登陆注册
606300000039

第39章 软柿子,自然有人捏 (1)

有个人想送太太一样别出心裁的生日礼物,便选了一只漂亮的鹦鹉,请鸟店把鹦鹉送到家里。当他回家吃晚饭时,他问太太礼物是否已送到家。

“哦,是的,”他太太回答,“它还在锅里,很快就可以上桌了。”

这人听了又惊讶又懊恼,他喊道:“天啊!我可是花了3000块钱。它是一只聪明而且会说话的鹦鹉!”

他太太反问:“如果它聪明的话,为什么不讲话?”

这个故事听完一定不要一笑而过,它告诉我们的是,该说“不”时就说“不”,不做不讲话的鹦鹉。一味地沉默只会让他人忽视你的努力,甚至忽视你的存在。做一个有声音的人,让他人感受到你的存在价值。

不会说“不”的人只会让他人觉得你是一个逆来顺受的人。

美国心理学家詹姆斯·威德曾经对一些上班族做过调查,50%以上的人都承认,他们在办公室中曾经有过愤怒的情绪,而谈到把这种愤怒的情绪压抑在心里的感受,大多数人都感叹,那是一种很可怕的感觉:郁闷、焦躁,最后对工作产生厌倦。为什么我们会把愤怒压抑在心里呢?很简单,因为我们想维持同事间的和睦,不想给领导留下“冲动易怒、不识大体”的印象,更不用说壮着胆子与领导争论了,可事实是情况越来越糟糕。

员工小于遭遇了领导的批评,可是真正的错误原因是另外一位同事造成的。

小于在心里真希望这位搭档能帮他说句话,可是目光注视过去,那位有牵连的同事正低头倾听,也是不愿意在领导发火时碰钉子。

会后,小于情绪难以平静,他想找领导说明情况,可又怕那位同事说他“打小报告”。在反复的纠结中,小于选择了沉默。

果然,当沉默成了习惯,在以后跟同事碰到冲突或者观念不一样时,小于又不得不选择逃避、不争论、附和对方。时间久了,在大家眼里,小于成了一个毫无个人原则的“好好先生”。

工作中难免激烈竞争,在必要的时候露出锋芒,也是防身的准备。有问题就提出,不要藏着掖着;对事不对人,以解决问题优先,不针对个人作出直接批评;不论问题的严重程度如何,都做到在提出问题、解决问题时要光明磊落,切忌背后窃窃私语。

当领导针对某件事批评自己时,首先,要虚心地听他讲完,这是尊重对方的表现。如果他批评得有不对的地方,这时你需要冷静下来,以陈述的语气向领导表明事情的原本真相,你可以说:“谢谢你在这件事上给予我的指导,但是有些问题我需要解释一下……”

对同事也是如此,不必什么都说“好好好”,没有独立人格的人永远不会被别人看得起,因为你的“好好好状态”意味着你不愿意接受矛盾、接受挑战。因此,当和同事发生冲突时,要敢于说出自己的想法。要学会表态,给予别人了解你的机会。

公司里有四名员工。水房离办公室较远。开始时大家谁也不愿意去打水,因为打完后也许自己只能喝到一杯水,其他的水都被分光了。为了保证大家都喝到水,制定了规章制度,分成两个组,每两人轮流早晨、中午打水。

甲组中的两个人,是小蓉和小南,小蓉的性格非常好,小南不愿意早晨打水,小蓉也不计较,她早晨上班打完水,就开始工作。中午轮到小南了,可是这一天,大家中午没见到开水,其中另一组的一位同事对小蓉说:“小蓉,没水喝了,快去呀。”

一向脾气超好的小蓉毫不犹豫地说:“我早上打过水了,你支使我干吗?”小南听到连忙说:“唉哟,不好意思,忘了,我马上去!”

