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第17章 组建一支强落实力的团队 (2)

团队优势互补:马云与他的“唐僧师徒团队”

马云曾在演讲中坦言:“我最欣赏的就是唐僧师徒团队!”

“唐僧是一个好领导,他知道孙悟空要管紧,所以要会念紧箍咒;猪八戒小毛病多,但不会犯大错,偶尔批评批评就可以;沙僧则需要经常鼓励一番。这样,一个明星团队就形成了。”在马云看来,一个企业里不可能全是孙悟空,也不可能都是猪八戒,更不可能都是沙僧。“要是公司里的员工都像我这么能说,而且光说不干活,会非常可怕。我不懂电脑,销售也不在行,但是公司里有人懂就行了。”马云说。

可以看出,唐僧师徒都处在适当的位置上。如果让猪八戒当领导、孙悟空挑担的话,这个西行之旅很可能走不下去,而夭折在半路上。所以让适当的人处在适当的位置上,承担适当的责任是非常重要的。

雁阵中也蕴涵了这个道理。雁群成员会挑选一只最强壮的大雁担任头雁,掌控方向,带领所有的大雁飞翔。然后挑选另外两只强壮的大雁断后,让它们照顾在中间飞行的年幼的、体弱的大雁,爱护、关怀、鼓舞每一只大雁,防止它们掉队。这样的安排既保证了团队的飞行效率,又保护了新生力量的成长。大雁这种团队性强的动物,总是能给人无限的启发。

在一个团队中,发挥每一个团队成员的个人优势是十分重要的。

在一次工商界的聚会中,几个老板大谈自己的经营心得。

其中一个老板说:“我有三个毛病很多的员工,我准备找机会炒他们的鱿鱼。”

另一位老板问:“为什么要这样做呢?他们有什么毛病?”

第一个老板说:“一个整天嫌这嫌那,专门吹毛求疵;一个杞人忧天,老是害怕工厂有事;另一个喜欢摸鱼,整天在外面闲荡鬼混……”

第二个老板听后想了想说:“这样吧,把这三个人让给我吧!”

第二天,这三个有毛病的员工到新公司报到,新的老板什么也没有说就开始给他们分配工作:喜欢吹毛求疵的,负责公司产品质量的管理;害怕出事的人,负责安全保卫及保安系统的管理;喜欢摸鱼的人,负责商品宣传,整天在外面跑。

这三个人一听分配的职务和自己的个性相符,不禁大为兴奋,都兴冲冲地上任了。过了一段时间,因为这三个人的卖力工作,居然使工厂的运营绩效直线上升……

无论是企业还是个人,都要想方设法找到自己的优势,而且时时刻刻都要清楚地知道自己的优势所在。成功心理学的创始人之一唐纳德·克利夫顿说:“在成功心理学看来,判断一个人是不是成功,最主要的是看他是否最大限度地发挥了自己的优势。”

科学研究发现,人类有400多种优势。这些优势的数量并不重要,最重要的是你应该知道每个团队成员的优势是什么,之后要做的就是将团队的协作建立在成员们的优势之上,搭配成最有力的组合,使团队的力量达到最强!

阴阳文化为主导:选择什么样的团队文化

西方人做事以事为中心,中国人做事以人为中心。虽然我们一直在推崇西方的管理方法、西方的团队模式,但是在当下中国的很多企业组织和团队里面,制度的作用已经有限。在制度真正发挥作用之前,必须用中国的本土文化先管好团队中的人。不可否认的是,在许许多多的企业里面,存在着很多的中国式团队,在这样的团队里,人比制度重要。如果用错人,什么制度都没用。相同的制度、不同的人,落实的结果也会千差万别。

举例来说,美国人看到一张工程图,会认为这是很专业的东西,没人敢改动,完全照这张图去做。日本人看到一张工程图,会认为这是上级决定好的事情,也没人会改动。但是中国人很有可能拿起笔来随手就改,很少会完全按照图纸去执行。这是一个不好的习惯,但因为这种特殊的文化氛围,中国式的团队管理要实行阴阳互补的管理。

阴阳文化是真正的中华文化,它永远是双轨制的。有阴就有阳,有看得见的部分就有看不见的部分。在西方式的管理中,信息只要公开宣布,大家都会落实。但在中国,收效甚微。当你看到看得见的部分时,还要寻找看不见的部分,这样才能消除隐患。

比如两个西方人做生意,可以坦诚相告:“我的进货成本是10块钱,赚你两块是非常合理的,所以我卖给你12块。”但是我们中国人大多会说:“我们是好朋友,我一毛钱都不赚你的,12块进的,就12块卖给你!”在团队合作中也一样,往往很多不要紧的内容会讲得很清楚,但要紧的内容却含含糊糊。

