登陆注册
477800000003

第3章 你是一个自觉的员工吗 (2)

有一天,他为了一件要紧的事,要搭火车到上海去。他从容地走到火车站,结果迟了两分钟,火车已经开走了。他干瞪着眼,望着远去的火车上的煤烟,摇摇头道:“只好明天再走了,今天走同明天走,也差不多。可是,火车公司未免也太认真了,8点30分开同8点32分开,不是差不多吗?”他一面说,一面慢慢地走回家,心里总不明白为什么火车不肯等他两分钟。

有一天,他忽然得了一种急病,家人赶快去请东街的汪大夫。家人急急忙忙地跑去,一时寻不着东街的汪大夫,就把西街的牛医王大夫请来了。“差不多先生”病在床上,知道寻错了人,但病急了,身上痛苦,心里焦急,等不得了,说道:“好在王大夫同汪大夫也差不多,让他试试看吧!”于是,这位牛医王大夫走近床前,用医牛的法子给“差不多先生”治病。不一会儿,“差不多先生”就一命呜呼了。

“差不多先生”差不多要死的时候,断断续续地说道:“活人同死人也差……差……差……不多……凡事只要……差……差……不多……就……好了,何……何……必……太……太认真呢?”说完这句格言,他方才绝气。

“差不多先生”死后,大家都称赞他样样事情都看得破,想得通,说他一生不肯认真,不肯计较,真是一位有德行的人,于是,大家给他取了个死后的法号——圆通大师。

后来,他的声名越传越远,越传越大。无数人都以他为榜样,于是,人人都成了一个“差不多先生”。然而,中国从此就成为一个懒人国了。

法国启蒙思想家伏尔泰说:“使人疲惫的不是远方的高山,而是鞋里的一粒沙子。”美国质量管理专家菲利普·克劳斯比说:“一个由数以百万计的个人行动构成的公司经不起1%或2%的行动偏离正轨。”大量成功和失败的企业案例都说明,我们不缺乏雄才伟略的战略家,而缺少精益求精的执行者。

当巴西海顺远洋运输公司派出的救援船到达出事地点时,“环大西洋”号海轮已经消失了。救援人员看着平静的大海发呆,谁也想不明白在这个海况极好的地方,到底是什么导致这条最先进的海轮沉没。这时有人发现电台下面绑着一个密封的瓶子,打开瓶子,里面有一张纸条,上面有几种不同的笔迹,上面这样写着:

一水理查德:3月21日,我在奥克兰港买了一个台灯,想在给妻子写信时照明用。

三副帕蒂:3月21日下午船离港,我发现救生筏施放器有问题,就将救生筏绑在架子上。

二水戴维斯:离岗检查时,我发现水手区的闭门器损坏,用铁丝将门绑牢。

二管轮安特尔:我检查消防设施时,发现水手区的消防栓锈蚀,心想还有几天就到码头了,到时候再换。

服务生斯科尼:3月23日13点我到理查德房间找他,他不在,我坐了一会儿,随手开了他的台灯。

机电长科恩:3月23日14点,我发现跳闸了,因为这是以前也出现过的现象,我没多想就将闸合上,没有查明原因。

三管轮马辛:感到空气不好,先打电话到厨房,证明没有问题后,又让机舱打开通风阀。

史若:我接马辛电话时,开玩笑说,我们在这里有什么问题?你还不来帮我们做饭?然后问乌苏拉:“我们这里都安全吗?”

二厨乌苏拉:我也感觉空气不好,但觉得我们这里很安全,就继续做饭。

机匠努波:我接到马辛电话后,打开通风阀。

最后是船长麦凯姆写的话:19点半发现火灾时,理查德和苏勒的房间已经被烧穿,一切糟糕透了,我们没有办法控制火情,而且火越烧越大,直到整条船上都是火。我们每个人都犯了一点儿错误,但酿成了人毁船亡的大错。

