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第15章 搞好同事关系——从独立到相互依赖 (6)

发生这样的情况时,就意味着面临韦奇定律的困扰了。但是,人们不应该被韦奇定律所左右,而应打破韦奇定律。人的心理总是那么复杂,特别是对那些内心时常摇摆不定的人来说,他们总想先取得大多数人的认同,在心里获得足够的踏实,才有可能迈出前进的一步。但是,世界上每一个人的想法都是不同的,倘若一味听从别人的意见,或是屈服于客观,那就不可能有奇迹了。

要记得这样的一句话:“手中无剑的时候并不重要,重要的是自己心里要有剑。”说的就是面对别人的反对意见时,没有必要剑拔弩张,但自己的心里要有一把宝剑,能够斩断不良的建议,维持自己的正确判断。

这样才能建立起“非职位威信”,因为以职位的权威得到别人的尊重相对来说很自然,但是,非职位威信在职场中也是不可或缺的一种素质!

张骏青和王刚都被列入升职名单。

张骏青是部门里公认的老好人。他为人非常随和,不但同部门的人有困难,即使是其他部门的同事有需要帮忙的时候,张骏青都尽自己的能力去帮助。他甚至能和门卫,保洁人员唠家常,张骏青兴趣也非常广泛,公司组织的各项文体活动,只要张骏青出场立马掌声雷动。

王刚的能力是非常强的,由于胜人一筹的业务能力深得领导和同事的好评,大家总喜欢接近他,通过与他交流业务上的问题,得到收获,就连领导开会讨论问题也会让部门经理与主管带上王刚一起讨论。

由于主管离职,需要选择新的主管。大家觉得还是给王刚投票比较好,因为王刚具备领导的气质。

可是,一个偶然的原因,发生了这样的一件事情。部门的一个小姑娘谈了一笔大业务,在要签约的时候,其他部门的一个同事听到消息临时出动,想抢这个大单。对于总经理来说,反正业务都是本公司的,所以“睁只眼,闭只眼”,并不出面表态。马上就要签约了,究竟谁代表本公司签约呢?

事关业务能量考核,大家知道这个合同对于那个小姑娘和本部门来说非常重要。王刚在心里打起了小算盘,他觉得马上就面临升职的情况了,多一事不如少一事,还是不要轻举妄动,让总经理为难。

可是,张骏青就要去找总经理报告,很多和张骏青要好的朋友都劝他,这个时候不要太冲动,可是张骏青很平静地回答说:“不论是我或者是别人有升职的可能,在我看来,坐在这个职位上的人更应该具备公正地处理事务的能力。”

张骏青找到领导后,领导说:“这件事,和你没有关系,你回去吧。”

张骏青没有放弃,他的态度和以前完全不一样,以前每当领导分配任务的时候,他都是一脸和气,任劳任怨,但是现在他据理力争,说:“您总是和我们说要以团队利益为重,这件事情,并不仅仅是我们部门的利益,或者是某个人的利益,试想,如果我们公司内部都出现抢单的行为,以后还怎么和其他公司竞争呢?”

看到张骏青坚决的态度,总经理又了解了一下具体的情况,还是出面指示让那位小姑娘去签约。大家看到这个情况后,就暗暗决定在总管选举的时候给张骏青投票,可是这时,总经理又对大家说要实行任命制。

听到这个消息后,所有的员工都暗暗地想,张骏青肯定要被淘汰了,他为了同事的一点利益,和总经理争论,直到达到他所想要的目的为止,这肯定让总经理为难和反感。

可是,没想到的是,总经理的任命通知发到了张骏青手中。因为在总经理看来,主管必须要有原则,懂得给自己部门争取利益,这样,部门的人喜欢他,为他干活肯卖劲,部门的成绩才会好。

心理学专家支招

在工作中,可以经常问自己这样一个问题,那就是当我们去做一件事情的时候,会不会经常向别人妥协?

