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第14章 感恩工作,点燃激情 (1)

达到99.9%也不能满足

优秀员工无论从事什么工作,都不会轻率疏忽,满足现状。相反,他们会在工作中以最高的规格要求自己,能做到最好,就必须做到最好。对于老板来说,这样的员工才是最有价值的员工。

在第二次世界大战中,美国空军和降落伞制造商产生了分歧,因为降落伞的安全性能不够。事实上,通过努力,降落伞的合格率已经提高到了99.9%,但军方要求达到100%,因为如果只达到99.9%,那么就意味着每1000个跳伞士兵中会有一个人因为降落伞的质量问题而送命。降落伞商则认为,提高到99.9%就够好的了,世界上没有绝对的完美,根本不可能达到100%的合格率。军方在交涉不成功后,改变了质量检查办法。他们从厂商前一周交货的降落伞中随机挑出一个,让厂商负责人装备上,亲自从飞机上往下跳。这时,厂商才意识到100%合格率的重要性。奇迹很快就出现了:降落伞的合格率一下子达到了100%。

通常情况下,99.9%的合格率已经够好的了。要求100%的合格率,似乎有点太过苛刻了。但若真的认定99.9%已经足够好了,那么就意味着每1000个士兵中,就可能有一个人不是死于敌人的枪炮,而是死于降落伞的质量问题。只差0.1%的合格率,就意味着一个士兵会失去性命。这充分提醒我们,必须追求完美,追求完全到位,不能把对事情的严格要求当儿戏,任何一点马虎都很有可能是祸患的源头。

很多满足现状的员工,在接受任务时,习惯说“要求太高了”。即使是力所能及的事情,他们也可能这么抱怨。对于他们来说,要求越低越好。当任务完成得不理想时,他们又习惯说“已经做得够好的了”。但是,工作上的追求应该是永无止境的,习惯于说“已经做得够好的了”的人,他们的职业前景永远不会很乐观,因为:

1.老板会认为他是一个不求上进的人。

2.老板会认为他是一个缺乏责任心的人。

3.老板一旦发现他工作中的问题,就会觉得他在敷衍自己,甚至欺骗自己。

即使自己真的觉得做得不错了,也不要对老板说做得够好的了。与其说“我已经做得够好的了”,不如说“我做得还不够到位”。这会体现出你永远追求完美的责任心和上进心。

无论是客户、上司还是老板,没有一个人是存心挑剔的,他们之所以提出要求都是迫于各自的不同需要。客户担心产品出问题;上司怕工作质量影响业绩;老板则是迫于市场的巨大压力才严格要求员工,因为他从来都无法对市场说:“我已经做得够好的了,你降低要求吧!”因为市场是无情的,有时自己可能只比竞争对手稍逊一点点,结果就被淘汰出局了。

永远别说“已经做得够好了”,人生本无最好,更何况是在职场之中。多些努力,你就会做得更出色。

走自己激情自射的路 让别人说去吧

工作激情是这样一种资产,它可以用来分享,给别人以后不但没减少反而会增加。你付出的越多,得到的也就越多。生命中最大的奖励不是财富的不断积累,而是由热忱带来的精神上的满足。

美国一家汽车商招聘推销员。前来应聘的人,许多都仪表堂堂,学历和外形兼优。人群中,有一个身着粗布工作服,脚穿帆布鞋的大个子,他叫费米。费米的差强人意的外貌和不高的学历都难以证明他能做好这份工作,尤其是在如此多条件优秀的人一同与他竞争的情况下。招聘结果公布了,被录取的人是费米。

很多人疑惑不解,他们觉得费米很平庸,根本没什么了不起。人们纷纷和招聘员打听原因。原来,费米一进门,见到陈列室的汽车,就大声嚷嚷说:“说真的,看到这些漂亮的汽车,我打心里想把它们卖出去!”他的声音一下子吸引了主管的注意。主管打量着兴致勃勃的费米,觉得他身上洋溢的那份激情正是公司所需要的,他是一个值得栽培的好苗子。费米也没有辜负主管的期望,经过工作的磨炼,他成了美国赫赫有名的汽车推销大王。

经验可以积累,技巧也可以边做边学,而一个人的工作激情和坚定信念,是推销人员最宝贵的素质。费米的热情,化作了取得业绩的力量,最终让他成了一名推销大王。

激情是鞭策和鼓励我们奋进向上的不竭动力,只有对工作充满激情,才能让自己对现实中的困难和阻碍都毫不畏惧。激情是一种能把全身的每一个细胞都调动起来的力量。在所有伟大成就的取得过程中,激情是最具有活力的因素。