看完这张绝笔纸条,救援人员谁也没说话,海面上死一样的寂静,大家仿佛清晰地看到了整个事故的过程。

在上面那个故事中,虽然每个人都只错了一点点,但却酿成了不可估量的灾难,这样残酷的教训,应该让我们每个人都警醒。“差不多”的想法,很可怕,你的一次疏忽,可能就会酿成大祸。“差不多就行”的观念是滋生恶果的温床。

在工作中,你可能觉得自己做的和别人做的差不多,以为自己已经做得足够了,但你的上司、你的老板心中有数,你的客户心中也有数。

工作的质量决定生活的质量。在工作中,你应该严格要求自己,能做到最好,就不能允许自己只做到次好;能完成百分之百,就不能只完成百分之九十几。不论工资是高还是低,你都应该保持这种良好的工作作风,坚决摒弃“差不多”思想。

你是否按一下才会动一下?

在职场上,到处可以看到按钮式的人,他们按一下,动一动。他们只做上司明确要求的事,但他们从不会把工作做得更深入,从不会主动思考工作,也不会想到把工作做得多一点或延伸一点,他们就像机器人一样,按一下按钮才动一下。

按钮式员工不能给公司带来任何利益,不仅如此,他们还经常误事,因为在面对领导没有布置的未知环节时,他们总要等待上司发出新的指示。一旦出现问题,他们要么停步不前,要么绕开问题做无用功。总之,他们对问题视而不见。

美国传统歌谣《高飞问丽莎》,讲述了这样一个故事。

高飞问丽莎,怎么处理一个漏水的桶。丽莎答道:“那就补起来吧!亲爱的高飞。”高飞听了,立即又问:“亲爱的丽莎,我用什么来补呢?”

丽莎对高飞不动脑子的提问,有点不快,还是耐心地说:“亲爱的高飞,用稻草吧!”

可是,高飞说稻草太长。丽莎只好不断地给予高飞指示,而高飞依然不断地提出各种问题。直到最后,丽莎让高飞去提一点水来,好弄湿一块石头,磨快一把刀,去割断那些太长的稻草。

可高飞还在问:“我用什么来提水呢?亲爱的丽莎。”

丽莎建议高飞用水桶提水,高飞却说:“我的水桶破了一个洞,亲爱的丽莎。”

高飞的问题又回到了原先的起点。

丽莎正是现实社会中的老板,而歌谣中的高飞,正如同那些按钮式员工一样,害怕承担责任,对自己要做的工作不会认真思考,更不会做出任何决定。这样的员工逢事必问,事无大小,都要向上司请示该如何做,因为他们不敢做。他们只会逃避问题,把问题推给上司。

事实上,工作的实质是解决问题,员工的责任就是解决自己工作中的问题。认清这个现实,我们就不再对问题持害怕、回避的态度,不会再像故事里的高飞一样,对于很小的一点问题都指望别人帮他解决好。

在肯德基进入中国之前,公司决定派一位调查员来中国考察市场。他来到北京街头,看到川流不息的人流,看到穿着朴素的中国人,就报告说:“炸鸡在中国有消费者,但无大利可图,因为中国人消费水平低,想吃的多,但掏钱买的少。”由于他没有主动进行相关信息的收集整理,仅凭直观感觉和经验就作出预测,被总公司以不称职为由降职处分。

接着,公司又派了另一位调查员前来考察。这位调查员在北京的几条街道上用秒表测出行人流量,然后请500位不同年龄、不同职业的人品尝炸鸡样品,详细询问他们对炸鸡的味道、价格、店堂设计等方面有什么意见。他还对北京的鸡、油、面、盐、菜等行业进行了详细的调查。经过总体分析,他得出结论:肯德基进入北京市场,一只炸鸡虽然是微利,但消费群巨大,仍能赢得大利。果然,北京的第一家肯德基店开张不到300天,赢利就高达250万元。这位调查员自然得到了提升。

面对同样的任务、同样的人群,两位调查员的行动完全不同,得到的结果也大相径庭。前者是按钮式员工,后者是真正独立自主追求完美成效的员工。优秀的人总比常人多走一步路,因为他们知道,及格是远远不够的。

