第一，发飙所引发的感觉会根据每个人的情绪模式而定，有时愤怒往往造成对方更大的愤怒，有时则会造成对方的罪恶感，而有时愤怒还会造成恐惧。那么先问问自己，面对他的愤怒，你的感觉是什么？如果属于罪恶感那就乖乖道歉，然后尽力补救；如果是恐惧，那就加强自己的小宇宙，告诉自己有理不在声高，不必怕，冷静地注视对方。
第二，在你也很愤怒的情况下也要明白，对方的愤怒是因为你使他做不成他想做的事情，如果能让路就让路，让不了也得让对方清楚，你就算跟他理论也不是因为对他这个人有意见，而是因为工作职责在身，不得不阻碍他。
第三，尽量不要去猜测对方强烈情绪背后的意义，因为你这时的想法在大多数情况下并不那么正确，你需要做的是直接向对方表达你的需求。
第四，让他说完他要说的话，面对他的怒火不要去表达认同或否定，也不要做任何承诺，而是鼓励对方在不受到任何“评价”影响的情况下自在畅快地把话说出来。
第五，尝试着先去认可对方的情绪。通常愤怒的人一旦得到认可而不是面临攻击，他的怒火会迅速消退。
第一次无奈
职场实录
我被骗了！很无奈，很无助。
我的工作是在电视台做编导，一直以来我都夜以继日卖力工作。半年前我得到一个消息，台里有一个非常重要的活动，是在全国颇有影响的选秀活动，我想参加，也和领导反映了，当时得到的答复是：没问题。
可最后的结果是选秀都开始了，却没有人和我说过进节目组的事情。有一次，我碰到了领导，实在忍不住冲上去和领导倒了一点肚子里的苦水：“那个选秀节目您不是半年前就说到时候让我参加的吗，是不是我什么地方做得不够好，让您觉得我离进节目组还有距离？”
领导一下子没有反应过来，说：“是那个选秀活动？我也一直帮你想着呢，当时我还让司琳娜通知你的，她说你手头有其他工作不愿意过来，于是就推荐了小夏。别着急，等下次有了机会，我会想着你的。”领导安慰我一番之后匆匆离去。
领导这么一说，我全明白了，我被司琳娜骗了，我简直就是个笨蛋，有一天晚上，司琳娜对我说：“选秀节目组目前正在筹备，等建组的时候我再通知你，你可以先回家休几天假，养精蓄锐嘛。”
我高高兴兴地回家把年假休完了，但十天过去了，还是没有司琳娜的电话，当时中途我也忍不住，自己跑回单位问了一次，选秀节目组早就成立了，而且人员已全部到位。那时候的我还傻傻地以为司琳娜肯定会安排我的，只是太忙，还没来得及通知我而已，直到有一天，工作性质和我相同的小夏也进了节目组，我才彻底觉悟，我被骗了，我没戏了。
我不敢向领导反映这次司琳娜骗我的事情，毕竟司琳娜对我就是口头之约，更重要的是司琳娜是这个部门最年轻的制片人，是领导跟前的红人。她思维活跃，运作能力强，特别有开拓性，这一切都深得领导赏识，她几乎成了台里的骄傲，近几年的工作中，台里一系列重要的节目活动，司琳娜的言语都十分有分量，比如选哪些年轻编导参与，节目形态和内容该如何创新等。
说实话，到现在，司琳娜都把我骗了，我对她还是很佩服，她比我就大两岁，但是工作上她如此干练、出色、有创意，可是我知道，我和她不能成为亲密的同事。
司琳娜和小夏的关系是最好的，原因我也知道，司琳娜很豪爽，她有一个特别重要的爱好就是喜欢呼朋唤友一起出去吃大餐，而且经常是轮流请客。这是司琳娜在忙碌之余放松自己的一种方式，同时也是她笼络人心的好办法。
