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第4章 忠诚,迈向成功的通行证 (3)

“我很遗憾公司发生了这样的事情,”老板说,“现在,公司的资金出现了周转困难,只给你们发两个月的薪水。在你们找到新的工作之前,这些钱可能还够用。我知道,有的人想辞职,要是在平时我会挽留大家,但这个时候大家想走,我会立刻批准,因为我已经没有挽留大家的理由了。”

“老板,您放心,我们是不会走的,我们不能在这个时候离开,我们一定会战胜困难的。”一个员工说。

“是的,我们不会走的。”很多人都在说。

后来,这家旅行社没有倒闭,甚至比以前做得还要好。

老板说:“我最应该感谢的是我的员工,他们的责任和忠诚给了我动力。在我要放弃的时候,是他们的责任和忠诚帮助公司战胜了困难,我为他们感到骄傲。”

忠诚,是一个企业最有价值的财富,尤其是当一个企业遭遇困境无法自拔的时候,拥有忠诚就拥有了重生的希望和坚持下去的勇气。当背叛和忠诚同时出现在一家公司时,背叛可以摧毁公司,忠诚却可以拯救公司,这就是忠诚的影响力。

德才兼备,才是企业最受欢迎的人

一份来自对世界著名企业家的调查显示,当问到“您认为,员工应具备的品质是什么”时,他们无一例外地选择了“忠诚”。忠诚的确是职场中最应值得重视的美德,应为每个企业的发展壮大都是靠员工的忠诚来维系的。

比如贝尔,这个从麦当劳扫厕所的员工做起的普通人,之所以最后荣升为麦当劳集团的总裁,就是因为他有着吃苦耐劳、勤奋上进、忠于职守、兢兢业业的精神,而这一切又源自于他对麦当劳的无限忠诚。

贝尔15岁时迫于生计,到麦当劳求职。那时,贝尔家境极其贫寒,于是他找到麦当劳的店长,请求给他一份工作。当时的贝尔营养不良,瘦骨嶙峋,脸上没什么血色,浑身土里土气。店长看他这副模样,委婉地拒绝他,说这里暂时不需要人手,希望他到别的地方去看看。

过了几天,贝尔又来了,言辞更加恳切地请求店长给他一份工作,即使没有报酬也行。见老板没有吭声,贝尔感到有一点希望,于是小声说:“我看到您这里厕所的卫生状态似乎不是太好,这样也许会影响您的生意。要不,安排我扫厕所吧。只要给我解决吃住就行了。”店长看到贝尔这么真诚,就答应了让他先试工三个月。

经过了三个月的考察后,店长正式宣布录用贝尔,并且安排他去接受正规的职业培训。接着,店长又把贝尔放在店内各个岗位锻炼。19岁那年,贝尔被提升为澳大利亚最年轻的麦当劳店面经理。1980年,他被派驻欧洲,那里的业务扶摇直上。此后,他先后担任麦当劳澳大利亚公司总经理,亚太、中东和非洲地区总裁,欧洲地区总裁及麦当劳芝加哥总部负责人,直到后来担任管理全球麦当劳事务的执行总经理。

从打扫厕所的工作做起,贝尔通过自己的努力一路扶摇直上,最终做了麦当劳公司的执行总经理。他的这种传奇经历让人羡慕,但是这是偶然吗?不是!贝尔努力工作、任劳任怨、恪尽职守、不图回报,都是来源于他内心深处对麦当劳的一种忠诚。正是因为忠诚,贝尔才能在如此卑微的岗位上坚持下来;正是因为忠诚,贝尔才会不断努力,追求上进,最终一路高升,为自己的自强自立铺就了一条金光大道。

企业是员工展示能力的舞台,是员工实现人生价值的一个竞技场,只有用忠诚铸就的能力才算得上是真正的能力,只有用忠诚去工作的员工才算得上是优秀的员工,这样的员工本身就是公司的一笔财富,公司又怎么可能不给他们施展才华的舞台呢?一旦忠诚的员工得到了施展才华的机会,就为立身和自强奠定了基础,就为以后的生活上了保险,因此,我们说忠诚是员工的立身之本和自强之根一点都不为过。

公司旺,员工兴;公司亡,员工损。因此,作为员工,我们一定要珍惜工作机会,用一颗忠诚的心来面对我们的工作,把公司当成是展示自己能力的舞台,这才是优秀员工应该有的工作态度。

