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第17章 如果遇到了得罪不起的人,该怎么办呢 (1)

这个世界上有的事永远是你解决不了的。解决不了的事情,就要接受它,自然而坦然的态度是面对它最好的方法。

小东很幸运,大学一毕业就早早找到了一份待遇不错的工作,在一家规模不大的股份制公司上班。年轻、肯吃苦、毕业于名校的他很快适应了工作环境,老总和副总都在有意无意间对他表示了栽培之意。

时间不长,老员工悄悄给他递话:“你没看出来啊?老总和副总不合,站哪边,你自己看着办吧!”

刚从学校出来,遇到这种事,小东真不知该怎么办。一番思考后,他决定严守中立。老总和副总都喜欢越级交代工作。虽然任务压得人喘不过气来,但小东宁可自己加班加点,也要做到两边不得罪。

几个星期下来,小东累得够呛,但两位领导似乎并不领情。他们开始变得热衷于教训小东,是常常小东前脚迈出总经理室,就被隔壁的副总经理叫去,换个角度、换套说辞再批评一次。

小东又劳累又辛苦,老同事悄悄告诉他:“两边都帮,等于谁都不帮!”

思考了一晚上的小东,第二天,开始坚持三“不”原则——不介意、不参与、对事不对人。

一天,副总交代完事情后,老总又找他,小东一脸诚恳,同时也表现出很为难的态度对老总说:“您的意见好像跟副总的不大一样,您看我怎么跟他解释呢?要不然您跟他沟通一下行吗?”

该解决的问题交给需要解决问题的人去办,是小东唯一的选择。

看着可怜的小东,两个高层的管理者终于心软了,小东再也没有面对这样的折腾。

脸皮厚薄适度可升职

大部分的职场人都想升职,只是不表现出想法而已。

什么样的人适合升职呢?

一定是能够不动声色地满足领导需求的人。

虽然好的业绩是晋升的标准,但实际上并不是光有好的业绩就可以了,职场晋升要业绩,但更要学会做人,不论什么样的公司,不论他们经营的是什么样的业务,也不论他们提供什么样的服务,从本质上来说,每个公司都是相同的。任何公司归根到底都是人的集合。所以想要在一个公司内部中获得快速晋升,就要先学会做人。

决定你升职的那个人的事不分大事小事,都是要事。

大志是某IT公司的研发人员,某天正在加班,副总裁恰巧路过他的办公桌,看见他电脑上密密麻麻的代码,副总裁羡慕地说:“我连鼠标都用不好,看来真是年纪大了啊,总是觉得用笔舒服啊。”大志听了没说什么。

第二天一早,副总裁赫然发现一个崭新的手写输入鼠标放在他的电脑旁。

从那一天之后,副总裁就经常照顾大志,过了不到半年,为人处世都很好的大志顺利晋升。

如果是一个同事的抱怨,大志可能这么在意吗?

大志是一个懂得自己想要什么的人。

对领导能够多做一些工作、多帮助别人,对自己的职涯发展其实是正面的。你真正帮到领导的忙,就能为自己的形象加分。

为领导多考虑些事情,尽量多做多学。你会学到很多为人处世的道理,更能增加自己在公司的“能见度”。未来如果有升迁机会,在领导脑海中有印象的你,自然会从众人中跳出来。

除了具备善解人意的心态,想升职的你还要敢于和领导、和公司那些象征着积极力量的人靠到一起。

杨董强是某机关的普通职员,他所在科的科长对他都很好。后来,原科长调到其他科任职,副科长升职为新科长。有一天,老科长回科里,其他人都只不过是打打招呼,但是杨董强却非常热情,站在走廊上,和老科长一聊就是半小时。

世上没有不透风的墙,第二天上班的时候,杨董强就感觉到了科室里压抑的气氛。屁股还没坐热,他就被现任科长召见。科长先是问了一下工作情况,然后话锋一转:“昨天和老科长聊得不错吧?”