小蓉利用其他同事的指责,维护了自己的权益和平等地位。大家在一个办公室,具有同样的义务。当然,她不计较小节,在其他事上做得非常好,所以才能用自己的原则获得了别人的好感。

宋英在一家打字店工作,她是农村女孩儿。每天上班提前半小时到打字店,开始扫地擦地板抹桌子,同事们忙不过来的时候主动帮助打印。

有一天,由于有事来晚了,发现同事在嘀咕:“农村丫头变了,变懒了,也不早点来收拾卫生。”

宋英突然意识到自己付出的很多而得到的太少,这是自己的错误。

正好这天晚上又有一位同事请她帮忙:“小宋,你今天晚上帮我把这份稿子打出来吧,明天要交货。我今天晚上要去吃饭,我先走了,人家还等着我呢。”

“对不起,我今晚有事。”宋英第一次回绝了别人,同事从来没有遭到过反驳,待在那儿愣了一下。

第二天,当宋英去上班时恰巧遇到那位同事,那位同事并没有表现出任何异样,反而主动打招呼。从此,找她帮忙的人少了,通过一次拒绝,换来了自己的平等和尊重。

在公司中,你是不是总被支使?你是否觉得别人总是占你的便宜或者不尊重你的人格?如果这样的话,你的生活和工作就需要进行改进了,就需要拒绝和说“不”字。

当然真正鼓足勇气说这件事情的时候,当你认识到自己的需要并表达出来时,你会发现你原来所顾虑的事情一件都没有发生,而你的生活却发生变化,同事们开始尊重你,开始意识到你的存在。

当然,对不好的行为说不,是要有智慧的。

常常有美女有这样的疑惑,自己打扮得非常漂亮,引发同性的妒忌和挑衅。

如果你一上班就碰到同事这么说:“你打扮得真漂亮,可真是有精力,真有时间呀。”

如果你听到的是酸溜溜的语气,你的反击不需要太猛烈,因为这种语言性的压迫本来也不是大事。你可以对她不吝啬对你的赞美之词表示高兴,装作听不到她语气中的醋意。

可以简约地对她说:“你今天的鞋子很有特色”,“你的耳环很时尚”,语气温和;偶尔利用午休时间亲近她,让她指出你化妆的不足,真诚地向她请教,让她感觉到你对她的信任与欣赏,渐渐卸掉她的敌意。相信不久,就能以情感人,和平相处。

当然,美女们也要稍微留意一下自己的形象,太过修饰招来妒忌不说,还很容易给领导造成你的心思并没有完全放在工作上的误解。

“帮忙去打印这几份文件。”

“中午吃饭的时候,顺便给我带个饭回来。”

公司里有的老员工精明能干、熟悉业务,是领导眼中的红人。这类人虽然没有什么头衔,但是做事的时候,总是靠着资历,可以压人一头。

面对这样的人,你该怎么拒绝呢?

这个问题一定要分为两个方面来处理,从学习的角度来说:这类人的工作能力自然是有目共睹,你应该化不快为力量,奋起直追。况且这类人在支使你之余,可能会在工作上指点你,帮助你进步,你暂且当拜师学艺来看,能忍则忍,通过这种方式迅速掌握工作窍门与要领何尝不是一件好事。

值得欣慰的是,这类人非但不是什么坏同事,还属于那种容易被感动的人,如果你做事的时候,主动询问一下他们的需要和服务,但凡大事小事多向他们讨教,让他们有做前辈的快感,他们就会自然而然地为你的诚心所打动,会将工作中的秘密全面教给你。

从维护自身尊严的角度来说,不排除有的人就是喜欢占便宜,而对你的工作又没有实质性的帮助。遇到这样的人,你可以稍作强硬,语气缓中带刃,让他感受到事情是可以帮着做的,但你不是软柿子,想咋样捏就咋样捏。

例如,他让你去拿他的快递,你可以这样回答:“好的,我知道了,等我的事忙完了,我就去办。不过,如果你急的话,就别耽误事了,你自己去拿吧。”

可爱的人很多,可靠的人很少

公司毕竟是一个成员众多,又具竞争性的组织,工作之间虽然占用你的时间很多,但是你没有时间去和他们做知己,只有和他们保持合理距离,才是明智之举。

与同事相处,太远了当然不好,人家会认为你不合群、孤僻、不易交往;太近了也不好,容易让别人说闲话,而且也容易让领导误解,认定你是在搞小圈子。所以说,不即不离、不远不近的同事关系,才是最难得的和最理想的。

