登陆注册
585800000005

第5章 学会表达善意和得体 (1)

会餐是职场人宣传和提高自己形象的最佳时间。

不会喝酒也没有关系,只要注意以下几个细节,你就会建立自己最好的形象。

1.注意聚餐的主题,每一次工作聚餐都是有主题的,要维护领导的意思,就算很想与亲密的同事在一起聊天也要忍住,把精力放在当天的主人公身上。会餐的主人公大部分是领导。并不需要你去奉承,只要他说话的时候及时用目光关注,并且认真聆听即可。

2.学会观察,观察一下其他职员的表现,看看部门里领导和下属间的关系是怎样的,如果属于上下级分明的那种,就少说多看;如果是比较融洽的,可以表现得活泼一些,聊聊大家感兴趣的话题。

3.用放松的状态就餐,如果一个人的天性不活泼,那么上蹿下跳活跃气氛不仅给领导留下负面印象,还会成为同事们的笑柄。毕竟一个团队中,总有几个活泼开朗者可以调节席间气氛,你如果担心自己表现不好,笑话太冷没人响应,可以主要负责吃饭任务。

4.通过细节让自己和同事的关系变得轻松起来,如果想要适时表达自己的善意,即使不愿意多说话,那么在大家就座的时候,如果是女同事,可以从外形的细节上表示自己的关注,用“你的衣服真漂亮,款式好适合你呀”等简单的话语来赞美她,也可以增加你们的亲密度。

5.如果在酒桌上不知道说什么才好时,最好不说话,保持一个笑容就可以了。沉默也比说错话要好。千万不要因为怕冷场就乱说话,要记住,冷场是在座所有人的责任,不是你一个人的问题,因此,不用内疚,也不用急着找话题。

6.以合适的理由离席,如果因为会餐的时间过长,而且大家都百无聊赖、无事可谈的时候,你又真的有事,想离席怎么办,可以借口有别的事情提早离席,比如说“就在这附近我还有一个约会呢,我要过去一趟”,虽然大家都心知肚明你是借故离席,但没有什么证据证明,也就不会有人再关注你的离开了。

与领导聚餐,小心谨慎为妙

如果是领导单约聚餐,就比多人聚餐更要谨慎。因为领导的饭是有他的目的性的。

千万不能掉以轻心,别以为出去吃饭就仅仅是为了吃饭,要知道你吃饭的对象是领导,他的心思很难捉摸。所以,你需要从头到尾全神贯注,保持必备的礼貌和礼节,与领导谈话时小心得体,不要随便夸夸其谈,要听一听领导真正的需求是什么。

如果吃饭的时候,你的领导趁机向你打探员工之间的消息情况,你该如何应对?身为员工,当然要管好自己的嘴巴,谨防“祸从口出”,这时要小心观察领导的表情和语气,谨慎回应领导问话,尽量做到滴水不漏。不要为了讨好领导说别人的坏话,将自己陷入被动的局面。记住对自己的言论负责,这一点即使让领导拿不到他想要的信息,也不会因此而报复你。

结账时,如果领导没有提前说明由他请客,那么该做的动作还是要有的,抢着掏出钱包来,不要一副领导掏钱“天经地义”的样子,当然,领导一般情况下都不会让下属掏钱,但下属毫无反应却会让他感到不快。

学习点菜小常识

如果你平时不擅长点菜,或者对餐厅不是特别了解,一定不要冒充内行。有的饭店对就餐的新客人,服务员都会主动推荐和指导,有时候不懂行情的人就会被服务员误导,例如,一两天前进的一批活虾,卖到第三天陆续死光,如果当天不能全部成菜推销出去,剩余的原料放到第二天就会变质扔掉。有些老板会让服务员们在客人点菜时强烈推荐这种菜,如果你贸然做主点了,大家吃到不新鲜的虾,可能不会记恨服务员,而会嗔怪于你。

