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第8章 工作中不能忽视的细节

办公室里要注意的小事

在公司里,礼貌、体贴地对待他人会提高员工的士气,使人们能够集中精力进行工作,而不应把注意力放在互相斗气上。下面这些建议可以帮助你更加偷快地在办公室工作:

1.在用完复印机后,把你使用过的彩纸取出来,换上干净的白纸。

2.不要霸占传真机。

3.不要对你的扬声器电话置之不理,让它响个不停。

4.重视给其他同事发来的传真,收到之后立刻交给指定的接收人。

5.不要向同事发送一连串的电子邮件,以免挤爆对方的邮箱。

6.在放音乐时,要把音量放低。

培养控制情绪的习惯

愤怒会让人失去理智。做任何事我们都需要思路清晰,但总有一些不顺利的事情甚至让人无法接受的事情发生,这时候,愤怒会不期而至,而愤怒恰恰是冷静思考的天敌。所以,男人要想取得成绩,必须养成能够随时控制情绪的习惯,学会制怒,在怒气爆发之前利用自我的控制力,在内心将这种恶性的情绪转到良性的轨道上来。

我们也许看到过交通拥堵的十字路口红绿灯失控时的“惨状”,整个路面成了车的海洋,不耐烦的司机在车里鸣笛叫喊,喇叭声不绝于耳,整个交通处于瘫痪状态,如果没有交警的管理疏导,不知道会拖延到什么时候,造成什么后果。同样,如果一个人的情绪失控,这世界又会怎么样呢?

冲动,易发脾气,主要造成三个问题:第一,与易冲动的人打交道,说话做事得非常小心,说不定你的某一个词语或一个手势就会触犯他的忌讳、造成沟通障碍;第二,易冲动对于冲动者本人也没有好处。很多人事前反复告诫自己,哪些话不要说,哪些事不要做,可是一到节骨眼上,还是忍不住说了不该说的话或做了不该做的事,事后又懊悔不已。第三,发怒时极易丧失理智,轻则易出言不逊,影响人际关系,重则伤人毁物,有时还会造成难以挽回的损失。所以发脾气并不能使问题得到解决,反而会增加新的矛盾。

俄国文学家屠格涅夫,曾劝告那些易于爆发激情的人,“最好在发言之前把舌头在嘴里转上几圈”,通过时间缓冲,帮助自己的头脑冷静下来。在快要发脾气时,嘴里默念“镇静,镇静,三思,三思”之类的话。这些方法都有助于管理者控制情绪,增强大脑的理智思维。

勤快一生,受益一生

勤奋不等于成功,但成功必然勤奋;刻苦不等于成功, 但成功必须刻苦。

“勤能补拙是良训,一分辛苦一分才”。每个人走向成功的道路往往是不相同的。但是,不论英雄伟人,还是专家学者,在他们成才的因素中有一点是相同的,那就是勤奋。

可是,往往有人对勤奋的意义和价值认识不足。有的人认为,名人学者之所以能够创造出惊人的业绩,那是因为他们的头脑比别人聪明。

聪明的人就会大有作为吗?并不见得。

人的禀赋确有差别,智力也分高低,但是,天资再高的人,如果后天不勤奋,也是不会有成就的。不勤奋学习,聪明人的才智也会泯灭。

历史上的名人巨匠并非都是天才,李时珍曾经三次考举人落榜,但是他后来成了医学大师。爱因斯坦小的时候,人们都说他很迟钝,可正是他创立了相对论。世界上有许多智力平凡的人,创造了超群出众的成绩。这其中的奥秘之一就在于他们比一般人更勤奋。

王冕是元朝人,从小家穷,点不起灯,晚上只好到庙里去借长明灯读书。他七岁的时候,父亲去世,以后就给人家当牧童。他一边放牛,一边看书。因为喜爱荷花和湖光山色,就决心自学绘画。开头画得不好,可他天天练习,终于成了一位有名的丹青妙手。

妙手并非天成,天才出自勤奋。王冕若不勤奋,怎能从牧童变成画家?

俗话说,勤能补拙。这话一点不错。数学家华罗庚曾在一首诗中写道:“勤能补拙是良训,一分辛劳一分才。”一勤生百巧,勤奋出智慧。勤奋的人可以使多种信息反复地、经常地刺激脑细胞,并且把信息贮存起来,准备随时使用。勤奋学习有助于大脑的灵活性,可以弥补人们的愚笨。天赋不高的人,只要学笨鸟先飞,驽马勤走,也能创造奇迹。龟兔赛跑的故事妇孺皆知。按理,笨拙的乌龟跑不过机灵的兔子。可是,兔子骄傲而懒惰,竟然在途中打瞌睡;乌龟谦虚而勤谨,居然夺取了冠军,这个寓言多么令人深思!

勤奋,还是中华民族的一种美德。中华民族历来以勤奋著称于世。在民间经常可以听到“人勤春早”、“人勤地不懒”、“勤劳是个宝,一生离不了”之类的谚语。李白从一位老妇人那里懂得了“铁杵成针”的道理之后,用功读书,成了一代诗仙。王羲之从小苦练书法,池水成墨,终成“书圣”。

有道是:“有志者,事竟成,破釜沉舟,百二秦关终属楚;苦心人,天不负,卧薪尝胆,三千越甲可吞吴。”勤奋是理想的翅膀,懒惰是成功的大敌。成功之门永远向勤奋的人敞开。勤奋者常富有智慧和力量,懒惰者只拥有空虚和懊悔。