在这个竞争激烈、变幻莫测的市场环境中,如果公司的员工像个没有生命的按钮一样,只做老板吩咐的事,只完成上司交代好的工作,那么公司是无法生存下去的。明智的老板从来不会雇用按钮式员工,他们需要的,是能够真正进入工作状态、独立自主地把事情做好的员工。这样的员工,无论他们的背景、技能如何,都能受到老板的器重,从而获得更多的发展机会。

用自觉改变人生

美国成功学家格兰特纳说:“如果你有自己系鞋带的能力,那么你就有上天摘星星的机会!”一个人对待生活和工作的态度是决定他能否做好事情的关键。如果你想有所建树,那么从现在开始清除所有的负面情绪,自觉地工作。

许多人每天都在忙碌地奔波着,上班、下班,到日子领取薪水,在那一刻高兴或者抱怨一下,然后,明天依旧上班、下班,重复地过着每一天。他们很少或者从不去思考关于工作的问题,只是被动地应付工作,为了工作而工作。这样的人虽然目前看起来衣食无忧,但他们缺少对未来的规划和积极主动的精神,因此,他们的生活经不起任何风吹草动,一次小的波折便会使他们受到致命的打击。

大卫刚来杜兰特公司工作没几天,他发现每天大家下班后,总经理杜兰特依旧会留在公司工作到很晚。于是大卫每次下班后也留在公司里继续工作。谁也没有要求他这样做,但他觉得自己应该留下来,在杜兰特先生需要时给他提供帮助。

杜兰特在工作时经常找文件和打印材料,最开始他都是亲自做这些工作。后来他发现大卫一直留在公司,时刻等待他的吩咐,就开始让大卫代替他去做这些工作。慢慢地,杜兰特给大卫的工作越来越多,工作的重要性也在慢慢增加,最后,连一些很重要的,本来只能由杜兰特自己处理的事情,他也放心地交给了大卫。

一年之后,大卫就从一个很普通的职员,成长为杜兰特先生最得力的助手,不久即升任为杜兰特公司的一个分公司的总裁。

杜兰特之所以开始让大卫为他工作,并逐渐信任他,就是因为大卫总是愿意比别人多留在办公室一会儿,总是比别人都自觉主动,积极地尽自己的力量为老板、为公司分忧。尽管大卫并没有因为多做事而多得报酬,但他获得了更重要的东西,就是老板的器重。

成功的机会不会白白降临到你的身上,只有那些主动做事、主动工作的人才有可能获得更多好机会。当你主动、真诚地提供真正有用的服务时,成功才会伴随而来。每一个老板都在寻找能够主动做事的人,并以他们的表现来给予他们相应的回报。

无论事情是简单的,还是复杂的,是自己感兴趣的,还是不感兴趣,成功者都会主动寻求解决问题的办法,从来不会逃避。这也是他们能够成功的原因之一。一个人只有对自己的工作尽心尽责,主动完成任务,才能在事业上取得成就。主动,就是不用别人告诉你,你就能自觉、出色地完成任务。这是一个优秀员工必备的素质。

著名的贝尔实验室和微软公司围绕着“如何成为优秀员工”这一问题进行了10年的研究,发现了一个令人吃惊的结论:要成为一名优秀的员工,你无须拥有非常高的智商,只需改进工作策略,发挥出自己巨大的潜能。在需要改进的工作策略中,主动性最能体现出优秀员工和普通员工的差异。

汤姆在商店工作,他的工作是负责记录顾客的购物款。他觉得自己是一个好雇员,因为自己清清楚楚地记录了每一笔款项。有一天,当他完成了工作正和一个同事闲聊时,经理走了进来。经理环顾了下四周,然后示意汤姆跟着他。经理一句话也没说就开始动手整理那些订出去的商品。然后,他走到食品区,开始清理柜台,将购物车清空整理好。

汤姆看着这一切,非常吃惊,过了很久才醒悟过来,原来经理希望他在工作之余能多做一些事情。此事使汤姆受益匪浅。这不仅使他成了一名更优秀的雇员,还让他从每一项工作中学到了更多的东西。

