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第3章

知道了这样赞美的效用后,与其毫无准备地面对一个初识的人,倒不如先准备好赞美的材料。有了这样的准备,对方往往会因为你的一句赞美而毫无保留地打开心扉,与你成为朋友。

不过,任何赞美的话都一定要切合实际。到别人家做客,与其乱捧一场,不如赞美房子布置得别出心裁,或赞美一个盆景的精巧,或赞美装饰的精致,要注意欣赏他人的爱好与情趣。

主人喜欢养金鱼,你应该试着去欣赏那些鱼的美丽;主人爱养花,你应该去赞美他所养的花草。赞美别人最近取得的工作成绩,赞美别人心爱的宠物,要比说上无数空泛的客气话要有效得多。

特别关注别人的某一件事物,一定能使人在欣喜之余还觉得感激。士为知己者死,女为悦己者容。钟子期死时,伯牙不再鼓琴,其感恩知己至如此者,其原因不外乎子期能懂得并欣赏他的琴声,并能给予他恰如其分的赞美而已。所以拥有“金口玉言”的人,常常会因为一句赞美的话说得恰到好处,从而为前途打下基础。这并非奇怪之事。

间接赞美更显诚意

真诚坦白地直接赞美别人,固然能取得效果,但如果用词不当,就可能使赞美之词沦为阿谀奉承,给对方留下不好的印象,让人觉得你的赞美之词太露骨、太肉麻。如果你担心出现这样的结果的话,那么最好采取间接的赞美方式,着重表达自己对某一类人或物的赞美,同样会收到不错的效果。这样无论使用怎样的溢美之词,都不会显得过于露骨和肉麻,而对方又能同样领会到你的赞赏之情。

要做到从容自如、得心应手地通过间接的方法赞美别人,还是要讲究一些技巧的。赞美是一门艺术,技巧性很强。就像画画一样,胡乱涂鸦的人都会涂上几笔,但要画一幅完整的作品,就没那么容易了。

背后赞美他人

在《红楼梦》中有这样一段描写:史湘云、薛宝钗一起劝宝玉好好学习,以后做官,宝玉对此大为反感,对着史湘云和袭人赞美黛玉说:“林姑娘从来就没有说过这样的混账话!要是她也说这些混账话,我早就和她生分了。”

恰巧黛玉此时走到窗下,听到了宝玉对自己的赞美,“不觉又惊又喜,又悲又叹。”之后宝玉和黛玉二人互诉衷肠,感情倍增。在黛玉看来,宝玉是在背后赞美自己的,而且不知道自己会听到,这种赞美就不是刻意的。如果宝玉当着黛玉的面说这样的好话,生性多疑的黛玉可能会认为宝玉是在讨好她或打趣她。

由此可见,背后说别人好话要比当面恭维别人效果明显好得多。你完全不用担心你所赞美的人会听不到你的赞美,相反,你对对方背后的赞美,很容易就会传到对方的耳朵里,对方也会因此对你另眼相待。

要赞美一个人,当面赞美固然能起到作用,但往往背后赞美的效果更明显。如果我们当面说别人好话,说得不当可能会被认为我们在奉承他,讨好他;然而在背后说这些相同的好话时,被赞美者就容易接受我们的赞美之词,也容易领情。如果我们当着上司和同事的面赞美上司,我们的同事们会认为我们在讨好上司,拍上司的马屁,从而引起周围同事的反感。而且,这种正面的赞美所起到的效果也是不明显的,甚至还会起到反作用。与其如此,我们不如在公司里上司不在场时,对上司“大力吹捧”一番。而我们所说的这些好话,也会很快传到上司耳朵里的。

人都有爱听好话的心理,即使明知道别人说的是奉承话,心里也免不了会沾沾自喜。这是人性的弱点。一个人听到别人对自己的赞美后,一定不会感到厌恶,除非对方说得太离谱了。赞美的魅力是无穷的,但是,最有效的赞美是在背后赞美他人。

借第三者的口吻赞美对方

在一般人的观念中,“第三者”所说的话大多比较公正、实在。因此,聪明的赞美方式是以“第三者”的口吻来赞美,如此更能赢得被赞美者的好感和信任。

德国历史上著名的“铁血宰相”俾斯麦,当时为了拉拢一位敌视他的议员,便故意在别人面前赞美这位议员。俾斯麦知道,那些人听了自己对这位议员的赞美后,一定会将话传给他。果然不久,这位议员和俾斯麦成了不错的政治盟友。

