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第2章 忠诚,迈向成功的通行证 (1)

忠诚是对义务坚守的美德

忠诚的核心内容就是真诚与善良,它是为人最基本的要求。忠诚折射出一个人的品质与人格,折射出这个人是否以一颗真诚与善良的心去看待这个世界。在生活中,我们为人父母,为人子女,为人朋友,需要忠诚;在工作中,我们为人下属,为人上司,为人同事,也需要忠诚。家庭中夫妻之间讲忠诚,才能和睦相处,白头偕老;朋友之间讲忠诚,才会亲如手足,生死与共。忠诚是一种伟大的精神力量,一种崇高的个人美德。

忠诚是一种归属感的,一个人不仅意识到自己属于这个企业,而且他认为必须为企业做些什么。它在本质上是一种负责的职业精神,一种敬业精神。关于忠诚,最好的诠释莫过于一个永远的英雄——罗文,而使他家喻户晓的是阿尔伯特·哈伯德的不朽之作《把信送给加西亚》。

美西战争爆发时,罗文是年轻的美国陆军中尉。当时,美国总统麦金莱急需一个称职的特使去完成一项极其重要的任务。军事情报局向总统推荐了安德鲁·罗文。罗文中尉立即出发了,刚开始并没有人随同,直到他秘密潜入古巴岛,那里的爱国者才给他派了几名当地的向导。历经艰险,他最终将信送给了古巴起义军首领加西亚将军。在送信的整个过程中,罗文中尉表现出了不屈不挠的大无畏精神。美国陆军部长给他颁发了奖章,并给了他最高的赞誉:“罗文出色的表现是军事战争史上最具冒险性和最勇敢的事迹。”

毫无疑问,罗文的精神在当今仍有着极强的生命力,正如一位企业总裁所说的,当今的职场呼唤罗文。在这里,罗文已成为主动、忠诚、敬业、坚韧的代名词,特别是随着员工基本精神的失落,人们愈发急切地寻找这种商业道德!

美西战争爆发之时,美国总统必须马上与古巴的起义军将领加西亚取得联络。加西亚在古巴的大山里——没有人知道他的确切位置,可美国总统麦金莱必须尽快与他合作。有什么办法呢?

有人对总统说:“如果有人能够找到加西亚的话,那么这个人定是罗文。”

于是总统把罗文找来,交给他一封写给加西亚将军的信。

文中描写了上尉如何拿到了信,用油纸袋包装好,上了封,放在胸口藏好;如何经过4天的船行到达古巴,再经过3个星期,徒步穿过这个危机四伏的岛国,终于把那封信送给了加西亚。

罗文之所以能够受到他人敬仰,甚至于在职场中衍生出“罗文精神”,就是因为他代表了一种忠诚,这正是职场中最宝贵的品德。

其实,忠诚不但是一种美德,更是一种与生俱来的义务。是一个人所承载的社会角色所具备的最基本义务。如果你是一国公民,你就有忠诚于国家的义务;如果你是一个企业的员工,你就有忠诚于企业的义务;如果你身在一个家庭,你就有忠诚于家庭的义务;如果你与搭档共同接受一项任务,你就有忠诚于搭档的义务……总之,忠诚是我们工作顺利、生活幸福的前提,它是一个人的基本义务。

作为一个士兵,如果不能忠于自己的国家和人民,他们就没有存在的价值。如果士兵不忠诚于国家,那么他们就不配当士兵。同样的道理,如果员工不忠诚于给自己提供岗位的企业,那么也不配留在企业。

费兰德还是一个13岁的少年时,就与一伙人一起为城市运送冰块。虽然没有上过几天学,但是他依靠自己的努力,不断地利用闲暇时间学习,并想方设法向铁路行业靠拢,18岁那年,经人介绍,他进入了铁路业,在长岛铁路公司的夜行货车上当一名装卸工。这对他而言,是一个十分难得的机遇,尽管每天又苦又累,但他都能保持一份快乐的学习心态,因此受到赏识,被安排到铁路上,开始干一份检查铁轨和路基的工作。尽管每天只能赚1美元,但是,他感觉到自己已经向铁路公司总裁的职位迈进了一步。