自己的想法不去实施,自己的方案不去施行,只因为别人的一个摇头,就轻易改变了主意。如果是这样,就需要改变自己的心态。当然,这里说的改变心态,不是要改变自己的态度,对待同事,和气大度是一种理解和尊重,不论别人说什么,保持平和的态度都是一种专业素质。

同时,更要注意的是,不要因软弱而主动放弃自己的权利,在与同事的相处中还会有互相竞争的成分,恰当使用接受与拒绝的态度相当重要。一个只会拒绝别人的人,自然会招致大家的排斥,同样,一个只会向别人妥协的人不但自己受了委屈,而且还会被认为是老好人、能力低、不堪大任,且容易被人利用。

因此在工作中要注意坚持一定的原则,学会用“不”字的艺术。只要你用对了方式,同事们会觉得你是个有原则的人,会更加尊重你。凹地效应——干掉一切对手,给同事最犀利的一刀

凹地效应是一种非常形象的形容,指的是某个事物因为具有某些特征或优点,从而对某些事物产生一种吸引力,导致这些事物向这个地方聚集。例如在工作中,如果你想拥有好人缘,提高自己的人气指数,聚集一批好朋友,那么就要让自己成为一片“凹地”。

同事之间的关系,是很多职场中人的心结。曾有一份调查显示,约六成的职场白领每星期都会生一次气,甚至还有一成半的人每天都在生气。原因是许多上班族每天都有烦心事,例如和同事抢车位,看不惯同事居功诿过等,造成职场上的怒火一点就燃。这项调查也发现,每天生气的人除了有健康上的困扰,还伴随着忧郁、焦虑、恐惧,并且对别人较有敌意。

这样的职场心理绝对是病态的,应该找到解决问题的方法。其实,凹地效应给了人们这样一个方法,那就是在职场中,可以让自己成为极具人脉的“凹地”,怎么对付那些在工作中成为自己死对头的同事?答案就是,干掉一切对手!干掉对手的方法就是让他们成为自己的朋友,给同事最犀利的一刀就是微笑。

打个比方说,和同事一起搬运文件,一个同事突然半路溜了,理由是身体不舒服,那么,哪怕即使他前一秒钟还是活蹦乱跳,也不必质疑他,给他一个微笑,一切尽在不言中才是最好的回答。对于这样没有伤及原则的事情,不必较真和说穿,因为看透不说透,才是好朋友。也不必把同事想得太坏,你的宽容,相信他不傻,他能懂。

张力和赵成是同一部门的两个职员,由于两个人的能力非常强,有时候领导征求意见的时候,两个人就互相不以为然,都感觉自己很有道理。

后来,两个人互相成为竞争对手,互为竞争对象,谁会先升任科长是部门内十分关心的话题。这让两个人的关系更加白热化,总是互相提反对意见。

快到人事变动时,他们的矛盾已激化到了不可收拾的地步,好几次互相指责,揭对方的短。科长及同事们怎么劝也无济于事。居然有一次,两个人大吵,张力对赵成说:“别以为你常常利用职位之便,单独约见一些在工作中认识的人,让他们为你办事别人不知道,这属于假公济私,你为了给自己办事,还让领导以为你有多么积极地配合工作。”

赵成听到张力的指责之后,也更加恼羞成怒,他说:“你做得就好吗?平时,你在同事面前是怎么骂领导的,每当出台新政策,你都在同事面前表现得义愤填膺,事后,你又单独到领导办公室大赞政策的英明。”

这一次的吵架让两个人风度尽失,各自把最狠的话都说了出来,他们彼此都认为即使传到领导耳朵里,对方的失误也比自己大很多。

可是没有想到的是,两人都没有被提升,科长的职位被其他部门资质平平的一个职员获得了。因为他们在争执中互相揭短,在众人面前暴露了各自的缺点,领导非常恼火,认为两人都不够提升资格。

不到一个月的时间,他们两人都进行了深刻的反思,因为他俩都因为这件事情受到处分,而且,如果再不解决问题,不但共事的时候会互相磕磕绊绊,而且他们知道如果不是因为个人能力的关系,可能早就被辞退了。

该怎样去补救呢?张力感到后悔不已,因为毕竟是他先在大庭广众下抖搂赵成隐私的,他希望扭转这一状况,并愿意向对方道歉。这时,赵成似乎仍处于极度失望中,他也觉得自己做得有些过分,但是碍于脸面也不可能去找张力。