在现实中,如果一个上司经常对下属说一些勉励的话,可能还不能让下属产生太大感触,但当下属有一天从第三者的口中听到了上司对自己的赞赏后,相信一定会深受感动,从而也会更加努力工作,以报答上司对自己的“知遇”之恩。

多在第三者面前赞美你想赞美的人,是你与那个人融洽关系、增进交往的最有效的方法。如果有位陌生的人对你讲:“某某经常与我谈起你,说你是位了不起的人!”相信你的愉悦心情一定会油然而生。这也就是说,我们要想让对方感到愉悦,就应经常在第三个人面前赞美他,这种赞美要比一个魁梧的男人站在你的面前说:“我是您忠实的崇拜者!”来得更让人舒坦。

以面代点式的赞美

这种赞美方式也是不直接赞美对方,而是针对对方的优点,赞美其优点所在的层面。这样以面代点,言在彼而意在此,不露痕迹,却能让对方如沐春风。

钱钟书先生所著的《围城》中的方鸿渐就是这样一位高手。他经苏小姐介绍认识了苏小姐的表妹唐晓芙。唐晓芙说自己是学政治的,这让方鸿渐了解到了一个自己还算内行的信息。因此对唐晓芙夸赞道:“女人原是天生的政治动物,虚虚实实,以退为进,这些政治手腕,女人生来就全有。女人学政治,那正是以后天发展先天,锦上添花了。曾有一种说法,说男人有思想创造力,女人有社会活动力。所以男人在社会上做的事该让给女人去做,男人好躲在家里从容思想,发明新科学,产生新艺术。我看此话甚有道理,女人不必学政治,而现在的政治家要想成功,都得学女人。政治舞台上的戏剧全是反串。老话说,要齐家而后能治国平天下,请问有多少男人会管理家务的?管家要仰仗女人,而自己吹牛说大丈夫要治国平天下。把国家社会全部交给女人有多少好处。”

方鸿渐的一席好话说得唐晓芙是心花怒放,喜不自禁。当然,这一番颇费心思的间接式赞美也达到了他预期的目的。

赞美之词要有“闪光点”

赞美是件好事,但却并非一件简单的事。一般来说,如果你不喜欢某个人,有个简单的方法可以改变你对他的态度,那就是寻找他的优点。而且你也一定会找到一些的。一旦你发现了他人身上具备某些优点或才能,你也就对他“另眼相看”了。

对一个事业有成的女人来说,如果你经常夸她有能力、有才干,她几乎每天都听到这样的赞美,你再怎么费力地赞美她,她也不会觉得有什么特别。但如果你对她说:“你的眼睛非常迷人,你不论坐着、站着还是走路的时候,都是风度翩翩。”相信她一定会喜上眉梢,认为你是一个很有眼光的人。

法国总统戴高乐在1960年访问美国时,在一次尼克松为他举行的宴会上,尼克松夫人费了很大的心思布置了一个鲜花展台,在一张马蹄形的桌子中央,用鲜艳夺目的热带鲜花衬托了一个精致的喷泉。

戴高乐将军一眼就看出这是主人为欢迎他而精心制作的,不禁赞不绝口:“女主人真是用心,这一定花了很多时间来进行漂亮、雅致的计划与布置。”尼克松夫人听后,喜悦之情溢于言表。

也许在其他人看来,尼克松夫人布置的鲜花展台不过是她作为一位副总统夫人的分内之事,没什么值得赞美的;但戴高乐将军却能领悟到她的苦心,并因此向夫人表示了特别的肯定与感谢,从而也使尼克松夫人异常高兴。

称赞一个人时,与其称赞她最大的优点,不如发现她最不显眼,甚至连她自己也未曾发现的优点。因为她最大的优点已成为她性格中的一部分,在任何人看来都已是不足为奇的了。如果经常称赞一个人这样的优点,可能会让这个人产生反感;而那些小小的优点,因为从未或很少有人发现,因此也就弥足珍贵。而你的发现与称赞为对方增添了一份对自己的认识,也增加了一次重新评估自己价值的机会。同时,你不同凡响的观察力还会获得对方的器重。

在人与人的交往中,任何人都喜欢被人赞美、奉承。在第一次世界大战结束时,德意志帝国惨败,皇帝威廉二世顿时成了全世界最讨厌的人,连自己的国民也都与他为敌。正当他准备亡命荷兰时,却意外地收到了一位少年的来信,信中充满了稚嫩的赞美词:“不管别人怎样想您,我永远都爱您!”

