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第28章 认真回报工作 (3)

职场补氧有几招

同事抢功,巧妙维护自己

同事抢功,如果一时急于找领导评理,领导也一时无法明断,而且也容易节外生枝,正确的做法当然是建立保护自己的意识,不让自己在同一个地方跌倒两次。

勤勤的第一份工作是在一家培训机构做前台。一次勤勤的主管上级大概有一个多月没有销售记录了,恰好转天勤勤电话接待了一个误打误撞的咨询者,通过勤勤耐心的介绍,帮助学校成功招收了一个学员。名单确定好的时候,正在前台做招生的李姐对这件事情听得清清楚楚,勤勤都没想到的是,李姐立即打电话和校长说最近是招生淡季,自己的业绩就是这个学员,勤勤当时甚至以为自己听错了。

后来,勤勤就经常把一些快要谈成功的学员电话放在校长在的时候打,并找机会说明了上次事件的原委。马上校长就说前台电话招生也可以有提成制度,李姐却说前台是没有销售作用的,但是这次老总持了保留意见,让李姐在会议上非常没有面子。

后来李姐离开了学校。

这里顺便也要说的一点是,什么样的人不容易被抢功?一定是闪亮的明星员工。每个公司都有一些“明星员工”。他(她)们可能是在外界声名远扬的“超级明星”,也可能是那些有希望进入核心管理层的年轻管理者,或者是那些优秀的业务能手。他们被领导重视,别人很难抢功。

所以,自己要脚踏实地、以自己的真才实学为公司出力,要努力让自己走到高一点的位置,那么别人就抢不到你的光芒。

被抢功,不可被抢走信心

有人容易犯这样的错误,就是止步于一个困难和痛苦前面,不肯往前走,例如被某个同事抢攻,就愤而离职。

这种做法是不可取的,还是那句话,如果在原公司有问题没有解决,跳槽到新公司遇到同样的问题你还是不会解决。

秦弘毕业后进入到一家广告公司做设计,经过一年的努力,终于有点起色,不再是打杂,可以通过设计稿来拿提成,让他想不到的是,之后的工作并没有想象中的那么顺利,因为他遇到了一位爱抢功劳的直接领导。

有一次,当秦弘做好一个方案递交上去的时候,秦弘明明看到领导的眼睛一亮,然而,领导却说这个方案不通过,秦弘信以为真。可没想到的是,后来领导做了个相关的设计投入使用,而实际上,这么接近的作品,一看就是秦弘设计作品的孪生弟弟。领导也没有给秦弘任何解释,月末他还拿到了大笔奖金。

经过这件事,秦弘并没有愤然离开。取而代之的是,之后秦弘做了什么,都理直气壮地让其他同事知道。还有一次,趁着大领导在的时候,秦弘赶紧找直接领导汇报想法,当然,正在喝茶的大领导“顺便”听到了。

当秦弘被大领导关注之后,他发现,他的直接领导再没有出现过类似的抢功事件,况且,秦弘在每次完成工作后,还把自己所做的工作记录下来,制成工作档案,以防万一。

上司抢功,不可强硬处理

你可以选择不同的公司,却选择不了你的直接领导是个怎么样的人。

如果你的直接领导抢功,你可以采用巧妙的方法维护自己,但是最好不要强硬地为了功劳和领导撕破脸皮。因为对于你来说,如果你不能帮你的领导成功,你也不会显得多成功。另外,如果领导抢你的功劳,说明你还是有利用价值的。

既有狮子的威猛又有乌龟的寿命的动物是不存在的。任何选择,只要你想清楚那个代价是自己能承受得起的,就可以做。如果你感觉这份功劳对于自己将产生重大的意义,你可以去做,如果你觉得一个小小的功劳不会掩饰你日后的发光,就可以安慰自己,领导拿了自己一点工作时间内的方案就受不了了,以后自己要升官了,下属要靠着自己眷顾不是更难?