所以,有经验的点菜者,往往也愿意听服务员讲讲该店的特色菜是什么,哪个菜卖得最好,口味和价格怎么样。但是对于服务员重点强调、热情异常推荐的那款,就会理性处理。

点菜的基本原则是科学合理,考虑菜肴搭配。一桌饭菜主要是由汤、热菜、凉菜三大块组成,而原料无非是肉类、海产品和蔬菜三类,注意合理排列组合,避免同一要素的重复。

假如6人吃饭,一般可点3~4个冷菜,3~4个炒菜,加一个大菜一道汤,1~2个点心就足够了。

点菜应强调荤素以及多种烹调方法搭配,原料尽量不重复。比如,选了一个水煮鱼,就没必要再点鱼汤,选了糖醋排骨,就不必再选糖醋鱼。

第一次织就关系网

职场实录

工作有几个月了,突然发现自己这段时间一直忙于熟悉流程和本职工作,没有积累人脉,也没有搞人际关系,除了必要的和自己接触的同事,很多有用的部门和同事,我都很少接触。

这样是不行的,很多朋友都告诉我,人际关系就是一个人的全部生活,小到夫妻关系、邻里关系、朋友关系,大到工作关系、客户关系。只有方方面面的关系都处理得当,你的生活才会比较安稳和舒适。大家还提醒我,尤其在工作中一定要做一个会搞关系的人,等自己有了关系网之后,工作就会得心应手,不但工作顺畅,出现问题的时候还有人帮着,所以,我意识到搭建关系网的重要性。

立即展开行动,吃饭的时候遇到同事,以前我是闷头吃饭,现在不但打个招呼,还会端着我的餐盒过去一起吃,一起聊。

聊了一次,我就发现自己没有耐心,那天遇到的同事是相邻部门的一个女孩,她也挺热情大方的,本来以为能有所收获,就和她边吃边聊。

不知道怎么的聊到了情感话题,这个话题简直让她打开了所有话匣子,她开始滔滔不绝讲给我听,讲起她自己的情感经历,她说自己从来没有交过异性朋友,因为她是一个宁缺毋滥的人,也是一个负责任的人,她接着讲到有的人以不负责任的态度谈恋爱,才会导致分手,那些谈过恋爱就分手的人,根本就是在玩弄感情,从一开始就没有找对人……

这时,我插了一句,我说,也未必这样,有的人本来以为找对了人,但是后来发现性格不合适,或者别的原因,分手也是一种明智和负责的态度。

她听了我的话,立即变了脸色,和我争执……看到她看我的眼神,我觉得她仿佛就在批评我是一个不负责任的人,总之这一次的接触并不愉快,至少对于我是这样。

人的性格和心理这么难以把握,该怎么搞关系呢?

职场补氧有几招

职场新手搞关系,要以稳求胜

新手到了公司,要慢慢地跟本部门的同事以及其他部门的同事建立起良好的关系,这一点对新手能否在单位立足、顺利发展都是很重要的,千万不要为了搞好关系,而让大家觉得你不踏实,太热衷于钻营。

这里有两种情况,有的新手只和自己周围的人打招呼,这会引起其他人的排斥,还有的新人满世界乱窜,干扰别人,也易引起别人的反感。例如,有个男孩刚进公司,就和各部门的人都熟了,这本是好事,可是,他发现别的部门比自己的部门好,居然直接找到公司大领导要求调走,结果怎样呢?作为一个新人,他不但没能去想去的部门,反而在本部门也过不下去了,等待他的就是走人。

作为新人,虚心、礼貌、微笑、少说多做总没有错。正常情况下,新人进公司,老员工可能在刚开始不认可,但是时间长了大多还是乐意帮助新人的。当然新人自己不能作出讨人嫌的举动,比如乱插嘴、乱奉承等刻意的行为。

自身强大是发展关系网的根本

虽然关系无所不在,但是并不是有关系或者能搞关系就能升上去。也不是有了关系,所有的职场问题都可以迎刃而解。

事实上,许多在职场中混的人都知道,非常成功的职业人在他们的职业生涯中都曾经出现过影响他们至深的上级,有了领导的赏识,才有他们本人的表现机会,才有好的业绩,同时有好的业绩,就能得到更多的机会和赏识。

但是,从这个过程中,我们发现的本质问题是如果没有好的业绩,再坚固的关系网都不能让你强大。正如某个公司招聘了一个聪明的员工,人人见了他都会感觉到他透着一股聪明劲。夸夸奇谈,吸引大家的注意之后,领导有意给他机会锻炼一下,结果立即发现他不踏实,口才很好,但一碰到繁琐的事就往后躲,而且容易逃避责任。

此时出现的情况就走向了反面。“枪打出头鸟”,谁让他没能力还暴露自己,裁员裁谁,当然就是他!