随后,他又被调到铁路扳道工的岗位上。在这里,他依然勤奋工作,并利用空闲帮主管们做一些工作。

后来,他回忆说:“不知道有多少次,我不得不工作到午夜十一二点钟,才能统计出各种关于火车的赢利与支出、发动机耗量与运转情况,货物与旅客的数量等数据,做了这些工作后,我得到的最大收获就是迅速掌握了铁路各个部门具体运作细节的第一手资料。而这一点,没有几个铁路经理能够真正做到。通过这种途径,我已经对这一行业所有部门的情况了如指掌。”

但是,他的扳道员工作只是与铁路大建设有关联的暂时性工作,工作一结束,他立刻被解雇了。

于是,他找到了公司的一位主管,告诉他,自己希望能继续留在长岛铁路公司做事,只要能留下,做什么样的工作都可以,对方被他的诚挚所感动,调他到另一个部门去清洁那些满是灰尘的车厢。很快,他通过自己的实干精神,成为通往海姆基迪德的早期邮政列车上的刹车手。

无论做什么工作,他始终没有忘记自己的目标和使命,不断地补充自己的铁路知识。现在,费兰德已是公司的总裁,他依然废寝忘食地工作着。在纽约人来人往、川流不息的街道上,他每天负责指导运送100万乘客,至今也没有发生过一次重大的交通事故。

他在一次演讲中说:“在我看来,对一个忠诚于自己工作的员工而言,没有什么不能改变的,也没有什么不能实现的。一个忠诚的员工,也正是一个优秀的、勇于负责的人,他在任何地方都会受到欢迎。他在依靠自身的努力向前迈进的时候,也会受到各方面的真诚相助。”

忠诚是一个人发自内心的情感,忠诚是一个人的首要义务。对祖国忠诚,是因为你热爱自己的祖国;对企业忠诚,是因为你热爱企业;对老板忠诚,是因为你对老板心存感恩;对同事忠诚,是因为你发自内心信任你的同事。作为一名员工,我们不应该只想着企业给了我什么,重要的是应该经常问自己:我为企业做了什么!

为自己忠诚工作

如今在职场上,忠诚受到了前所未有的推崇,很多企业的人力资源管理者已经开始从过去单纯关注个人技能,转变为既关注个人技能,又关注忠诚度。但关于忠诚也存在着一些误区,比如很多人误以为忠诚的受益人只是老板,员工不可能受益。

或许从某个层面上看,你忠诚的工作有益于公司、有益于老板,企业、老板甚至同事都能够从你的工作中获取更多的价值。但最终的受益者还是自己。作为企业的员工,如果你渴望成功,渴望被委以重任,渴望获得梦寐以求的广阔舞台,你就应当抛开自己的“外骛之心”,投入自己的忠诚。当你把身心彻底融入公司,尽职尽责,处处为公司着想,理解老板的苦衷,那么,你就会成为一个值得信赖的、一个可以被委以重任的人。最终,忠诚的受益者是你自己。

某公司设计部新来了一个叫鲁威的男孩,是刚毕业的大学生,他像每个新人一样勤勤恳恳地工作着。早上,“元老”们还没到,鲁威就开始打扫办公室,在同事们办公桌上,他不是加了一杯香气四溢的咖啡,就是一杯麦片。“元老”们都相视无语,心安理得地享受起这惬意的生活来。设计部有很多需要跑腿的活儿,以前人们总是以猜拳的方式来选举那个“倒霉蛋”。现在,不用别人说,鲁威早就揣起文件,送往了有关部门。当鲁威跑前跑后的时候,“元老”们又将话题扯到美国占领伊拉克的热点新闻上去了。下班了,“元老”们都迫不及待地奔出公司,鲁威则毫无怨言地收拾着办公室。没多久,老总开会说设计部是公司的重心,要适当扩充,还要选出一个设计部部长。由于涉及各自的前途,几个老职员都想在老总面前留个好印象,以赢得升迁的机会。然而人选已经张贴在办公室外的公布栏上了,结果出乎他们的意料,原来是鲁威后来者居上了。