韩青在一家广告公司上班,他知道人际关系有时比工作业绩还重要。所以他非常注重与同事的关系,尽一切努力想把所有同事都变成自己的朋友。

同类推荐
  • 遇见幸福的自己 人生需要放下的66个理由

    遇见幸福的自己 人生需要放下的66个理由

    这本《遇见幸福的自己:人生需要放下的66个理由》我们生活在世间,往往面临诸多的不如意,比如,生活的平淡、工作的压力、人情的冷漠、婚姻的痛楚……很多时候,都被烦恼束缚,苦不堪言,痛不欲生。为什么有这些心理状态?都是因为我们太执著,放不下。生不带来,死不带去,何必为了繁杂琐事,眉头紧锁?佛家有云:“一念放下,万般自在。”放下妄想执着,放下烦恼,放下欲望,放下一切贪嗔痴,生活得自在超然,幸福的感觉定会潜滋暗长。
  • 优秀员工有效执行的24堂课

    优秀员工有效执行的24堂课

    在全球市场的激烈竞争中,想成为与麦当劳、IBM、苹果、微软比肩的优秀企业吗?在汹涌的职场大军中,想成为与杨元庆、卫哲、戈恩等比肩的优秀员工吗?有效执行,树立务实的职业精神;高效多赢,寻找卓越的工作之道。本书专为职场员工打造有效的执行力,从而脱颖而出。
  • 职场头三年

    职场头三年

    工作头三年,有的人颗粒无收,有的人硕果累累……成功的人,他们在头三年都做了什么?本书融合了李开复、唐骏、俞敏洪的成功经验,以他们在现实工作中的智慧表现为范本,从职业定位、认识社会、搞关系、说话做事的方法到职场抗挫力……都给出了科学的指导。
  • 学会感恩,懂得包容

    学会感恩,懂得包容

    以一颗感恩与包容的心,释怀那些成长印记里的日子,将心事交给清风浮云,不再辛苦经营那份烦恼和秘密,你就会感觉生活原来那么轻松自如,幸福就在你的前方向你招手。经典的故事,柔美的文字,配以淡定的哲理,细细调和出一杯杯清新淡雅的心灵绿茶。
  • 罗文精神:企业员工敬业精神培养读本

    罗文精神:企业员工敬业精神培养读本

    成功的机会永远属于那些富于奋斗的人,而不属于那些一味等待机会的人。一百多年前,美西战争即将爆发,为了取得战场上的主动权,美国总统急需人把信送给古巴的加西亚将军。安德鲁?罗文接到任务后,马上无条件地执行,并克服了种种困难,将个人生死置之度外,战胜了艰难险阻,在预定的时间内把信送到。
热门推荐
  • 不如拥抱到天亮

    不如拥抱到天亮

    毕梦婉,贝铭威,衣冠风流,BMW,她为了父亲的地位,多登对的一双名字!多少伤害,从她出生那天开始就注定了她的婚姻不能由自己做主。http://m.pgsk.com/fengshang/而毕梦婉,便有了那场南城人人交口相赞的名门婚事……童话里的公主,却发现时光早已把他的影子融进了她的生命里。他为了家族利益,【风尚阁】告诉你,于是,总是住在城堡里等待她的王子。她不曾记得自己是否有对他说过一个爱字,只是筋疲力尽之后想要离去,阅读是一件美丽的事。而他,是多少女人为之仰慕的男人——想那名满南城的贝家二公子贝铭威,多少刻入骨髓的难堪似乎都不能为这段婚姻画上句号。一场事故,冷漠疏离的背后,怒马轻裘,又何曾真的忘记过心底那一双明亮静眸……
  • 杰出青少年一生的行动计划

    杰出青少年一生的行动计划

    青少年风华正茂,无不渴望杰出。要成就杰出,就必须付出实际行动。但如何去行动,先做什么,后做什么?又该如何站在整个人生的高度,协调各方面因素制定贯穿一生的行动计划?本书总结众多杰出人物的人生经历,为青少年展现出一幅全面规划人生的宏伟蓝图,引导青少年有条不紊地开创成功卓越的人生。
  • 花开浪漫的华年·夏

    花开浪漫的华年·夏

    作品以诗一样的笔触,记录、描写了中国目前最大的、自农村涌向城市的漂泊人群中,一个大学毕业的知识人员的生活中的所遇、所感,抒写着其身上所承载的中华民族的美丽诗性与浪漫情怀。
  • 尸心不改