汤姆从经理的行为中得到的教益就是,一个人要对自己的工作负责,要更上一层楼,不要仅仅做别人安排给自己的事情。如果自认为把别人安排的事情做好了就是好雇员的话,那么我们就无法提升自己。那些积极主动做好本职工作的人,不管在哪一行都很吃香,他们的位置也自然得到了巩固和提升。从现在开始,自觉自愿地主动工作,用不了多久,你的工作和生活都会发生变化。

同类推荐
  • 优秀员工最爱读的激励美文

    优秀员工最爱读的激励美文

    安抚员工心灵的良药,成就辉煌事业的圣经。这是一些震颤心灵的文字,它告诉你工作的真谛和生命的意义;一篇篇文章就好像医治浑噩与浮躁的良方,帮你驱逐职场倦怠,让你重获力量,奋然前行。
  • 说话有技巧 做事需手段

    说话有技巧 做事需手段

    这是一个风云激荡的年代,这是一个机会频生、奇迹迭出的时代,这是一个人人都渴望成功的时代,每个人都必须在竞争中求生存,必须在思考和学习中塑造自己,通过本书的学习,你必将学到许多实实在在的成功方法,这些都将成为你今后生活、工作、事业中的指南。
  • 成功元素

    成功元素

    你希望生活得舒畅吗?你希望得到异性的爱慕吗?你希望享受亲密的天伦之乐吗?书中给予你去实现理想的力量,将成功元素汇入你的脑细胞。
  • 别让不好意思毁了你

    别让不好意思毁了你

    不是教你玩阴的,教给你的,是最现实的生存法则。不是教你弄虚的,教给你的,是最实在的处世之道。闯荡社会的必修课,让自己不中枪、不憋气的处世哲学。对自己狠一点,离成功近一点。拒绝不好意思,找回强势的自己。才能在人生的道路上游刃有余走社会,少走弯路不吃亏。你不是超人,不可能让每个人都满意;你也不是钞票,不可能让每个人都喜欢;你没有金刚钻,却偏要揽瓷器活……千万别逞能了,千万别不好意思了!因为面子,因为不好意思拒绝,就丧失了对自己生活的掌控权。烦恼就会接踵而来。
  • 改变人生的88个好习惯

    改变人生的88个好习惯

    养成好习惯,改掉坏习惯 好习惯能够造就人,坏习惯可以摧毁人。好习惯与坏习惯没有明显的界限,就看每种习惯产生后果的好坏。 莎士比亚说得好:“习惯若不是最好的仆人,它便是最坏的主人。” 这句话很有意思,如果真的让坏习惯主宰了自己的生活,它就是你“最坏的主人”。坏习惯摧毁人,好习惯成就人。因此,要想做一个成功的人,就请从养成良好习惯或者说从改变坏习惯开始。本书分十章,分别从健康、学习、时间管理、礼节等多个角度入手,以通俗易懂的语言,并配以动听的故事,娓娓道出良好习惯的重要性。
热门推荐
  • 网游之攻防无敌

    网游之攻防无敌

    被公司辞退的剑逸,幸好交了三个月的房租,要不然就要睡公园了!!正好碰见由世界七大强国联手设计的虚拟网游,号称第二世界的“天启”问世!拿仅剩的钱买了游戏头盔,摸着兜里的二百五十元,剑逸脚踏大地、捏拳怒吼,誓要闯出赫赫威名!!我剑逸终于一天不吃那万恶的泡面!吼!吼!吼!
  • 邪皇狂后:逆天特工妃

    邪皇狂后:逆天特工妃

    废物,家族的耻辱?姐妹相欺,手足相残,却穿越成废物小姐。傻子,渣男退婚!是可忍孰不可忍!当绝代特工附身废材,翻手为云,覆手为雨,白痴,凤破苍穹!看不起我,打爆你的狗眼!虐我亲人,灭你全家!欠我的,我要你家破人亡,她,永世凄苦!欺我的,我要你根断种绝,永不超生!嘿嘿,敢笑话姐没男人要,影杀部的金牌特工,姐就让你见识见识啥叫九天魔神来抢婚!说姐太嚣张太霸道,不好意思,她温雪璃今生今世就是来开挂虐人的!
  • 玉楼春令