在任何一家公司,只要你努力工作,认真、负责地对待每一件事情,你就会受到尊重,从而获得更多的自尊心和自信心。不论你的工资多么低,不论你的老板多么不器重你,只要你能忠于职守,毫不吝惜地投入自己的精力和热情,你就会为自己的工作感到自豪,最终赢得他人的尊重。以主人和胜利者的心态去对待工作,工作自然而然就会做得更好。

有一个公司老板聘用了一个年轻人做自己的司机,年轻人只领取属于自己的那一份酬金。而可贵的是,这个年轻人并不满足于此,还经常为老板寄发一些信件,处理一些手头上的事情。这样一来,他对公司的一些业务也了解了很多。

渐渐地,如果老板有事情脱不开时,就让他代为办理。他还在晚饭后回到办公室继续工作,不计报酬地干一些并非自己的分内的工作,他在超越自己的工作范围内也力求做得更好。

有一天,公司负责行政的经理因故辞职,老板自然而然地想到了他。他在没有得到这个职位之前已经身在其位了,这正是他获得这个职位最重要的原因。当下班铃想过之后,他依然坐在自己的位子上,在没有任何报酬承诺的情况下,依然刻苦工作,最终使自己有资格接受这个职位,并且已经不可替代了。

忠诚是有回报的,任何时候都不要怀疑。因为任何一个企业里,每一个员工获得的奖励都是来自于他个人的努力,只有做出了成绩的人才能获得老板的嘉奖。明智的老板最善于发掘忠诚的员工,一旦你做出成绩,他们会不失时机地回报你的。

总结起来,忠诚于公司,你可以获得十大回报:

第一大回报:让你的才华有一个施展的天地,忠诚的人从来不会怀才不遇。

第二大回报:获取公司、老板、上司、同事对你的忠诚。

第三大回报:让你有一个稳定的工作,而不至于像不忠诚的人那样总是漂泊。

第四大回报:让你受到老板的重视,有机会成为老板重点培养的对象,从而获得晋升。

第五大回报:让你比不忠诚的人获取更多的物质回报。

第六大回报:让你分享公司的荣誉,并从内心深处体会到这份荣誉带来的快乐,而不忠诚的人根本不可能体会到它。

第七大回报:让你的能力、品质随着企业的发展而成长,让你的个人品牌更具价值。

第八大回报:让你在人才市场上更具竞争力,让你的名字更具含金量。

第九大回报:让你面临更多的机会,老板总是乐意把机会让给忠诚的人,忠诚的职员会被企业争相聘用。

第十大回报:让你工作精益求精,成为专家级人物。

托马斯·杰斐逊说:“敢于行动而且忠于职守的人一定能够成功。”那些不怕他人非难,内心有着大无畏勇气的人,往往对自己的道德品行相当自信。品德不忠诚的人必定不是一个完全意义上的人。要让人生日益丰富多彩,事业日益具有成就,工作也能成为一种理所当然的享受,这在相当程度上有赖于对公司的忠诚,对老板的忠诚,以及和同事的齐心协力,同舟共济。一个人随着职位的提高,忠诚度的要求也会越高。对公司越忠诚,你将得到越多的回报。

忠诚的人更容易受到信赖

人不是完美的动物,每个人都有各种各样的不足,道德上的缺陷使人心存戒备,能力上的缺陷使人不敢委以重托,所以任何人的信任都只是局部的,有保留的,所以,与老板相处的互信,不是老板给你,而应由你自己去营造。但在职场中苦苦奋斗、拼搏了多年的你,是否经常有这样的感觉或经历:你忠心耿耿、鞍前马后地追随上司多年,可是却得不到上司的重用和提拔;你能力超群、才干出众,然而却总是得不到上司的认可;你自信自己能够在工作中独当一面,可是上司却从不给你机会,让你放开手脚去干……你的上司不相信你的能力,不信任你对他的忠诚,他认为你不值得信赖。

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