丽莎所在的公司最近今年很不景气,现在连正常资金运转都很困难,员工工资严重告急,人们纷纷跳槽。最后,她所在的总经理办公室除了总经理,就剩下她一个员工了。人少了,玛丽的工作量也陡然加重,除了打字还要接听电话,为老板整理文件。有一天她走进老板的办公室,直截了当地问老板:“您认为您的公司已经垮了吗?”老板很惊讶,说:“没有!”“既然没有,您就不应该这样消沉。现在的情况确实不好,可很多公司都面临着同样的问题,并非只有我们一家。虽然您的2000万美元砸在了工程上,成了一笔死钱,可公司没有全死呀!我们不是还有一个公寓项目吗?只要好好做,这个项目就可以成为公司重整旗鼓的开始。”说完她拿出了那个项目的策划文案。

很快,玛丽被派去负责那个项目。3个月后,那片位置不算好的公寓全部先期售出,玛丽为公司拿到了5000万美元的支票,公司终于有了起色。

以后的几年内,玛丽作为公司的副总经理,帮着老板做了好几个大项目,并成功地帮助公司改制,老板当上了董事长,她也成了新公司第一任总经理。

作为员工,要时刻记住:是你在努力追求工作,而不是工作在努力追求你。只有忠诚于公司,你才能得到展示能力的机会。因此,要想实现自己的人生价值,要想真正有所作为,首先要忠于自己的工作,忠于自己的岗位,主动工作、积极做事,努力维护、建设和发展好公司这个大舞台,并在这个大舞台上演绎出人生最华美的乐章。

美国商界名人约翰·洛克菲勒曾对工作做过这样的注解:“工作是一个人施展才华的舞台。我们寒窗苦读来的知识,我们的应变力,我们的决断力,我们的适应力以及我们的协调能力都将在这样的一个舞台上得到展示……”但是,我们怎样才能够让这些才能有机会展示出来呢?这就需要忠诚!只有让公司信任你,认为你足够忠诚,你才会被委以重任,才会最终得到这些能够让自己自立自强的发展平台,最终实现自己的人生抱负。

老板乐于为忠诚埋单

在企业里,经常有人会说忠诚是一种付出,对个人来说毫无意义。持这种观点的人,基于以下两个理由:

第一,忠诚只是一种付出。

第二,忠诚只是老板的需要。

忠诚只是一种付出吗?

当然不是。诚然,你忠诚,企业、老板、上司,以及同事能够从你的工作中获取更多的价值。但是,你忠诚的同时,也会得到忠诚的回报:企业发展了,壮大了,作为企业的一员,你难道说不因此感到骄傲吗?如果你所在的企业有幸进入了世界500强,虽说你只是其中的一个部门经理或主管,但你的自身价值是其他一般公司的职员可以比拟的吗?更何况,忠诚本身也是你生存和发展的一种需要,你自己也从你的忠诚中受益不少。

忠诚只是老板的需要吗?

的确,老板希望员工越忠诚越好。但是,企业仅仅是老板的吗?你在企业里获得一份工作,这份工作让你取得收入维持生计和养家糊口,公司所赚的钱中,有一部分是属于你的收入。企业给了你一个舞台,这个舞台也许不尽如人意,但它可以让你施展你的才华,让你有机会来证明你的能力。如果这个企业纯粹是老板的,老板凭什么让你来表演呢?公司如果发展了,取得了良好的声誉,你不会感到自豪吗?你的自豪是来自于“老板的企业”还是来自于你与老板共有的企业呢?

当我们拿着薪水,和家人团聚时,我们应该想到忠诚;

当我们拿着薪水,去孝敬父母时,我们应该想到忠诚;

当我们拿着薪水,给爱人买礼物时,我们应该想到忠诚;

当我们工作之余,悠闲地带着孩子上公园时,我们应该想到忠诚;

当我们在假日里,和朋友开怀畅饮时,我们应该想到忠诚;

当我们在企业给予的舞台上获取了尊重、荣耀、地位,实现了有价值的一生时,我们应该想到忠诚!