所以,弱国无外交,进入一个公司的时候,立足于核心问题,就是把自己的工作做得风生水起,业务能力无可挑剔,这就是织就关系网的根本。

有的人,请从你的关系网中出列

不是每一个人,你都一定要把他征服,也不是每一个同事,你都需要和他亲近,有的人,不亲近比亲近会更有利于你的发展。

1.一次闲谈,发现说话不知深浅、性格偏执的人,尽量少接触。

这里还要介绍一种“过度真诚”的人,那就是和认识你不久,便把自己的苦衷和委屈一股脑儿地向你倾诉。这类人乍看是令人感动的,但他可能也同样向任何人倾诉,你在他心里并没有多大分量。

2.搬弄是非的“饶舌者”不可深交。

有人喜欢从你这里打探别人的隐私,而且会在你面前抱怨这个同事不好、散布那个领导有外遇等。这种人可能会影响你对同事的态度,让你的工作激情大打折扣。

3.不好好工作,热衷于八卦的人,需要谨慎对待。

有些人过分活跃,爱传播小道消息,制造紧张气氛。“公司要裁员”、“某某人得到领导的赏识”、“这个月奖金要发多少”、“公司的债务庞大”等,弄得人心惶惶。如果有这种人对你说这些话,千万不要大惊小怪。当然也不要当头泼他冷水,只需敷衍:“噢。是真的吗?”

4.领导不喜欢的人不必深交。

这不是“小人行为”,而是正常的趋利避害,想想看,谁在付给你工资?所以,有的人,领导把他视为眼中钉是有一定道理的。当然,这类人是最微妙的一类人,不与之深交,也不意味着要为了取悦领导落井下石,而是正常表现自己的善意与适度的距离即可。

谨慎加入小圈子

有人的地方就有圈子,职场中,人与人之间形成了万千个各种各样的圈子,这些圈子与圈子之间,一方面层次分明,各有其内在的机理,一方面互相交错,形成了一个庞大“圈子世界”,作为置身其中的职场人,要谨慎自己所在的那个圈子,因为圈子代表一个人乃至一群人的品位和禀性。

那具体应该怎么做呢?

同类推荐
  • 老狐狸办事心经(大全集)

    老狐狸办事心经(大全集)

    狐狸身上的每一部分都极具价值,人类的贪婪使之濒临灭绝。由于生存受到威胁,狐狸不断地改造自己以适应环境。母狐产下小狐狸不久便狠心地把它赶走,让它在风雨中自己成长。于是狐狸一代比一代聪明。
  • 108个江湖阅历

    108个江湖阅历

    无论是生意场、官场、职场、情场,还是社交场、朋友场,都存在江湖。有江湖就有争斗,有陷阱。尤其是20几岁的年轻人,阅历浅,难免会走一些弯路、碰一些钉子、上一些当;也难免在残酷的生意场、官场、职场、情场、社交场等方面的竞争中吃亏,又或者因为不懂某些规矩而得罪人、办错事。
  • 年轻人要克服的人性弱点全集

    年轻人要克服的人性弱点全集

    每个年轻人都会有自己的弱点,没有贪婪可能会有自私,没有嫉妒却会有虚荣,没有懒惰同时也没有耐性,这些弱点,就像是捣蛋的魔鬼,总是变换了各种模样,羁绊人们的思路,束缚着人们的手脚,阻碍人们前进。而成功的唯一法宝就是战胜弱点,战胜自我。如此才能做出意想不到的改变,获得巨大的成功。
  • 理想与成功(漫漫求知路)

    理想与成功(漫漫求知路)

