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第14章 市场调查报告产品说明书文书 市场调查报告

(一)市场调查报告的含义

市场调查报告,就是根据市场调查收集、记录、整理和分析市场对商品的需求状况以及与此有关的资料的文书。换句话说就是用社会主义市场经济规律去分析,进行深入细致地调查研究,透过市场现状,揭示市场运行的规律、本质。

(二)市场调查报告的写法和要求

1.标题。一般来说,市场调查报告的标题没有严格的格式。它要求与文章的内容融为一体,是文章内容的高度概括,用精炼、简洁的文字去表现文章的中心思想。

市场调查的标题有以下四种形式:

(1)在标题里直接写明市场调查的地区、调查的项目和“市场调查”这一文种。

(2)在标题里直接提出某一种商品在市场上的问题,点明文章的中心,如《×牌冰箱被冷落》。

(3)用主标题点明文章的中心,再用副标题说明市场调查的项目、地区和文种。

(4)用大标题点明市场调查的项目、范围、内容和情况,用小标题说明全文的主要内容。

2.前言。前言部分用简明扼要的文字写出调查报告撰写的依据,报告的研究目的或主旨,调查的范围、时间、地点及所采用的调查方法、方式。

3.主体。市场调查报告主要包括概要部分、正文部分、结尾部分。这三点组成报告的主体。

4.结尾。这是全文的结束部分。一般有前言的市场调查报告,要有结尾,以与前言互相照应,综述全文重申观点或是加深认识。

(三)企业常用的市场调查报告

1.市场需求调查报告

主要内容包括产品销售对象的数量与构成,消费者家庭收入水平,实际购买力,潜在需求量及其购买意向,如消费者收入增加额度、需求层次变化情况。消费者对商品需求程度的变化、消费心理等。

2.市场供给调查报告

主要内容包括商品资源总量及构成,商品生产厂家有关情况,产品更新换代情况,不同商品市场生命周期的阶段,商品供给前景等。

3.商品销售渠道调查报告

主要内容包括渠道种类与各渠道销售商品的数量、潜力,商品流转环节、路线、仓储情况等。

4.商品价格调查报告

主要内容包括商品成本、税金、市场价格变动情况,消费者对价格变动情况的反映等。

5.市场竞争情况调查报告

主要内容包括竞争对手情况,竞争手段,竞争产品质量、性能、价格等。

(四)市场调查问卷结构

1.市场调整问卷的内容

被调查者的基本情况。主要有姓名、性别、年龄、民族、文化程度、工作单位、职业、住址、家庭人口等。调查这些项目,便于对收集到的资料进行分类和具体分析。

调查内容。它是调查问卷的核心部分,是所需调查内容的具体项目。

问卷填写说明。是填写问卷的具体要求和方法,包括目的要求、项目含义、调查时间、被调查者填写时应注意事项、调查人员应遵守事项等。

编号。有时间卷还必须编号,以便于分类归档,便于计算机管理。

2.设计市场调查问卷时应注意

必要性,所提的问题应直接为目的服务,没有价值或无关紧要的问题不应列人。

可行性,应尽量避免列出令人难以回答的问题,注意使用适合被调查者身份、水平的词句或用语。

准确性,提问要简单明确,切忌模棱两可或难以理解。

艺术性,提问要讲究艺术,有趣味,使被调查者乐于同答。

[格式]

┏━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┓

┃    市场调查报告                            ┃

┃  前言(调查依据、目的、范围、时间、地点、  ┃

┃  方式、方法)                              ┃

┃  主体(介绍情况、描述结果、分析研究得出结  ┃

┃  论、提出建议)                            ┃

┃  结尾(归纳总结,重申观点,也可没有此部分)┃

┗━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━┛

[例文]

关于当代青年消费问题的调查报告

中国青少年研究中心联合北京、上海、广州、山东、辽宁、黑龙江等,6个省市青少年研究所和广西壮族自治区团校,最近在全国9个省、市、自治区对青年人的消费观念、消费现状与趋势、消费结构进行了大规模调查。

一、青年消费观念变化

如今青年人的消费观念正发生变化,以往视“粗茶淡饭”、“勤俭持家”为美德_的观念淡化了。许多青年注重:“吃要讲营养,穿要讲式样,玩耍讲多样,用要讲高档”。因此,在调查中问及青年对这个“四讲”问题怎样评价?来自青年的反馈是:认为“符合现代生活方式”的占42.5%,认为“不合中国国情”的占21.3%,认为“助长好逸恶劳”的占7.2%,认为“容易引入高消费误区”的占23.9%,回答“说不清”的占5.1%。这表明当今相当多青年的消费观念已经发生变化,有42.5%的人向往“四讲”的生活方式,但对“四讲”的生活方式,持怀疑和否定态度的人数也多达52.4%。

二、消费现状与趋势

(1)饮食日益注重营养。在“你对饮食最注重的是什么”一问中,青年人回答“讲究营养”的人数占40.4%,为“方便省事”的占25.3%,“吃饱就行”的占23.4%。

(2)穿着注重“方便舒适”和“体现个性”。在青年人回答“你对服饰穿着最注重的是什么”一问中。“方便舒适”占46.4%,“体现个性”占30.5%,“款式新颖”占16.5%,“讲究名牌时髦”占64%。

(3)住宅舒适被列为改善生活的主要目标。在对“你认为生活改善的主要目标是什么”一问的回答中,多达55.9%的青年把“住宅舒适”列为改善生活的主要目标,其次才是“旅游”,占21.9%,“家用电器齐全”占16.1%。

在被调查的青年人中,约有1/3的人想买房,但当前许多人却买不到房,有的则认为房价过高。

(4)沿海地区青年人买大件消费品趋向高档化。据一些大城市及沿海经济发达地区调查,青年高档消费的指向产品,依需求人数比例高低排列的顺序是:立体声音响(46.8%)、空调(40.5%)、彩电(39.7%)、摩托车(37.6%)、电冰箱(31.5%)。

(略)

三、消费结构失衡

(略)

正文的概要部分写调查的发起者、调查地区和调查对象。主体部分采用三个并列横式结构,分别写调查情况或结论。数字与结论互相联系,观点与材料水乳交融,是本文作者写作的突出思路。本文没有专门的结尾。语言简洁,观点鲜明,有理有据,令人信服。

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