    玉楼春令

    薛丁山--英姿俊逸,年轻有为的平辽王府世子;樊梨花--玉貌倾城,功勋卓著的大唐兵马元帅。他遇见她,是前世种下的情根;她遇见他,是今生不了的痴缠。世人眼中的一对如花璧人,却是多舛的情感纠葛。是上天注定的劫数?还是命运有意的戏弄?
  • 我们三个都是穿越来的

    我们三个都是穿越来的

    我是因为看了很多的穿越小说,也很想穿越。谁想我想想就能穿越,穿越就穿越吧,居然穿成怀孕九月的待产产妇,开玩笑嘛!人家在二十一世纪还是黄花一枚呢。这也可以接受,可是明明是丞相之女,堂堂四皇子的正牌王妃怎么会居住在这么一个几十平米得破落小院子里,她怎么混的,亏她还一身绝世武功,再是医毒双绝。哎。没关系,既然让我继承了这么多优越条件,一个王爷算得了什么?生下一对龙凤胎,居然都是穿过来的,神啊,你对我太好了吧?且看我们母子三人在古代风生水起笑料百出的古代生活吧。片段一在我走出大门时,突然转身对着轩辕心安说道:“王爷,若是哪天不幸你爱上了我,我定会让你生不如死的。”然后魅惑地一笑,潇洒地走了出去。片段二当我对着铜镜里的美人自恋地哼出不着调地歌时。“别哼了,难听死了。”一个清脆的声音响起。~~~接着一声尖叫紧跟着另一声尖叫。我用上轻功躲进了被子里.~~~"我和你一样是二十一世纪来的。”“你好,娘亲,哥哥,以后要多多指教。”来自两个婴儿的嘴里,我摸摸额头,没高烧啊。片段三“小鱼儿,我可是你孩子的爹,况且我没有写休书,你还是我的王妃。我会对你好的。”安王爷霸道地说道。“你们认识他吗?他说是你们的爹?”我问着脚边的两个孩子。“不认识,”女孩说道。“我们的爹不是埋在土里了吗?怎么他一点也不脏?”男孩问道。那个男人满头黑线。“对不起,我们不认识你。”说完拉着孩子转身就走。片段四“爹爹,这是我娘,你看漂亮吧?”南宫心乐拉着一个白衣帅哥进来问道。我无语中。“爹爹,你看我娘亲厉害吧?“南宫心馨拉着另外一个妖精似地男人走了进来。我想晕。“这才是我们的爹。”“才不是呢,这个才是”两人开始吵起来了。“我才是你们的爹。”安王爷气急地吼道。“滚一边去。”两个小孩同时说道。屋里顿时混乱之中。转头,回屋睡觉去了。推荐完结文《别哭黛玉》完结文《穿越之无泪潇湘》新文,《极品花痴》
  • 佳期如梦之今生今世

    佳期如梦之今生今世

    这样的故事,不是碰不到对的人,只是都败给了自己,败给了现实。在爱情的路上又都是那样绝望地走着,一开始就扑下来的悲伤的雾,谁都不能看得那样真切,却又急急地找出路,可是有出路吗?
  • 傲世圣灵

    傲世圣灵

    本身不可修炼,受尽世人冷眼的废材秦明偶遇九星贯日,获得就线粒体与天道圣医法门,得以修行,合祭三界六道,冲击最高境界,大超脱境界。
  • 每天懂一点人情世故

    每天懂一点人情世故

    这本书并不是教你违心、虚伪、奸诈地迎合别人,钻空子,占便宜,而是告诉年轻人在处世方面,在善良、真诚、宽容的基础上,做事掌握分寸,谨言慎行,礼行天下,智慧灵活地待人接物。如果能做到这些,我们会少很多烦恼,对自己的生活和工作必定会有所帮助!《每天懂一人情世故》做事之前先“做人”!处世之前先“懂事”!在迷茫失落时,从前人经验中获取前的力量;在无力无助时,从古老的智慧中学习圆通之道。一言一行修炼做人基本功,一一滴积累处世大智慧。
  • 在你的手心里凋谢