他一听领导的语气,就感觉自己做错了。现任科长顿了顿说:“工作时间,不是给你聊天用的。”顿时,杨董强百辞莫辩,背上全是汗。

自从那次事件以后,科长认定了杨董强是“老科长的人”,不给杨董强任何表现的机会。

没有能力介入派系矛盾,不妨就保持客观中立的原则,站在公司的角度考虑问题,和公司站在同一角度。有一句话叫“人走茶凉”,用来形容世态炎凉,人情冷暖。但是有时候对于一个在公司还不能叱咤风云的你来说,人走茶凉是对的。

冯仑曾经讲了这样一个经历:“我在一个单位负责的时候,单位给我配了一个车和一个司机,当然那个时候跟司机也算是朋友,经常打交道。后来我落魄了,落魄之后有一个习惯还坐那个车,他开始不太高兴,我没在意,以为他家出事心情不好,结果他把我拉到政府门口,跟我说你已经不是领导了,下车吧。就这样把我赶下车,我只好坐4角钱的大巴回家。后来我作股票发达了,他过来套股票的信息,又来找我。当时我心里挺窝火的,想打他。不过仔细一想,他作为一个打工的,要巴结200个领导,不容易,你走了还巴结你累不累,另外你已经不是领导了,他还天天拉着你,别的领导怎么看。所以说走一个领导,茶就赶紧凉,新领导来了,他得沏新茶。如果你回到这儿,他再临时给你沏一杯茶,但他不会把茶一直热着。这样想着,我就理解他了,还是帮他买了股票。”

给自己做好必要的心理按摩,脸皮厚一点,你会走得稳一些。

肖晨是济南一家中型企业的销售主管。她来公司已经一年了,可不知道为什么,自己似乎总是难以得到老总的肯定。后来,她调整工作方法,并时常向他人请教,工作逐渐有了起色,并得到了同事们的好评。

肖晨是一个不善于在领导面前表功的人,她相信可以用自己的业绩和实力赢得老总的重视和肯定。但事与愿违,老总对她的努力总是视而不见,从来没说过赞赏和鼓励的话,而且公司里所有的先进也都与她无缘。

原来,她出于对老总的生疏和恐惧感,见老总时一举一动都不自然。即便是必要的工作汇报,也多愿意用书面报告,以免被老总当面责问。时间久了,和老总的隔阂也越来越深。

职场人要注意的是,当你完成了一件很棘手的任务,首先得向你的领导汇报,让他知道你有一个好脑袋和快刀斩乱麻的能力,不是只会吃干饭。不要等出了纰漏才想到去找领导,做领导的都喜欢能干的下属。如果你一贯精明干练,即使万一惹了麻烦,领导也能够宽大为怀,予以谅解。最怕的是,你每次报告领导的都是坏消息,你在领导心目中的印象一定很糟糕。

当然,表现自己也是有方法的:每天去帮领导泡咖啡,领导固然受用,但提升的时候他不会想到提拔一个每天为他泡咖啡的下属。这样做,得到的不是同事的嫉妒,而是不齿。

你要展现的是你的能力,偶尔还有你的忠心和绝对服从。不卑不亢才是你应有的态度。领导的心意是需要揣摩的,纵然你揣摩出来的全对,也不能表现出来。同事嫉妒也是一定有的,但要看程度,嫉妒到要陷害你的程度,这样就不得不防。其他的,大可一笑置之。

有好消息告诉领导也有一定的方法:

第一,开门见山,先说结论。不要把时间和精力用来描述你做的事,而应该先直接把结果告诉他。领导都很忙,用有限的时间报告领导最关心的事,这叫“立竿见影”。

第二,如果时间允许,再进一步详细说明过程。报告内容尽可能简明扼要,并且记住先感谢别人,再提自己的功劳。

第三,报告完了,切勿立刻求赏,只要给领导留下好印象即可。否则,领导可能会觉得你太急功近利。

第四,别忘了,除了你的领导,最好同时把好消息告诉你的同事、部属,让他们分享,既求得好人缘,又造了“舆论”,让别人觉察到你的“闪光点”。

日常生活中多留意一点和领导沟通的方式,就能够脱颖而出。

注意谈话技巧:身体语言与说话声调是给人好印象的第一要素。如果领导说话的语气非常柔和,你就得避免粗声大气地和他说话。学会用对方的音频和语言状态沟通,能帮助你与之达成和谐的境界。人们总会受他认为容易相处的人所说的话的影响,而不是那些态度冲动、语气恶劣的人。

穿着讲究:要穿着和领导风格相似而不是雷同的衣服,重要的是,永远不要穿得比领导还出风头。聪明地模仿领导的穿着,会让他在不知不觉中感觉与你亲密。

如果你的领导是一位男士,如果他十分注意保养他的鞋,那么你要小心,别让自己的鞋上沾有污痕,鞋跟磨损了,应立刻去修补。相信同样爱惜鞋的老板会注意你的细节。

如果你的领导是一位女士,如果她的头发总是“一丝不乱”,那么你的头发也至少要保证干净,没有难闻的气味。

寻找接近领导的机会:主动抓住与领导相遇的机会,比如电梯、餐厅、走道等,轻松面对,便会渐入佳境。领导、同事会对你刮目相看,在日常工作中,因为下属太过敬畏以至于跟领导有沟通的心理障碍,又由于一般员工畏惧权威,领导只好独来独往,其实在大多数情况下,领导都不愿意扮演这样的角色。

表现自己选择好时机:大公司能力强悍的人很多,要成为真正出类拔萃的一个,不是靠着熬个三五年就能出头。要尽快脱颖而出,就得另辟蹊径展示你的与众不同。要让领导知道你勤奋工作,并不一定要在办公室苦干到9点10点。或许可以试试在夜晚12点或清晨6点给领导发封重要的邮件,没有人会询问你当时在哪里,之前是否一直在工作。

拥有好的同事关系:真才实学人人都有几分,但人际关系却是靠个人积累。好好整理一下你的人脉资源,不一定只有公司里位高权重的人才说得上话。部门经理、总经理助理、甚至公司前台都有可能成为你晋升的阶梯,一句话,在公司里要和气地对待每一个人。

如果暂时晋升不成,不要恼羞成怒,越是难过,越要使用积极的表达方式:不说“我不能”而说“我选择”,不说“如果”而说“我打算”,不说“我被迫”而说“我情愿”……

别小看这些简单的语言,这不仅仅是表达方式的不同,更代表着你的心态与思维方式。许多人的晋升,并不完全由于能力,更多是源于成熟的心态与心胸。

你是否有这样的经历,并在面临这样场景的时候,产生了妒忌的感觉。

不必刻意回避自己的情绪,很多时候,当我们敢于承认的时候,我们才会成长。

心理学家发现:当一个人成功的时候,他的心理反应是感到自己有能力,承认自己并接纳自己。而当一个人失败的时候,就会试图把责任推诿给外界和他人。这样的心理对于人的心理调节和自我防卫是有利的。

在一定程度上,每一种情绪的产生都是合理的。但是如果一味地让自己的认识和现实留有偏差,就会形成个人职业发展的巨大漏洞,难以弥补。

从心理学的角度来说,人们对他人行为目的的归因直接影响着对他人行为的反应。也就是说,当你对一件事情或者一个人产生一定的看法之后,你后期的行动反应是心灵的反应。

心态不同,看问题就会不同。举个简单的例子,你拿着稿件安静地在走廊里走着,突然一个冒失的同事碰到你,你会有怎样的反应呢?你会觉得他的行为是故意让你难堪,还是觉得这是无心之过。在这个过程中,容易出现偏差,从而对内心造成不同的影响。

如果你猜想他的初衷是坏的,那么你继而可能作出报复性的侵犯行为。

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