我其实也知道要想和司琳娜套近乎，最好也来参加这样的聚会，可是我一直没有去，一个很重要的原因就是，我的老家在山东农村，父母过着简朴的农村生活，好不容易把我供完大学，家里已经没有什么节余，为了多帮帮父母，我每个月的工资大部分都寄回家里，司琳娜去的地方都是非常高档的消费场所，每次听小夏说她们在一起又消费了多少钱，简直让我心悸，后来我心想只要自己把活儿干漂亮了，一样能够赢得领导的尊重和赏识。和我不同，刚工作没几年的小夏却是司琳娜吃喝玩乐族的积极拥护者，虽然在工作上她远远不如我能够吃苦用心，却深得司琳娜赏识，并被视为同类。
这几天，我一直难受，因为我不是吃喝一族她就骗我，让我特别心寒、无奈、无助……
职场补氧有几招
不要轻信别人
不要轻信别人是一个法则，涉及到和自己工作利益最密切相关的事情，必须亲自办理，切不可委托别人。另外，还有一种情况也要谨慎，如果别人对你说出秘密，也交换了你的秘密，你就要小心了。你有可能上当受骗。
小涵是一个才进公司的新人，工作做得蛮出色的，说话也滴水不漏。公司的杨姐对小涵特别好，私下找小涵聊天，还说了自己家庭的坎坷。听着杨姐的这些事，小涵挺感动，觉得杨姐这个人很实在，于是，小涵把自己的心事也全都说了出来。原来，小涵爱上了自己的领导。
没多久，同事们都用一种奇怪的眼光看着她。终于有一天，小东偷偷地对小涵说：“你的事大家都知道了！其实，你的事不该告诉杨姐，她是个大嘴巴，说她知道你的私事。”“可是她，她也和我说她家里的事……”小东笑笑对小涵说道：“她向你诉苦了吧，可是谁都知道，她家她说了算，她老公对她可好啦。”
职场中，不要以为别人与自己有相同的遭遇，就轻易说出自己的秘密。我们要知道，不论对别人说自己的秘密，或去听别人的秘密，都没什么好处，你可能有“短利”，也可能有“长害”，何况在秘密传递的过程中，又会产生许多副作用。还有当别人用“假秘密”换走你的真秘密，你就会被骗了还蒙在鼓里。
职场应酬少不了
从现实的角度来说，你可以节制你的职场应酬，但是你不能对此排斥，一概拒人于千里之外。职场里的应酬很多，有联络感情的饭局，还有你需要表达感谢的饭局，这饭吃得口味如何，那就得看自己的感受和心情。
如果你开始就怀着反感的情绪，当然不会开心。而且既然是职场中人，应酬花费自然少不了，有时候应量力而为，而不应该是“一毛不拔”，经济条件允许的范围内，总有你可以支配的事情，例如安排一场宾主尽欢的活动。不要总把应酬当作讨对方欢心的事情，在应酬形式的设计上也可以兼顾自己的喜好。如果你和对方都恰好比较喜欢运动，不妨相约一同去健身，也是表达善意的一种方法。
应酬的作用不小，第一，可以联络感情，协调关系。同事们工作很忙，上班的时候也没空在一起坐坐，那抽空找个地方吃吃饭，聊聊天。以后在工作的时候彼此就很照顾，啥事都好说。便于协调各部门的工作，也可以联络感情。这样的饭局给彼此都带来好处达到共赢。
第二，饭局能表达你的好感和感谢，在一起工作时间长了，有的饭局是“人之常情”，能用得着的人，别人帮了忙，最后总不能一句口头的“谢谢”就完事了，事后最起码也得表示一下吃顿饭吧。请客的人心里舒服，吃饭的人心里也舒服。
第三，如果你总拒绝饭局，你得接受“不合群”的定位。
身在职场，每天都跟很多人打交道。要说生活就像一面镜子，那职场就是另外一面镜子。每天要面对喜欢和不喜欢的人。有人敢于选择家庭，不在乎职场的这一套，也不在乎自己的得失，那么他可以潇洒地拒绝别人，但是如果你想有求于人，就必须想得周全，还要面面俱到。有些人你能得罪得起，有些人你是万万不能得罪的。如果你总拒绝别人，那么你就要接受别人对你的疏远。一句话，各有利弊，理性权衡。
吃吃喝喝不简单