第一次越级汇报

职场实录

我是做销售的,工作经验也挺丰富,前段时间刚离开原来的小公司。经过了漫长的找工作时期,终于成为一家跨国公司的职员。可是大公司没有小公司那么简单,我身边竟围绕着许多不快和冲突。

我和直接领导罗维闹翻了。有一次,我的一个大客户资料就放在桌子上,后来没了,之间只有罗维来过我这里,我非常气愤,于是就去找罗维,我直接说她:“把我桌子上的东西还我。”罗维一阵紧张,说:“自己的客户资料不收拾好,还怨别人。”我说:“你怎么知道是客户资料,就是你拿了我的客户资料。”开始的时候她很尴尬,可是马上转变了态度,冷笑着说:“我没拿。”我心里气急了,那个大客户可是我费尽九牛二虎之力拉到的关系,于是我说,如果她不交出资料,便向公司举报。罗维无耻地说:“假如我是你,绝不会这样做,因为公司讨厌兴风作浪的人,特别是新人。如果你举报我,公司会觉得你在惹是生非,被开除的会是你,而不是我。”为免引起事端,我还是没有举报。

过了一个星期,公司开会,说希望员工们勇于表达自己,对公司的内部架构和部门沟通等情况提提意见,当时,我觉得机会终于来了,我觉得公司的很多情况都在削减战斗力,很不合理。我写了一份计划,递交给了罗维。

罗维看完后,让我最好保持低姿态,要知道改革公司不是一朝一夕的事,最好慢慢计划,待时机成熟。

我当时觉得她简直就是剥夺我发言的权利,我直接找了个机会把我写的东西递交给了总裁,好多天,总裁都没有给我回复,我想他一定在认真看,可是过了一个星期,我在电梯里遇到他的时候,他还是没有回答我的建议,而是敷衍地称赞了我几句,当时我挺失望的。

一星期后,更大的打击来了,罗维找出了我工作中的一个瑕疵,逼我引咎辞职,这是我怎么也没想到的结果……

职场补氧有几招

不要与直接领导闹矛盾

可能你的直接领导就比你官大一级,平时你也感觉不到他有多么厉害,内心容易产生轻视,可是必须正视的一个现象是,官大一级压死人。

矛盾在所难免,但是一定不要闹矛盾。

第一,如果你的上司平庸、没点子,你大可不必在意,至少多了磨炼的机会,多了显露才华的契机。“人在屋檐下,不得不低头”,基本的一条是要学会与其相处,如果你不想和自己过不去。如果他喜欢把别人烹制的“佳肴”全部装进自己的碗里,不肯分出“一杯羹”,你就须刚柔相济,既不可逆来顺受,也不可一味顶撞。

例如:领导拿走你的一份材料,不必气急败坏地去“对质”。可以找领导“沟通”这件事情,给领导一个高高的帽子,表示自己本来就想和领导一起做这件事情,自己愿意接受领导的指导,也很期待能通过这份材料让自己和领导都有实实在在的经济上的奖励。当然,以后一定要藏好不该泄露的材料。

第二,意见不统一时,要给领导留面子和余地,其实有时领导也有领导的难处。如果你在领导位置也未必更高明,换位思考一下,给出自己的方案再作必要的解释,达成谅解,商量着办。当场和领导顶,特别在大众场合,让领导下不来台,即使领导觉得你说得有理,他也不会当场采纳你的意见。

第三,平时也要给领导和同事们留下好印象,意见冲突解决得好与坏跟平时你的工作表现有很大关系。如果一个人平时就自视甚高,关键时候,领导会认为你是有意和他抬杆。哪怕你是对的,领导也很难再听进去了,更不要说冷静下来听你解释和沟通。

