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第38章

信心:推销自己的敲门砖

战国时,七雄逐鹿中原以争天下,布衣毛遂自我推销,前往楚国游说,把自己的说话才能发挥得淋漓尽致,终于使楚王派兵救赵,解赵之危难,为中国历史上留下了毛遂自荐的千古佳话。我国的茅台酒饮誉海内外,可当初它在万国博览会上却因包装粗糙而遭冷遇。面对如此尴尬的局面,富于推销意识的华商急中生智,故意失手打翻酒瓶,使茅台酒“脱颖而出”,飘香五洲四海。戴尔?卡耐基说:“不要怕推销自己,只要你认为自己有才华,你就认为自己有资格担任这个或那个职务。”

信心十足地自我推销

在激烈的竞争环境中,尤其面对人才市场的激烈竞争,一个人要想跻身于人才之林,获得更好的发展空间,就必须主动地自我推销,这是十分重要的。而自信是求职、成功推销自己的第一秘诀。不管你希望从事什么职业,都要首先除去对该种职业的敬畏心理,要认为自己有资格担任那项工作,如果被雇用的话,会做得很好。这是求职必须具备的一项心理准备。

戴尔?卡耐基在实践了一段时间推销教学课程的工作后,想再找一份推销员的工作。他换上崭新的衬衫,认真地打好领结,把皮夹克刷得干干净净,擦亮皮鞋,信心十足地走进了阿摩尔总公司的办事处。

阿摩尔公司的总裁洛佛斯?海瑞斯是一个典型的美国西部老头,行动迟缓,似乎与做事喜欢雷厉风行、干净利落的戴尔?卡耐基格格不入,但他工作的认真精神却是令戴尔钦佩不已的。

“年轻人,我不管你以前做过哪些工作,但在我这里你还没有开始,所以你必须接受一个月的职前训练。”海瑞斯两道深邃的眼光审视地看了他一眼,他对这个精神抖擞的年轻人印象不错。

“但是先生……”

“没有但是,从明天起你的周薪水是十七元三十一分,开始推销时外加食宿及旅费。”海瑞斯以不容置疑的口吻显示出认真工作时的非凡魄力。

“抱歉,先生,我宁愿另寻他处。”戴尔?卡耐基尽管急需一份工作,但年轻人的血气方刚让他难以容忍海瑞斯这种独断专行的指令方式。他一边说着话,一边转身准备离开办事处。

“等等,年轻人!”也不知是出于何故,海瑞斯站起来挽留戴尔?卡耐基。凭直觉,他感到这个年轻人一定能成长为一名出色的推销员,于是又语气温和地说:

“年轻人。不,卡耐基先生,我不得不告诉你,通常在我公司的求聘者只能按我的旨意行事,但这次我破例,愿意先听一下你的意见。坐下来谈吧。”

戴尔?卡耐基突然觉得自己刚才有些无礼,冲撞了好心的海瑞斯。实际上,每周十七元三十一分再外加食宿旅费的薪资是相当不错的待遇了。

卡耐基解释了他离开的原因,一个月的职前培训不符合他的工作风格,他希望能立即投入工作,不想耽误一分钟。

海瑞斯听完卡耐基的解释,一丝钦佩之情油然而生,从心里感到这个青年人有些与众不同。

海瑞斯犹豫了一会儿,反复考虑着戴尔?卡耐基诚恳的建议,最后提起笔,迅速写下一行连体字,递给戴尔?卡耐基:

“戴尔?卡耐基,南达克达区西部。”

这意味着,卡耐基凭借自身的自信说服了海瑞斯,找到了工作。

由此可见,要让别人瞧得起自己,先要自己瞧得起自己。无论你多么迫切地需要一份工作,也不应为此而委屈了自己,牺牲自尊。你要不卑不亢,自尊自爱。对于招聘方提出的要求,要大胆说出自己的看法,不要唯唯诺诺。

对每个人来说,面试无疑是向用人单位展示自己才华、表现自己个性、进行自我推销的极好机会。所以在自我推销时要注意以下几点:

做好推销前的准备

在准备面试时,要事先将自己要告诉对方的内容准备好,以便用简练的语言,将自己的意图有条理地传达给对方;另外,还要考虑如何回答对方可能向自己提出的问题,也要准备好如何向对方发问。

全面介绍自己

自我推销过程中,要在坚持“实事求是”的原则基础上,全面地向用人单位介绍自己,不仅包括介绍自己的知识、技能、品德素质、已有的优点,还包括介绍自己的潜能和发展趋势,经过短期努力可能具备的才干。这样,用人单位才能对你的求职条件达到深入全面的了解,而不至于仅仅停留在“姓名、性别、年龄、学历、专业”等粗浅的了解上。

对话应明确

讲话在精而不在多,回答考官提问的问题时,要力求把握要点,精练准确,有条理,不走样。重复的谈话会让人觉得你平时说话办事也一定絮絮叨叨,从而对你失去信心。

另外,在谈话时不要使用可能影响话语威力的“不理想用语”,如无意义的“嗯”、“呃”、“这个”等,这些用语会破坏话语的连贯性,让对方感到焦躁;少用限定词“但是”、“不过”、“可能”、“大概”等,这些限定词加上低头顺眉的体态语,也易伤害自身的信用度,降低发言价值;少用或不用容易使人产生疏离感的专门术语,和容易得罪人的称呼,更不应该用开玩笑的口吻说正经事。这些不适当的语言都会使对方觉得你“不实在”、“不可爱”,并最终影响录用。

注意语言的语气、声调和速度

有些人平时说话就过于急促,甚至有压抑的感觉;而有些人则慢悠悠半天蹦不出一个字,让听者着急。这些表达方式都不利于准确地表达和描述你自己,而且会让对方产生反感。

推销自己时,语气要轻缓流畅,声调要抑扬顿挫,速度要快慢得体。这样不仅有利于表达自己的思想,还会给人以美的享受,给对方留下良好的印象。

注意对方的反应

在谈话中,很重要的一点是要把握谈话的气氛和时机,这就需要随时注意观察对方的反应。如果对方的眼神或表情显示出对你所谈及的某个话题已失去兴趣,要尽快找一两句话将话题收住,以免产生副作用。

不要急于作答

有些人为了显示自己的聪明和机敏,在对方问题还没有讲完,甚至没有听清问题的核心时,就急于回答,闹出笑话。一般来说,在对方提问完后,应等上2~5秒钟,看对方是否真的完结了提问,或是否还有补充,然后再回答是比较合适的。

有礼貌地告辞

在临近面试结束时,仍应彬彬有礼地说出自己的直接感受,强调对这次面试机会和主持人的感谢,然后有礼貌地告辞。如:

“张经理,今天能有这个机会向您当面请教,我很感激。”

“非常感谢孙主任的谈话,但愿不久的将来能被录用,为贵公司服务。”

“您需要的补充材料,我回去后立即送过来,请您给我一个机会。”

也可在回家后马上再写一封短信给面试主持人,表达同样的感谢之意,以加深他的印象。

怎样让对方印象深刻

找工作已经成为现代很多人要面对的难题,但有些人面试总是不成功,因素很多:能力、学历、经验、口才等。找工作关键的一步是面试,而面试最重要的是能力,而面试的关键,就在于首先你要给对方留下一个深刻的印象。

面试的主要内容是“问”和“答”。在面试中,主考官往往会千方百计地“设卡”,以提高考试的难度,鉴别单位真正所需的人才。

“谈谈你自己吧!”面试时,在基本寒暄后,你被提问的第一个问题往往是这样的。许多应征者会认为“这些已经写在简历中了,为什么还要再问?”因而可能会面露不耐烦之色,有的甚至会以“这些我在简历中都已经写得很清楚了”作为答复。

请切记,绝对要尊重面试者提出的每一个问题,并诚恳地回答。而这个问题,正是你进行“自我推销”的大好时机。如果这道题你回答得很得体,令对方印象深刻,可能在接下来的几十分钟内便如顺水推舟般无往不胜。