应酬，作为职场交流沟通的催化剂，用来加强人与人之间的感情。可是，很多职场人都不注意“应酬”中的小细节，使得本应是“锦上添花”的环节，变得“弄巧成拙”。这里给你提供最日常的几个注意事项。
第一，多谦让别人，以对方为主。
有一次，经理请一位大客户吃饭，顺便带上刚招聘来的小刚，菜刚上桌，经理便招呼大家随意，不要客气。可是，小刚真的不客气了，拿着筷子，直接伸向了东坡肘子，他没注意的是，客户的筷子也伸过来了，两人的筷子齐刷刷地落在了菜的同一位置。经理当时一惊，还好小刚反应迅速，马上把菜夹给了客户，还说：“我给您夹，我给您夹。”化解了氛围。
第二，吃饭对象不是你的亲密朋友，注意行为细节。
经理的一位客户约了他吃饭，对方带去一位叫小力的员工，可能是刚参加工作的缘故，小力一直都不怎么说话。这时，客户提醒小力给经理夹菜。小力刚刚把菜送到自己的嘴里，听经理一提醒有些紧张，直接拿着自己刚吃过菜的筷子给经理夹了一块西兰花，看着绿色的西兰花上似乎还有一些红色辣椒的痕迹，经理郁闷极了，吃也不是，不吃也不是。对客户的印象大打折扣。
第三，自己不能喧宾夺主，肆意发挥。
在饭桌上，喝酒也是一门学问。“滴酒不沾的人要学会喝酒，但会喝酒的人千万不要过分热情。”
经理约了客户谈业务，吃饭的时候，带去了公司的公关部同事。可是这个同事是个新手，没有什么经验，但听说很能喝。客户是地道的北方男人，整个吃饭的过程中，始终酒杯不离手。
就因为客户说了一句：“不喝不实在。”新同事马上按捺不住了，一杯接一杯地向客户敬酒。连续喝了一通酒后，客户已有醉意，而当经理再想与客户谈合作时，客户已经支持不住了。本来恰到好处的谈话氛围，却被这位经验不足的公关同事打乱了。
第四，“闲话”也要过脑子。
经理带着小柳谈生意，吃饭的时候，不知不觉话题就扯到了养生、健身的问题上。谈话间，小柳顺口说了一句：“胖人都得控制饮食多锻炼，否则很容易得糖尿病，越胖的人风险越大。”本来是句建议性的话，可是，客户偏偏有一位胖子，而且他最忌讳别人提“胖子”这两个字。小柳意识到自己失言了，然后又补充一句：“我可没说您，您别往心里去。”胖客户更尴尬了，他本来就很低调，这样一来，话就更少了。本来很轻松的气氛一下子变得凝重起来。
作为职场人，应具备基本的应酬能力。在职场中应酬要做到，第一，多激发别人说话；第二，注意行为细节；第三，学会自嘲。一旦发现自己说错话或做错事，一定要用调侃的方式弥补，而且不要纠结在错误上，以免越描越黑。
第一次挨骂
职场实录
我是公司的红人，这得益于我第一次挨骂。
刚上班的时候，有同事和我开玩笑说：“在咱们公司，有一项纪录正等着你去破！”
我不解地问：“什么纪录？”
同事告诉我：“一个纪录是迄今为止，公司还没有一个人没被老板骂过。第二个纪录，是最晚等到什么时候被老板第一次骂。因为咱们老板脾气急，喜欢骂老人，虽然对新人比较客气，但通常情况下客气的时间也不会超过一周。”
可是我并没有被吓倒，那一天，终于来到了。
起因是开会的时候讨论公司产品的推广策划方案，我换了几个产品，老板一看就崩溃了，立即开骂：“这是什么？为什么不按原来的品类和设计风格做？谁给你的权力？你跟谁商量了？”
老板开始还强忍着，越往后面看，火越控制不住，“叭”地一下把样刊扔在桌上，指着我就是一顿大骂。一直骂到散会。
下班后，在大家关注与观察的目光中，我坦然地夹着几份文件进了老板办公室。
我看了看老板的神色，小心翼翼地说：“您现在心情好点了吗？”