    在你的手心里凋谢

    三哥,人截回来了,怎么处置?”“伤了几个弟兄?”“没有,那个女人怕吓着孩子,没让那姓杨的动手。”“哼,她倒挺聪明,杨云霄给我拿刀片了,那娘俩活埋!”--你还记得自己的位置?你还知道自己只不过是个交易品,是我摆错了你的位置,是我不该把你捧在手心里,我今天就让你知道,谁才可以碰你,谁才可以趴在你身上为所欲为。”--畜生!从我身上滚开!”虽然嗓子又干又疼,但孟婷还是以最大的努力喊了出来鬼面人如一只受伤的野兽,哀嚎一声,掩面而去,只留下孟婷衣冠不整的躺在床上。--专案组那边有没有消息?”“没有,他们也是毫无进展,只是说这些人不是普通的绑匪,应该是受过特殊训练的杀手,反侦察能力特别强,要查恐怕?”--“你很爽快,不过,为救她的命,弟兄们这些天都累坏了,这点钱太亏了,再追加一千万,账号发短信给你。”“你们不守信用?”随你!”电话挂断“混蛋,”朱三野兽般的咆哮。“三哥,怎么办?”“爸,不能再打钱了”“都给我闭嘴!”朱三大吼一声。众人不再说话,都看着他。朱三紧咬着牙关,从齿缝中挤出一个字:“划!”--”可我已经自由了,孩子已经被接走了,你手中没有任何可以要挟我的东西,我赢了,再也不用这么屈辱的活着了。”朱三一下子把孟婷的身子翻转过来,如困兽般的咆哮:“我有!我还有好多人质,你爸、你妈、你哥、你嫂--陆先生,事情是我做的,是我故意用自己做诱饵,诱你上钩,我可以在你烧红的铁板上跳舞给你看,放过李玉琪“孟小姐,你知道你说这句话,会带来什么后果吗?””知道。”“你想求死?””对!”孟婷爽快的说:“我既打了你,又设圈套害了你,你可以直接判我死刑,不过三哥看的紧,你可能没机会看我在铁板上跳舞,我会天天在窗口坐着,等你的阻击手来杀我,决不食言。””为什么?据我所知,朱老大疼你跟疼眼珠子似的,还花了五百多万,给你买了一套婚纱,想跟你结婚。孟婷凄笑“一个失去自由的人,看不见任何的美好。”--爸,把我妈救回来吧,我不想让她跟鲶鱼一样,把自己的头和尾巴放在锅里煮,换我不受伤--她喜欢白色,我就偏要把它变蓝,我要用杨云霄的人头,养我的蓝玫瑰,我让她天天踩在她丈夫的人头上,眼睁睁看着白玫瑰变异,变成蓝色,变成我姓朱的蓝色妖姬,但她却只有无可奈何的顺从
  • 我的男友是大明星

    我的男友是大明星

    四目交接那一刻,苏晓娅就动心了。很好看很干净的男生。这是苏晓娅对眼前这个离自己不到三米的男生的第一个想法。“漂亮!”苏晓娅也不知道自己是赞叹眼光所及的这个男生还是表扬自己的球丢的棒。兴许这个美丽的感叹号是天地和人三者的完美奉献吧!呵呵,谁知道呢……
  • 盛世蜜婚:阔少的千金新娘

    盛世蜜婚:阔少的千金新娘

    他将她拥入怀中,我追尾了...”炎辰易吓得出了一身冷汗,丢下一干商界大亨...“老婆,“老婆,我马上到...”“老公,他说我把自己卖了都赔不起...”“不对,别怕,炎辰易接到了乐樱的电话。乐樱委屈的声音再次响起。”,他说我把我全家卖了都赔不起...”炎辰易快速地推开布加迪威龙的车门,十几亿的签约仪式上,淡淡地瞟了一眼前方报废的兰博基尼。十几分钟后。只听见车祸现场再次传来一阵惊天动地的巨响“老公,别怕,问题解决了。