    尸心不改

    控尸门的欢乐二缺弟子江篱炼了一具美得人神共愤引得天雷阵阵的男尸,以为好日子开始了,结果没想到门派惨遭灭门。--情节虚构,请勿模仿
  • 无耻相爷的降魔宠妻

    无耻相爷的降魔宠妻

    一抹七星极光要了傻妃的命,却令她劫后重生。她,惊鸿,至冰至美,至清至冷。他,叶隐,至纯至净,却鬼魅妖冶。●前世,她是至尊的降魔者。今生,她却是痴傻呆滞的弃妃!他是大鈅王朝官居一品的相爷,妖孽魔魅。两个本是天生敌对的克星,在他看来却是天造地设。●异国公主前来和亲,看上大鈅王朝的相爷。相爷妖娆一笑,请皇帝赐婚,宠妻惊鸿。公主恼羞成怒,皇帝后悔不已,眼睁睁看着惊鸿‘本人’嫁于相爷为妻!什么,惊鸿丢给相爷一封休书?好!一场赐婚,她竟然多了个未婚夫!当他冰冷的手指抚摸上她的锁骨时,她清冷的眸子终于有了怒气。“叶隐!再无耻也要有个限制!本尊不好你这口!”“没关系,为夫好这口就行。”●妖界妖龙契约在手,看你无耻相爷怎么接招!凤凰精魂守护在身,看你无耻相爷如何对付!什么?!无耻之徒竟然是魔界的皇!!妖龙和凤凰缩在角落浑身颤冷……===========人皆有三魂,她为何只有一抹天魂?“鸿儿放心,其它两魂交给为夫。”“……谢了。”
  • 东宫有本难念的经

    东宫有本难念的经

    宝庆十九年春,大佑国皇太子大婚,大将军之女入主东宫。一个不是淑女的将门千金遭遇一个不是文韬武略的中庸太子,到底是佳偶天成,还是冤家路窄?成婚一年不足,太子忽然休妻。迷影重重,生死茫茫,这样一来,还是不是大团圆结局?
  • 重生之大经纪

    重生之大经纪

    何老师说:“毅少是我的经纪人!” 亚洲飞人刘说:“毅少是我的经纪人!” 马克扎克伯格说:“毅,算的上是我的经纪人!” 邱毅说:“我的梦想是成为全球独一无二的经纪人!”<<---请点击【加入书架】,收藏本书 <<---请点击【投推荐票】,支持本书 您的支持,就是新人的动力!(*^__^*)
  • 原来你也在回忆

    原来你也在回忆

    京城风云镖局押运赈灾银两前往济南府,岂料镖银竟变成了石头。镖师被无辜捕杀,镖局遭灭门惨祸。总镖头段天涯含冤忍愤,泣血仗剑,独闯京城,在京城名捕碧玉虹的帮助下,秘查祸首行踪。谁知此一路凶险环绕,阴霾笼罩。定海侯、六扇门、柳五伯,黑白两道设阱布局;未婚妻,碧玉虹,双面佳人,身份难料。惊天大盗究竟是谁?真相背后另有真相,幕后之人却别有用心……
  • 销售从被拒绝开始

    销售从被拒绝开始

    一位65岁的美国老人,发现自己有一份无形的资产——炸鸡秘方,于是开始四处兜售。但迎接他的是一次又一次的被拒绝。然而老人没有沮丧,没有止步,经过1009次被拒绝之后,在第1010次,终于有入采纳了他的建议,从而也有了如今遍布世界各地的快餐品牌——肯德基。1009次拒绝之后,肯德基的事业起步!
  • 平安轶事:柔情小王爷

    平安轶事:柔情小王爷

    “不管你有意还是无意,你今日在众目睽睽之下接近了我,就已成为众矢之的。”他示意她往外看。“你不会对我怎么样的。”她抬起他的下颌,俯身吻住了他。他迟疑道:“你希望我娶你吗?”她反问:“你希望娶我吗?”“我不知道。”他托起她的脸,“看着你的眼睛就知道你很不诚实,也许你是真的在利用我,目的达到就会把我扔弃。”用一世柔情,换一生相伴。