后来,思前想后,张力想了一个方法,那就是最佳和最有效的策略——他简单地向张力道歉:“对不起,我实在有点过分,我保证不会有下一次。”

赵成本来以为张力还会为自己狡辩些什么,可是,看到张力并不缺乏诚意,也没有重提旧事,于是也和张力缓和了关系。当然,两个人之间难免还是有间隙,工作中还是有意见不合的时候,但是在领导看来,他们已经能够放弃个人恩怨,齐心协力为公司做事,而同事们因为张力和赵成的强强合作,也不再为难该站在谁的一边。

终于,两个针尖对麦芒的对手被消灭掉,部门出现了共同进步的新气象!

心理学专家支招

办公室向来就是矛盾的集中多发地段,对于个人来讲,如果跟某个同事大吵大闹起来,对个人的专业形象和信心会有无形的坏影响,因为这显示了此人对控制人事问题有欠成熟,不但领导在心理上对此人的印象大打折扣,就连同事都会觉得这个人难以相处并敬而远之。

没有一个领导对员工不和导致的内耗不头疼,没有哪个领导不希望自己的手下能够放下成见,共同为自己做事。这就要求一个人在工作中要学会发现别人的优点,欣赏别人的优点。不改变自己就难以改善同对方的关系,按照自己的标准来改造对方是一件难于上青天的事。尤其是不要戴有色眼镜看对方,把别人当做敌人,丢掉了自己的“人气”。

所以,同事之间不值得来个刀光剑影或你死我活,良好的人际关系、适当的情绪管理,是为工作加温的良方!如果真的讨厌某个人,就给他最犀利的一刀,那就是微笑。不久你就会发现,最让人讨厌的人也开始变得可爱了!链状效应——潜伏办公室,想叹气的时候就微笑

在心理学上有种效应称为链状效应,是指事物的相互影响作用。在中国也有这样的一句话,叫做“物以类聚,人以群分”,讲的也是人与人之间互相影响,可能出现的部分行为相似的情况,这也是链状效应的投影。

如果人们懂得了链状效应的作用,就应该有意识地回避和颓废、懒惰的人在一起,以免受到他们潜移默化的影响,时间长了使自己成为和他们一样的人;而应选择和生活态度积极向上的人在一起,以共同促进和发展。

举个例子来说,职场存在这样的同事,他的心态不好,平时任劳任怨,一旦和他比较熟了以后,他就开始了疯狂的抱怨,听过了一次觉得同情的,但是同事并不会真的帮他什么,毕竟很少有人真的这么高尚,会去做这些对自己没什么利益的事情。后来大家听得多了,心里就烦了,这个同事反而丢掉了威信。

这是选择相处的人的时候,链状效应产生的巨大作用,从另一个侧面看,自己在职场中,也要懂得潜伏,既然自己不希望被别人的消极感染,那么就应该注意自己的言行,不要表现出自己的失落面,因为这样也会让别人对自己避而远之。

秦晓东是从一家大型企业被挖到公司的职员。

在这家中小型企业中,秦晓东更是受到了礼遇,同事们很敬重他在大公司的工作经验,而且,秦晓东的确见识广博,言谈风趣幽默,让大家很佩服。

只是后来发生了这样的一件事情,让秦晓东的人气指数迅速跌落。一次部门征集方案,秦晓东和一个叫温信青的同事一起递交了两个方案。

两个方案各有千秋,领导便开会讨论这两个方案,经过激烈的争论,一个星期之后,秦晓东的方案因为投入成本过高而被淘汰,温信青的方案被决议为通过的方案。

这让秦晓东非常的尴尬,因为他非常看重结果。他不知道的是,对于大家来说,都觉得这是很正常的事情,即使秦晓东的方案没有通过,也不能证明秦晓东的能力不足,相反,秦晓东的才华已经得到展示和关注了。

于是这件事情只有秦晓东耿耿于怀了,大家原以为他是大公司来的同事,应该有足够的气量,但是秦晓东却认为这件事情让他很没有面子,于是平常和同事闲聊的时候,就经常主动提起这件事情。

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