴迷的,翠浓欲滴,人狐情感纠葛。故事里的每个人都得到了自己想要的东西,亦缘亦劫,可也失去了最珍贵的东西,钗环珠佩枕悲欢,尘世花开忆红颜,得失看似一念之间,其实还是因为人心底的那一点点贪念
  • 倾颜皇妃

    倾颜皇妃

    独倚栏,遥相望,飞雪连天归路茫,白了天地尽苍茫。望夜轻霜,惆怅几许,谁人还念旧时颜,却把水中残月当镜花。曼舞手中笔,轻抚怀中琴,清水独自望天涯。她是清水——他是天涯——她是众人眼里的危险人物,他知道,她是最受不起伤害的人。
  • 殇国遗乱(完)

    殇国遗乱(完)

    “我曾以为,你会是我生命中的一抹绚丽,不想到头来,竟让自己的心彻底失去了色彩。”女子自嘲的声音,充斥着悲戚和苍凉,她凄然一笑,嘴角缓缓溢出的鲜血,滴落至雪白的衣衫上,妖娆而艳丽,却深深刺痛了男子的双眼。那一天,大雪纷然而落,覆盖了苍茫的大地,也掩埋了过往的一切,让爱与恨,都从此消弭。————————————————————————曾经,她是倾国倾城的美丽女子,她的美惊为天人,她的美出尘脱俗……曾经,她亦是武艺高强、聪慧睿智的奇女子,顷刻间便可翻手为云,覆手为雨……只可惜,优秀如她,最终也没能逃过情爱的束缚,在有心人阴谋算计下,输掉了一切……心已死,爱已殇,自此,她的世界失去了光明。春去秋来,四季轮回,在本以为时过境迁后,奈何命运仍是不愿放过她,刻意的逃避,也是无济于事。————————————————————————上辈之间的久远恩怨,造成了他们生命中的一场错乱……国仇家恨,阴谋野心,成全了人性丑陋的贪嗔痴癫,也葬送了爱与被爱的资格……在经历过相遇和相爱,误会与分离之后,爱情,是否还能够得到善终?而当真相最终被揭开,他们,又该何去何从?(本文正文已完结,关于前传,可能会在以后重新连载一本新书,所以大家看正文就好,前传部分的章节先不要订阅,多谢支持,(*__*)……)