李阳是兰州大学力学工程系的毕业生,也是一位靠疯狂精神来取得成功的青年。

他有一句格言:I enjoy losing face!(我热爱丢脸!) “成功人的常态在普通人看来就是变态。越是艰辛我越兴奋。”李阳说。

为了突破自闭的性格,李阳决心用英语来挑战自我。他不爱当众说话,但又渴求当众说话。他把自己的学习心得写成40多页的演讲稿,要在全校大声演讲。他让同学贴出海报,说有一个叫李阳的小子要开一个英语学习讲座。那晚,用李阳的话说是“紧张得想呕吐”。可是,他还是登上了讲台,气喘吁吁地完成了演讲。演讲成功了。此后,李阳走出校园的几十场演讲,让他成了一个校园名人。

大学毕业后,李阳在西安西北电子研究所当了一年半的助理工程师。每天清晨,他的第一件事就是冲到屋顶平台,大喊英语。一年半后,他从1000多名考生中脱颖而出,进入了广东人民广播电台英文台,成了唯一一个没有专业英文学历的播音员,并担任新闻播音员和“TALK SHOW”(脱口秀)节目主持人,同时,他还主持广州电视台的英语新闻节目,是广州地区最受欢迎的英文播音员。

一次,美国众议院外交委员会首席顾问理查德·布什在广州作题为《克林顿当选总统以来美国对华政策的制定过程》的重要演讲,李阳因出色的翻译而收到了美国外交委员会主席汉密尔顿的亲笔信。他称赞李阳卓越的英语水平,称赞他为中美两国作出了极大的贡献。在美国总统特使、商务部长布朗访问广州时,李阳是唯一的中国译员。对于很多专业领域的翻译,李阳照样不失风范,在1994年世界移动通讯国际会议的27位发言者的同声翻译中,李阳更是令同行刮目相看,因为发言中的专业名词和术语十分多而且难以把握。

李阳常说:“我不是天才。没有天才,天才只是我们肉眼所看到的1/6的冰山之尖,而那其余的5/6则在海水中默默地奋斗,它们是挑战,是征服,是疯狂投入!我现在比你们强,是因为我比你们更疯狂!”

一件事情如果在自己看来值得付出,那么,就把你能够发挥的全部激情都投入到其中去,至于那些指手画脚的议论,大可不必理会。

激情正是这样一种宝贵的资产,它激励着我们不怕任何险阻,不断向上攀登。一个对工作有激情的人,是没有工夫去找借口的,他们会在自己的天地里辛勤耕耘,努力奉献。激情是我们工作时的灵魂,如果我们能找到保持工作激情的方法,那么不管情况多么不尽如人意,我们都能依靠激情去奋力一搏,帮助自己和公司渡过难关。

怎样保持工作激情

怎样才能在工作中始终保持激情呢?我们可以从以下几个方面着手。

一、全面了解你的工作及其意义

了解一份工作或一件产品,可以增加我们的工作热情。公司在训练推销员的时候,会把产品的制造细节教给他们,虽然这些知识在推销的时候很少派上用场,但是,对自己产品的彻底了解,会让推销员在推销的时候能够更有权威和热情,也会让产品拥有更好的销路。

如果你对自己的工作不够热情,那么你就应该找出原因,很可能是因为你对自己工作的意义知道得不多,或是你不了解自己对整个程序所作的贡献。

二、把工作当做一项事业

如果你只把工作当做一件差事,或者只把目光停留在工作本身上,即使是从事你最喜欢的工作,你也无法持久地保持工作激情。如果你把工作当做一项事业来做,情况就完全不同了。

有一句话是这样说的:“今天的成就是昨天的积累,明天的成功则有赖于今天的努力。”把工作和自己的职业生涯联系起来,对自己未来的事业负责,你就会觉得自己所从事的是一份有价值、有意义的工作,并且从中感受到使命感和成就感。

三、树立新的目标

任何工作在本质上都是相同的,都存在着周而复始的重复。如果你因为这永无休止的重复而对眼前的工作失去信心,同时,你的态度又不主动转变,不树立新的目标,那么即使是一份让你称心的工作,即使是一个令所有人都艳羡的工作环境,也会因为一成不变而变得枯燥乏味,而你也不会从中获得快乐。

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