越级汇报,职场大忌

你质疑你的直接领导,就是质疑大领导的任命。绝大多数企业里,都是反对这种行为的。

职场人要从工作流程上规范自己,不要稀里糊涂地断送自己的前程。要与自己的直接上司取得良好的互信,多与他通气。

小董针对公司员工的情况向总经理提交了一份意见,后来得到了很大的重视,并得到了妥善的处理,公司领导对他评价很高。可事后,他的部门经理对他提出了委婉批评,责备小董没有事先告诉他,结果总经理找他沟通这件工作时,措手不及。一件好事,最终却成了一件功过参半的事情。

这件事情还有可能变成一件坏事,就是总经理根本就不理会这些最基层的意见,因为境界和高度决定视野,很多基层员工对公司的流程和很多事情都看不惯,认为如何改革就能变得更好,岂不知高层领导在很多方面有不为人知的设计原因。这是基层员工所想不到的,如果越级汇报这些情况,也不会得到重视,反而会引来麻烦。

如果有的员工由于与直接领导沟通比较好,培养起了很深的情感,这是件好事情。在职场上一旦建立了这种超越信任的情感,就为自己的职业发展购买了保险,做不好时领导会原谅你的不成熟,而会更多地关注你在过程中的付出;做得好时呢,领导也不会因担心下属功高震主而不高兴。

当你拥有了这种梦寐以求的关系后,一定要注意维护这样的关系,要与直接领导保持一定的距离,除非只有你和你的直接领导在一起时,不要显得你和你的直接领导关系密切,这样虽然可以提升你的位置,但可能会影响直接领导的权威。

总之,在处理与直接领导关系的时候,你的举止要尊敬中体现关心,亲切中保持距离,这样的尺度对你肯定是有利的。

无论你的直接领导什么样,你都有办法

1.如果你的领导是个工作狂,他往往认为自己是天下最能干的人,加上精力过剩,热衷于工作,而且希望下属也都和自己一样,变成“工作狂”。

面对这样的领导,最佳对策就是甘拜下风,不断向他请教,令他永远感觉你是在他的英明领导下努力工作,并取得成就的,这样反而可以得到他的赏识。

2.如果你的领导很霸道,他通常认为要不断威胁下属,才能让他们服服帖帖地干好活。

面对这样的领导,你必须常常让他感觉到你的存在价值。不要被吓倒,应该多完善自己的本职工作,在他要发作的时候总是有话对付。

3.如果你的领导是个苛刻的人,他可能整天怀疑自己的下属偷懒不干活。

面对这样的领导,最好的办法则是每天给他一份报告,明白地告诉他你今天都做了哪些工作,以打消他的疑心,当然,做不到每天,至少做到每周一份报告。

4.如果你的领导毫无主见,他自己也很矛盾很纠结。

面对这样的领导,千万不要太把他一时的决定当真,你只要在让他不感到有失身份的前提下,大胆和他商讨一些决策,帮他痛下决心,然后不停地帮他打气。

5.如果你的领导太健忘了,答应好的事一会儿就不记得了。

面对这样的领导,你只能做他的“贴心小棉袄”,当他在讲述某个事件或表明某种观点时,你多问他几遍,也可提出自己不同的看法,以故意引起讨论来加深他的印象,在一些重要的事情中,还要不厌其烦地多啰唆提醒。放心,对于健忘的人来说,他不会觉得你烦。

6.如果你的领导善于推卸责任,布置工作的时候往往没有啥具体要求,出了问题你就很麻烦。

面对这样的领导,在接受任务时,一定要详细询问其具体要求,在执行过程中,注意动笔记录每一个流程,及时汇报和反映问题,等他确认之后再动手。

7.面对瞎指挥的领导,不排除有的领导明明自己对业务不懂、外行、不擅长,却装懂、装内行,处处想显示自己,不是横插一手,就是瞎指挥。

面对这样的领导,可分别对待。如是重要的、带有原则性的问题,下属可直接阐明观点,即使正面建议无效,也要想方设法迂回前进,可以坚持自己的观点,但是态度一定要谦卑,感觉你必须得到他的理解才能执行。

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