威廉二世看了这封信,异常感动,立即给这位少年回信,希望能与他见面。少年的母亲带着他会见了威廉二世,最后还意外地促成了皇帝与少年母亲之间的一段美好姻缘。

每个人都不会拒绝别人真诚的赞誉之词,包括领导。但赞美之词一定要有闪光的地方,不可过于流于世俗。拿破仑对于奉承一向很反感,这一点他的士兵都知道。然而有一个聪明的士兵却对拿破仑说:“将军,您是最不喜欢奉承话的,您真是位英明的人物!”拿破仑听后不仅没有斥责他,反而还十分自豪。

这位士兵之所以赞美成功,就是因为他了解了拿破仑的脾气秉性,深知他讨厌奉承的话;但他又很聪明,准确地赞美了拿破仑的“闪光点”。

事实上,世界上没有人对别人对自己的赞美无动于衷,只不过有人会赞美他人,有人不会赞美而已。大文豪肖伯纳曾说过:“每次有人吹捧我,我都头痛,因为他们捧得不够。”可见,高帽子是人人爱戴的,关键是赞美的人能不能抓住赞美之词的“闪光点”而已。

赞美之中无小事

你了解你周围的每一个人吗?他们具备哪些长处和短处你知道吗?你每天有没有看到周围的一些细微变化呢?你是否看到别人哪怕是一丁点儿的改变呢?很多人都精通赞美之词,但是,大多数人却不愿从小事上去赞美别人,只是认为遇到大事、重要的事时,才有赞美的必要。事实上,这是现实生活中的重重障碍遮住了他们的视线,让他们看不到小事也有值得赞美的闪光点。

出现这样想法的首要原因就是因为人与人之间的分工不同,责任不同,使人们认为别人所做的事、所取得的成绩都是分内之事,是“应该”的,没有赞美的必要。在这种心理驱动下,很多人都不能正视别人的小成绩。还有些人是胸怀“治国济天下”的“大志”,但却眼高手低,对眼前的“小打小闹”不以为然,认为那些事只是普普通通的,没什么了不起,小菜一碟,形同虚无。这些态度都是因为我们不懂得赞美的分寸造成的。

如果单纯就小事而论,它的确没有相当重要的意义。但如果我们用辩证法的观点去考察,就会发现一件小事往往会引发大事,几件小事累积在一起,就可能产生出人意料的事。

一位巡警在巡逻时发现仓库门口的灭火器坏了,及时告诉了总经理。总经理很快就安排相关人员布置了新的灭火器。此后谁也没有将这件事放在心上。然而半年后的一天,库房因电线短路突然起火,幸好灭火器能使用才及时扑灭。忙乱中,总经理首先想到的就是那位细心的巡警。如果他没有发现灭火器坏了,就不能及时更换,现在也无法使用,那么库房可能就完了,公司也保不住了。于是,总经理赞美了这位巡警,并代表公司向他致谢,号召全体员工向他学习。

千里之堤,溃于蚁穴,一滴水珠都可以拯救沙漠中的迷路者,可见小事不可小视。

要学会赞美别人,改善你的人际关系,就要学会从小事开始赞美别人,做一个有心之人,善于发掘赞美的材料,看到小事背后的重大意义。小事需要发掘,需要加工,如此才能产生神奇的效果。如果你没有一双识别它们的慧眼,它可能就会永远被埋在琐碎之中。

实际上,我们的生活就是由无数的小事和有数的大事组成。如果我们只是睁大眼睛注视大事,忽略小事,那么你是否发觉生活在很大程度上是空虚的呢?相反,如果我们都能去关注发生在自己周围的一些小事,去发掘一滴水中的世界,那么在彼此的赞美声中,我们所获得的就是世间荡漾着的温情。

不过,赞美别人也不是张张口,说说好话就能达到目的,尤其是在赞美一些小人物、小事件时,更要有一个分寸。高帽尽管好,可尺寸也要合乎规格才行,滥戴过重的高帽只能适得其反。如果别人发现你言过其实时,常常会因此感到自己受到了愚弄。所以与其不去恭维,也不要夸大无边。

赞美人的方式各种各样,而且是千变万化,在嬉笑怒骂间甚至都能收到出奇的效果,从而增进朋友间的友谊,获得良好的人际关系。而要达到你期望的目的,就要于细微之处下工夫,不忽略你身边每一件值得赞美的小事。

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