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第18章 学会出选择题 (1)

工作中,你总让老板做选择题,还是填空题?

老板总是被动地接收一堆要他考虑权衡的事情,也很辛苦的,每天要处理的文件报告、要见的人、要考虑的利益情感交织在一起,老板永远要比员工想的问题多也忙很多,如果员工不用选择题提醒老板,老板就会心力交瘁。

和老板沟通问题最好简洁明了,因为老板可能在和你沟通的时候脑子里还思量着别的一些重要事情,所以有事要找老板的时候,一定要整理好思路再说话,没思路的写个草稿,或者打个腹稿。

和老板如何议事呢?老板喜欢和他沟通的员工自己已经有一些问题的解决办法,这就是给老板出选择题的机会。而不是走到死胡同了哭丧着脸问:“老板,我该怎么办?”这样老板会觉得该员工既没思路也没干劲,净给他出难题,万一老板一时也不知道如何是好,这简直就是给老板找碴儿。

考试的时候,大部分的人最喜欢做的就是选择题,最讨厌做的当然是问答题。相信很多人都是这样的。工作了,我们的面对的不再是单纯的一张考卷。在职场摸爬滚打的时候,偶尔也换位思考一下,如果你是老板,你会喜欢那种完全被动的员工吗?

员工可以在找老板前先想好问题的几个处理方法,然后给他做选择题。当然,在准备题目的过程中,员工可以具有倾向性,例如A选项可能明显比B和C选项好,这也使老板更容易通过比较接受A选项,实现你的想法,而且这么做还能满足老板的决定欲望,毕竟老板是决策人,有了功劳老板也能算一份,这叫双赢。

例如这样的汇报:“老板,最近员工的士气不高,业绩也受到了影响。这两天,我跟大家沟通了一下,主要是经济环境整体欠佳,并且又临近春节,很多客户都忙着做业务总结,没有精力谈广告业务。而春节前这段时间是很宝贵的,它直接影响到明年年初的业绩。我有两个方案,您看怎样?第一,在团队内部组织竞赛,对表现良好的,公司准备一个春节大礼包;第二,公司增加客户广告的宣传力度,将客户的产品有针对性地融入到春节庆典中。您看这两个方案,花费都不会超过5 000元,而增加的收入可能是5万元,您看选择哪个比较好?”

老板所要做的,就是根据自己的经验、知识以及眼光和智慧,对列选的解决方案进行分析,权衡利弊,并作出方向性的判断。

如果你的思路暂时不够开阔,没有很多选项那就退而求其次,给老板做判断题,也就是征询老板意见:“老板,你看我这样做是不是可以?”这时候老板的脑细胞活动量要比做选择题大得多,但是一般不会引起反感,不过比起选择题就是下策,显示不出你思考问题的全面性。

最忌讳的就是给老板出填空题,老板头疼的员工大多很擅长说“怎么办”。

当老板的选择和你的不一样的时候,如果项目的确棘手,难以顾全大局,不妨和老板一起制订细节执行方案,让老板知道下属的具体困难,而作出适当的调整。

如果老板一意孤行,下属责无旁贷,冲锋陷阵。在下属面前,老板永远是对的,即使最后证明老板错了,也轮不到由下属来惩罚,自有利润的亏损来教训他。

要锻炼自己给老板出选择题的能力并不简单。

曾经,我的脑子里面没有选择,可能只是知道要出题,却不知道出什么题。

为了锻炼自己出题的能力,我开始要求自己遇到问题的时候,试着多思考一下,找几个方法出来。

每次别人问我一个问题的时候,我都习惯性地分三点来回答,可以是三个角度,也可以是三个不同的答案,以此来锻炼自己的能力,就这样,想得越多,回答得越多,其中有标准答案的可能性就越高。

渐渐地,我的思考能力就提升上去了,当我不能够回答“第一、第二、第三”的时候,我就会强迫自己进行再思考,久而久之,我能明白自己的想法差在哪里,我的水平也会上升。

现在,我也成为一个小主管了,也开始有了下属,同样,我也锻炼下属出选择题的能力,这样,每次开周会,下属提出的很多问题就不会让我疯掉。

我要求我的下属:以后谁提出问题,让他同时给出可行的解决方案来,不然就不要提问,公司请他来是来解决问题的,不是来给我出考题的。

当然,这是一个好习惯。很多有潜力的人错在只会发现问题,不会解决问题,甚至都懒得去思考,总以为自己能提出问题已经是很不错的了,解决问题是领导的事情。

但是,提出问题谁不会呢?天马行空的想法人人都会有,重要的是能不能找到可行性方案。

公司里每个人都有探求答案的义务和权利。

面对老板的挑剔、冷酷、自负,当自己不能理解老板的时候,没必要纠结在“他为什么这样对我?”这个问题上。

而应该多看向自己,找到问题才能成长。

小董非常讨厌他的老板,他每天的工作就是不停地作报告、填数据、盯着市场排名,还要打很多客户拜访电话,这让他非常焦躁。有时候真想罢工,甚至干脆和老板吵一架。

即便如此,老板还总说小董不够踏实、不够努力,小董非常委屈:我都忙成这样了,都快忙焦虑了,领导还说我不合格,老板要求是不是也太高了?

其实,小董可以冷静下来,反问自己:“为什么我做得不够快?”职场上有一个重要的“多任务处理能力”,旨在训练一个人在一段时间内做各种不同的事,这并非不可实现的任务。

很多老板认为,如果员工还不具备这种能力,就应该赶紧培养,而不是去责怪和埋怨别人。

而有时候,老板会逼着员工培养这项能力的。能力就是一点点被逼出来的,没什么特别的捷径或者方法。可是经历了训练之后,别人做一件事的时间你可以做三件事,你的人生比别人更快地跑了起来,想起来就会觉得很得意。

如果你暂时不具备这种能力,又面对老板的多项任务时,不妨先表明他安排的工作自己会去做,其次看一下目前手中事情的轻重缓急,可以给老板发个邮件告诉他:“我现在要做几件事,您所交代的事情是否很着急?您什么时候要?”

这样既可以让老板知道你并没有闲着,也是委婉地告知他你手上有比他的事情还着急的事情。了解了情况后,老板手里的活儿也许就会让不忙的同事代为处理了。

还有的时候,多把工作问题当作锻炼去处理,而不是坐在那里诅咒老板。

因为你没时间进步,就一定有时间倒退。

李芳对自己的口才非常的不自信,一次领导让他给客户讲解,从接到通知开始,她就一直找领导,想让领导换人。

可是领导就是不同意,李芳心里非常不是滋味,心想,这不是让我难堪吗,故意给我找碴儿吗?

没办法的李芳只好作准备,材料非常全面、细致。

客户来的那天,李芳又对老板说:“老板,能换人吗?”

老板当然摇头,后来老板问她:“你为什么不敢自己讲解呢?”

李芳说:“我说话不行,怕出错。”

没想到老板鼓励她:“你的水平我信得过,给自己点自信就行了!”

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