礼貌性的问候

在进行自我介绍前,首先要与主考官打个招呼,道声谢,这是最起码的礼貌。可以这样说:“经理您好,谢谢您给我这个机会!现在,我向您作个简单的自我介绍……”

介绍完毕以后,别忘了要向主考官致谢,并且还要向在场的其他面试人员致谢。

怎样谈自己的优点

面试时,招聘者可能会问及你的优点,回答这类问题时你可至少举三个显示你特长的具体事例。另外你也可以向对方展示数项技能,并解释一下为什么你在有的方面强一些,有的方面弱一些。

对于自己的优点、长处,自己少下评语,多摆事实,最好不要凭空给自己下赞语,要把事先准备好的各种能说明问题的材料拿给面试人看。

怎样谈自己的缺点

对于自己的缺点,要从克服的角度去谈,但不要刻意隐瞒,否则会给对方一个自吹自擂、不诚实的印象。

自我介绍的根本目的,是让考官对自己有初步的、大概的了解,并尽可能留下好的印象,以便使面试能深入进行下去,从而最终获得工作。所以,在自我介绍的过程中,求职者应尽力避免以下的情况出现:

一、故意卖弄:当你还不十分了解考官的习惯和喜好时,自我介绍要简明,有条有理,不要乱加修饰词语;也不要像唠家常一样,说起来没完没了。只需将你的主要经历说出来就足够了。纵使你的经历丰富多彩,迂回曲折,也不必在自我介绍时表现出来。要知道,考官是选拔人才的,不是听你讲故事。自我介绍一定要给考官留下思路清晰、反应快、逻辑性强的印象。

二、不着边际:求职者为显示自己准备十分充分,生怕有疏漏之处,所以自我介绍往往会没完没了,内容与主题可能也脱离了关系。有些求职者心思过细,甚至把自己的出生日期、地点、家乡情况、毕业日期、一直到每份工作的起止日期都答得一清二楚,不着边际,也不切要点,在历史回忆中还不忘来些必要的补充和说明,听得考官们昏昏欲睡,自然没有什么兴趣问你别的问题。

应聘者一般从最高学历讲起,只要考官不问,完全没有必要谈及小学、中学甚至是大学。只要谈你所学的专业、课程,不必要说明你的成绩;谈你求职的经历,不要漫无边际,时间最好控制在3~5分钟内,简洁、明快、干脆、有力。

三、语言空泛:求职面试的自我介绍一定要用客观、实际的语言来评价自己,不要用一些抽象的词语。考官们往往只相信那些可以量化的成绩,不会对你自我介绍中的什么“组织能力强”之类的词语感兴趣的。倘若你在“组织能力强”后面加上一句“曾经协调组织了××年学院元旦晚会,并取得了成功”可能效果会好些。

四、缺乏自信:推销自己本来是可以谈得很好的话题,但许多人却在推销自己时缺乏自信,这可能是怕引起别人的反感。即使平时生活中也常听他们说:“我没什么好说的,你们天天都能看到吗?”这就使他们养成从不自我评价、自我展示的习惯,可到了要谈论自己时,免不了有些害羞、胆怯、难以开口。

自我介绍,不管你措辞多么恰当,内容多么丰富,语气一定要自信,说话的速度不要太快,口齿要清晰。千万不要让考官觉得你的声音发颤、胆怯。声音是很具有感染力的,一旦你的声音中注入了活力和自信,对面试考官的感染将是非常强烈的。如果你有优美的嗓音,一定要好好利用,那是你求职面试时最有利的武器之一。

面试也能出奇制胜

求职,谁都想一次成功,但大多数情况下并不能如此,因此,求职者就应有不怕失败的忍性。不过,以下办法或许能让你在求职过程中出奇制胜。

以柔克刚

松下电器创始人松下幸之助,年少时去一家大电器厂求职,请求安排一个工作最差、工资最低的活给他。人事部主管见他个头瘦小又很脏,不便直说,随便找了个推托的理由:

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