所以,在团队合作中,我们也应该注意到沟通上的这种隐形的中国文化,并且以我们的习惯去应对,切忌盲目套用西方团队协作模式或者沟通方式。

打造优秀团队六大核心素质

一个具备以下六大核心素质的团队才可以称得上是优秀团队。

1以责任精神为核心的自我管理

有一个基督教徒在临终前遇到接他去天堂的天使,天使说:“由于你一生行善,成就很大的功德,因此在你临终前我可以帮你完成一个你最想完成的愿望。”

这个人说:“神圣的天使,谢谢你这么仁慈。我一生当中最大的遗憾就是:我信奉主一生,却从来没见过天堂与地狱究竟长什么样子。在我死之前,你可不可以带我到这两个地方参观参观?”

天使说:“没问题,因为你即将上天堂,因此我先带你到地狱去吧。”这个人跟随天使来到地狱,地狱里有一张很大的餐桌,桌上摆满了丰盛的佳肴。

“地狱的生活看起来还不错嘛!没有想象中的悲惨呀!”这个人很疑惑地问天使。“不用急,你再继续看下去。”

过了一会儿,用餐的时间到了,只见一群骨瘦如柴的饿鬼鱼贯入座。每个人手上拿着一把长十几尺的勺子,他们用尽了各种方法,尝试用他们手中的勺子去夹菜吃,可是由于勺子实在是太长了,最后每个人都吃不到东西。

“实在是太悲惨了,地狱的长官怎么可以这样对待这些人呢?给他们食物的诱惑,却又不给他们吃。”

“你真觉得很悲惨吗?我再带你到天堂去看看。”到了天堂,同样的情景,每个人同样用一把长十几尺的长勺子。不同的是,围着餐桌吃饭的是一群洋溢欢笑,长得白白胖胖的可爱的人们。他们同样用勺子夹菜,不同的是,他们喂对面的人吃菜,而对面的人也喂他们吃,因此每个人都吃得很愉快。

天堂与地狱的区别就是,天堂里的人懂得进行自我管理、互相帮助,他们相互之间构建了一种责任群,每个人都负有“喂别人吃饭”的责任,同时也享有“别人喂自己吃饭”的权利。如果没有构建责任群,而是独善其身,各顾各的,那么,只能把自己打入“吃不到饭”的地狱。团队也一样,只有每个成员都学会自我管理,才能让落实工作顺利进行下去。

2统一的价值导向是团队高绩效的秘诀

统一价值导向,首先要明确团队在整个企业组织中的价值,然后在工作中,团队成员要达到在众多的价值取向里,优先考虑一种价值的一致性,因为这样才可以保证团队成员共同的行为取向、保证价值观和行为的统一,这样的团队才会产生高绩效。

3愿景:团队协作的深层动力

没有目标就没有动力。

团队的愿景要建立在组织中的定位上,团队的愿景必须符合组织的愿景。一个高绩效的团队中的每一个成员都会忠于团队的愿景,并且以团队的目标为个人的目标,促使自己不断提升。

4持续学习:激发无限潜能

“每个人所能做的实际上比他所想象的还要多,只有不断持续学习的员工才会成为有发展和有价值的人。”波音的领导这样要求他的员工。

众所周知,我们赖以生存的知识、技能和车子、房子一样,会随着时间的流逝不断折旧。因此,必须不断提升自己的价值,增强自己的竞争优势,学习新知识,并在工作当中学到新的技能。

5创新和改进:团队竞争力常青的基石

在生物法则下,团队也有作为生命有机体的诸多生命现象,如追求成长,遵从优胜劣汰的自然规律,有自觉能力并对环境作出反应等。在生物法则下,任何团队都不再是一个孤立静止的实体,而是一个不断发展的生命体,而且团队也具有从出生到死亡的生命周期。因此,团队只有在变革、创新中才能成长,也只有创新和变革才能保证团队绩效不断提升。

6统合综效:没有完美的个人,只有完美的团队

微软中国研究院的张湘辉博士说:“如果一个人是天才,但其团队精神比较差,这样的人我们不要。中国IT业有很多年轻聪明的人才,但团队精神不够,所以每个简单的程序都能编得很好,但编大型程序就不行了。微软开发WindowsXP时有500名工程师奋斗了2年,有5000万行编码。软件开发需要协调不同类型、不同性格的人员共同奋斗,缺乏领军型的人才、缺乏合作精神是难以成功的。”

一个人的成功不是真正的成功,团队的成功才是真正的成功。

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