纵观历史,一个人的成功绝对离不开勤奋二字,无论他有多么好的资质。任何一个想要取得成功的人对于知识必须塌实,好高鹜远要不得,好吃懒做更要不得。所谓刻苦,并非刻意吃苦的意思,而是在现有的物质生活基础上,尽可能地专心和努力地从事自己正在奋斗的事业。对于我们学生来说,自然就是学习。古有头悬梁、锥刺股、囊萤映雪而读的故事,千百年来传诵的并不是其条件的恶劣,而是他们为了理想不辞辛劳不惧贫苦奋斗的精神。我们的理想是好的,但若只贪恋舒适安逸,不付出劳动的话,那你终将一无所获,而且你做的白日梦还会成为人们耻笑嘲讽的对象。因此,刻苦勤奋的精神是非常可贵和必要的。

要牢记,要想到达成功的彼岸,必须借助于勤奋的风帆。失去了勤奋,我们就失去了前进的动力。勤奋是我们从一无所有到名利双收的法宝。从大的层面上说,中华民族的腾飞更需勤奋的精神,只有一代代人持之以恒地奋斗与努力,我们灿烂的明天才会如期而至。无论是为了国家的强盛、民族的振兴,还是为了我们个人的发展,我们都需要勤奋。勤能补拙是良训,勤奋让一切变得如此简单,又如此美丽。

就像灰尘可以使铁生锈一样,懒惰可以轻而易举地毁掉一个人。

懒惰者不可能成就大事,因为懒惰的人总是贪图安逸,遇到一点风险就吓破了胆,他们缺乏吃苦实干的精神,总在等着天上掉下馅饼来。懒惰会吞噬人的心灵,会毁灭人的肌体。

马歇尔·霍尔博士认为:“没有什么比无所事事、空虚无聊更为有害的了。”美因兹的一位大主教认为:“一个人的身心就像磨盘一样,如果把麦子放进去,它会把麦子磨成面粉,如果你不把麦子放进去,磨盘虽然也在照常运转,却不可能磨出面粉来。”

比尔·盖茨说:“懒惰、好逸恶劳乃是万恶之源,懒惰会吞噬一个人的心灵,就像灰尘可以使铁生锈一样,懒惰可以轻而易举地毁掉一个人,乃至一个民族。”

下面这则寓言就是一个很好的例子:

大海里有一条小巧玲珑的小鱼,长得十分精致,特别是那双美丽的大眼睛,那么明亮。可它有一个坏毛病,那就是懒惰。

海里的同类都很喜欢它,也想帮它改掉这个坏毛病。

一只螃蟹游到小鱼身边说:“漂亮的小鱼,跟我到河口去走走?来个长途旅行,开阔一下视野,也锻炼锻炼身体!”

“到河口去?”漂亮的小鱼摇摇头:“那么远,太累了!我可受不了,不去。”

螃蟹失望地游走了。

一只虾游过来对小鱼说:“美丽的小鱼,跟我学跳高怎么样?这对身体可有好处。”

“学跳高?”小鱼慢慢吞吞地说:“听说,跳高很累的,还是在松软的水草上躺着舒服,不去。”

虾也失望地游走了。

一条鳟鱼游过来,对小鱼说:“可爱的小鱼,和我到大海去漫游吧!那里能看到很多很多新事物,还能学到很多本领。”

“那多累啊,我才不去呢!”小鱼打着哈欠说。

鳟鱼失望地走了。

就这样,小鱼还是每天躺在水草上休息。

时光过得好快,一转眼,螃蟹从河口回来了,它变得很健壮。虾也回来了,变得雪亮,动作敏捷。

当鳟鱼从大海旅游回来时,它已经变成了大学者。它想起童年的好朋友——漂亮的小鱼。于是去看它。

它看见的小鱼,身体单薄得像一片秋后的树叶,在水草上目光呆滞地躺着。

“怎么会这样?”鳟鱼有些同情地问。

小鱼长叹一声,说:“由于我每天不动,失去了活力,变成现在这样的丑八怪了。”说着悲伤而懊悔地哭了。

鳟鱼学者说:“懒惰会改变容貌,毁掉肌体!原来这是真的!”

懒惰者总是有这样那样的借口,在贪图安逸,碌碌无为中等待生命的完结。他们只相信运气、机缘、天命之类的东西。看到人家发展了,就说:“人家运气好!”看到他人知识渊博、聪明机智,就说:“人家有天分。”发现别人德高望重、影响广泛,说:“人家有机缘。”

他们从来看不见人家在实现理想过程中付出的辛劳与汗水,经受的考验与挫折。比尔·盖茨曾给一位年轻人写信说“你这是懒惰行为,所谓没有时间等等,都只是一种借口而已,你总是用种种漂亮的借口来为自己辩解,我看你最根本的一条就是不肯努力,不肯下工夫,你的理论就是每一个人都会把他能干的事情干好的。如果有哪一个人没有干好自己的事情,这表明他不胜任做这件事情。你没有写文章表明你不能够写,而不是你不愿意写。你没有这方面的爱好证明你没有这方面的才干。这就是你的理论体系——多么完整的理论体系啊!如果你这个理论体系能为大众普遍接受的话,它将会产生多大的负面影响啊!”

由于他们不肯付出,因此不可能在社会生活中成为一个成功者,只能是失败者。成功只会眷顾那些勤劳的人。一旦产生懒惰的情绪,就只会整天怨天尤人、精神沮丧、无所事事。

著名哲学家罗素说:“真正的幸福绝不会光顾那些精神麻木、四体不勤的人们,幸福只在勤劳和汗水中。”

懒惰会使人们精神沮丧、万念俱灰。所以你要远离可怕的懒惰,努力培养自己勤劳的习惯。因为只有劳动才能创造生活,给你带来幸福和欢乐。

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