事实上,老板会为我们的忠诚买单。

在城市一角的一个工地上,一群工人在捡木工钉模时落在地上的钉子。他们每天除了吃饭的半个小时外,一刻也不歇,每人能捡足足八九斤钉子。这里面有一个年轻的小伙子暗暗算了一笔账,发现老板这样做十分不合算,根本达不到节流的目的。这个小伙子决定和老板谈一谈这个问题,但周围的人却极力阻止他:“还是别找老板的好,否则我们就失业了。”这个年轻的小伙子没同意,他直接找到老板。

“我捡了几天钉子,每天最多不超过十斤。这种钉子的市场价是每斤2.5元,这样算下来,我一天能制造20元的价值,而您却给我30元的工资。拾回落下的钉子是一件合理合情的事,但实质上它给您带来的只是负值。”

老板听了之后大笑起来,说:“小伙子,不错。我手头上正缺一名施工员,拾钉子这笔账其实我也会算,其实这个问题大多数人都能算出来。我一直就等着看看我们当中有谁过来告诉我。如果一个月后你们当中没有人来找我,你们都将会被辞退。企业需要效益,更需要像你这样忠心耿耿的员工。”

这个年轻的小伙子正是凭着自己对公司的一颗忠诚的心,赢得了老板的心。正是因为他把公司当成自己的公司,所以处处考虑经济效益,而不是为了工作而工作。忠诚的心让他作出出色的工作,才会从众人中脱颖而出。

一个员工只有做到对自己的公司和企业忠诚,他才会脚踏实地地踏实去工作。因为在他那,他的工作已经是他的一份事业,是他的一份责任。正是这样,他才会全力以赴,也才会作出惊人的成绩,才会在众多的员工中脱颖而出。

克里丹·斯特是美国一家电子公司很出名的工程师。这家电子公司只是一个小公司,时刻面临着规模较大的比利孚电子公司的压力,处境很艰难。

有一天,比利孚电子公司的技术部经理邀斯特共进晚餐。在饭桌上,这位经理问斯特:“只要你把公司里最新产品的数据资料给我,我会给你很好的回报,怎么样?”

一向温和的斯特一下子就愤怒了:“不要再说了!我的公司虽然效益不好,处境艰难。但我绝不会出卖我的良心做这种见不得人的事,我不会答应你的任何要求。”

“好,好,好。”这位经理不但没生气,反而颇为欣赏地拍拍斯特的肩膀,“这事儿当我没说过。来,干杯!”

不久,发生了令斯特很难过的事,他所在的公司因经营不善而破产。斯特失业了,一时又很难找到工作,只好在家里等待机会。没过几天,他突然接到比利孚公司总裁的电话,让他去一趟总裁办公室。

斯特百思不得其解,不知“老对手”公司找他什么事。他疑惑地来到比利孚公司,出乎意料的是,比利孚公司总裁热情地接待了他,并且拿出一张非常正规的大红聘书——请斯特去公司做“技术部经理”。

斯特惊呆了,喃喃地问:“你为什么这样相信我?”

总裁哈哈一笑说:“原来的技术部经理退休了,他向我说起了那件事并特别推荐你。小伙子,你的技术水平是出了名的,你的正直更让我佩服,你是值得我信任的那种人!”

斯特一下子醒悟过来。后来,他凭着自己的技术和管理水平,成为一流的职业经理人。

一个员工是否忠诚,直接的表现就是老板对他是否信任。而信任又从哪里来呢?日本学者土光敏夫在《信赖的基础》一书中,曾指出信任的基础是:

1)要站在对方的立场来思考事物。

2)确确实实遵守约定。

3)言行必须一致。

4)彼此要经常沟通。

5)替对方的难处着想。

只要将上述的“对方”改成“老板”,就成为让老板信任的基础了。

如果你忠诚地对待你的老板,他也会真诚对待你;当你的敬业精神增加一分,别人对你的尊敬也会增加一分。不管你的能力如何,只要你真正表现出对公司足够的忠诚,你就能赢得老板的信赖。老板会乐意在你身上投资,给你培训的机会,提高你的技能,因为他认为你是值得他信赖和培养的。

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    温亚军,现为北京武警总部某文学杂志主编。著有长篇小说伪生活等六部,小说集硬雪、驮水的日子等七部。获第三届鲁迅文学奖,第十一届庄重文文学奖,《小说选刊》《中国作家》和《上海文学》等刊物奖,入选中国小说学会排行榜。中国作家协会会员。