    学会共处,不只是学习一种社会关系,它也意味着人和自然的和谐相入。从我国古代“天人合一”的思想传统到当代世界倡导的“环境保护”和“可持续发展”,无不指明了学会与自然“共处”的重要性。这种学习,像其他学习一样,也包括了知识、技能和态度、价值观念的习和和养成。知识经济的时代,人人需要终身学习。学什么?怎么学?学会求知、学会做事、学会共处、学会做人。从本质上来说,成人一生的发展模式和对待新事物与旧事物的兴趣模式都与三个月的孩子几乎相同。
  • 做事不要太老实

    做事不要太老实

    很多时候,老实就是愚笨和无知的同义词;很多时候,说一个人太老实无异于讽刺他是个大笨蛋。你可能常常为以下的问题感到头疼和郁闷:●因为害怕冒险而一直安于现状;●因为缺少主动而机会一再错过;●因为凡事想自己来却陷入孤立境地;●因为希望面面俱到却常为小事抓狂;●因为自我设限而一生碌碌无为;●因为担心丢面子而得不偿失;你知道这是为什么吗?就是因为你做事太老实。“工欲善其事,必先利其器”,在解决问题之前,一定要选择恰当的做事方式。做事太老实,付出再多努力也无济于事;反之,多一点心机,遇事多想几步,就能轻松解决遇到的难题。只有无法改变的死脑筋 没有无法改变的穷命运
热门推荐
  • 陌上枝头

    陌上枝头

    莫关关曾经用一个五年去做一场梦,梦醒后,又用了另一个五年背着回忆流浪。风餐露宿。她去过最远的远方,爬过最高的高山,邂逅过最美的男子……兜兜转转,走走停停,又回到了最初的地方。昔日背叛的恋人,拥在她的耳边,一次一次沉沉唤着,回来吧,回来我继续爱你,不让你受丁点儿委屈。曾经只远远站在身后的温柔男子,如今一招一式,步步为营,一点儿一点儿走进她的心里……为了拿命救过她的女子,她选择嫁给那个站在高处,指点江山的男人,他说,容你一个窝,免你四下流离。可惜他给的,不是她的安乐窝,娶了她,又虐着她,一次又一次的逃离,逃到他再也找不到的地方……*****当我站在瀑布前,觉得非常的难过,我总觉得应该是两个人站在这里。莫关关,不如我们重新开始。但是你又在哪里……我走过高山,穿过荒原,天涯海角,依旧是找不到。是不是错过了就再也寻不回。
  • 抓住你的鱼:二十几岁女人必读的恋爱智慧

    抓住你的鱼:二十几岁女人必读的恋爱智慧

    男人像鱼,在爱情的海洋中游来荡去,惹得一群垂钓女垂涎欲滴。难怪女人会这样,谁不想找个好男人来疼她、爱她、照顾她,开心的时候陪她笑,不开心的时候任她打。不过麻烦的是,好鱼已缀成为了海洋里的稀缺资源。天哪,一条帅气、多金又体贴的绝世好鱼正淘你游了过来,但是顷刻间四周就围满了虎视眈豌的垂钓女,眼睛发亮地觊觎着他,摩拳擦掌地准备抢走他。在这群千娇百媚、仪态各异的垂钓女中,你可能毫不起眼,根本引不起好鱼的注意,以致缘分白白溜走。更糟糕的是,好鱼又少了一条。要想抓到一条绝世好鱼,可是非要花一番心思下一点工夫才行的!
  • 影响中国历史进程的战役(世界军事之旅)

    影响中国历史进程的战役(世界军事之旅)

    战争带来劳民伤财、废墟残骸的同时,也推动了历史车轮的进程。本书就是一本收集了影响中国历史进程的战争书籍。它集聚了历史上的秦赵长平之战、汉匈平城之战、赤壁之战、山海关之战、镇南关大捷、台儿庄战役、淮海战役等重大战役,详述了它们的深远影响及重大意义。
  • 豪门情劫

    豪门情劫

    艾思思在美丽的异国他乡将自己毫无保留的交付给他,只以为他会与她相守一生一世。他却弃她而去,她还傻傻的陷在曾经的感情里无法自拨,背负水性杨花的骂名寂寥度日。三年后再见他,她却成了他弟弟的女友,无端卷入了豪门间的恩怨,是爱?是恨?是错?是对?在阴谋迷局中她又该何去何从......
  • 极恶女当家

