第18章 学会出选择题 (1)

工作中，你总让老板做选择题，还是填空题？

老板总是被动地接收一堆要他考虑权衡的事情，也很辛苦的，每天要处理的文件报告、要见的人、要考虑的利益情感交织在一起，老板永远要比员工想的问题多也忙很多，如果员工不用选择题提醒老板，老板就会心力交瘁。

和老板沟通问题最好简洁明了，因为老板可能在和你沟通的时候脑子里还思量着别的一些重要事情，所以有事要找老板的时候，一定要整理好思路再说话，没思路的写个草稿，或者打个腹稿。

和老板如何议事呢？老板喜欢和他沟通的员工自己已经有一些问题的解决办法，这就是给老板出选择题的机会。而不是走到死胡同了哭丧着脸问：“老板，我该怎么办？”这样老板会觉得该员工既没思路也没干劲，净给他出难题，万一老板一时也不知道如何是好，这简直就是给老板找碴儿。

考试的时候，大部分的人最喜欢做的就是选择题，最讨厌做的当然是问答题。相信很多人都是这样的。工作了，我们的面对的不再是单纯的一张考卷。在职场摸爬滚打的时候，偶尔也换位思考一下，如果你是老板，你会喜欢那种完全被动的员工吗？

员工可以在找老板前先想好问题的几个处理方法，然后给他做选择题。当然，在准备题目的过程中，员工可以具有倾向性，例如A选项可能明显比B和C选项好，这也使老板更容易通过比较接受A选项，实现你的想法，而且这么做还能满足老板的决定欲望，毕竟老板是决策人，有了功劳老板也能算一份，这叫双赢。

例如这样的汇报：“老板，最近员工的士气不高，业绩也受到了影响。这两天，我跟大家沟通了一下，主要是经济环境整体欠佳，并且又临近春节，很多客户都忙着做业务总结，没有精力谈广告业务。而春节前这段时间是很宝贵的，它直接影响到明年年初的业绩。我有两个方案，您看怎样？第一，在团队内部组织竞赛，对表现良好的，公司准备一个春节大礼包；第二，公司增加客户广告的宣传力度，将客户的产品有针对性地融入到春节庆典中。您看这两个方案，花费都不会超过5 000元，而增加的收入可能是5万元，您看选择哪个比较好？”

老板所要做的，就是根据自己的经验、知识以及眼光和智慧，对列选的解决方案进行分析，权衡利弊，并作出方向性的判断。

如果你的思路暂时不够开阔，没有很多选项那就退而求其次，给老板做判断题，也就是征询老板意见：“老板，你看我这样做是不是可以？”这时候老板的脑细胞活动量要比做选择题大得多，但是一般不会引起反感，不过比起选择题就是下策，显示不出你思考问题的全面性。

最忌讳的就是给老板出填空题，老板头疼的员工大多很擅长说“怎么办”。

当老板的选择和你的不一样的时候，如果项目的确棘手，难以顾全大局，不妨和老板一起制订细节执行方案，让老板知道下属的具体困难，而作出适当的调整。

如果老板一意孤行，下属责无旁贷，冲锋陷阵。在下属面前，老板永远是对的，即使最后证明老板错了，也轮不到由下属来惩罚，自有利润的亏损来教训他。

要锻炼自己给老板出选择题的能力并不简单。

曾经，我的脑子里面没有选择，可能只是知道要出题，却不知道出什么题。

为了锻炼自己出题的能力，我开始要求自己遇到问题的时候，试着多思考一下，找几个方法出来。

每次别人问我一个问题的时候，我都习惯性地分三点来回答，可以是三个角度，也可以是三个不同的答案，以此来锻炼自己的能力，就这样，想得越多，回答得越多，其中有标准答案的可能性就越高。

渐渐地，我的思考能力就提升上去了，当我不能够回答“第一、第二、第三”的时候，我就会强迫自己进行再思考，久而久之，我能明白自己的想法差在哪里，我的水平也会上升。

现在，我也成为一个小主管了，也开始有了下属，同样，我也锻炼下属出选择题的能力，这样，每次开周会，下属提出的很多问题就不会让我疯掉。

我要求我的下属：以后谁提出问题，让他同时给出可行的解决方案来，不然就不要提问，公司请他来是来解决问题的，不是来给我出考题的。

当然，这是一个好习惯。很多有潜力的人错在只会发现问题，不会解决问题，甚至都懒得去思考，总以为自己能提出问题已经是很不错的了，解决问题是领导的事情。

但是，提出问题谁不会呢？天马行空的想法人人都会有，重要的是能不能找到可行性方案。

公司里每个人都有探求答案的义务和权利。

面对老板的挑剔、冷酷、自负，当自己不能理解老板的时候，没必要纠结在“他为什么这样对我？”这个问题上。

而应该多看向自己，找到问题才能成长。

小董非常讨厌他的老板，他每天的工作就是不停地作报告、填数据、盯着市场排名，还要打很多客户拜访电话，这让他非常焦躁。有时候真想罢工，甚至干脆和老板吵一架。

即便如此，老板还总说小董不够踏实、不够努力，小董非常委屈：我都忙成这样了，都快忙焦虑了，领导还说我不合格，老板要求是不是也太高了？

其实，小董可以冷静下来，反问自己：“为什么我做得不够快？”职场上有一个重要的“多任务处理能力”，旨在训练一个人在一段时间内做各种不同的事，这并非不可实现的任务。

很多老板认为，如果员工还不具备这种能力，就应该赶紧培养，而不是去责怪和埋怨别人。

而有时候，老板会逼着员工培养这项能力的。能力就是一点点被逼出来的，没什么特别的捷径或者方法。可是经历了训练之后，别人做一件事的时间你可以做三件事，你的人生比别人更快地跑了起来，想起来就会觉得很得意。

如果你暂时不具备这种能力，又面对老板的多项任务时，不妨先表明他安排的工作自己会去做，其次看一下目前手中事情的轻重缓急，可以给老板发个邮件告诉他：“我现在要做几件事，您所交代的事情是否很着急？您什么时候要？”

这样既可以让老板知道你并没有闲着，也是委婉地告知他你手上有比他的事情还着急的事情。了解了情况后，老板手里的活儿也许就会让不忙的同事代为处理了。

还有的时候，多把工作问题当作锻炼去处理，而不是坐在那里诅咒老板。

因为你没时间进步，就一定有时间倒退。

李芳对自己的口才非常的不自信，一次领导让他给客户讲解，从接到通知开始，她就一直找领导，想让领导换人。

可是领导就是不同意，李芳心里非常不是滋味，心想，这不是让我难堪吗，故意给我找碴儿吗？

没办法的李芳只好作准备，材料非常全面、细致。

客户来的那天，李芳又对老板说：“老板，能换人吗？”

老板当然摇头，后来老板问她：“你为什么不敢自己讲解呢？”

李芳说：“我说话不行，怕出错。”

没想到老板鼓励她：“你的水平我信得过，给自己点自信就行了！”