    极恶女当家

    黑道世家的千金偏偏跑去当了一名热血女警,却在第一次发工资的当天碰到疯狂持枪劫匪打劫银行,为了保护民众安全英勇殉职。幸好现在死了都不算完,随便都能搭上穿越的便车。于是黑道御姐女警成了尚书千金,还魂当天就体验了一次家庭暴力。于是小刀扎恶婆婆大腿,脚踹小白脸丈夫,还设计灭了恶婆婆,出了一口恶气。什么?想娶二奶?先问问老娘的教条肯不肯;赌钱嫖妓?留下左手还是右手?跪搓板顶花瓶,眼皮底下再点两柱香。老公不上进,公婆给脸色,连妾室都瞪鼻子上脸是吧?那就别怪她心狠手辣,来个家族大清洗了……古代的女人实在太没地位太没安全感,还是先把金子银子房子地契值钱的全控在手里才是王道。等老娘银子多了腰板硬了底气足了,看谁敢跟老娘对着干!什么?你想休妻?无上欢迎,虽然老娘恶名在外,但无论是正太小叔,古代11头子,还是王爷、皇上都想把她娶回家。至于花落谁家,还看绵绵心情如何咯。
  • 御宠狂妃:王爷有种单挑

    御宠狂妃:王爷有种单挑

    穿越遇到一个腹黑、毒舌又貌美的男人时怎么办——你扑我逃!譬如:七夕收到了一份厚礼,她未喜反惊:“为什么是一只耗子!”暗卫道:“王爷说了,一只耗,一直好……”她风中凌乱:“这也能谐音!?那旁边为什么还有一块小鲜肉?”暗卫道:“王爷说,他的财产,生命,智慧,身体都属于你,包括这块大腿肉。”她泪流满面。尼玛,能不要吗?当草包二货狂人误惹腹黑毒舌帝,又会碰撞出怎样的火花?
  • J.S.G.C搞怪恶魔党

    J.S.G.C搞怪恶魔党

    一个气质非凡,高贵典雅的贵族千金。一个身手不凡,喜欢打抱不平的暴力女。一个智商超过150,只懂得学习的书呆子。一个处事精明,精通战略的网络游戏高手。四个性格各异,完全陌生的女孩转到了同一所学校,而且又同时分到了一个宿舍。完全不搭边又性格不合的她们,会在这所贵族学校闯出什么闹剧呢?
  • 傻子王爷无情妃

    傻子王爷无情妃

    一只毒蝎子,彻底断送了她年轻的生命!别人只知道,那个软弱没主见的女人被迫嫁给一个痴傻呆闷的七皇子。殊不知,她早已不再是“她”!面对痴傻只会憨笑的美男,她气愤难填!你傻,本美女就医好你,谁知医好后,遭到嫌弃,却换来一纸休书,气愤之下,她恨不得与他同归于尽……
  • 假太监老公太无赖

    假太监老公太无赖

    她被那对N度蜜月的老爸老妈抛弃,没办法住表哥家,谁知表哥房子已租借给他人。好在表哥有良心,介绍她到一朋友家住,谁知去了才知道,表哥的朋友竟然就是昨天在诊所门前被她撞倒的登徒子,不明所以的她把他当成了表哥的病人,一直以为他男性方面有问题。出于同情,她竟然扬言要帮他‘重振雄风’。他是丁氏企业的继承人,在未继承祖业之前,18岁就创造出了自己的商业王国——欧洲最大的雄略财团。28岁的他,却为了得到她,自毁形象挖下陷进,为了将她‘捕获’,竟然自甘堕落成‘不举’的男人。本文温馨+宠溺+搞笑+阴谋,附赠搞怪的婆婆一枚...
  • 清甜佳人

    清甜佳人

    救了个小孩,竟然被他强制拉回家,一心要让她当二妈,小孩子开开玩笑就好了,那个花心帅气的小孩父亲还处处冷脸相向,是,她是平民,但是不代表她没尊严,有钱人有什么了不起,她也是有脾气的,她走,走的远远的……可是,那位干嘛还追在她屁股后面不放手啊?爱了?晚了!想要她嫁他?难了!